Marca Personal / Branding Personal por Andres Perez Ortega

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Blog pionero de Marca Personal / Branding Personal en español

11 septiembre 2008

Tus características no son tus beneficios

Ayer asistí al Iniciador de septiembre para empezar bien el curso. Antonio Matarranz habló sobre marketing de productos innovadores. Entre otras cosas recordó algo que a veces se nos olvida y que es aplicable al 100% al Branding Personal: Las características no son beneficios.

Utilizó la conocida expresión que dice algo así como que la gente no compra taladradoras sino agujeros en la pared. Lo que significa que las personas y las organizaciones no buscan un producto o servicio sino los beneficios que este les proporciona.

Los emprendedores en particular y las personas en general estamos acostumbrados a enamorarnos de una idea y a contársela a todo el que nos encontramos. Yo con especial insistencia.
En la mayor parte de las ocasiones, la otra persona soporta la charla por pura educación aunque en realidad le importe bien poco. Porque solemos centrarnos más en explicar COMO funciona, de DONDE ha salido, las RAZONES por las que es genial que lo realmente importante: Y a mi ¿PARA QUE me sirve?

Pues bien, la Marca Personal debe centrarse en comunicar los beneficios que proporciona. El problema es que estamos acostumbrados a hacer listados de características o especificaciones.

Los responsables de selección nos preguntan por nuestro historial profesional, por nuestros estudios, por nuestros títulos pero pocas veces se interesan por los beneficios que podemos proporcionar.

Es mucho más fácil hacer un inventario de características o competencias (y en eso son especialistas los de RRHH) que identificar y cuantificar el valor que podemos aportar. Y así nos va.

Si queremos sobrevivir y progresar los profesionales por cuenta propia y ajena debemos ser capaces de identificar, cuantificar y demostrar los beneficios que podemos aportar.

Y debe ser algo como el agujero en la pared, visible, concreto y tangible. Por ejemplo:

¿Puedes decir y probar que la empresa en la que trabajas vas a generar un 10% de rendimiento a tu salario? Eso puede ser en horas ahorradas, mayor facturación, menor rotación de la gente de tu equipo o de cualquier otra forma que se te ocurra. Eso son beneficios y no características.
¿Puedes hacerlo en una futura entrevista de trabajo?
¿Puedes defender con datos tu puesto frente a una próxima reestructuración?

Utilizaré mi propio ejemplo. Me he pasado mucho tiempo hablando de mi modelo (características) con la gente que me ha querido escuchar pero pocas veces suelo hablar de sus beneficios y por lo tanto es dificil que la gente pueda apreciar y cuantificar su valor. Solemos dar por supuesto que la gente va a ser capaz de deducir las ventajas, pero no es así.

Si nos centramos en el Branding Personal, mi obligación es tratar de responder a preguntas como estas:

¿Cuanto pagaría alguien por saber como aumentar las probabilidades de mantener su trabajo?
¿O de conseguir un aumento sustancial?
¿O de ser más deseado por sus clientes?
¿O de convertirse en la referencia en un asunto o sector concreto?

Seguramente ya estáis dándole vueltas en la cabeza a los euros. Esos son beneficios y eso es lo que hace que la gente se decida a elegirme a mí, a un profesional con Marca Personal, a un producto, a una empresa o incluso a un amigo.

Así que a partir de ahora dedícate a pensar como expresar lo que haces en forma de beneficios tangibles en lugar de en listados de ingredientes.

Etiquetas: branding personal, emprendedores, marca personal, producto, rrhh

Publicado por Andres, jueves, septiembre 11, 2008 2 comentarios

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06 septiembre 2008

En tierra de nadie o la IKEIZACIÓN de las personas

Supongo que los seres humanos tenemos tendencia a agruparnos para parecernos a algo o a alguien, a unirnos a tribus para sentirnos parte de algo.

Parece contradictorio, pero tendemos a despersonalizarnos para fortalecer nuestra identidad. Dejamos nuestra Marca Personal en manos de marcas más grandes, un club de futbol, una empresa, un partido, una tribu urbana, una clase social, una licenciatura,...

Y en nuestra sociedad se fomenta este tipo de comportamiento, es lo que yo llamo la IKEIZACION personal. Es importante ser reconocidos como personas y profesionales que aparecemos en un catálogo social. Quienes no son clasificables, curiosamente son clasificados. Son catalogados como peligrosos para el orden social, como elementos subversivos que pueden romper con la armonía y el control de estados y organizaciones.

