Personal Branding por Andres Perez Ortega

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MARCAPROPIA

El primer blog de Marca Personal ("Personal Branding") en español

27 abril 2007

La farola global

Creo que ya hace tiempo que nos hemos acostumbrado a ver en las farolas, los quioscos, las columnas o en cualquier soporte urbano, esos anuncios mal escritos de personas que ofrecen sus servicios.

Curiosamente la mayoría de ellos son de mujeres que buscan un empleo muy básico. Canguros, asistentas, limpiadoras,... Apenas hay hombres. Ellas saben que hay una necesidad y ellas pueden satisfacerla.

Nosotros, los que hemos crecido entre algodones (más o menos) apenas vemos esos pequeños anuncios.

Pero lo que hace esta y otra gente que está viniendo es aplicar los principios del Marketing con muy pocos medios.

En esos anuncios:

Describen quienes son.
Lo que ofrecen.
Tratan de reducir la desconfianza (con papeles, con experiencia,...).
La forma de contacto.
Y todo ello de una forma breve y cercana.

Nosotros, tan listos y civilizados que somos, no somos capaces de hacer lo mismo ni con un papel en una farola ni con todos los medios tecnológicos con los que contamos.
Nos dan la herramienta más potente que existe y nos dedicamos a enfrascarnos en batallitas personales y juegos infantiles. Y no me refiero a los juegos en red.
Es como si nos diesen un iPod y lo utilizásemos para abrir nueces.

Tenemos una farola global en la que poner nuestros anuncios. No necesitamos mendigar un puesto de trabajo como asalariados. Solo tenemos que descubrir nuestro producto, desarrollar nuestra marca y conseguir que llegue a quienes lo necesitan.

¿Cuando veremos web/"anuncios de farola" de este estilo?

"Joven español con experiencia se ofrece para instalar redes en pequeñas empresas."

"Experta en proyectos de marketing relacional para negocios pequeños a precios pequeños."

¿O es que somos mejores que los demás y no necesitamos que nadie sepa lo que hacemos?

Etiquetas: entorno

Publicado por Andres, viernes, abril 27, 2007 1 comentarios

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24 abril 2007

Pueblo, Ciudad, Red

Pueblo
Cada vez que voy al pueblo de mi mujer me sorprendo al ver que casi todos se conocen. Vas por la calle y muchos te saludan. Y por la noche en verano la gente de la calle se sienta haciendo corrillos para comentar los temas del día y recordar el pasado.
Eso tambíén implica que si te conocen, te reconocen y te juzgan. Todos esperan que te comportes de una determinada forma porque así has actuado "desde que eras un crío". Por lo tanto ya estás etiquetado y es muy dificil cambiar. La presión del entorno te lo hace muy dificil y tienes tres opciones, te rebelas, huyes o te adaptas. No es muy diferente del comportamiento ante un peligro, ataque, huida o paralización.
El pueblo es la frutería de la esquina. Con toda la mercancía expuesta y dispuesta a ser manoseada, observada y por supuesto, vendida.

Ciudad
La ciudad elimina la presión ambiental, al menos en parte. Pero eres anónimo. Nadie espera nada de ti. Ni te conoce. Ni te reconoce. No tienes marca ni etiqueta ni nada. Todo depende de ti. Eres una página en blanco. Pero es dificil escribir si no sabes lo que quieres decir.
Como opción desesperada formas tríbus, te unes a gente que aparentemente piensa como tú o simplemente sobrevives y te desconectas.
La ciudad es un hipermercado. Hay que luchar por conseguir un buen hueco en el lineal o en una cabecera o acabarás en el pallet de devoluciones.
En la ciudad se puede dar una mezcla de pueblo y de urbe, el barrio, en el que coexiste lo mejor y lo peor de ambos mundos.

Red
La red es otra cosa. Es una forma de construir una comunidad nueva o muchas. Podemos recuperar viejos conceptos como la artesanía y el barrio de los que habla Julen.
Podemos ser lo que somos o algo totalmente diferente.
Podemos elegir nuestro entorno o mejor aún, construirlo.
Podemos atraer a quienes tienen intereses comunes y no solo a los que están cerca.
Podemos comunicarnos de forma sincera sin ser bruscos.
Podemos tener una Marca Personal y no esperar a que otros nos etiqueten.
La red es ebay es un mercadillo en el que puedes encontrar de todo, en el que tu pones tu precio y en el que nunca estás en el mismo sitio.
Por eso es muy importante que sepas quien eres, donde estás y hacia donde quieres ir.

Etiquetas: entorno

Publicado por Andres, martes, abril 24, 2007 0 comentarios

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27 marzo 2007

Ribs and Blogs. Profesionales carne de cañón.

