MARCAPROPIA

Menos emoción y más acción

noreply@blogger.com (Andres) — Tue, 16 Mar 2010 18:31:00 +0000

Este es uno de esos posts que me voy resistiendo a escribir pero la realidad me acaba empujando a hacerlo.

Me resisto porque tengo amigos y amigas que se dedican a lo que yo critico.
Me lanzo porque lo que veo a mi alrededor me pone de los nervios y alguien debe decirlo.

Dicen que hemos vivido por encima de nuestras posibilidades. Supongo que serán otros porque yo llevo gastando como una hormiguita mucho antes de empezar con este proyecto. Pero es posible que durante algunos años, algunos, hayan perdido la noción de la realidad.

Se ha hablado de empresas emocionales, de inteligencia emocional, de "buenrollismo" en las corporaciones. En algunas escuelas de negocios se han tratado de introducir filosofías orientales como antes se incorporaba la ISO9000. Pero normalmente todo ha quedado en lo que el siempre certero Alfonso denomina psicolabia. Se ha convertido a toda una generación de profesionales en algo así como "discapacitados emocionales".

El resultado (patético) lo estoy viendo en todos y cada uno de los lugares en los que hablo de Branding Personal.

Cuando dices a los que te escuchan que deben dedicar tiempo y paciencia para posicionar su Marca Personal, resoplan y dicen que eso lo haga tu tía. Que mientras cobran "el paro" o terminan el Master ya se pasará la crisis.
Cuando les dices que deben echarle un par de pelotas/ovarios y empezar a hacer llamadas, ofrecerse para hablar en público o ponerse delante de una webcam para hablar de su profesión te dicen que tienen miedo, vergüenza y poca confianza. Ah, entonces lo entiendo. Disculpe usted Sr./Sra.
Cuando les explicas que la situación que vivimos es real y urgente (me encanta lo de Clear and Present Danger), siguen pensando que va a venir un ejercito de ángeles a sacarles del atolladero.

Lo curioso es que muchos han asimilado esos conceptos y argumentos paralizantes que están relacionados con "la fuerza de la mente". Que si la zona de confort, que si las barreras mentales, que si los bloqueos emocionales... Psicolabia paralizante para quienes buscan excusas.
Pero creo que en la vida solo hay una cosa que pueda mover la fuerza de la mente (y no siempre), pero mejor no lo digo porque hay niños delante.

No digo que la cosa se solucione echándose a la calle y nada más. Lo que digo es que no se puede ganar sin jugar.
Enviar 20, 200 o 200.000 CV no es una buena apuesta.
Y escribir 20, 200 o 200.000 Twitts tampoco.

Un empleo puede ser una mala opción o simplemente algo inexistente. Me importa un bledo que no "te veas" como autónomo, agente libre o profesional por cuenta propia. Lo que va a impedir que te corten la luz no es la forma "en que te ves" sino la pasta que traes a casa. Así que ya te puedes "ir viendo" como un/a profesional que hace lo que tiene que hacer independientemente de la denominación administrativa que tenga.

Tienes que aumentar las posibilidades de éxito, de ser elegido. Podrás acercarte un poco a tu objetivo si te pones en marcha y empiezas a utilizar todo el "armamento" que tienes a tu alcance.

¿Cuantos de los que se lanzan al estrecho en una patera se plantean si están en su zona de confort?
¿Cuantas de las licenciadas e ingenieras de Este que están limpiando casas han dejado de hacerlo porque tienen un bloqueo emocional?

Si quieres dejar una marca, una señal en una superficie, debes sacar las uñas y apretar.
Si quieres dejar tu Marca Personal, debes salir, actuar y presionar.
No se deja ninguna marca si te dedicas a buscar excusas emocionales.
Cuanto daño ha hecho el señorito Goleman...

Este es el momento de HACER, de ACTUAR, de UTILIZAR todo lo que tengas a tu alcance. Tus miedos, vergüenzas, temores y bloqueos emocionales te los metes por donde te quepa porque hay que pagar facturas. Y por experiencia te digo una cosa: la mejor forma de quitarte tanta tontería de encima es TIRÁNDOSE A LA PISCINA.
Si esperas a actuar a que se te quiten tus temores y bloqueos emocionales para salir de "la zona de confort", ya puedes esperar sentadito y confortablemente en tu zona.

NOTA: El 22 de Abril inauguro el Primer Encuentro de Gestión de la Marca Personal.
Quien hubiese dicho cuando me desgañitaba en el desierto que esto llegaría a convertirse en algo tan "serio".

Lo sentimos, hay sobrecarga en la red

noreply@blogger.com (Andres) — Fri, 12 Mar 2010 05:33:00 +0000

Hace unos días murió J.D. Salinger. Ayer vimos que Amancio Ortega está entre las diez personas más ricas del mundo. Ambos tienen una cosa en común, la búsqueda del anonimato.

Suele ser habitual que cuando un profesional empieza a tener un cierto grado de notoriedad por su trabajo, empiece a limitar o seleccionar sus apariciones en público. En lugar de estar en todas partes, lo correcto para una Marca Personal es escoger aquellas ocasiones que mejor se ajusten a su posicionamiento.

Se que soy un poco cansino con esto de la crítica a las herramientas online como forma de generar visibilidad, pero mi experiencia me indica que no voy desencaminado.

Hasta hace pocos años, un buen profesional obtenía notoriedad y una buena reputación mediante el trabajo eficaz y constante en el tiempo. Es cierto que algunos buenos profesionales quedaban ocultos o otros menos valiosos se llevaban algunas medallas. Pero ningún sistema es perfecto.

Desde el boom de Internet y especialmente con la dospuntoceromanía, se ha intentado dar la vuelta a la tortilla. Parece que primero te haces visible y conocido y luego ya encontrarás la forma de demostrar que eres bueno en lo tuyo.
Supongo que este sistema funciona porque es fácil obtener cierta popularidad online. Pero como pocas veces eso se convierte en negocio, casi nunca tienes que pasar por el mal trago de hacer lo que dices que haces. Así que, consigues ser conocido pero no reconocido.

En realidad lo que ocurre con La Red es algo que ya hemos visto antes. Algunos ejemplos.

Hasta los años sesenta, los actores y actrices de cine eran estrellas. Eran personajes míticos que solo podíamos ver en la pantalla y en las grandes fiestas de lujo. Esa lejanía, esa liturgia, es algo que se ha gestionado muy bien desde cualquier tipo de poder. En las últimas décadas, esos personajes se han "democratizado". Ahora podemos ver sus miserias o charlar con ellos o todo a la vez.

Hasta hace un par de décadas, había algunas carreras universitarias que te solucionaban la vida. Arquitecto, médico, ingeniero. En este momento en el que cada ciudad pequeña tiene una universidad (o varias), los títulos han perdido casi todo su valor y credibilidad. En realidad, cuando terminas la carrera es cuando empiezas a aprender lo que has olvidado los años anteriores.

Cuando coger un avión era algo que pocos podían permitirse, aquellos que iban de vacaciones al otro lado del Atlántico eran unos privilegiados. En este momento, cualquiera puede pasarse un fin de semana en El Caribe igual que antes se iba a Andorra a comprar relojes, queso y mantequilla. Por eso, cuando los amigos tratan de enseñarte sus fotos en Punta Cana, sales huyendo.

Cuando todo el mundo tiene acceso a algo previamente escaso, eso deja de tener valor. Con la visibilidad en Internet, ocurre igual.
Creo que es necesario mantener la visibilidad justa. Ser tremendamente popular no es necesariamente bueno, salvo que que quieras aparecer en los programas del corazón.
Cada día estoy más convencido de que el uso que debe dar un profesional a las herramientas online deben ser diferentes a la forma en que se está haciendo.

Se que esto es una blasfemia para los dospuntocerofanáticos, pero creo que, para un profesional, La Red debe ser un escaparate, no un lugar de conversación.
Internet debe ser un medio en el que se expongan tus logros, lo que ofreces, los beneficios de trabajar contigo.
Siempre es bueno escoger herramientas de visibilidad (online u offline) que aporten valor. Un folleto en pdf puede sustituir a CV, un video puede ser más eficaz que una reunión de ventas, un post puede generar más confianza que una entrevista de trabajo, una ponencia "en vivo" puede generar más sintonía que esa misma presentación en Slideshare. Pero hay que tener una estrategia adecuada.
Ofrecer contenido valioso de forma controlada es mucho más eficaz que lanzar frases sueltas o citas de personajes célebres sacadas de contexto.

Puede ser muy satisfactorio ver como aumenta tu cifra de "followers" o "amigos", pero ¿Cuántos de ellos van a aportar algo a tu negocio? ¿Cuántos van a convertirse en clientes? ¿Cuál es el coste de oportunidad de dedicar tu tiempo a generar unos impactos tan poco rentables? ¿No sería mejor irte a una boca de metro y repartir octavillas como las de esos curanderos africanos que prometen solucionarte todos tus problemas?

Mis clientes siempre se han convertido en amigos, pero mis "amigos" online casi nunca se han convertido en clientes.
Yo que jamás he sido un fanático de nada, ahora soy bombardeado por estúpidas propuestas para hacerme fan de personas e ideas que ni conozco ni me interesan.

Cuando alguien hace críticas a lo dospuntocero, siempre aparecen "expertos" que dicen cosas como: "Pues no lo usarás bien", "Pues no seguirás a suficiente gente", "Pues no tendrás claros tus objetivos", "Menudo gilipollas, pues eso es que no te enteras de que va esto"...
Pero nunca, nadie me ha dado argumentos convincentes y pruebas irrefutables de éxito. ¿Cuanta gente ha encontrado trabajo gracias a Twitter? ¿Cuantos clientes has conseguido gracias a Facebook? ¿Cuantas leyes ha cambiado Ahmadineyad o Sinde por la presión twittera?

Quizás estoy sufriendo un proceso de Salingerización, pero lo que es seguro es que hay sobrecarga en la red.

¿Cuanto tiempo necesitas invertir en tu Marca Personal?

noreply@blogger.com (Andres) — Tue, 09 Mar 2010 05:41:00 +0000

Siempre he dicho que una estrategia de Branding Personal no requiere una inversión económica. La inversión más importante que quizas debas hacer es la compra de tu dominio (unos 6 Euros). Pero ni siquiera estar en La Red es imprescindible.

Lo más importante para posicionar tu Marca Personal es tiempo, paciencia, persistencia, constancia, coherencia y trabajo bien hecho. Y lo más dificil de todo, reflexionar sobre tí mismo, solo requiere algo muy dificil de conseguir: algunos momentos de tranquilidad y sin presiones.

Con frecuencia me preguntan sobre el tiempo que hay que dedicar a la Marca Personal para que tenga algún efecto. Quienes me hacen esa pregunta piensan que ya tienen bastantes complicaciones en su vida como para ponerse a hacer "campañas" de marketing personal. Y esto tiene varias respuestas.

Todos tenemos una marca. No es posible no tener marca. Desde el momento en que conocemos a alguien o se establece una conexión de cualquier tipo con otras personas estamos siendo etiquetados (marcados). Por lo tanto, tienes dos opciones, puedes seguir dejando que este "etiquetado" se produzca de forma incontrolada e inconsciente o puedes empezar a tomar el control y a gestionar esas percepciones. Eso significa que el Branding Personal es un proceso continuo y que se produce las 24h del día a lo largo de toda tu vida. Dos ejemplos: Este post está influyendo en la percepción que tienes de mí. La forma en que contestes a la próxima llamada al movil también dice algo de tí.
La Marca Personal no es una opción. Los tiempos en que todo era estable, predecible y rutinario ya han pasado. Quizás puedas pensar que estás muy a gusto en tu trabajo y que no vas a necesitar posicionarte en el mercado. Solo te pido que leas la prensa o te pases por una oficina de empleo. Seguramente verás noticias y personas que en su momento pensaban como tú. Puede que hoy no, mañana tampoco, pero tarde o temprano necesitarás ser conocido, reconocido y tenido en cuenta. Y si esperas mucho, puede que sea demasiado tarde. Una Marca Personal requiere tiempo y es mejor que empieces cuanto antes y cuando no lo necesites.
6 Meses/1 Año. Por experiencia propia y de las personas que conozco he comprobado que una estrategia activa y eficaz de visibilidad de Marca Personal puede empezar a surtir efecto en un plazo de 6 o 12 meses. Eso si, antes hay que trabajar en el diseño de esa estrategia (objetivos, valores, producto, atributos,...). Para conseguirlo no basta con mantener un perfil bajo, es necesario tomar la iniciativa y dar a conocer lo que ofreces.
Inversión. Como digo, el Branding Personal no es una herramienta que requiera grandes recursos económicos. Pero si quieres que tu Marca Personal sea conocida, vas a tener que encontrar algunos espacios temporales para divulgarla. Aquí es donde entra toda la parafernalia de comunicación. Desde los eventos de networking hasta la publicación de un blog. Desde la creación de artículos hasta la participación en ponencias. Desde el diseño de tu CV portfolio profesional hasta la gestión de tus imágenes en Flickr. En este punto es donde debes decidir cuanto tiempo estás dispuesto a "invertir". Debes ser eficiente y pensar que quizás es más eficiente escribir un par de buenos posts a la semana que tirarse el día enganchado a Twitter.
Solo una cosa más. Aquí estoy hablando de DAR A CONOCER tu Marca Personal no de descubrirla o crearla. Cuando llegues al punto en el que quieres difundir tu marca, ya debes estar lavado y peinado o lo que es lo mismo, debes recordar que tu Marca Personal es algo que llevas "de serie".

