Para poder realizar mi trabajo tengo que mover “átomos” cuando, en realidad, lo que proporciono son “bits” en forma de información y conocimientos. Podría decirse de un modo metafórico y muy simplificadamente que soy algo así como un pendrive humano. También podría decirse que estoy en la nube, pero esa es otra historia.

Michael E. Gerber ya nos decía en El mito del emprendedor que si un negocio depende de la presencia física de su creador es lo más parecido a un empleo. Lo que Gerber proponía es encontrar el modo de procedimentar, empaquetar o convertir la esencia del negocio en algo reproducible o franquiciable.

Evidentemente no todo puede paquetizarse. Incluso cuando se trata de cuestiones relacionadas con el conocimiento, hay aspectos que requieren de la presencia física de alguien. Sin embargo, creo que es interesante plantearse la posibilidad de desarrollar nuevos formatos para obtener un rendimiento mayor de nuestro trabajo.

Durante siglos, la música, el suministro de agua o la formación requerían que alguien estuviese presente y llevase el “producto” a donde se necesita. Hoy podemos escuchar la canción que queramos, abrir un grifo o ver una charla en TED.com para poder conseguirlo.

La cuestión es, ¿Podemos encontrar nuevos formatos para vender nuestra oferta profesional? Y no me refiero sólo a los consultores o formadores sino a cualquier profesional del conocimiento, a cualquier persona que se pase el día en un cubículo delante de un ordenador.

Piénsalo un poco. Si te dedicas a las compras, a la selección de personas, a las ventas o a la contabilidad, ¿De verdad necesitas trasladarte cada día a una oficina y perder dos o tres horas de tu vida en mover tu cuerpo? ¿Realmente tienes que coger dos o tres aviones a la semana para mantener reuniones de cuarenta minutos en la otra punta del país? ¿Crees que necesitas estar físicamente sentado al lado del despacho de un jefe al que no vas a ver casi nunca y con el que sólo te comunicas por teléfono o correo electrónico?

En cualquier caso, un empleo no es nada más que una situación temporal, inestable y cada día menos rentable de ganarse la vida. ¿No crees que sería interesante encontrar nuevas formas de sacar partido a tu experiencia y conocimientos? El mejor plan de pensiones consiste en crear algo valioso que pueda proporcionarte rendimiento durante algún tiempo.

En este momento tienes la posibilidad de crear cursos online, libros electrónicos que puedes vender en Amazon, webinarios, programas de formación en Moodle, vídeos, podcasts,… Puedes convertir tus conocimientos de cualquier tema que conozcas en métodos, programas o sistemas.

No digo que vayas a forrarte (o quizás si), lo que trato de decirte es que si sigues pensando que hay un único formato para vender tu trabajo vas a depender demasiado de las circunstancias del entorno y de las tuyas propias. En realidad, lo que trato de decirte es que no tienes que esperar a que haya trabajo sino que puedes empezar a crear tu propio trabajo. Ya no tienes que esperar a que aparezca una oferta de empleo, sino que tu mente deberá centrarse en buscar “clientes”. Ese cambio de actitud puede ser definitivo.

Por otra parte, al pensar en nuevas formas de entregar tu trabajo te obligas a sintetizar, organizar y comunicar mejor lo que te hace valioso. Vale, quizás no consigas resultados rápidos pero, al menos estarás haciendo algo relacionado con lo tuyo y quizas hasta te haga sentir mejor. Y aunque no tengas trabajo nunca podrá decir nadie (empezando por tí) que tu situación es la de parado/a.

Evidentemente será más fácil que tengas éxito en todo esto si te has posicionado como un profesional con Marca Personal. Pero es un camino de dos sentidos.

Si haces un buen trabajo en distintos formatos, poco a poco te irás convirtiendo en un referente en lo tuyo (sea lo que sea). Si eres capaz de generar buenos “productos”, tu nombre estará asociado a algo valioso y de este modo aumentarán tus opciones y tu valor. Pero si has conseguido que piensen en tí como en un profesional serio y relevante te será más fácil que compren tus creaciones.