Nuevo artículo en la web de la Asociación Española de Empresas de Consultoría

Póngame cuarto y mitad de profesional.

En el artículo de este mes, desarrollo un poco más la idea del post de YouPollo. Se me va la olla un poco más de lo normal, pero que le vamos a hacer. Además veo que Raúl ha publicado SU encuesta salarial de consultoría lo que viene muy a cuento con lo que cuento, valga la redundancia.

Y ya que nos metemos en temas cárnicos, aprovecho para recordar que el miércoles toca B&B aunque cuando llegue el buen tiempo podíamos ir pensando organizar un Ribs&Blogs y tomarnos unas chuletitas en el campo.

Etiquetas: consultoras, entorno

Publicado por Andres, martes, marzo 27, 2007 5 comentarios

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27 enero 2007

Tamara-Ambar-Yurena, España y el BSP

En el mercado de productos hay lugar para todo tipo de oferta. Desde lo más sofisticado hasta lo más banal. Lo mismo ocurre en el de las Marcas Personales y en cualquier entorno en el que se pretenda posicionar una marca. El problema surge cuando no hay diversidad y cuando todo lo que nos encontramos es similar, especialmente si está sumergido en la cutrez y la "caspa".

Creo que analizando las marcas que nos rodean podemos hacernos una idea de por donde van los tiros. Pero pienso que si miramos a nuestro alrededor, veremos que el panorama en cuanto a Marcas Personales es desolador.

¿Cuantos referentes de calidad (Marcas Personales) podemos tener en cuenta?
¿A cuantas personas nos gustaría parecernos?
¿A quienes pondremos como ejemplo a nuestros hijos?
¿Quienes pueden representar dignamente a nuestro país?

Creo que lo que está ocurriendo no es algo casual. Estoy convencido de que hay un paralelismo entre la Marca España (o la de cualquier otro país) y el tipo de personajes que la representan.
Hace tiempo que quedaron atras los años dorados en los que España era admirada y valorada por lo que podía aportar y por su credibilidad.

Hace ya algún tiempo que España ha dejado de tener un BSP claro. Un Beneficio Singular Percibido. Había algo que nos diferenciaba. La creatividad, la fuerza, el empuje, la iniciativa,...
Aparecíamos en las portadas de los medios internacionales como un pueblo simpático, emprendedor. Y si, también con sol y playa.

Pero hace algunos años que estamos como uno de esos personajes-marcas personales de saldo que pululan por las televisiones: Tamara-Ambar-Yurena.

Tuvimos una época de gloria, pero actualmente vivimos de las rentas.
Hemos cambiado demasiado de identidad. Ya nadie sabe lo que somos.
Pretendimos estar entre los grandes, pero no fuimos capaces de aprovechar el tirón.
La falta de consistencia nos ha llevado a perder credibilidad.
Uno de nuestros BSP era la simpatía, el vínculo emocional. Hoy ya no existe, estamos enfadados, somos europeos.
Pudimos aprovechar el momento, pero dilapidamos los recursos.
Estamos a la sombra de nuestra "madre", aunque en este caso "hay más de una".
Nos invitaban a todos los "saraos", hoy rozamos el patetismo.

Tenemos que pensar que las personas somos mucho más que un instrumento para construir metáforas más o menos ingeniosas. Somos las identidades que formamos parte de algo más grande. Pero si nuestra Marca Personal no tiene valor o esta no es percibida como algo que pueda proporcionar un beneficio, no seremos tenidos en cuenta. Ni como país ni a la hora de encontrar un trabajo.

Etiquetas: elementos, emoción, entorno

Publicado por Andres, sábado, enero 27, 2007 0 comentarios

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15 enero 2007

El Zapatófono

De nuevo, la tendencia suicida que ultimamente me empuja a cuestionar a las "vacas sagradas" de la blogosfera hace su aparición.

En este caso se trata de un cacharro que ha sido presentado hace pocos días. Hace de todo y al mismo tiempo, es de uso cotidiano, nos va a cambiar la vida, nos va a ahorrar tiempo, nos va a permitir disfrutar más de nuestra familia y amigos y apretando unos cuantos botones vamos a poder hacer cosas de lo más variado.

Vale, vale, ya se que todos estais pensando en la Thermomix o en algún invento de la teletienda, pero no, es algo más moderno, ¡Un puto teléfono!

¡Ah!¡Oh!¡No puede ser!¡Dios mío!¡Este insensato está diciendo que el nuevo cacharro de Apple es un simple teléfono! ¡No se da cuenta de que a partir de ahora podremos ver la evolución de nuestras acciones de bolsa en cualquier sitio!. ¡O ver un puntito en un mapa que nos va a decir donde estamos!. ¿Como hemos podido vivir sin ello?
¡Hereje!, ¡Blasfemo!. Lo de las caricaturas de Mahoma no es nada comparado con esto.