Los R2H2, las R2S2 y asimetrías

noreply@blogger.com (Andres) — Sun, 07 Mar 2010 05:47:00 +0000

Hace unos días, un sábado por la tarde, en una reunión entre amigos, uno de ellos recibe una llamada. Rápidamente contesta. Se trata de un problema en la empresa y debe ir a solucionarlo. Por lo visto hay un acuerdo implícito que, como a mi amigo, obliga a muchos profesionales a estar conectados y disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.

Lo curioso es que las normas de la empresa de mi amigo prohiben explicitamente que tenga un blog o que utilice muchas de las nuevas formas de comunicación 2.0. Y la prohibición no afecta solo al horario laboral sino a cualquier otro momento del día. Se supone que los profesionales somos el mayor activo de las empresas pero es mejor que estemos calladitos no vayamos a meter la pata.

La conexión 24/7 frente a la invisibilidad profesional es solo otra muestra más de la falta de coherencia del departamento "de personal". Es otra de las contradicciones que ha llevado a R2H2 a generar la desconfianza y la mala imagen que les caracteriza. Esa asimetría es la que genera falta de credibilidad. Y cuando dejas de creer en alguien o en algo, su Marca Personal o Comercial pierde todo su valor.

Dicen que los muchachos y muchachas de R2H2 deben fomentar el desarrollo de los profesionales, pero lo cierto es que al final solo son ejecutores dóciles de las decisiones de "La Dirección". En algunos casos son medidas necesarias, pero en muchas otras son injustas o equivocadas, y en lugar de hacer valer su posición, se pliegan docilmente para no perder sus beneficios sociales. Y eso no es bueno para una Marca Personal.

Por un lado, desde R2H2, reclaman más poder y más influencia en las decisiones. Por otro, han conseguido convertirse en irrelevantes al subcontratar todas sus funciones (formación, selección, nóminas, despidos,...).

Por un lado pretenden encargarse del lado humano de las empresas. Por otro, la formación psicologista de muchos de los profesionales, ha conseguido que la mayoría de las herramientas estén más relacionadas con la "programación de mentes" (tests, pruebas, entrevistas,...) que con el desarrollo personal y profesional. Y luego dicen que los "frikis" son los que programan máquinas...

Si R2H2 pretende sobrevivir, deberá empezar a encontrar su lugar en el mundo. La respuesta la tienen delante de sus ojos pero son incapaces de verlo. Lo mejor es verlo con unos ejemplos cinematográficos.

La gran familia (1962). Hasta los años sesenta, las empresas eran como una familia. Había discusiones, amores, odios. Pero al entrar a formar parte de una de ellas, solo te separabas cuando te jubilabas (la muerte profesional). Era muy dificil para un profesional dejar la empresa porque era la que te "mantenía". En aquellos tiempos la comunicación era directa y personal. Y R2H2 simplemente no existía ni se le esperaba.

El divorcio que viene (1980) y Wall Street (1987). La llegada de multinacionales, la desaparición de empresas familiares o la introducción de nuevas técnicas de gestión transformó al departamento "de personal" en R2H2. De pronto, adquirieron superpoderes, pero no se dieron cuenta de que "un gran poder implica una gran responsabilidad". Y empezaron a romperse los vínculos con los profesionales. De pronto dejamos de ser personas y nos convertimos en recursos. Ya no éramos seres humanos, solo números de empleados. Si quieres un amigo, comprate un perro. Mientras tanto, los profesionales estaban aislados. Su notoriedad y capacidad de comunicación se limitaba al entorno cercano.

¿Por qué lo llaman amor cuando quieren decir sexo? (1993) y Jerry Maguire (1996). En 1994, como muchos otros, instalé mi primer modem en casa y de pronto, muchas cosas empezaron a cambiar. A esas alturas, después de la crisis de los noventa, muchos profesionales se dieron cuenta, por fín, de que las empresas no querían amor, sino sexo (aunque los "expertos en personas" lo llaman erroneamente COMPROMISO o VALORES).
Al mismo tiempo, aparece Jerry Maguire como representante de la figura del Agente Libre, el profesional que rompe los vínculos con LA EMPRESA y Tom Peters publica The Brand Called You (1997). Todo estaba preparado para el cambio.
De pronto, los (recursos) humanos nos dábamos cuenta de que había vida más allá de la empresa y queríamos hacer algo, pero nos faltaba una cosa, herramientas de comunicación potentes.

Trabajo basura (1999), El método (2005), Up in the air (2010). Los tiempos de gloria de los administrativos que adquirieron superpoderes y se convirtieron en R2H2 llegan a su fin. Su falta de coherencia, su dependencia de la dirección y su irrelevancia se ha extendido por todo el planeta. Su función como perros pastores ha perdido el sentido. El pastor sigue dándoles órdenes, pero los corderos van a su bola. Ya no se pueden poner puertas al campo (Gates al Windows).
De pronto, a los recursos (humanos) nos ha dado por comunicarnos. Ahora podemos ver lo que ocurre ahí fuera. Ahora podemos ofrecer nuestros servicios a todo el Mundo.
Ahora podemos explicar lo que hacemos sin tener que pasar por el inutil trámite del CV. El objetivo ya no es llegar a un proceso de selección, sino saltárselo. No se trata de conseguir la entrevista con R2H2 (o una subcontrata) sino darse a conocer a quién realmente manda.

En este momento ya no estamos solos, podemos tomar decisiones con más seguridad porque La Red nos permite trabajar con RED.

Y en esta situación, R2H2, en lugar de darse cuenta de lo que ocurre y aprovechar esta última oportunidad antes de disolverse, ha decidido actuar como siempre, obedeciendo la voz de su amo y tratando de evitar que la gente se comunique. Y eso es imposible.

Si R2H2 quiere ~~recuperar~~ generar confianza deberá fomentar el uso de las Redes Sociales (R2S2).
Deberá convertirse en un gestor de Marcas Personales en lugar de Recursos Humanos.
Deberá fomentar la notoriedad y la visibilidad de todos y cada uno de sus empleados en lugar de meterlos en un zulo-cubículo. Porque son los profesionales los que mejor representan a la empresa.
Deberá encargarse de crear vínculos de comunicación en lugar de eliminarlos.
Deberá fomentar la diversidad y la singularidad en lugar de meter a presión a profesionales polifacéticos en una Job Description o una matriz de competencias.
Deberá darse cuenta de que las nuevas tecnologías no solo sirven para seguir haciendo de policía organizacional, para controlar o para utilizar un mal uso del correo electrónico como excusa para despedir a un profesional.
Deberá facilitar la salida de los profesionales que consideren que sus valores o sus objetivos han dejado de estar alineados con los de la empresa. De lo contrario sucederá como en los países totalitarios, penalizarán a quienes traten de huir. A eso lo denominan ~~detención~~ retención del talento.

En definitiva, los profesionales de R2H2 solo tienen una opción. Deben transformarse de ejecutivos ejecutores de la dirección a gestores de comunicación y responsables del desarrollo de profesionales con Marca Personal. Y para conseguirlo solo tienen un camino, abrir los canales, facilitar las conexiones y fomentar la visibilidad y notoriedad de todos sus empleados.

Branding, Marketing, Ventas, Publicidad y Personas

noreply@blogger.com (Andres) — Tue, 02 Mar 2010 05:00:00 +0000

Con (demasiada) frecuencia encuentro en La Red y en el mundo físico a personas que se "apoderan" de un concepto y lo retuercen, adulteran y distorsionan para obtener su propio beneficio.

Uno de los ejemplos que me he encontrado ultimamente es el de cuántico. Dentro del mundo de los "expertos" en desarrollo personal ha surgido un grupo de iluminados que pretenden no solo cambiar la vida de la gente sino incluso sanar enfermedades con estas fantasías. En realidad, esto está relacionado con todas esas tendencias surgidas en los tiempos de vacas gordas en las que cualquier "profeta" podía encontrar algún pardillo dispuesto a pagar para que alguien le hiciese sentir bien.

En el mundo del desarrollo personal se utiliza mucho (y mal) la metáfora. Y eso de que las partículas subatómicas puedan saltar de un nivel a otro de energía en forma de paquetes les ha puesto cachondos y han decidido que eso podría aplicarse a la mente de las personas. Y lo que no debería haber salido de una historieta de Cuarto Milenio o de la crónica de sucesos de un periódico, se ha convertido en "dogma" para algunos.

Tengo amigos que han dedicado horas y codos para convertirse en expertos y doctores en Química Cuántica, y yo la he sufrido (a la asignatura no a mis amigos) en la carrera. Así que, cuando me cruzo con alguno de aquellos iluminados me dan las siete cosas. No quiero ni pensar en lo que les puede pasar por la imaginación a quienes han dedicado varios años a sacar su título de medicina y se cruzan con estos autodidactas a los que se les ha indigestado la mezcla de Asimov, Punset y el hinduismo.

En el mundo del branding, el marketing o las redes sociales ocurre algo parecido. Cuando un concepto como el Branding Personal se pone de moda, cualquiera que ha aprendido a poner un fondo en Twitter o a crear un grupo en Facebook, de pronto es un experto en la materia. Así que, sería conveniente aclarar algunos conceptos.

El Branding Personal o Comercial es un PROCESO de identificación y desarrollo de una serie de atributos y cualidades para generar confianza y valor. Implica autoconocimiento, estrategia, gestión de proyectos, definición de objetivos y muchas cosas más.

El Marketing es la forma de identificar a los clientes y conectar con ellos para satisfacer sus necesidades.

La publicidad es la forma de difundir o informar al público sobre un bien o servicio. Es decir, es una herramienta de marketing.

La venta es el proceso en el que se pacta y se cierra un acuerdo de intercambio de bienes y servicios. A nivel personal, una entrevista de trabajo o una cita con una chica (o chico) es una "reunión de ventas". Alguien dijo que una cita es una entrevista que dura varias horas.

Y detrás de todo eso debe haber algo que lo sustente. Algo de valor que definiremos producto, servicio, contribución, oferta profesional o relevancia personal. Pero solo si existe esto, podremos empezar a desarrollar una marca, diseñar una estrategia de marketing, hacer una campaña de publicidad y finalmente cerrar una venta.

Está claro que la venta se facilita si el potencial comprador tiene un posicionamiento claro de la oferta. Y eso se consigue con una marca fuerte y con un marketing eficaz. Pero igual que a nadie se le ocurriría decir que echar folletos en los buzones es branding, tampoco debería decirse que escribir compulsivamente en Twitter es crear una Marca Personal. Eso solo es una forma más de publicidad personal.

Branding Personal y conseguir lo que mereces

noreply@blogger.com (Andres) — Fri, 26 Feb 2010 05:00:00 +0000

Hay un reclamo bastante frecuente en la publicidad que apela a las injusticias que el mundo comete contigo. No es extraño encontrar anuncios en los que se dice que si haces lo que dicen o compras lo que ofrecen podrás, por fin, tener la vida que mereces.

En el mundo de la autoayuda y de los santones del desarrollo personal, se da por supuesto que tu vales mucho pero nadie parece darse cuenta. Por eso llegan ellos a explicarte como tener LO QUE MERECES.

Me da la sensación de que el ser humano siempre piensa que los demás tienen más suerte que uno mismo.
Que no es justo que "ese inutil de Ramirez" tenga despacho y coche de empresa mientras que tú, que lo has dado todo y tienes un MBA, te hayas quedado estancado.
Que como es posible que ese tío con pájaros en la cabeza haya tenido tanto éxito con una idea tan simple y que yasetehabíaocurridoatíhacemuchotiempo.

