Personal Branding por Andres Perez Ortega

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MARCAPROPIA

El primer blog de Marca Personal ("Personal Branding") en español

17 enero 2007

~~Paz~~ Pez globo, confianza y negociación

Suelo decir con frecuencia que una marca de prestigio basa su valor en la credibilidad, en la confianza.

Por eso también digo a veces que espero que pasemos del CV (Curriculum vitae) a la Marca CV (Confianza+Valor). Al fin y al cabo cuando alguien escoge entre varios candidatos (personas o productos), en parte se basa en las características, en las especificaciones. Pero lo que le hace decantarse finalmente es la confianza que transmite.

Esa es la razón por la que las marcas son valiosas. Ese es el motivo por el que estamos dispuestos a pagar más, elegir algo o a alguien o ponernos en manos de un desconocido.

Dicen, y de esto Alfonso sabe mucho, que en Japón hay un manjar exquisito que te puede costar la vida si no está preparado correctamente. Se trata del pez globo o fugu. Supongo que mientras no vaya nuestra ministra, seguirán preparándolo.

Al parecer, para prepararlo debes ser un cocinero competente, especialista (otra característica de marca), pero eso no es suficiente. Debes tener una buena reputación. Debes tener credibilidad. Debes tener una Marca Personal. Supongo que no te juegas la vida solo por ver un título colgado en la pared del restaurante.

Y eso me lleva a establecer un paralelismo con la situación política que estamos viviendo. Se que esto es tan peligroso como un fugu preparado en un restaurante de comida rápida, pero trataré de ser lo más neutral posible. Y si no es así, me dais un capón.

Creo que lo que realmente se está discutiendo estos días es la credibilidad, la fortaleza de la Marca Personal del Presidente y del Lider de la Oposición.

Creo que estaremos de acuerdo en que se ha puesto en marcha un proceso arriesgado. En el que, entre otras razones, una parte de los comensales no quiere comer Pez Globo porque duda de la competencia y las intenciones del "chef" (desconfianza). Entre otras cosas porque este tipo de platos no se aprenden en una escuela de restauración. El problema es que todos los invitados, lo quieran o no, pueden acabar envenenados porque el menú es de plato único.

Aunque podemos pensar que el cocinero (o su equipo) es competente, podemos dudar de sus intenciones (de nuevo la confianza). Cabe la posibilidad de que aunque su propósito sea loable, su objetivo sea ganar más dinero para quedarse con el mercado en poco tiempo. Y eso le puede hacer cometer algunos errores que antes o después pagarán sus clientes. También habrá quien dude de las intenciones del dueño del restaurante de enfrente, pero la diferencia es que este considera que el pez globo no se puede cocinar, hay que acabar con él o meterlo en un acuario.

Es posible que el resultado sea exquisito, un placer para el paladar, una forma de conseguir cinco estrellas para su restaurante. Pero si comete un error, la responsabilidad (no la culpa) será del cocinero y de quienes desean ese manjar. El pez globo simplemente hace lo que sabe hacer. En ese sentido su Marca de Pez está clara y es muy sólida porque no engaña a nadie. El fugu es complicado de pescar y aún más difícil de digerir. De hecho, a veces se hincha y da miedo. Es su mecanismo de defensa.

Por lo tanto, creo que el maestro cocinero, una vez que ha tomado la decisión de invitarnos a Pez Globo a todos, solo puede hacer una cosa para que nos tiemblen menos las piernas: Ganarse la confianza, fortalecer su marca. Y para ello le daré (gratis) algunos consejos básicos para fortalecer su Marca Personal:

Consistencia
Coherencia
Claridad
Autenticidad
Valores Positivos

Y quizá deba aprender de aquellos profesionales de la cocina nipona y no precipitarse, pues:

"Les toma a la mayoría de los chefs unos diez años el perfeccionar el arte de filetear el fugu a fin de no reventar los sacos de veneno pues si esto sucede, todo el pescado se vuelve mortal"

Etiquetas: evidencias, política

Publicado por Andres, miércoles, enero 17, 2007 0 comentarios

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15 enero 2007

El Zapatófono

De nuevo, la tendencia suicida que ultimamente me empuja a cuestionar a las "vacas sagradas" de la blogosfera hace su aparición.