Vale, perdonad la ironía, pero a veces creo que nos hacemos eco de ciertas noticias que en el fondo ni nos van ni nos vienen. Es como si de repente todos fuesemos accionistas de Apple o indígenas de una tribu perdida en donde jamás han visto un encendedor. ¿O es que todos tenemos un primo en YouTube?

A mi también me gustaría tener ese juguetito. Y babearía toqueteando esos botones. Pero no saquemos las cosas de quicio. O si, allá cada cual.

Llevando este asunto a mi negociado, creo que hay un ingrediente importante que es el causante de este follón, una persona, Steve Jobs, no podría ser de otra manera. Y aquí si tengo que estar de acuerdo.

Si hay una Marca Personal en el mundo de la tecnología e internet es el Sr. Jobs. A diferencia de Bill Gates o de cualquier otro "empresario". Steve Jobs es un emprendedor. Un tío que se la ha jugado en muchas ocasiones. Que ha ganado, pero también ha perdido.

Es una persona que emociona. Que cuenta historias. Que es capaz de mover algo dentro de cada uno.

Creo que no es demasiado simpático, pero sabe conectar con lo que la gente quiere de verdad. Y eso es fundamental para una marca.

Ha sabido enganchar con un nicho de mercado más relacionado con aspectos generacionales o filosóficos que con cuestiones financieras. Va directo a las creencias, a los valores de las personas y no a su bolsillo.

Pero sobre todo ha conseguido lo que sueña cualquier marca, personal o comercial: Confianza, credibilidad.

Steve Jobs ha cometido errores, ha lanzado productos que no han tenido éxito. Pero jamás ha ocultado nada. Porque a una marca se le perdonan errores, pero no mentiras.

Pues bien, todo esto ha conseguido que Jobs sea una referencia y que todo lo que diga sea tenido en cuenta. Empieza a rozar el mesianismo, no hay más que ver lo ocurrido con el dichoso telefonito, y eso es algo que me preocupa. Pero eso será responsabilidad de los que le siguen ciegamente, no suya.

Y si no, hagamos un ejercicio. Imaginad el mismo cacharro. Con las mismas características o algunas más pero con varias diferencias de lanzamiento.

En lugar de Apple, lo lanza MxOnda.
En lugar de Steve Jobs, se lanza en una gala con Anne Igartiburu y Ramón García.
En lugar de en San Francisco, se lanza en Marina D'Or, ciudad de vacaciones.

¿A que no sería lo mismo?

Etiquetas: entorno, evidencias

Publicado por Andres, lunes, enero 15, 2007 2 comentarios

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05 enero 2007

Barato, barato

Ya he contado algunas veces aquí que la primera parte de mi carrera me la he pasado negociando como responsable de compras en distintas empresas.
A pesar de la mística y el glamour que quieran dar a ese puesto (o a cualquiera), el trabajo era el siguiente: Compra más barato.

En el sector de distribución, cuando creaba y gestionaba productos de marca blanca, había una variante: Mira lo que hacen los líderes y consígue que te lo fabrique alguien a un precio más bajo.

El objetivo de mis jefes, y por lo tanto el mío era conseguir reducciones de costes año tras año. Creo que jamás me dieron instrucciones explícitas de obtener mejoras de producto o mayores prestaciones. Y eso me sacaba de quicio.

No soy economista y posiblemente me equivocaba, pero consideraba que presionar constantemente para reducir precios era un callejón sin salida.

Cuando hablamos de productos de gran consumo, tratamos con materias primas (anacardos, polietileno, cartón, ácido ascórbico, vidrio, carne de porcino,...) cuyos precios se fijan a nivel internacional y son muy parecidos para todos. Son "commodities".
Por lo tanto, llegados al límite, la presión en costes puede tener tres consecuencias:

Que el fabricante acabe perdiendo dinero dándote un precio más bajo que su competidor. No es extraño, aunque siempre se justifica diciendo que al menos mantiene su fábrica en marcha y amortiza maquinaria. El final ya lo conocemos: Una muerte anunciada.
Que el fabricante, transportista o empresa de limpieza reduzca la calidad o la cantidad de alguno de los ingredientes o especificaciones. Menos calidad al fin y al cabo.
Que se reduzcan los costes en la única partida que no depende de las materias primas: las personas, la plantilla. Vía reducción salarial o vía despidos por traslado de la producción a un país con costes laborales inferiores.

Desde hace años, todos los mensajes comerciales que veo por todas partes son similares a esto: MAS BARATO, REDUCIMOS LOS PRECIOS, LOS PRECIOS MÁS BAJOS,...

Desde las aerolíneas hasta las empresas de telefonía, desde los supermercados a las zapaterías. Y luego pasa lo que pasa. Vacas locas, Air Madrid,...