Francamente, si mucha de la gente que conozco tuviese la posibilidad de tener la vida, el éxito o la profesión que realmente merece, seguramente preferiría quedarse como está.

Hace pocas semanas leí un libro excelente pre-boom de la Marca Personal que se titulaba así: "Get what you deserve!". Los autores no son unos desconocidos, se trata de Jay Levinson y el omnipresente Seth Godin.

En realidad, el posicionamiento de Marca Personal pretende ayudarte a tener la vida y la profesión que deseas pero siempre que hayas trabajado para ello. En ese caso si será interesante luchar por lo que mereces.

Es cierto que muchos están teniendo un éxito o un reconocimiento que desde tu punto de vista es inmerecido. O quizás no tanto. Puede que no sean tan útiles como tú, puede que no sean tan fiables como tú, pero puede que estén utilizando y haciendo visibles inteligentemente sus fortalezas. ¿Es eso merecido o justo? No lo se, pero es la realidad y es la forma en la que se construyen las marcas.

En alguna ocasión he dicho que en realidad la marca no es más que un cambio de letras de otra palabra, karma. Una Marca Personal se construye sobre tu comportamiento, sobre cada una de tus acciones. Son esos actos, decisiones y efectos sobre los demás los que van a hacer que lo que recibas sea lo que mereces o no.

El Branding Personal es solo una forma de gestionar conscientemente esas acciones para obtener lo que deseas. El que lo utilices de forma honesta y auténtica o lo hagas con afán manipulador o engañoso, es cosa tuya. Pero al final todo acaba teniendo un efecto. Puede que estés tratando de tener LO QUE MERECES, pero a lo mejor lo que consigues es que TE DEN TU MERECIDO.

Estamos solos

noreply@blogger.com (Andres) — Tue, 23 Feb 2010 08:36:00 +0000

Dicen que vivimos en un mundo interconectado.
Los políticos hablan de solidaridad y de ajustes mientras se dedican a vivir como reyes (¿Y si los diputados twitearan todas sus actividades?).
Hoy los sindicatos van a hacer un poco el paripé y van a "trabajar" antes de volver a sus vacaciones perpetuas.
Las empresas ~~hablan~~ hablaban de Responsabilidad Social Corporativa.
Los dospuntocerolenses hablan de colaboración y cooperación.

Pero la realidad es que estamos solos, más solos que la una. Nadie cuida de nosotros, solo dicen que lo hacen. Y no creo que eso sea del todo malo. Lo único que hace falta para cambiar es ser conscientes de ello.

Mucha gente está pasándolo mal, muy mal. Profesionales de primera línea están siendo desechados. La gente más joven ni siquiera se plantea lo que va a ser de ellos en un plazo mayor de una semana.
Mientras tanto, las instituciones actúan como Maria Antonieta y al oir el ruido de la calle dicen que si los de ahí fuera no tienen pan, pues que coman pasteles.

Lo han conseguido, han llegado al punto en el que debemos pasar de ellos y buscarnos la vida. Creo que debemos ser conscientes de que estamos solos. Que nadie va a venir a salvarnos.

La Marca Personal es algo que va mucho más allá de poner un avatar chulo en una red social o de mandar un osito a un "amigo" de facebook.
La Marca Personal implica ser responsable de tus decisiones.
La Marca Personal te obliga a dejar tu huella en tu entorno en lugar de dejar que sea este el que la deje en tí.
La Marca Personal no acepta que te conviertan en un número de empleado, un afiliado, un votante, una estadística o un código informático.
La Marca Personal te convierte en tu propio jefe. Te obliga a pensar como un profesional-empresa. Por lo tanto, puedes imaginar que es algo que repele a quienes pretenden convertirte en una coartada para seguir llevando una vida relajada.
La Marca Personal no es egoista, solo adquiere valor si aporta valor.

Estamos solos. No hay príncipes azules. Puedes seguir emocionándote con lo que dicen los mitineros los fines de semana. Pero cuanto antes asumas que nadie te va a dar nada, que tienes que tomar el poder, tu propio poder, antes saldrás del agujero.

Maslow 1.0 vs. Maslow 2.0

noreply@blogger.com (Andres) — Fri, 19 Feb 2010 05:21:00 +0000

Por alguna razón, esta noche he recordado que fue una semana como esta, pero de hace exactamente seis años, la que puso en marcha el proceso en el que estoy metido.

Un jueves de una tarde gris y tristona de mediados de febrero entró un director general a mi despacho y me dijo que tenía que hablar conmigo, que debía comunicarme una mala noticia. Lo demás es historia.

En aquel momento decidí que jamás volvería a trabajar para nadie. Que a partir de ese momento mi trabajo dependería de mí y solo de mí. Que me dedicaría a ayudar a otros a hacer lo mismo.
Y con el tiempo he agradecido que en aquel momento alguien tomase una decisión que debí tomar yo mucho tiempo antes.

No ha sido un camino fácil. Si hay algo que he aprendido es que es fundamental la paciencia, la persistencia y el trabajo. Que no hay atajos.
Si hay alguien que llegue al mundo de posicionamiento y el Branding Personal y crea que puede convertirse en una "estrella" en pocos días, más vale que se lo quite de la cabeza.

Si utilizas ciertas técnicas (¿trucos?), puedes conseguir obtener un efecto importante (cuantitativo) en redes sociales o una buena posición en buscadores en poco tiempo. Pero eso no es tener una Marca Personal. Eso es más parecido a la publicidad. Si pones tu careto en todas partes en un breve periodo de tiempo, conseguirás que te conozcan pero seguramente no te asociarán a nada y pronto serás olvidado.

En el mundo de lo dospuntocero, las Marcas Personales que me merecen confianza no son las que han obtenido una notoriedad en un breve espacio de tiempo, sino las que siguen dando guerra después de varios años. Creo que ese podría ser un buen modo de evaluar su fuerza.

La cosecha del 2004 en la blogosfera fue estupenda. Aquel año empezamos muchos. Han desaparecido bastantes. Pero los que siguen (seguimos), creo que nos hemos hecho un hueco a base de consistencia, insistencia, coherencia y algo de impertinencia. Muchos empezaron siendo un simple nombre o título en un blog, pero con el tiempo se han convertido en amigos. David, Raúl, Edu, Enrique o Javier son "clásicos" que han construido una Marca Personal a base de trabajo y de defensa de sus ideas, en lugar de utilizar trucos de SEO.

Pero aunque había (y hay) mucho de romanticismo y de experimentación, creo que también nos movía un interés puramente alimenticio y de supervivencia. La Red, los blogs, etc. eran geniales, pero también era una forma barata y sencilla de darte a conocer para poner en marcha tu "negocio". Al menos en mi caso, la motivación estaba en lo más bajo de la pirámide de Maslow.

La necesidad de pagar las facturas o de obtener seguridad profesional era (y es) lo prioritario. No tengo reparos en admitir que mi motivación es Maslow 1.0. Y creo que mi estrategia ha sido coherente. No tengo intención de utilizar dospuntocerolandia para tener un millón de "amigos".

Sin embargo, me da la sensación de que el dospuntocerismo ha dado la vuelta a la dichosa pirámide. Cuando veo el comportamiento de muchos dospuntocerriles de última generación parece que la motivación principal está en la puntita nada más. ¿Deberíamos empezar a hablar de Maslow 2.0?
Parece que la autorrealización, el autorreconocimiento, el éxito, el respeto, el afecto o la amistad están por encima de la supervivencia. Aunque me temo que la crisis va a poner a muchos en su sitio.

Eso me lleva a pensar que quienes actúan así, o tienen las necesidades básicas cubiertas (élite de privilegiados), o no las tienen pero son incapaces de actuar de forma responsable (inconscientes, falta de visión). Porque no se dan cuenta de que ni los dueños de Facebook, ni los de Twitter, ni los de Tuenti les van a enviar un talón mensual con un salario por alimentar sus inventos y hacerles ricos.

Termino con una información que puede resumir todo esto. Explicaba David ayer mismo como lo 1.0 sigue siendo fundamental en el mundo del empleo. Son los contactos y las referencias personales directas las que siguen importando. En palabras de David:

"Son estudios como estos los que demuestran que es una irresponsabilidad sugerir a los que buscan empleo que se centren en las redes sociales para encontrar empleo. Lo que debe hacer alguien que busca un trabajo es copar todas las posibilidades existentes (incluyendo la formación continua)."

NOTA: La próxima semana participaré en dos eventos.
El jueves 25 en Madrid daré una charla a los muchachos y muchachas de R2H2.
El viernes 26 estaré en una comida con antiguos alumnos del IE en Alicante. Ambos actos son abiertos, pero las plazas son limitadas. Más información aquí.

Los peligros de la sobreexposición

noreply@blogger.com (Andres) — Tue, 16 Feb 2010 05:15:00 +0000

Es curioso, pero este post y video de hoy no habrían tenido sentido, para la mayoría de nosotros, hace solo una década. Hablar de los riesgos que implica ser conocido por mucha gente en todo el planeta solo habría interesado a algunas estrellas mediáticas.

En este momento, cualquiera puede llegar a alcanzar un grado de notoriedad importante si se dedica a "hacer ruido" en La Red. Eso puede ser bueno si se hace bien, pero puede ser letal si no se hace de una forma planificada, siguiendo una estrategia y sin haber realizado un autoanálisis profundo.

A pesar de mis críticas hacia el coaching, creo que a la hora de posicionar una Marca Personal es más importante el trabajo con un profesional de ese tipo o con un especialista en marketing que el de un experto en redes sociales o en lo dospuntocero.
Lo dificil no es que te CONOZCAN sino que te RECONOZCAN.
Lo complicado no es gestionar la percepción externa, sino tener clara tu propia percepción interna.
Mertxe o Quique lo tienen muy claro y saben como juntar ambos mundos.

Poco a poco se van incorporando personas que dicen que van a ayudarte a tener una Marca Personal cuando en realidad lo único que van a hacer es conseguir que tengas muchos followers en Twitter, "Amigos" en Facebook y un dominio con tu nombre. Pero eso no es Branding Personal. Eso, en todo caso, sería la utilización de la propaganda, la publicidad y las herramientas dospuntocero para generar impactos con un efecto dudoso si no dañino.

El Branding Personal va desde dentro de la persona hacia fuera. Si no tienes clara tu identidad personal, podrás conseguir que mucha gente haga clic en tus redes sociales, pero eso no tiene nada que ver con tener y dejar una huella, una Marca Personal.

Es en este momento en el que hay que empezar a gestionar lo que mi amigo Tomás Marcos denomina Sobreexposición.
Es cierto que la especialidad de Tomás es la de actores, deportistas y directivos de alto nivel. Pero poco a poco, mucha gente, anónima hasta hace poco, va entrando en la categoría de "celebrity" o algo parecido. Y eso hay que saber gestionarlo.

Empiezo a pensar que en un momento en el que todo el mundo puede posicionarse en La Red, uno de los elementos diferenciadores puede ser el de no aparecer en todas partes. Por varias razones.

Una de las leyes de la influencia es la Ley de la escasez en la que se incrementa la competencia por un producto escaso. A veces tengo la sensación de que estar en todas partes devalúa tu trabajo, genera desconfianza y dudas sobre tu capacidad o tu enfoque.

Al estar escribiendo compulsivamente en todo foro, red social, web, blog o invento dospuntocero que surja multiplicas las posibilidades de cometer un error o de decir alguna estupidez. Eso es todavía más grave en un medio en el que todo se interpreta (o malinterpreta), se critica y se difunde sin control.

Tomás Marcos me pone ejemplos de deportistas y famosos que anuncian cosas o defienden causas que no tienen nada que ver con su trabajo. Y eso genera confusión.

La Marca Personal se construye paso a paso, con cuidado y con una estrategia inteligente. Puede tardar años, pero eso no es malo.

El otro día veía un video de una persona que lleva poco tiempo en esto de la Marca Personal pero que, ultimamente aparece en todas las alertas de google sobre Branding Personal. Se pone a si misma como ejemplo de lo que ha conseguido en pocos meses (miles de amigos y followers). En realidad, eso(¿SEO?) no es dificil, solo hay que bombardear la red. La prueba definitiva de su éxito vendrá si sigue ahí dentro de un año.

Veo con preocupación como se empiezan a "pegar" a este concepto algunos charlatanes de todo tipo. Van apareciendo páginas en las que se promete EXITO, o DINERO entre grandes exclamaciones. Esa estética y esos mensajes siempre me han recordado al vendedor de coches usados de las películas. Es especialmente grave la utilización que se empieza a hacer en los negocios de marketing multinivel, más frecuentemente en latinoamérica.