Dale unas vueltas, piensa de qué modo puedes convertir tu experiencia y conocimientos en algo útil, paquetizable y vendible. Pero eso si, no esperes resultados rápidos ni milagrosos, esta es una inversión a medio o largo plazo, pero puede ayudarte a evitar o, al menos a suavizar, las situaciones difíciles.

Tras la ponencia, y siguiendo lo que empieza a ser una costumbre, me fui a cenar con el gran Celestino Martinez. Además de echarnos unas risas, aprendí unas cuantas lecciones valiosísimas del mundo de las ventas que Celestino domina y que están cargadas de sensatez y sabiduría.

A la vuelta terminé de leer La fórmula del éxito de Chris Brogan y Julien Smith y tengo que reconocer que me gustó mucho y tiene muchas buenas ideas prácticas para los profesionales utilizando la tecnología y, sobre todo, aplicando el sentido común.

La combinación de todos esos ingredientes me hizo pensar en unas cuantas cosas relacionadas con el enfoque comercial de lo dospuntocero para los profesionales. Creo que el arbol dospuntocero no nos deja ver el mundo real y nos está haciendo aplicar estrategias equivocadas y generando ineficiencias que pueden hacernos perder el enfoque.

Hablaba con Celestino sobre los cantos de sirena dospuntocero que están llegando a los pequeños negocios animándoles a meterse en proyectos de Social Media que, en muchos casos, carecen de sentido y en algunos otros pueden ser muy peligrosos.

Parece que, de pronto el objetivo no es vender más o ser mejor que la competencia sino que el enemigo a batir es Google o las listas de “exitos” de todo tipo que surgen en La Red. La prioridad no es generar mejores ofertas, tener un servicio modélico o mantener una innovación permanente sino aparecer en la primera página de los buscadores. 

De pronto parece que el mundo de los negocios se ha convertido en algo así como Los juegos del hambre dospuntocero en el que todo está montado para que sólo quede uno. Además, cada día aparecen nuevas armas, perdón aplicaciones, para que la competición sea más divertida y algunos ganen (mucho) dinero a nuestra costa.

De repente, la prioridad es aparecer bien situado en los rankings (Google, Klout, Karmacracy,…) en lugar de preocuparse por hacer bien las cosas.

Ahora parece que es más importante llegar al mayor número de personas y esperar que alguien pique en anzuelo que centrarse en aquellos que realmente necesitan lo que ofreces y están dispuestos a apostar por tí. Como digo con frecuencia, ahora la red ya no se teje, ahora se echa. El problema es que para que piquen unos cuantos, haces daño a todo el ecosistema.

Sin embargo, mi experiencia me dice una y otra vez que mis clientes no vienen del mundo online sino del mundo “real”. Son las personas que me conocen porque otros les han hablado de mi, las que me han visto en una conferencia o en un curso o las que me han conocido en algún momento las que, en su mayor parte, contratan mis servicios. Y aquellas que me encuentran en La Red, antes o después, acaban examinándome en el cara a cara.

¿Significa eso que no hay que estar en La Red? De ninguna manera. Pero creo que hay que cambiar el enfoque y el propósito. No se trata de dedicar recursos ilimitados y de forma continua para mantener una buena posición en buscadores. Es cierto que quienes se ponen en contacto conmigo suelen investigar mi trabajo en La Red, pero para eso no hace falta ser el primero sino simplemente tener un sitio digno, aseado y encontrable que transmita bien tu trabajo.

Creo que hay que estar en Internet, eso tiene poca discusión. De lo que se trata es de estar preparado para que aquellos que quieren saber más de tí porque te han conocido directamente o a través de otros puedan hacerlo sin dificultad. No hace falta ser el más visible para todos sino de ser encontrable por aquellos a los que te diriges. Creo que eso reduce mucho la ansiedad a quienes quieren estar en dospuntocerolandia pero tiran la toalla antes de empezar porque creen que sólo hay un premio gordo cuando eso no es así.

La permanencia constante en los Social Media es ineficaz. A medida que se vayan incorporando empresas y personas con recursos será más dificil mantener una buena posición en buscadores pero es que tampoco hace falta.