En este país, las empresas están gestionadas por "cerebritos-mastercitos" que solo tienen una idea en la cabeza: reducir costes, preferiblemente laborales.
¡Son geniales! ¿Como no se nos había ocurrido antes algo así? Es que tienen estudios. Con ideas tan brillantes como esas, se ganan cada euro que ganan. ¡No te jode!.

Se ve que solo asistieron a esa clase en la facultad. Eso de dar mejor servicio o invertir en I+D les suena a cuento chino. Y precisamente a China nos dirigimos a pasos agigantados. ¿Como vamos a competir con ellos en costes?

Por lo tanto, creen que hay que convertir en "commodities", en productos de marca blanca, a la única partida del escandallo de costes que no lo es (todavía): los profesionales.
Si consiguen crear un mercado (¿de esclavos?) en los que el trabajo se pague "al peso" podrán seguir durmiendo durante un tiempo.

Hace unos días estaba en una comida con consultores de varios sectores. En la mesa estaba un directivo de RRHH de una entidad financiera importante y dos headhunters de mandos intermedios. Se me ocurrió preguntarles como estaba la situación y me salieron con la misma vieja cantinela: "los jóvenes no tienen valores, cuando les entrevistamos nos preguntan cual es el horario y las vacaciones...".

Pues claro ¿que esperan? El tiempo es lo único que les queda a muchos profesionales jóvenes y no tan jóvenes. Las horas de trabajo son algo facilmente medible para estos jueces sin toga y por lo tanto lo consideran como la única variable a tener en cuenta a la hora de seleccionar a un profesional. Porque el salario ya no es una variable sino una constante, pequeña, por cierto.
En cuanto a los valores, ya hablaré de ello otro día.

Pero al rato me confesaban con complicidad algo que me dejó acojonado: "...aunque se van a enterar, porque estamos empezando a contratar inmigrantes y les van a quedar pocas ganas de seguir preguntando tonterías."

Francamente, hay que estar muy ciegos para no darse cuenta de que estamos acabando con lo único que produce riqueza, la innovación, el servicio, la inversión en las personas. La obsesión por los costes es una carrera suicida y cortoplacista.

Los procesos de selección están pensados para escoger a aquellos que mejor se ajustan a la maquinaria uniformadora y homogeneizadora que nos rodea. Por eso debemos intentar descubrir aquello que nos diferencia, lo que podemos aportar, lo que nos hace sobresalir en lugar de eliminar las aristas para adaptarnos a un mercado gris.

Algunos responsables de selección se están convirtiendo en Jefes de Compras de PROFESIONALES DE MARCA BLANCA. Esta fórmula de "branding" está muy bien para los productos de un supermercado pero no para los profesionales de una empresa que pretende sobrevivir en un mercado competitivo.

Esos responsables, normalmente poco introducidos en la tecnología, creen que las nuevas herramientas de selección de personal son supermegahipersofisticadaschupiguais porque los resultados de unos "tests online" aparecen en una pantalla de ordenador en colorines. Pero no se dan cuenta (o si) de que simplemente hacen lo mismo que un agricultor de hace dos mil años: cribar con un cedazo.

Por lo tanto, si no se reconoce y recompensa el valor añadido que podemos aportar dentro de una gran organización, tendremos que ir a otra más pequeña o convertirnos en empresarios. O acabaremos expuestos en una bolsa virtual de profesionales o algo peor, como productos caducados que hay que destruir.

Etiquetas: entorno

Publicado por Andres, viernes, enero 05, 2007 18 comentarios

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03 enero 2007

El que avisa no es traidor

Bueno, se podrán decir muchísimas cosas de las ETTs, pero a algunas nadie podrá acusarles de engaño.

Esta tarde he pasado cerca de una que lo advertía en la puerta:

Peligro, caidas mismo nivel

¿Debemos entender que el que entra no va a ascender en la vida (al mismo nivel)? ¿La maldición de Sísifo corregida y aumentada?

¿Son esos triángulos (el de la señal y el del obstáculo), metáforas de la pirámide organizacional?

Cuando indica que al caer siempre lo haremos al mismo nivel, debemos entender que será el más bajo.
Por lógica, si hubiese otras posiciones inferiores no podría asegurar la equivalencia de estatus (otra vez, al mismo nivel).

¿Quien va a ser el capullo o capulla que pondrá ese obstáculo triangular que hace peligrar la posición?

Me entró el agobio al pensar que una Marca Personal tendría poco futuro ahí. Nunca conseguiría salir del agujero.

Francamente, yo me pensaría muchísimo lo de entrar ahí.

Etiquetas: entorno, humor

Publicado por Andres, miércoles, enero 03, 2007 4 comentarios

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