Si ves que alguien dice que puede "crear" tu Marca Personal y solo te ofrece técnicas y trucos dospuntoceriles de posicionamiento o te promete que te vas a forrar en poco tiempo, al menos, ponlo en cuarentena.

NOTA: Acaba de salir la bloguia de empleo en la que he tenido el honor de participar con gente fenomenal y amigos de primera línea. Creo que es un documento fundamental para los tiempos en los que vivimos.
Te la puedes descargar gratuitamente aquí o entrando en la web de la Bloguía de Empleo. Este si que es un buen ejemplo de participación y colaboración que te posiciona frente a la sobreexposición y bombardeo de cháchara inutil.

Quiero una marca como la de la SGAE

noreply@blogger.com (Andres) — Fri, 12 Feb 2010 06:00:00 +0000

Quienes seguís este blog, habéis leido muchas veces que cualquier marca, personal o comercial se apoya en un pequeño puñado de variables. Antes de nada debe ser útil, relevante para su nicho de mercado. También debe ser fiable. Y además, debe ser conocida.

La fiabilidad o la credibilidad se basa a su vez en otras tantas variables como la consistencia, la persistencia o la defensa de unos principios y valores.

Lo que hace que una marca sea fuerte no es la defensa de un valor concreto u otro (el branding personal no es un conjunto de leyes morales, es solo una herramienta), sino la defensa a ultranza de aquel que hayas establecido como principal. Esto implica que una marca fuerte no es la que predica la paz en el mundo sino aquella que lo hace de forma consistente a lo largo del tiempo.

Si eres un hijoputa, un sinvergüenza, una mala persona o tienes unos valores odiosos (Hitler, Stalin,...) pero lo haces de forma consistente, coherente y persistente, conseguirás posicionarte como alguien fiable para tu nicho de mercado, es decir, para aquellos que consideran que eres relevante. Al final, tu marca, personal, comercial o ideológica llegará a ser reconocida tanto por los que te aman como por los que te detestan. Pero una de las leyes del branding es que si tratas de contentar a todo el mundo no conseguirás contentar a nadie.

No voy a entrar en valoraciones personales sobre la marca SGAE, eso es algo que deberá hacer cada uno. Sin embargo, creo que es un buen ejemplo de la fuerza que puede conseguir una marca si actúa siguiendo las reglas que he comentado.

La marca SGAE tiene muy claro cual es su nicho de mercado y cuales son sus clientes. Constantemente están trabajando para posicionarse como los "líderes" en su sector. Es cierto que, a diferencia de una persona o una empresa "normal", su financiación no depende de caer bien o tener un producto interesante. Simplemente recaudan. Son una Agencia Tributaria privada.

A la SGAE solo le preocupa estar bien posicionada en la mente de sus afiliados. Y eso es facil si tu trabajo consiste en llenarles los bolsillos de dinero. Si no eres uno de ellos, tu opinión es irrelevante. O mejor aún, tu opinión negativa les ayuda a fortalecer su posicionamiento.

La marca SGAE es relevante para su mercado. Tiene una función y la cumple, vaya si la cumple. Detrás tiene toda la maquinaria gubernamental, así que solo debe ir a poner la mano. Son unos excelentes profesionales en todo lo que se refiere a la recaudación. No hay límites. Creo que pocas personas o empresas son tan eficientes en lo suyo. Y eso es fundamental para construir una marca sólida.

Los valores de la SGAE podemos adivinarlos. Pero si nos atenemos a lo que vemos, podríamos decir que, en una escala de prioridades, la recaudación está por encima de todo lo demás. Ni bodas ni bautizos ni comuniones ni hospitales ni peluquerías son capaces de cambiar esa escala de valores. Y eso de saber que nadie va a hacerles cambiar el rumbo, lo quieras o no, genera mucha confianza y claridad a sus "clientes".

En cuanto a la visibilidad, la SGAE tiene una excelente agencia de publicidad, LA RED, los internautas. Son los internautas más activos los que le están haciendo el trabajo de visibilidad. Cada vez que sacan una noticia hablando de alguno de sus "excesos", están reforzando esa imagen de implacabilidad y frialdad que tanto gusta a su "mercado".

Si alguien quisiera destruir una marca, personal o comercial, lo que debería hacer es divulgar ejemplos de acciones que fuesen en contra de sus atributos principales. Si una persona, empresa u organización se posiciona como "killer", lo que más podría perjudicarles es transmitir una imagen de blandenguería o bondad.

Series como Los Soprano o comedias como Una terapia peligrosa son ejemplos ficticios de lo que ocurre cuando un "duro" tiene la tentación de ablandarse. ¿Hay algo más patético que ver al espíritu de Darth Vader en la fiesta final de los Ewoks en El Retorno de Jedi? ¿Quién podría volver a contratarlo como malvado?

Si se quisiese debilitar la imagen de la SGAE habría que empezar a hablar bien de ellos. De lo bien que se portaron cuando "perdonaron" el canon en las fiestas del pueblo o de lo enrollados que fueron con ese chaval que creó una página P2P.

Algo parecido podría ocurrir con R2H2. Mientras las personas seamos considerados "Recursos", R2H2 tendrá razón de ser porque algunos seguirán actuando como ~~mamporreros~~ ejecutores de la dirección para que "los de arriba" no se ensucien las manos. En el momento en el que se difunda la idea de que los de R2H2 se creen aquel chiste de que "las personas son el activo más importante de nuestra compañía", habrá empezado el principio del fin para ellos.

Ahora coge todo esto y aplicatelo a tí mismo o a tu empresa. ¿Tienes una estrategia de Marca Personal tan bien diseñada como la de la SGAE?

Los Peligros del Pensamiento Positivo

noreply@blogger.com (Andres) — Tue, 09 Feb 2010 05:00:00 +0000

Durante meses hemos escuchado a nuestros políticos diciéndonos que todo va bien (y a las farmacéuticas que todo va mal con la gripe A, pero esa es otra historia).
Que vivimos en el mejor de los mundos posibles.
Que "están convencidos" de que todo va a ir bien, solo por eso, porque están convencidos (al menos eso dicen).
Que un país sale adelante si se lanzan mensajes positivos porque la economía se mueve por factores psicológicos.

Pero el mundo no se mueve por deseos, sueños o convicciones irracionales. El mundo occidental ha vivido en una burbuja (otra más) de autoengaño. Pero no hay que ir muy lejos para ver que en muchos sitios la vida carece de valor o que por mucho que lo deseen los haitianos o, sin ir más lejos, quienes se están quedado en el paro, lo van a pasar muy mal.

Se confunde la actitud positiva, o el buenismo de algunos de nuestros políticos, con el autoengaño o con el engaño a secas.

La actitud positiva solo tiene sentido si detrás hay algo que la sustente.
"A Dios rogando y con el mazo dando", "A quién madruga, Dios le ayuda". En los buenos tiempos, nos hemos dedicado a escuchar cantos de sirena y nos hemos olvidado de la sabiduría tradicional.

Nadie regala nada. Si quieres algo, debes dar algo antes.
¡Cuanto daño ha hecho Yoda! Muchos se han creido que pueden conseguir que las cosas ocurran solo con la fuerza de la mente.

La Marca Personal se construye sobre la confianza. Nadie está dispuesto a pagar más por algo o a contratar a alguien solo por su optimismo. En cuanto se detecte su inutilidad o su falta de credibilidad, dejará de ser relevante.
Los directivos de McDonalds, SONY o Apple no van diciendo que están convencidos de que sus productos van a ser buenos. Simplemente hacen lo que deben para que lo sean.

La Actitud Positiva puede funcionar, si, pero para que algo ocurra debe pillarte trabajando.

Lecciones Aprendidas XXVI: Webinars y Conferencias online

noreply@blogger.com (Andres) — Fri, 05 Feb 2010 07:50:00 +0000

En los últimos meses he conseguido tener un ritmo de trabajo bastante importante (afortunadamente).
Esta semana he participado en escuelas de negocios y universidades como Deusto, Francisco de Vitoria e IEB.
La próxima semana será Fundesem e ITE Caixa Galicia.
La siguiente...

Pero, al mismo tiempo, empiezo a tener la oportunidad de probar nuevas formas de llegar a la gente de un modo más cómodo para todos. Se trata de las conferencias online y sus sucedáneos.
Hasta ahora he considerado estas intervenciones más como un experimento que como algo operativo al 100%. Pero creo que hay algunas señales que indican que pueden ser muy interesantes en el futuro próximo.

He impartido algunas charlas breves (unos 60 minutos) vía Skype en el programa "Vivir del Coaching" de mi amigo Josepe García.
He participado en el Evento de Networking en Granada también vía Skype.
Y esta semana he participado en el primer Webinar que organiza MeetingMas

Cuando empecé en esto decía un poco en broma que mi objetivo era trabajar desde mi casa. Eso parecía imposible si me iba a dedicar a dar cursos y conferencias. Pero poco a poco va haciéndose realidad.

Hay algunas lecciones que he aprendido en estos "experimentos" y aquí las expongo.

Lo bueno
Desde el punto de vista técnico, todo es bastante sencillo e intuitivo. Todos podéis hacer la prueba con herramientas como DimDim o Webex.

La calidad de transmisión con estas herramientas es suficientemente buena como para no estar preocupándose constantemente de la recepción. Si utilizas Skype u otro medio más pensado para las relaciones uno a uno, la calidad de transmisión es más variable (o lo que es lo mismo, poco fiable).

Es muy cómodo tanto en lo físico como en lo emocional. Me explico. Eso de no tener que trasladarte, vestirte y preocuparte por que todo esté perfectamente coordinado es una gozada. Al mismo tiempo, transmitir desde "tu casa" te hace sentir muy a gusto por estar en tu terreno. No te sientes tan "amenazado" como ante una audiencia real. Aunque yo no soy de los que les sudan las manos al hablar a la gente.

A mi me está permitiendo llegar a mucha gente del otro lado del Atlántico y pronto espero poder organizar algo pronto para todos los amigos de Latinoamérica.

Lo no tan bueno
Lo que no es tan bueno es la interacción con los asistentes. Por muy buena que sea la transmisión, siempre hay un desfase temporal que te impide ver el efecto de tus comentarios. Si gastas una broma o haces un juego de palabras del que esperas un efecto inmediato puedes quedarte con cara de tonto cuando escuchas las risas dos o tres segundos después (una eternidad).

Me parece bastante ortopédico el sistema de preguntas. Es todo demasiado rígido. A mi me gusta que la gente me corte y me de caña. Pero al dejarlo todo en manos de un moderador o una herramienta intermedia, se pierde mucha de la espontaneidad.

Aunque ya he dicho que la calidad suele ser buena, es habitual que puntualmente se produzca algún corte o que se deteriore la calidad de la imagen o el sonido (este es especialmente importante). Lo peor es que el ponente suele ser el último en darse cuenta (Yo suelo hablar rápido, así que es especialmente grave). Cuando le avisan, debe retroceder y en ocasiones se pierde la espontaneidad y el hilo argumental. En consecuencia, acabas más preocupado del próximo corte que de tu exposición.

Por último, como digo, esto han sido experimentos y lo he hecho por amor al arte. Sin embargo, creo que para dar el salto a la comercialización de este tipo de canales, hay que perfeccionar un poco más algunas cuestiones técnicas relacionadas con lo que he comentado. No puedes pedir a nadie que te pague (aunque sea poco) por asistir a un curso en el que muy probablemente algo va fallar. Al menos yo lo creo así.

Aunque parezca una chorrada, la tranquilidad de transmitir desde tu casa, te da una sensación de confort tan grande que debes tener cuidado con la pinta, los gestos o el aspecto que presentas. También puede aparecer tu hija dando gritos por detrás.
A veces pierdes la noción de ser observado y aunque te hayas afeitado y puesto una camisa, si te tienes que levantar, pueden ver tu pantalón del pijama. Ya se que esto no suena muy sofisticado pero es el puto mundo real.

Seguiré probando, experimentando y os lo contaré. Creo que es un canal muy directo y potente para, al menos darte a conocer y posicionar tu Marca Personal y fortalecer tu reputación de experto sin invertir un duro (por cierto, creo que pronto vamos a volver a utilizar esa expresión).