Creo que la clave está en volver al mundo real, en patearse las calles, en darse apretones de manos y tomarse cafés, en contar tu historia al mayor número de personas a las que puedas ver las caras o en levantar el teléfono y hacer llamadas. Y eso debe estar apoyado con una buena plataforma en La Red que muestre y demuestre lo que puedes ofrecer a aquellos que estén interesados en saber más. Se trata de utilizar las herramientas de Internet como catálogo, escaparate o espacio de demostración de tu valor y no como altavoz, vuvuzela o inmenso cartel luminoso.

Creo que es un error transmitir la idea, especialmente a los profesionales y a las pequeñas empresas que hay que estar el primero en Google.

Creo que es hora de entender que tanto lo virtual y lo “real” son necesarios y complementarios pero uno es ineficaz sin lo otro. Y si me apuras diría que para que las cosas funcionen hay que ir de lo real a lo virtual y no al revés. Lo que vean de tí en La Red debe ser lo que termine de convencer a quienes te han conocido en “la calle”. Eso es mucho más manejable y eficaz que dedicar esfuerzos sin límite para llegar a montones de personas a quienes no interesas o a quienes interesas pero jamás dejarán de ser “fans”, “amigos” o “followers” para convertirse en clientes.

Creo que no se trata de competir en un juego en el que tienen que ”morir” todos para que unicamente quede un vencedor en los buscadores sino de algo más simple… cambiar de juego.

Una vez más Coca Cola consigue hacer de un modo genial algo que domina perfectamente, hacer ingeniería emocional mediante la publicidad para conseguir sus objetivos. Ahora utiliza nuestros recuerdos y vivencias en los bares, otras veces utiliza a jubilados y otras a bebés y otras hace referencia al paro o incluso nos enseña a vender a nuestra madre.

Coca Cola es grande porque sabe vender bien su producto y no me refiero a la bebida marrón sino a una supuesta felicidad de silicona con una estética entre Tommy Hilfiger y Cine de Barrio. Y en este entorno de pensamiento positivo narcotizante en que vivimos, su mensaje entra sin enterarte y el resultado es el mismo que el de la bebida, no te quita la sed de felicidad y además engorda emocionalmente. Bravo Coca Cola.

No me entiendas mal. Me gusta Coca Cola, me gustan sus bebidas y me gusta la empresa, pero detesto que me digan lo que tengo que hacer, especialmente si lo hacen de un modo tan subliminalmente descarado. Pero lo que hace Coca Cola no es más que una utilización inteligente de la tendencia “Flower Power” llevada a la máxima potencia en dospuntocerolandia.

A estas alturas acepto mi posicionamiento de Mr. Scrooge dospuntocero. Podría pensarse que estoy en contra de las emociones o de los sentimientos pero no es así. De lo que estoy en contra es de la manipulación o de la utilización interesada (o a veces involuntaria) de los resortes mentales. Pero como es algo que no se puede evitar, al menos trataré de mantener mis escudos deflectores a la máxima potencia.

Autores como Kurt W. Mortensen en su libro El arte de influir en los demás te explican qué teclas mentales debes tocar para alterar la voluntad de los demás. Y esto no es algo que utilice sólo Coca Cola. En realidad, lo dospuntocero en particular y la vida “real” en general está lleno de ejemplos en los que lo emocional afecta a tus decisiones. Piensa en estas situaciones en las que tus creencias han jugado un papel relevante.

Pena. ¿No ha sido una mezcla de lástima y caridad lo que te ha impulsado a hacer clic en un “Me Gusta” en Facebook en Colchones López o en Recauchutados Toledo aunque no sepas ni siquiera si existen?

Magnanimidad. ¿No te has sentido mejor cuando has retuiteado un eslogan defendiendo la última causa o idea bonita que ha surgido como “trending topic”?

Poder. ¿No te has sentido poderoso cuando desde tu atalaya tecnológica te has “atrevido” a atacar a los que mandan sabiendo, eso si, que no se van a enterar?

Egoismo. ¿No hay algo de interés en seguir, aceptar o responder a alguien esperando que si tu lo haces, los demás se verán “obligados” a hacer lo mismo?