En este caso se trata de un cacharro que ha sido presentado hace pocos días. Hace de todo y al mismo tiempo, es de uso cotidiano, nos va a cambiar la vida, nos va a ahorrar tiempo, nos va a permitir disfrutar más de nuestra familia y amigos y apretando unos cuantos botones vamos a poder hacer cosas de lo más variado.

Vale, vale, ya se que todos estais pensando en la Thermomix o en algún invento de la teletienda, pero no, es algo más moderno, ¡Un puto teléfono!

¡Ah!¡Oh!¡No puede ser!¡Dios mío!¡Este insensato está diciendo que el nuevo cacharro de Apple es un simple teléfono! ¡No se da cuenta de que a partir de ahora podremos ver la evolución de nuestras acciones de bolsa en cualquier sitio!. ¡O ver un puntito en un mapa que nos va a decir donde estamos!. ¿Como hemos podido vivir sin ello?
¡Hereje!, ¡Blasfemo!. Lo de las caricaturas de Mahoma no es nada comparado con esto.

Vale, perdonad la ironía, pero a veces creo que nos hacemos eco de ciertas noticias que en el fondo ni nos van ni nos vienen. Es como si de repente todos fuesemos accionistas de Apple o indígenas de una tribu perdida en donde jamás han visto un encendedor. ¿O es que todos tenemos un primo en YouTube?

A mi también me gustaría tener ese juguetito. Y babearía toqueteando esos botones. Pero no saquemos las cosas de quicio. O si, allá cada cual.

Llevando este asunto a mi negociado, creo que hay un ingrediente importante que es el causante de este follón, una persona, Steve Jobs, no podría ser de otra manera. Y aquí si tengo que estar de acuerdo.

Si hay una Marca Personal en el mundo de la tecnología e internet es el Sr. Jobs. A diferencia de Bill Gates o de cualquier otro "empresario". Steve Jobs es un emprendedor. Un tío que se la ha jugado en muchas ocasiones. Que ha ganado, pero también ha perdido.

Es una persona que emociona. Que cuenta historias. Que es capaz de mover algo dentro de cada uno.

Creo que no es demasiado simpático, pero sabe conectar con lo que la gente quiere de verdad. Y eso es fundamental para una marca.

Ha sabido enganchar con un nicho de mercado más relacionado con aspectos generacionales o filosóficos que con cuestiones financieras. Va directo a las creencias, a los valores de las personas y no a su bolsillo.

Pero sobre todo ha conseguido lo que sueña cualquier marca, personal o comercial: Confianza, credibilidad.

Steve Jobs ha cometido errores, ha lanzado productos que no han tenido éxito. Pero jamás ha ocultado nada. Porque a una marca se le perdonan errores, pero no mentiras.

Pues bien, todo esto ha conseguido que Jobs sea una referencia y que todo lo que diga sea tenido en cuenta. Empieza a rozar el mesianismo, no hay más que ver lo ocurrido con el dichoso telefonito, y eso es algo que me preocupa. Pero eso será responsabilidad de los que le siguen ciegamente, no suya.

Y si no, hagamos un ejercicio. Imaginad el mismo cacharro. Con las mismas características o algunas más pero con varias diferencias de lanzamiento.

En lugar de Apple, lo lanza MxOnda.
En lugar de Steve Jobs, se lanza en una gala con Anne Igartiburu y Ramón García.
En lugar de en San Francisco, se lanza en Marina D'Or, ciudad de vacaciones.

¿A que no sería lo mismo?

Etiquetas: entorno, evidencias