NOTA: La próxima semana espero reanudar mis videos

¿Que MBA te vas a poner?

noreply@blogger.com (Andres) — Tue, 02 Feb 2010 06:00:00 +0000

Creo que ya he comentado aquí que yo estudié en los Maristas en Alicante. En aquella época de cambios (políticos y sociales), el colegio solo era mixto en el último año, en COU. Así que muchos nos volvimos gilipollas cuando llegaron "ellas".

Supongo que ahora ocurrirá algo parecido pero, en la primera mitad de los ochenta, había una obsesión por las marcas de ropa casi enfermiza (o al menos eso me parecía a mí). De pronto parecía que gente que jamás se había preocupado de las etiquetas de su polo, sus zapatillas o su pantalón, no podía vivir sin convertirse en un modelo de folleto de El Corte Inglés.

Los ochenta fueron complicados, aunque no creo que nadie que tenga entre 35 y 45 recuerde una época en la que no haya habido crisis. Así que, utilizar las marcas de ropa (normalmente caras) para potenciar tu Marca Personal no siempre era posible.

Mi madre, siempre sabia, en aquellos momentos me decía una de esas frases que parece que viene "de serie" en el software de las madres: "Que te quieran por lo que eres y no por lo que llevas puesto".

Supongo que son esas cosas que me han sucedido las que han ido empujándome a desarrollar este modelo. Creo que esas experiencias personales "ibéricas" son mucho más importantes que todas las teorías anglosajonas de Branding Personal de Tom Peters o Dan Schawbel.

Supongo que, cuando no puedes permitirte pagar marcas comerciales para ~~potenciar~~ ocultar tu Marca Personal, debes buscar dentro de tí para sacar aquello que puede posicionarte por lo que eres y no por lo que llevas puesto.

Cuando no hay intermediarios-etiquetas que puedan hablar por tí, eres tu quién debe hacerlo. Y, en aquella época, eso te obligaba a ser creativo. No te quedaba más remedio.

Si no eras el más guapo de clase, podías descubrir que eras el más divertido.
Si no podías ponerte un Privata, un Lacoste o unos Levi's podías convertirte en el que mejor escuchaba.
Si eras el delegado de clase y la chica que te gustaba era una empollona, podías poner los exámenes cuando a ella le interesaba (y perjudicaba al resto, pero esa es otra historia).

Cuando no tienes la posibilidad de ponerte marcas te das cuenta del enorme poder que poseés. Es en ese momento cuando puedes/debes decir lo que piensas y lo que sabes hacer porque no van a deducirlo por lo que llevas puesto.

Este ataque de nostalgia parece que es algo que solo sucedía hace treinta años (¡treinta años!). Sin embargo, en el mundo de los adultos, entre los profesionales eso sigue sucediendo.

Hace unos días, mi amigo Juanma Roca, sacó su tercer libro en pocos meses. Se trata de MBAs, ¿ángeles o demonios?. Hace unos meses, en una comida, Juanma ya me adelantó que lo que estaba preparando iba a ser la bomba. Y parece que así está ocurriendo. En su libro está haciendo una crítica a esas marcas intocables que son las Escuelas de Negocios.

¿Por qué nadie se mete con esas instituciones? Pues por la misma razón por la que a mi me dicen que no me meta con los de R2H2. Porque son los potenciales clientes. Y eso impide cualquier tipo de crítica (y de avance).

Durante años, los MBAs han sido equivalentes, en el mundo adulto, a las marcas de ropa en mis años de COU. Si no tenías uno, no "ligabas". En realidad, con las escuelas de negocios ocurre como con los polos o los vaqueros, todos son casi iguales pero "la marca" te permite pedir una burrada.

Creo que poco a poco, ha ido decayendo la fiebre masteril. Cuando todo el mundo tienen un MBA (o varios) en su armario, deja de poder diferenciarse. Es entonces cuando hay que volver al consejo de mi madre. "Hijo, deben quererte por lo que eres y no por lo que te pones".

Lo fundamental es que seas capaz de sacar a relucir tu Marca Personal. Deben quererte por eso y no por la marca (de ropa o de MBA) que te pongas. Al ponerte una marca comercial que oculte tu identidad, te conviertes en uno más de los que ha podido pagarse esa indumentaria o formación. No te diferencias, al contrario, te homogeneizas, te "commoditizas", te conviertes en una marca blanca, en un hombre-anuncio de la escuela de negocios de turno.

Si en lugar de dedicar tiempo, dinero y esfuerzo a pagar una marca de otros, te dedicases a sacar lo mejor de tí y darlo a conocer (saber hacer, hacer y hacer saber) posiblemente "ligarías" más. Y algo mucho más importante, ya no tendrías duda de que te quieren por lo que eres y no por lo que aparentas.

Cuestión de probabilidades

noreply@blogger.com (Andres) — Fri, 29 Jan 2010 17:25:00 +0000

Es curioso como, a pesar de los años, siguen apareciendo libros y personajes que prometen éxito, dinero, amor o felicidad en un plazo breve de tiempo. Lo que me llama la atención no es la rapidez de los resultados sino el hecho de que garanticen algún tipo de resultado.

Siempre he dicho que el Branding Personal requiere tiempo, trabajo, persistencia y consistencia. Y puede que, incluso siendo disciplinado, cueste alcanzar los objetivos o no se alcancen nunca. Eso ocurre con las Marcas Personales del mismo modo que ocurre con las comerciales.

En esta vida solo sabemos que hay dos cosas seguras, la muerte y los impuestos. Todo lo demás es impredecible. Pero eso no significa que todo sea caótico y aleatorio, simplemente indeterminado.

Solo hay una cosa que podemos controlar (y no siempre), nosotros mismos. Sin embargo, siempre podemos tratar de ejercer algún tipo de influencia sobre el entorno. Porque, en realidad ¿Qué es una marca? simplemente es una forma de generar cierta sensación de confianza, de predecibilidad en un mundo incierto. ¿No es eso una forma de influir, de hacer que otros actúen como deseamos, de reducir los grados de libertad?

No podemos asegurar que alguien vaya a contratarnos, pero podemos aumentar las posibilidades de que lo haga.
No podemos obligar a nadie a que se interese por nuestra idea, pero podemos hacérselo más sencillo.
No podemos cogerle la mano a nadie para que nos señale y nos elija, pero podemos hacer todo lo posible para indicarle el camino.

Todo esto de la Marca Personal, de conseguir convertirnos en la opción preferente y finalmente elegidos, es una "simple" cuestión de probabilidades. Posicionarte como deseas es solo una combinación adecuada de apuestas para conseguir un "premio".

A todos se nos ha dado unas cartas con las que jugar. Unas son mejores y otras peores, pero siempre podemos hacer algo con ellas si conocemos las reglas (y algunos trucos). Hay algunos que hacen maravillas con unas cartas de mierda y otros son incapaces de ganar con una escalera de color. Los hay que incluso hacen trampas y se sacan cartas de la manga. Pero esa es otra historia.

Si quieres posicionar tu Marca Personal es importante que decidas a qué quieres jugar, cuanto estás dispuesto a apostar y durante cuanto tiempo.

En este momento, hay quien dice que herramientas como Twitter son buenas para posicionar la Marca Personal. Sin embargo, en mi opinión no es una de las mejores apuestas que se pueden hacer para posicionarte. Es sencilla, es rápida, es barata. También es divertida, entretenida y engancha.

Pero en mi opinión, twitter es como el "rasca y gana", el bingo o una tragaperras. Algo agradable, con recompensa inmediata, relativamente fácil y en la que puedes conocer gente, pero que da premios pequeños y solo si juegas mucho, muchísimo. Hay quién puede dejarse "el sueldo" en una de esas máquinas.

Podríamos comparar los blogs o algunas Redes Sociales "serias" como una apuesta mayor, algo así como las quinielas o las carreras de caballos. Aunque influye el azar, es posible tener un poco más de control o, al menos conocimiento, de las variables que influyen. Eso implica que el premio puede ser mayor y siempre puedes tener algunas pequeñas recompensas.

Sin embargo, si quieres aumentar sustancialmente las probabilidades de éxito, debes hacer apuestas más grandes. Una apuesta mayor implica un coste mayor. Normalmente lo que se pone sobre la mesa no es dinero sino tiempo e ideas.

Conseguir dar una conferencia en un foro apropiado, publicar un artículo en un medio importante o escribir un libro son apuestas de más enjundia. Puedes perderlo todo, pero también puedes aumentar enormemente las probabilidades de ser reconocido como un profesional de referencia.

Por lo tanto, si quieres posicionarte como experto, conseguir el trabajo de tu vida o ese ascenso que se te ha escapado tantas veces, debes elegir bien donde vas a poner tus recursos. Si quieres aumentar las posibilidades de llegar donde deseas debes hacer las apuestas correctas en cantidad y calidad.

Tu decides si quieres "invertir" tus recursos escasos en el bingo, las tragaperras o el "rasca" del mundo 2.0 o decides hacer tus apuestas en otros "casinos" aunque sean 1.0 o 0.5 en los que el premio es mayor.

¡Ah! Y no hagas caso a quienes te dicen que pueden enseñarte a adivinar el número de la Lotería de Navidad.

¿Es la hora de los ingenieros?

noreply@blogger.com (Andres) — Tue, 26 Jan 2010 08:49:00 +0000

Dicen que fue en los años sesenta cuando empezó todo, o al menos cuando se convirtió en una herramienta/metodología fundamental.
Dicen que fueron los grandes proyectos aeronáuticos, el 747, o astronáuticos, llevar al hombre al espacio, los que le dieron el impulso definitivo.
Yo lo descubrí en mi etapa como "Project Controller" en Lucent Technologies y me enamoré de ella.

Me refiero a La Gestión de Proyectos.

Nació por una razón muy sencilla, la necesidad de poner orden y planificar en situaciones complejas, casi caóticas. Era imprescindible en proyectos en los que había que coordinar recursos, personas, tiempos, etc. para alcanzar un objetivo concreto en un plazo determinado.

Desde entonces se aplica a todo proyecto, normalmente de ingeniería o arquitectura, que pretenda tener unas mínimas garantías de éxito.
Tiene detrás toda una metodología, sistemas y protocolos. Puede que parezca muy cuadriculado pero deja mucho más espacio a la creatividad de lo que puede parecer.

Quizás soy demasiado lógico, frío o cabeza cuadrada, pero creo que es no solo aplicable sino también recomendable pensar en la utilización de la Gestión de Proyectos a las personas.
Quizás soy demasiado controlador y metodológico, pero me siento más cómodo diseñando un plan de acción y estableciendo puntos de control, que deseando con mucha fuerza que "el universo conspire para que pueda alcanzar mis objetivos"

Algunos se echaran las manos a la cabeza, pero ¿No se habla siempre de Proyecto de Vida? ¿De Proyecto Profesional?

En realidad, el Branding Personal o cualquier proyecto de posicionamiento de marca, personal o comercial no es más que eso, un proyecto en el que intervienen los mismos factores que en el proyecto Apollo o en la construcción de un puente.

¿Es posible aplicar esta metodología en la gestión de personas? Creo que si. Creo que ha llegado la hora de los ingenieros.

Ahora viene la parte de "hacer amigos".

Durante años, la dirección de R2H2 y todo lo que lo rodea, coaching, talento, liderazgo, competencias, etc., ha estado dominado por psicólogos. Parecía que todo estaba en la mente, en la cabeza. Daba la sensación de que para que uno consiguiese sus objetivos debería "conocerse a si mismo", "eliminar barreras mentales", etc. Pues bien, no digo que no sea necesario, pero es completamente insuficiente.

Si hubiésemos aplicado la psicología y otras metodologías adyacentes a cualquiera de los grandes proyectos, todavía estaríamos motivando a los equipos para que gestionasen adecuadamente sus creencias y motivaciones.
¿No hay nadie más a quién le resulte frío, inhumano e incluso potencialmente peligroso dedicarse a hurgar en el subconsciente para tratar de "reprogramar", "configurar" el Sistema Operativo Personal?

Dicen que para un martillo todo son clavos. Por eso entiendo que cada cual trate de arrimar el ascua a su sardina, pero si queremos ser prácticos, más vale que salgamos de la caja.

Creo que si alguien quiere alcanzar sus objetivos personales y profesionales debe empezar a pensar con mentalidad de gestión de proyectos. Eso implica que hay que tener en cuenta los recursos con los que cuentas, las personas afectadas o los procesos críticos. Lo que tienes entre las orejas es un recurso, pero no es el único y no siempre es el más importante.