Miedo. ¿No estamos viviendo la versión dospuntocero del chiste “Doctor ¿verdad que no nos vamos a hacer daño? cuando nadie critica a nadie (salvo que seas un famoso que mete la pata en Twitter)?

Identidad. ¿No estamos en los Social Media y formamos parte del grupo para sentir que somos parte de algo (el ya clásico “es que está todo el mundo”?

Vergüenza. ¿No has dejado de decir lo que piensas o de defender aquello en lo que crees porque consideras que los demás van a pensar que es una tontería? O algo peor ¿No has dicho algo que no piensas o has defendido algo en lo que no crees porque te da corte que piensen que no eres “uno de los nuestros”?

Irresponsabilidad. ¿No es genial poder hacer y decir cualquier cosa y perderte en la “masa” sabiendo que no eres tu sólo/a sino que es algo que dice “todo el mundo”?

Una de las partes más díficiles de definir a la hora de posicionar tu Marca Personal es algo tan de perogrullo como tener claro cómo quieres posicionar tu Marca Personal. O lo que es lo mismo, decidir de qué modo quieres que te consideren como un referente o alguien a tener en cuenta. Suelo decir en mis cursos que se trata de completar la siguiente frase:

Dentro de X años seré el profesional de referencia en…

Esto no es un ejercicio filosófico, ambiguo o autoayudista. Es una cuestión absolutamente necesaria. Si una empresa no sabe de qué modo quiere posicionarse acabará perdiendo el rumbo. Pues con las personas ocurre lo mismo. Por lo tanto, debes tener claro lo que deseas para poder tomar las medidas necesarias que te permitan conseguirlo.

Pero nadie regala nada. Y si quieres alcanzar ese objetivo o deseas que alguien haga algo por tí, te remunere de algún modo o te reconozca tu trabajo debes dar algo a cambio. Es el otro lado del espejo. Para alcanzar tu meta, hay que encontrar la simetría entre lo que quieres y lo que ofreces.

Si quieres “followers”, “amigos” o fans tendrás que ofrecer contenido valioso. Si quieres que te contraten tendrás que demostrar que puedes generar valor. Si quieres que te quieran tendrás que hacer algo para que te quieran. Eso es lo que yo denomino “producto” u ”oferta profesional”. No es un título, un diploma o un cargo en una tarjeta de visita, es algo que se llevan quienes se relacionan contigo y de los que esperas recibir algo.

Supongo que esto de dar y recibir es la máxima expresión de lo dospuntocero. Las Redes Sociales funcionarán si consideramos que existe un equilibrio entre lo que ofrecemos (tiempo, contenidos, ideas,…) y lo que recibimos (entretenimiento, contactos, conocimiento,…). El día en que alguien considere que esto no compensa, simplemente lo dejará (o debería dejarlo).

Sin embargo, cada día me encuentro con ejemplos que me demuestran que lo dospuntocero es cada día más unopuntocero. Me explico.

Cada día hay más gente que cree que el mundo debe ponerse a sus pies, que sus deseos son órdenes para los demás, que basta con desear algo para conseguirlo (cuanto daño hace el pensamiento positivo…), que puedes escribir un correo electrónico a alguien a quién te has encontrado en Twitter o en un blog y pedirle que haga algo por ti aunque no le conozcas de nada.

Pero esto no funciona así o no debería funcionar así. Salvo que seas un santo, todos esperamos algo a cambio de lo que hacemos. Bueno, supongo que los santos son los que más esperan porque se supone que hacen lo que hacen para estar más cerca de Dios o algo parecido.

Si tienes un objetivo, si deseas algo, si crees que alguien puede echarte una mano o proporcionarte algo que necesitas no puedes pensar que el mundo está para servirte. Parece que muchos no entienden que para que alguien te de algo, antes debes haber dado tu. Si vas enviar un correo electrónico pidiendo un favor a alguien deberías empezar ofreciéndome algo a cambio y explicando porqué no debo tirar ese mensaje a la papelera directamente sin pasar por la casilla de salida y sin cobrar las veintemil pesetas.

Cuando se habla de Networking suele olvidarse que una red (por ejemplo, el Cloruro Sódico) se mantiene unida porque sus elementos intercambian algo, porque entienden que para que la red sea sólida debe haber una colaboración mutua y no unidireccional.