Todo este rollo viene porque con frecuencia pienso que este concepto de Marca Personal es dificilmente clasificable. Al tratar de convertirlo en una herramienta para todos, curiosamente parece que está en tierra de nadie. Algunos ejemplos:

Marketing o RRHH
Aunque desde el primer día estoy hablando (más bien criticando) sobre la gestión de personas en las organizaciones, no se considera al Branding Personal como perteneciente al mundo de RRHH. Se publican listados de blogs de RRHH en los que aparecería sin problema en las primeras posiciones, pero parece que sería un elemento extraño poco dado a complacer a los expertos en gestión de personas.

Este concepto parece que está teniendo más tirón en el mundo del marketing. Sin embargo,a pesar del nombre del concepto, creo que el peso de PERSONAL, es mucho más importante que el de MARKETING o BRANDING.

Blog o videoblog
Aunque llevo colgando vídeos propios sobre este tema desde hace meses, creo que tampoco se considera a esto como videoblog.

Creo que llegará un momento en el que las fronteras entre blog, videoblog, web o herramientas sociales desaparecerán y todo esto habrá dejado de tener importancia.

Coaching o consultoría
Como antes decía, parece que para entender una idea nueva existe una tendencia a asociarla con algo existente.

En casi todos los cursos y conferencias hay alguien que me pregunta si esto es coaching. Siempre tengo que decir que no.
Tengo buenos amigos coaches y he formado a algunos de ellos en técnicas de posicionamiento, sin embargo, hay muchas diferencias con el coaching.
Creo que a pesar de todo y aunque mis amigos me lo echen en cara, el coaching en nuestro país se ha posicionado como una versión "light" de la psicología con un toque Disneyano ("si deseas con mucha fuerza tus sueños, el universo conspirará para que lo consigas"). No digo que lo sea, solo creo que se está percibiendo así.

Mi forma de trabajar está más relacionada con la gestión de proyectos. El desarrollo profesional debe plantearse como una estrategia objetiva de posicionamiento. Con datos, recursos y calendarios muy concretos y medibles. Mi papel sería más parecido al de guía, ayudante, preparador o como suelo decir, Sherpa.

Personal o Profesional
No creo que haya una barrera definida. Todos estamos influidos en lo personal por lo profesional y viceversa. La blogosfera es un ejemplo de esto. Creo que los blogs de más éxito son los que mezclan lo profesional con la opinión propia.
La Marca Personal no puede convertirse en una herramienta fría de gestión. Si fuese así, carecería de uno de los pilares principales de las marcas de éxito, la emoción.

En resumen, cuando tratas de hacer algo diferente y dejas de parecerte a "algo" existente, debes encontrar la forma de describirlo de la mejor manera posible. Si no lo haces así, corres el riesgo de quedar fuera del sistema o ser asimilado y destruido por él.

Etiquetas: branding personal, coaching, expertos, identidad, marca personal, posicionamiento, producto, rrhh

Publicado por Andres, sábado, septiembre 06, 2008 3 comentarios

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12 junio 2008

CV, condones y el prospecto de la aspirina

Con frecuencia suelo comparar el CV con la lista de ingredientes que aparece en la etiqueta de un producto o con el prospecto de las medicinas.

En realidad es algo aburrido, que no aporta información relevante y que en muchos casos es incomprensible o interpretable.

Como poseedores de una Marca Personal debemos aprender a vender nuestro beneficio, nuestro valor añadido en lugar de recitar una serie de datos en papel o en vídeo.

Cuando buscamos una aspirina, un champú o una caja de condones no nos dedicamos a leer el prospecto (aunque algunos deberían). Lo que buscamos es la satisfacción de una necesidad (o un calentón).

Quitar el dolor de cabeza, dejar el pelo limpio y bueno..., lo que sea, son los beneficios que buscamos.

Como profesionales debemos descubrir, documentar y saber comunicar ese beneficio que nos hace valiosos en lugar de ir con nuestro CV en la boca.

Etiquetas: producto

Publicado por Andres, jueves, junio 12, 2008 0 comentarios

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06 mayo 2007

Logos y Monólogos 3: Producto

Una marca potente, personal o comercial, solo puede existir si detrás hay algo que ofrecer, un producto. Todos tenemos algo útil y valioso para otros. De eso hablo en el video de esta semana.

Pincha aquí para ir al vídeo

Etiquetas: estándares, felicidad, producto, video

Publicado por Andres, domingo, mayo 06, 2007 4 comentarios

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