No basta con sentirse muy a gusto consigo mismo y estar encantado de conocerse. Es fundamental relacionarse e interactuar con los "stakeholders" que van a influir en tu proyecto. No basta con hacerse preguntas o utilizar el método socrático. También hay que actuar y hacerlo de una determinada forma.

En realidad, a veces me da la sensación de que muchas de estas herramientas con origen psicologista son fundamentalmente onanistas, "ande yo caliente y riase la gente". Pero sentirse en rey del Mambo es inutil si no tienes nadie con quién bailarlo ni un sitio donde hacerlo.

¿Hay algo más caótico, complejo o imprevisible que la vida o la carrera profesional?
Quizás ha llegado la hora de los ingenieros.

A medida que voy desarrollando mi modelo, veo que la Marca Personal es un subproceso dentro de un proyecto personal y profesional mayor. Pero de eso ya hablaré otro día.

Química recreativa XXVIII: Redes Sociales y disoluciones sobresaturadas

noreply@blogger.com (Andres) — Fri, 22 Jan 2010 06:00:00 +0000

Cada vez con más frecuencia paso de la indiferencia al odio al ver algunas campañas de publicidad. Vemos por todas partes el eslogan de "Porque yo no soy tonto", pero cuando cometes el error de darle una oportunidad a la empresa que lo publicita siempre acabas dándote cuenta de que lo eres.
Este pasado verano, uno de los anuncios desagradables al principio y vomitivos al final fue el de una entidad financiera que terminaba con la estúpida cancioncilla de "Ya lo sabiaaaa". Habían saturado a la audiencia, al menos a mí.

En la facultad de química nos enseñaron a hacer disoluciones de todo tipo.
Había disoluciones diluidas en las que había poca sustancia disuelta. Concentradas, en las que había más sustancia.
Saturadas, en las que ya no se podía disolver más.
Y sobresaturadas, en las que todo lo que añadieses se iba al fondo (precipitaba).

En el mundo de La Red y de los "Social Media" hace tiempo que se pasó de la información diluida a la concentrada.
Los contenidos, los enlaces, las ideas y las citas (Twitter se ha convertido en una "casa de citas") se repiten y repiten.
Los decálogos, recomendaciones y listas de consejos se cortipegan hasta el aburrimiento.
Cualquier indocumentado que no ha demostrado nada en su profesión se dedica a dogmatizar y dar consejos a las empresas utilizando ideas que acaba de leer a un gurú "yankee" de moda.
Se ha llegado a la saturación.
Pero, al menos yo, ya he llegado a la sobresaturación. Por mucha información que añadas al disolvente, acaba precipitando.

Por mucho cloruro sódico o sulfato de cobre (followers, amigos, contactos,...) que añadas, no consigues una mayor concentración. Simplemente se va al fondo.

Siempre puedes modificar las condiciones de presión y temperatura (La solubilidad de casi todas las sustancias sólidas en líquidos, aumenta con la temperatura) para que "quepa" un poco más. Pero eso implica un aporte de energía que quizás no puedas permitirte.

Creo que el camino ya no es añadir más "soluto" (contenidos e información) a La Red (disolvente). La cantidad de ruido existente impide que se pueda acceder con facilidad a la información valiosa y el medio se vuelve ineficaz (sobresaturado).

Suelo decir que se ha confundido "Tejer la red" con "Echar la red". Una red de contactos se crea, se construye y se cuida. Sin embargo, la mayoría está echando la red a ver si pesca algo, a ver si hay suerte y entre toda la porquería que se arrastra hay algo valioso. Y eso es muy ineficiente. Hay que volver a la caña de pescar y olvidarse de la red.

Para un profesional que quiera posicionar su Marca Personal creo que empieza a ser poco eficaz dedicarse a echar más información y contenidos al disolvente. No se trata de jugar más a la lotería (estar en todas las Redes Sociales y en todos los saraos dospuntoceriles). Se trata de enfocar mucho más el tiro y las energías.

Esto puede sonar muy políticamente incorrecto, pero creo que, para que empiecen a otorgar valor a lo que haces, hay que buscar un cierto grado de exclusividad y singularidad. Una estrategia de Branding Personal en la que te subas al carro de esa mayoría minoritaria de pensamiento único que es dospuntocerolandia puede ser muy agradable pero poco eficaz.

Por lo tanto, puedes hacer dos cosas, tienes dos opciones:

Primera, te buscas un disolvente puro o poco concentrado en el que tu aportación pueda ser relevante. En el "decadente y casposo" mundo 1.0 hay mucho sitio todavía.
O segunda, te dedicas a aportar energía (tiempo, dinero, recursos,...) para conseguir disolver un poquito más de tu sustancia. Pero me temo que esta opción se puede convertir en una trampa. Cuando dejes de "calentar", todo se irá al fondo.

Tu decides.

NOTA: Por lo visto los señores de Twitter quieren eliminar tu cuenta si no eres suficientemente activo. Es el equivalente a, "si no vas a consumir, vete de mi bar". Si señor, eso es fenomenal, o sigues saturando La Red y aumentando el valor de nuestro invento o no te queremos aquí. Twittead, twittead malditos. Hay que seguir contaminando (con información) para que algunos se diviertan y/o ganen dinero. Viva la sostenibilidad.

Tres historias de principios y principitos

noreply@blogger.com (Andres) — Wed, 20 Jan 2010 05:28:00 +0000

1ªHistoria. Debido al lanzamiento de la última película de Clint Eastwood, ultimamente estamos recibiendo mucha información sobre su argumento. Cuenta como Nelson Mandela consiguió unir a su país utilizando un campeonato mundial de rugby.
Lo que me interesa de la historia no es el campeonato sino la figura de Mandela. Es una de esas personas que siempre aparecen como ejemplo de Marca Personal. La razón de que sea un referente no es una habilidad especial o una capacidad única para manejar las Redes Sociales.
Lo que hace de Mandela una figura que tiene y deja marca es la defensa de sus principios.
Este hombre estuvo encarcelado durante 27 años por defender unos principios y ha sido coherente toda su vida. Eso es lo que lo hace valioso y sobre todo fiable. A diferencia de los politiquillos de Todo a 100 que tenemos que soportar, Mandela ha demostrado que es capaz de luchar por una idea y defenderla pagando un precio enorme.

2ªHistoria. Todos los que tenéis hijos habéis pasado por situaciones como la siguiente. Con frecuencia, los críos, se ponen a hacer el bruto o a jugar con cosas que pueden herirles. Tu se lo adviertes una y otra vez pero ellos siguen. Puede que sea por llamar la atención, por divertirse o por llevar la contraria. El caso es que aunque son advertidos de las consecuencias, no cambian su actitud.
Más pronto que tarde se hacen daño. Entonces es cuando vienen a tí llorando para que les pongas una tirita o simplemente les des un abrazo. Es lo normal. Supongo que este proceso es la forma en que aprenden que todo lo que hacemos tiene consecuencias y que cada uno debe asumir su responsabilidad cuando toma una decisión. También es cuando entienden que si quieren que les tomen en serio deben ser coherentes y consecuentes con sus actos.

3ªHistoria. Con motivo de la cumbre de Copenhague sobre cambio climatico se produjeron las manifestaciones y protestas habituales. Cada uno trató de generar notoriedad como pudo.
Muchas de esas acciones tienen consecuencias legales y quizás por eso son utilizadas por los activistas. Por un lado consiguen visibilidad y por otro pretenden posicionarse como héroes-mártires de su causa.
Uno de esos activistas que trató de tener un momento de fama fue el director de Greenpeace España, Juan López de Uralde. Su acción consistió en meterse en un acto protocolario y sacar su cartelito. Perfecto.
Aparentemente decidió autoinmolarse por una buena causa, por llamar la atención o por llevar la contraria. Pero no midió bien el efecto de su acción o se arrepintió poco después al ver las consecuencias de sus actos. Y ahí en lugar de comportarse como Mandela y convertirse en un ejemplo de coherencia por la causa, empezó a lloriquear y a llamar a papá prensa y papá estado para que le pusieran una tirita. Todavía sigue haciéndolo. Y seguro que no tardaremos en ver un libro (breve) contando sus historias carcelarias en esas tres semanas.

Aunque la privación de libertad siempre es terrible no creo que una celda en una prisión danesa se parezca a las de El Expreso de Medianoche ni a la que alojó a Mandela.
Los 21 días que Uralde estuvo retenido por defender su causa debieron ser terroríficos, no hay más que leer sus declaraciones sobre su situación:

"...una habitación con un lavabo y un sofá cama en la pared izquierda, y una neverita, un armario y una cómoda con una pequeña tele y una radio en la derecha."
"En la celda piensas, ves la tele, lees un libro, oyes música, te das paseos; lo haces todo muy despacio para que el tiempo pase."
"Todas las mañanas, un guardia pasaba con un carrito con el desayuno. Siempre lo mismo: té y pan de molde con una loncha de queso, y los domingos café y un bollo."

¡Madre mía! Si solo le faltaba Internet para sentirse como en un NH.

No digo que para tener una Marca Personal debas convertirte en un martir. Simplemente digo que si quieres que te tomen en serio y generar confianza debes, ante todo, ser coherente con tus acciones. Si no estás dispuesto a pagar un precio, mejor no te dediques a montar numeritos.

Todos los días vivimos situaciones en las que hay que escoger, mojarse o tomar decisiones que implican pagar un precio.
Defender una decisión, mantener tu palabra dada a un proveedor, enfrentarte a un despido injusto, ayudar a un compañero,...
Cada una de esas acciones, en un sentido o en otro, van a definir lo que los demás piensen de tí. Si eres coherente y defiendes tus principios te tomarán en serio. Si no lo haces, simplemente considerarán que no estás a la altura de las circunstancias.

No se trata de ser Mandela. Si este hombre es admirado y tiene una Marca Personal valiosa es por la defensa de su posición.
Pero, si quieres que confíen en tí debes dejar de comportarte como un crío y asumir tu responsabilidad, debes tener principios y defenderlos.
Los principitos solo sirven para llamar la atención pero para poco más.

No vendas la herramienta, la solución eres TÚ

noreply@blogger.com (Andres) — Fri, 15 Jan 2010 06:00:00 +0000

Cuando empecé a hablar a grupos de personas me di cuenta de que algo no funcionaba como esperaba. Quizás vosotros también habéis experimentado que al especializarte en una materia empiezas a incorporar términos y conceptos que acabas asumiendo e incorporando a tu lenguaje. Sin embargo, lo que para tí es familiar, rutinario e incluso "Güay", para mucha gente es desconocido o ajeno.

Coaching, Dospuntocero, PNL, Linkedin, Networking, Freelance o incluso Branding son conceptos que manejamos de forma habitual. Sin embargo, en más ocasiones de las que imagináis son desconocidas total o parcialmente por la mayoría de la gente. Me he encontrado con grupos de varias decenas de personas, de las cuales solo media docena había oído hablar de Coaching o de Twitter. Gente formada y preparada pero que no ha tenido tiempo o ganas de enterarse.

El ser humano tiene tendencia a asociar lo nuevo con lo que conoce. Eso permite entender el mundo, pero en ocasiones genera más confusión. ¿Hay una metáfora o algo existente que explique completamente y de forma breve y sencilla lo que es un Blog o una Presentación Zen? Seguramente no. El problema es que al final se desvirtúa todo.

Todavía hay algo más preocupante. Cada día surgen nuevas "modas", tendencias o herramientas nuevas o, en la mayoría de los casos, combinaciones de otras existentes pero a las que se "bautiza" con nombres exóticos. En realidad no aportan nada realmente innovador. El mismo Branding Personal es "solo" una combinación de elementos existentes combinados de una cierta manera.

Y hay algo peor. Hay mucha gente dispuesta a abrazar esas nuevas tendencias y etiquetarse ("marcarse") con ellas. Toda esta fiebre de "Community Managers", "Social Media Managers", "Neuromarketing" o incluso Marca Personal, etc. es el último ejemplo de todo esto.

La mayoría de la gente no conoce ni tiene interés en conocer que es todo eso. Quienes tienen capacidad de pagar por cualquiera de esos servicios quiere comprar una solución, no una etiqueta más o menos "cool" o de moda. Especialmente en estos tiempos en los que no sobra el dinero.

Entre el problema y nosotros hemos colocado a un intermediario:

Problema -> Herramienta-Marca -> Persona

En lugar de vender el beneficio que somos capaces de proporcionar o la necesidad que somos capaces de resolver, estamos vendiendo herramientas, etiquetas, definiciones extrañas e incomprensibles. No estamos vendiendo nuestra Marca Personal, estamos convirtiendo la herramienta en nuestra marca.
Y eso es muy arriesgado porque las modas pasan, pero tu no (o al menos vas a tardar un poco más en pasar).

Desde el punto de vista de tu Marca Personal, debes aprender a vender las cualidades de persona, no las de la herramienta. Esas herramientas cambian de nombre con demasiada frecuencia y con mucha rapidez y no puedes vincular tu futuro a una moda, una profesión o una licenciatura.

Debes aprender a asociar directamente tu nombre (Tu Marca Personal) a una solución. Independientemente del nombre que algunos "gurús" le pongan.

Problema -> Persona-Marca

Tienes que conseguir que quienes estén interesados piensen de una manera parecida a esta:

"Voy a llamar a AQUÉL TÍO/A que me han dicho que es la leche consiguiendo que venda más por la interné"
"El otro día me hablaron de UNA PERSONA que consigue poner las pilas a gente que está estancada en su trabajo. Voy a localizarla."
"¿Por qué no llamas a AQUEL TIPO que nos dió una charla sobre la forma de conseguir clientes en un acto social?"
"Te voy a presentar a UNA CHICA que ha conseguido cambiar completamente la imagen de mi empresa y estoy vendiendo un 20% más."

En realidad, a la gente se la suda la forma en que te denomines o etiquetes tu trabajo o profesión. Lo que quieren saber es lo que puedes hacer por ellos. Así que, preocupate por vender la solución y que asocien tu nombre a ella en lugar de subirte a un carro que ya está a punto de reventar.

Marca Personal, ¿Evangelizadores o Mesías?

noreply@blogger.com (Andres) — Tue, 12 Jan 2010 06:00:00 +0000

Este fin de semana aparecía una noticia en las páginas salmón del El Mundo en la que se hablaba de un escándalo con un millonario relacionado con una empresa de lujo. Al parecer, el señor Patrick Louis Vuitton se ha dedicado a cazar y torturar animales en la finca de un vecino.

En realidad, aunque "trabaja" en la empresa, esta hace tiempo que dejó de pertenecer a su familia. Pero la reputación personal ha acabado perjudicando la corporativa.

El mismo suplemento económico, Tino Fernandez escribe sobre las redes sociales y su influencia en la empresa. En ese artículo cita mi opinión sobre el peligro de dejar que la reputacion dependa de una sola persona.

He dicho aquí muchas veces que el Branding Personal no es algo que pertenezca a los famosos, poderosos o "celebrities". Todos tenemos Marca Personal y podemos utilizarla en nuestro beneficio y en el de los que nos rodean.

Pero como en tantas otras ocasiones en la empresa, hay quien quiere convertirlo en algo exclusivo, en un beneficio social para algunos directivos. Y luego pasa lo que pasa.

El caso Tiger Woods puede ocurrir, y ocurre, con directivos, políticos y personas influyentes todos los santos días. Y la razón es muy simple, Las PERSONAS SOMOS IMPERFECTAS. Todos tenemos un cadaver en el armario, todos hemos cometido pecados de juventud y todos hacemos tonterías. Si dejas que la reputación de tu empresa, equipo o producto dependa de la imagen de una sola persona, te aseguro que antes o después acabarás pagándolo.

Durante mucho tiempo, las marcas se han construido sobre productos. Productos a los que se podía aplicar un control de calidad, a los que se podía analizar, a los que se podía retirar si la cosa iba mal. Pero las personas no podemos estar vigiladas constantemente, ni se nos somete a auditorías, ni se nos envía a un laboratorio para revisar nuestras especificaciones. Aunque todo esto es lo que R2H2 lleva intentando desde hace décadas.

En estos últimos días hemos visto como Clinton (a pesar de todo) volvió a "pecar", la mujer del primer ministro de Irlanda del Norte tenía un "lío" con un joven. El cancer de Jobs o las aventuras arriesgadas de Branson son ejemplos de lo que ocurre cuando la reputación de una organización recae en una sola persona. Incluso puede ocurrir que una buena acción sea malinterpretada.

¿Significa esto que las empresas no deben permitir la existencia de profesionales con Marca Personal? No, nada de eso. Lo que digo es que la marca es cosa de todos. Lo que hay que fomentar es que la reputación de la compañía recaiga en todos y cada uno de sus miembros. Todos deben ser evangelizadores pero no debe haber un único mesias. Y para eso, deben compartir valores y objetivos. Pero eso es muy dificil cuando los más jóvenes ven como se trata y como se prescinde de los que ya han cumplido los cincuenta (o los cuarenta, o los treinta,...).

Por lo tanto, creo que si las empresas van a empezar a utilizar las herramientas dospuntocero deberían tener esto en cuenta. La confianza o la credibilidad no se obtiene con la imagen o la opinión o la marca o los twitts de una sola persona (aunque sea el Dir. General o el CEO) o de un departamento de comunicación. La marca es una actitud y se desarrolla con la participación de todos. Eso puede generar problemas y errores, si, pero si la empresa es sana, serán más facilmente perdonables. Esos fallos incluso podrían ser beneficiosos al ser percibidos como excepciones a la regla.

El total debe ser mayor que la suma de todos. Lo que se necesitan son apóstoles, evangelizadores de marca en lugar de mesías.

Presentaciones Impresentables

noreply@blogger.com (Andres) — Fri, 08 Jan 2010 06:18:00 +0000

Con la entrada del nuevo año, dospuntocerolandia poco a poco empieza a centrarse y a hablar de los temas realmente importantes para la humanidad. No me refiero al paro, o al cambio climático o a la (mala) calidad de la educación o los servicios. No nada de eso. Eso son solo paparruchas.

Lo que realmente es trascendental y relevante es que...(redoble de tambores)...¡¡¡Google va a sacar un teléfono!!! Así que veremos fotos de colas interminables de gente que quiere conseguir uno como si fuese su última oportunidad de conseguir un antídoto que le salve la vida. Seguramente esas personas serían incapaces de hacer algo similar por conseguir un empleo o alguna "tontá" similar, pero joder, es que es un teléfono de Google.

Pero eso no es todo amigos. Por lo visto, Jobs, ese genio, semidios (o dios completo), ese padre o hermano que muchos habrían deseado tener, va a sacar otro "gadget". Así que, con estos asuntos tenemos contenido para varios meses.

Fuera de bromas, creo que independientemente de la importancia o la relevancia de esos cacharros hay un aspecto que no se tiene demasiado en cuenta a la hora de entender el fenómeno.

A pesar de lo que digan los fanáticos dospuntocerolenses, nada es importante hasta que tiene un efecto en el mundo "real". Dicen que la prensa está muerta, pero a un twittero con miles de followers se le hace el culo PepsiCola si le dicen que va a aparecer en "los papeles". Toda la movida del manifiesto habría quedado como una anécdota si los medios tradicionales que tanto desprecian los "early adopters" no se hubiesen hecho eco del asunto. Y los protagonistas estaban encantados de hablar frente a una alcachofa, no había más que verles.

A una escala más reducida hay otros métodos "offline" muy efectivos para posicionar tu Marca Personal. Creo que antes de saltarse varios cursos y tirarse a lo dospuntocero, muchos directivos y profesionales deberían conocer y utilizar eficazmente "los clásicos". La escritura, la conversación, la oratoria,... y las presentaciones.

No importa la posición que ocupes en el organigrama, las probabilidades de que tengas que hacer una presentación a tus jefes, colegas, clientes o a una audiencia general son muy elevadas.

El software que utilizamos para crear presentaciones es una de las pocas herramientas que requiere que tengas que pensar constantemente de un modo visual. Sin embargo, a diferencia de las habilidades de comunicación verbal, la utilización de imágenes no es sencilla ni nos han enseñado a utilizarlas en el colegio o en escuelas de negocios.

Las presentaciones se han convertido en La Herramienta de comunicación empresarial. Del mismo modo, ideas, proyectos y carreras pueden verse afectadas negativamente por una comunicación inadecuada.
Cada día se hacen millones de presentaciones, pero solo un pequeño porcentaje son efectuadas correctamente. Como empresario, directivo o formador, creas presentaciones en las que te juegas mucho.

Una presentación influye en el valor de las acciones, las ventas, las promociones profesionales o el clima laboral. Sin embargo, nuestra falta de entrenamiento en comunicación visual ha conseguido que las presentaciones sean consideradas culpables de desastres en proyectos de ingeniería, evaluaciones e incluso escándalos bursátiles.

Las "transparencias" han quedado en una tierra de nadie en la que muy pocos saben como crearlas y utilizarlas de forma eficaz. Pero aun así, cuando una presentación se hace de forma correcta y se explica bien, se convierte en una de las herramientas de comunicación más poderosas que existen.

Gran parte del éxito de Al Gore en su campaña contra el cambio climático se debió a una optima utilización de las imágenes en sus conferencias. Lo mismo se puede decir de cada una de las presentaciones de Apple que realiza ese ídolo de masas que es Steve Jobs.

Podemos seguir echando la culpa al software, pero lo que realmente hay que hacer es asumir nuestra responsabilidad. Como comunicadores que queremos dejar nuestra Marca Personal, es imprescindible aprender a crear historias visuales que conecten con nuestra audiencia. Y eso es mucho, muchísimo más dificil que escribir un post o un twitt más o menos ingenioso. Os lo digo por experiencia.

Y quizás, cuando seas capaz de plasmar tus ideas de una forma sencilla, clara y eficaz en el mundo real y frente a una audiencia con cara y ojos, podrás destilar todo ese conocimiento y llevarlo a lo virtual.

Zorros, Conejos, y "Social Media Experts"

noreply@blogger.com (Andres) — Tue, 05 Jan 2010 06:30:00 +0000

Los que tengáis alrededor de cuarenta y conocísteis el ZXSpectrum, quizás os acordáis de un programa de demostración que venía con el aparato. Se llamaba Zorros y Conejos o algo parecido.

Era algo muy simple. Tenías que meter dos datos, la población de zorros y la población de conejos. A partir de ahí se creaba una gráfica que evolucionaba con el tiempo. Si había muchos zorros y pocos conejos, los primeros morían de hambre y aumentaba la población de los segundos. Según el dato inicial, las curvas evolucionaban de forma diferente pero siempre se alcanzaba un equilibrio en el ecosistema.

Cuando empecé con esto del Branding Personal, algunos me decían, "Andrés, ¿Y que va a pasar cuando todo el mundo tenga una Marca Personal?".

Con el tiempo he comprobado dos cosas. Primero, que todo el mundo tiene una Marca Personal. Segundo, que no todo el mundo tiene un posicionamiento igual de potente, ni tiene interés, ganas o habilidad para desarrollarlo.

La conexión entre los zorros, los conejos y el Branding Personal es que todos formamos parte de un ecosistema y al final todo se regula (si antes no lo destruimos).

Cuando se produce un súbito aumento (o caída de demanda) de cualquier tipo de profesionales, el propio sistema se encarga de regularlo. En un mundo en el que de pronto todo el mundo es experto en algo, pronto aparecen "hambrunas" o "depredadores" que consiguen que el propio sistema se ajuste.

No digo que durante estos procesos no se produzcan aberraciones o fenómenos extraños. No hay más que ver a Belén Esteban presentando las campanadas o convirtiéndose en una estrella mediática. No se si esta chica es zorro, zorra, conejo o coneja, pero aunque la naturaleza a veces funciona de forma incomprensible al final es implacable. Y si no, al tiempo.

Digo todo esto porque ultimamente veo que en dospuntocerolandia se ha extendido uno de esos debates estériles que tanto gustan a los dospuntocerolenses. Supongo que, ahora que todo el mundo es ateo y la filosofía es una "maría", hay que entretenerse en otro tipo de debates irresolubles. Se trata de decidir cuando uno es experto en "Social Media(¿?)" o cuando se debe considerar a alguien "Community Manager(¿?)" o incluso cuando alguien debe autoproclamarse Gurú del mundo mundial dospuntocero.

De pronto hay muchos Zorros (o conejos) y el ecosistema anda alterado. Pero la respuesta ya la dió el cacharro de Sir Clive Sinclair hace treinta años. Cuando se vea que no hay comida para todos, el sistema se autorregulará y pronto empezarán a desaparecer zorros o conejos o ambos.

El problema es que tanto en el programa del Spectrum como en el debate gurusil hay un problema: Faltan variables. No vivimos en un mundo de zorros y conejos, de empresas y community managers. Hay muchas más influencias que las que se tienen en cuenta en el pequeño mundo feliz de dospuntocerolandia. Y me parece que se olvidan con demasiada frecuencia.

Andres Schuschny dijo hace unos días una frase que me gustó mucho en referencia a mi post anterior sobre ser y hacer:

Saber hacer. Hacer. Hacer saber

Creo que no se puede resumir mejor lo que debería ser el posicionamiento personal.
Ante todo debes ser un buen profesional (SABER HACER).
En segundo lugar, debes ser capaz de demostrar que has hecho y que puedes hacer lo que dices (HACER).
Y luego, cuando todo eso esté muy claro, vas y lo cuentas (HACER SABER).

En este momento es muy facil HACER SABER, pero tarde o temprano de pedirán que demuestres lo que SABES HACER y que lo HAGAS. Entonces es posible que te des cuenta de que más te habría valido dedicar menos tiempo a decir que cazas conejos que a aprender a cazarlos.

El otro día en un corto de Paramount Comedy alguien dijo algo que resumía muy bien todo esto: "La diferencia entre lo virtual y lo real es que en el primero tardas más en darte cuenta de que el otro es imbecil."
También decía uno de los actores del corto que "500 amigos en Facebook equivalen a 3 en el mundo real."
Pero claro, no hay que hacer mucho caso porque esto no son más que unas gracietas de un humorista.

Ser ALGUIEN, no ALGO. No eres un profesional desechable

noreply@blogger.com (Andres) — Fri, 01 Jan 2010 07:46:00 +0000

En este primer post del año quiero transmitir el espíritu de lo que espero que sea mi proyecto para los próximos meses.

Casi seis años después de empezar esta aventura, sigo trabajando en encontrar formas de aumentar el valor de las personas frente a la presión de organizaciones, empresas, instituciones y grupos de presión reales o, como ocurre ultimamente, en nube (cloud).

Mi intención es seguir buscando y utilizando herramientas que nos permitan posicionarnos, ocupar un lugar preferente en la mente de quienes nos interesan.

Mi objetivo es ayudar a las personas a sacar todo el partido de lo que son capaces de hacer para crear una percepción positiva en quienes pueden proporcionarles los recursos que necesitan para alcanzar sus metas.

Hace pocos días decía Mario Conde algo así como que el nunca ha SIDO Presidente de un Banco, sino que el ha TRABAJADO DE. Venía a decir que si no queremos volvernos idiotas no podemos igualar lo que somos (marca) con lo que hacemos (producto).

No eres ALGO, eres ALGUIEN. ALGO es lo que ofreces, ALGUIEN es lo que eres.

Un producto es desechable, sustituible. Lo hacemos con los pañuelos de papel y nos lo hacen a nosotros, o mejor dicho, a lo que hacemos. Si confundimos nuestra contribución con nuestra identidad pueden ocurrir dos cosas.

En primer lugar, cuando estás ocupando un puesto de importante o te están poniendo una etiqueta "de triunfador" puedes llegar a creerte que ESO eres tú. Puedes llegar a creerte que lo que dice tu tarjeta es lo que eres y que deben valorarte por eso.

En segundo lugar, cuando estás en una situación profesional dificil, puedes llegar a pensar que no eres nada ni nadie. Ese es el terrible mensaje que nos han estado mandando durante décadas. "Estudia, a ver si llegas a ser ALGUIEN".

Lo que somos es una cosa y lo que hacemos es otra. Es cierto que lo segundo está impregnado de lo primero, pero no al revés.

Así que no te obsesiones con la etiqueta, cargo, profesión o titulación que has tenido hasta ahora. Tu, como profesional con Marca Personal tienes una identidad. Pero siempre puedes crear nuevas formas de ganarte la vida o de hacer algo por los demás.

Puedes SER una sola PERSONA, pero eres capaz de HACER muchas COSAS.
No basta con SER (marca) o HACER (producto), también tendrás que esforzarte en PARECER (marketing).

Marca Personal de Baja Tecnología

noreply@blogger.com (Andres) — Tue, 29 Dec 2009 07:27:00 +0000

Estas no son fechas para hacer posts demasiado profundos. Más bien se trata de aprovechar estos días para plasmar las ideas que han ido surgiendo a lo largo del año.

Además de hacer algunos cambios estéticos en la web, estoy terminando de preparar los nuevos programas para el próximo año.
Aunque haya muchos que consideren que Marca Personal es utilizar las herramientas dospuntocero y viceversa, mi intención para los próximos meses no es obsesionarme con los aspectos dospuntoceriles del Branding Personal.

Creo que, antes de lanzarse a La Red, hay que hacer un trabajo previo profundo y eficaz en tu entorno de influencia real. Creo que es importante trabajar con elementos, herramientas y tácticas fundamentales de posicionamiento personal y profesional de "baja tecnología". Me explico.

En nuestra vida diaria, desde que nos levantamos hasta que nos metemos en "el sobre", establecemos contactos con decenas de personas. Personas que realmente tienen influencia, grande o pequeña pero tangible, en nosotros. Desde tu quiosquero hasta el Responsable de R2H2 de una multinacional.

La Marca Personal se va fortaleciendo (o debilitando) en cada una de esas interacciones. Y hay que saber manejarlas para crear el impacto que deseas. Frente a la virtualidad de lo dospuntocero, está la realidad de la "vulgar" vida cotidiana.

Este año seguirán surgiendo decálogos y recomendaciones múltiples para utilizar Twitter, Facebook, Linkedin o los blogs como herramienta de posicionamiento. Sin embargo, además de esos instrumentos hay muchos más. Acciones y herramientas que como mucho, requieren lapiz y papel. Y en la mayoría de los casos solo necesitan que tu estés presente para dejar esa Marca Personal en la mente de tu interlocutor. Aquí tenéis algunos ejemplos.

Gestionar tu actitud en las relaciones profesionales.
Manejar tu comportamiento y reacciones ante circunstancias complicadas.
Hacer un trabajo consistente, eficaz y de calidad.
Definir y comunicar tu área de especialización o de diferenciación.
Establecer tus estándares y tolerancias personales y profesionales.
Defender tus ideas y principios con integridad en situaciones difíciles.
Utilizar tu sentido del humor en entornos profesionales.
Transmitir autenticidad en todo lo que haces.
Definir un estilo personal de hacer las cosas.
Desarrollar hábitos de conversación efectivos.
Utilizar las reuniones de trabajo para dejar claros tus criterios.
Manejar adecuadamente las relaciones personales y profesionales cotidianas.
Gestionar adecuadamente las impresiones que creas, desde la primera a la última.
Comportarte como un profesional modélico y manejar la etiqueta empresarial.
Sustituir el CV por un portfolio.
Leer libros consistentes y no solo posts o twitts.
Empezar a hablar en público siempre que surja la oportunidad.
Atreverse a contactar con medios de comunicación para comunicar tus ideas.
Perder el miedo a las herramientas multimedia.
Escribir, escribir y escribir.

Creo que es importante que cada uno revise las acciones y momentos de la verdad en los que va dejando su huella, su impronta, su marca. Verás que son muchos más de los que te crees. También comprobarás que cualquiera de ellos tiene más impacto en tu vida que todos los followers, amigos y contactos que tengas en tu "Cloud Network". Comprobarás que tu peluquero puede influir más en tu imagen (ojo, tu imagen no es tu marca) que el mejor avatar que escojas para tu posicionamiento online.

Feliz Navidad y Próspera Marca Personal 2010

noreply@blogger.com (Andres) — Fri, 25 Dec 2009 08:17:00 +0000

Cuando el tigre (Tiger) no deja ver el bosque (Woods)

noreply@blogger.com (Andres) — Tue, 22 Dec 2009 08:47:00 +0000

Siempre he insistido en este blog (que ahora cumple 5 años) que las Marcas Personales no son un patrimonio de los famosos y las "celebrities". Incluso creo que los personajes mediáticos son los peores ejemplos de Branding Personal que se pueden poner. Aunque mi amigo Tomás Marcos está poniendo toda la carne en el asador para cambiar las cosas.

La Marca Personal se basa en la relevancia, en ser un buen profesional en lo tuyo, hagas lo que hagas. Si quieres ser un profesional de referencia debes sobresalir por ser el mejor en tu entorno. Cuanto mayor sea ese entorno, más dificil es ser el mejor, pero al mismo tiempo tu recompensa va a aumentar proporcionalmente. Esto se aplica igual a un contable que a un futbolista.

La Marca Personal tambien se construye sobre la credibilidad, esta sobre la autenticidad y esta a su vez en unos valores claros.

Por último, lo que consideramos marcas valiosas, tanto si son comerciales como personales, han conseguido una visibilidad y una notoriedad importante. Pero el que sean muy conocidas no las hace más fuertes, "solo" más valiosas economicamente.

En un bar de tu barrio pueden hacer las mejores hamburguesas del mundo. En ese local pueden haber conseguido unos estándares de calidad y confianza a prueba de bomba y eso les posiciona como los mejores en tu zona, pero desgraciadamente no tienen la visibilidad de McDonalds o Burger King. ¿Tienen una marca debil? No, simplemente su marca es conocida por menos gente y eso hace que su valor monetario sea menor.
La fuerza de la marca está en la profundidad de la huella que dejas.
El valor de la marca está en la cantidad de gente en la que dejas esa huella.

El problema de los famosos en general y de los deportistas en particular es que casi nunca consiguen cumplir eficazmente con las tres variables (Relevancia, confianza y notoriedad).

Igual que ocurre con todos los profesionales, cuando un deportista es bueno en lo que hace, tiene posibilidades de ser reconocido si gestiona bien su estrategia de posicionamiento. La diferencia es que por el modo en el que está diseñada esta sociedad, se valora más a un profesional del balón que al que cuida el cesped del campo en el que va jugar ese deportista o el médico que le controla.

Cuando esa habilidad-"producto" es reconocida, se ponen en marcha mecanismos muy potentes para convertir a esa persona en un personaje. Hay un momento en el que los deportistas dejan de ser considerados como personas de carne y hueso y se les convierten en seres de ficción no muy diferentes de Spiderman o Indiana Jones. Seres atractivos pero falsos (o no, pero eso es algo que solo sabremos si los conocemos directamente y no a través de lo que otros digan).

Es en ese momento cuando, la mayoría, pierde el control de sus vidas. Ya dejan de tener Marca Personal y se convierten en "la marca de otros". No son personas con marca. No transmiten lo que son y lo que piensan. Son soportes publicitarios. Todas las etiquetas que les ponen en la ropa hacen de barrera e impiden que veamos lo que realmente hay dentro de esas cabezas.
Pero no te equivoques, eso también ocurre con un directivo de empresa o con cualquier profesional que haya vendido su alma por una nómina.

El problema está en que, aunque sean relevantes y visibles, no podemos saber si son fiables como seres humanos, solo como deportistas (y no siempre). Todo el mundo tiene su lado oscuro, sus problemas, problemillas o problemones. Incluso los más santos han tenido sus momentos de debilidad.
Por eso me parece muy peligroso convertir a una persona en un estandarte de una serie de valores y principios.

Entiendo que los contratos publicitarios millonarios sean tentadores y trates de adaptar o incluso de ocultar tu verdadera personalidad-identidad. Pero eso es insostenible. Si una persona no puede ser auténtica, si tiene que mantener una máscara que otros le imponen, antes o después va a fallar. Nadie puede estar actuando constantemente. Nadie puede estar haciendo siempre de bueno (o de malo). Afortunadamente.

A Fernando Alonso se le criticó mucho su falta de simpatía o cercanía. Yo no entiendo de F1 pero ¿Es Alonso un mal piloto? Supongo que no. ¿Tiene que ser el tío más simpático del mundo? Pues creo que tampoco. ¿Ha afectado eso a su carrera profesional? Seguramente sí. ¿Es eso justo? Pues creo que no, pero las cosas son como son y ahí es donde entran en juego tus valores. Lo tomas o lo dejas.

Por todo esto no me gusta hablar de Branding Personal aplicado a personas populares. Creo que en el momento en el que dejas de representarte a tí mismo y empiezas a ser un elemento del envase de un partido político, un equipo, una película o serie de televisión o una marca comercial, ya no eres tú, sino lo que un estratega de marketing quiere que transmitas. Los valores te los ponen y los tuyos te los tragas.

Creo que el problema de Tiger Woods no ha sido su comportamiento, allá cada cual con su vida. Ni siquiera creo que la responsabilidad sea toda suya, sino de aquellos que quisieron convertir a un chico joven, habil con los palos de golf, en un escaparate, en un decorado de cartón piedra.

NOTA: Reseña de Marca Personal en Finanzas.com. La dura tarea de destacar y ser alguien en el mercado laboral.