Por lo tanto, si quieres conseguir tus objetivos, debes conseguir que te asocien con un valor, con algo que puedas aportar, de ese modo dejarás una Marca Personal profunda, reconocible y valiosa. Pero si te vas a dedicar a pedir, parasitar o aprovechar el esfuerzo de los demás también dejarás una huella imborrable pero no creo que sea la más apreciada.

Aunque lo parezca, la inspiración de este post no es por una experiencia negativa sino todo lo contrario. Lo estuve madurando en la presentación del libro de Francisco Alcaide, Aprendiendo de los Mejores. Me demostró lo importante que es ser generoso y aportar algo a los demás. Gracias Francisco.

Y debo decir que pasé un rato estupendo con amigos como Rubén, Paz, Laura, Maria Luisa, Enrique, Francisco, Roger, Andrés, Ana, Jorge y algunos que se me olvidarán y con gente a la que hacía tiempo que quería conocer como Esmeralda (lo que me pude reir…), Cristina, Elena, Eugenio o Loredana

Antes de terminar organizas una última ronda de preguntas por si queda alguna duda y esperas que alguien te plantee algo realmente estratégico. Sin embargo, la mayoría de las preguntas son del estilo ¿Cual debería ser el nombre de mi blog? o ¿Es mejor una URL .es o .net?

Pues no lo imagines más. Esa situación es deprimentemente habitual. Cada día me doy cuenta de aquello de que ”cuando el sabio señala la luna, el necio se queda mirando el dedo”, es el pan de cada día. Parece que estamos programados para ir a lo fácil, para centrarnos en el mínimo esfuerzo. Para preocuparnos más por la forma que por el fondo, por lo cómodo que por lo que realmente requiere sangre, sudor y lágrimas.

Quizás podría pensar que en mis cursos lo explico todo de un modo dan increiblemente perfecto que las únicas dudas que quedan son puramente superficiales. Pero no es así. Llevo casi diez años trabajando en esto de la Marca Personal y cada día aprendo cosas nuevas. Así que supongo que si alguien se acerca por primera vez al tema tendrá montones de cosas importantes que le gustaría saber además de si su URL debe tener un guión intermedio o no o si su avatar de Twitter es “bueno” para su Marca Personal.

Parece que mucha gente no se da cuenta o no quiere entender que lo importante no es el NOMBRE sino el HOMBRE (o la MUJER, pero no rima con nombre). Supongo que hay quienes piensan que un nombre chulo es suficiente. He visto a montones de aprendices de emprendedores que antes de pensar en cómo pueden ganar dinero dedican tiempo y recursos a crear un logo o una denominación. Incluso he conocido gente a la que se le ha ocurrido un nombre “ingenioso” creyendo que con eso se comería el mundo… y ahí se ha quedado.

El nombre, el logo, el eslogan o cualquier otro instrumento de imagen será util siempre y cuando esté asociado a un profesional, una oferta o un beneficio claro y relevante. La manzana de Apple o el dibujo de NIKE son importantes porque tras ellos hay buenos productos. Eso es lo que les distingue y no al revés.

El mejor nombre que puede utilizar un profesional (emprendedor, empleado, desempleado, empresario,…) es el suyo propio. Salvo que seas El Artista antes conocido como Prince es absurdo que pierdas más de diez minutos en buscar un nombre o un logo ”creativo” para poner en tus tarjetas. ¿Crees que Antonio Lopez necesita un nombre más “glamouroso” para que se reconozca su trabajo?

El problema de encontrar un nombre “guay” para tu trabajo, blog o sitio en alguna de las herramientas de Social Media es que nadie va a buscarlo así. Seguramente buscarán a alguien que haga lo que ofreces y, si te lo has currado, quizás te busquen por tu nombre y apellidos pero nadie va a buscar algo así como TheGreatCommunityManagerExecutiveCoachingandMegaguruandlaMadrequemePario.com

Si quieres dejar huella, te recomiendo que centres tus esfuerzos en hacer algo que merezca la pena, trabajar para mejorar cada día y mostrar y demostrar que eres capaz de hacerlo bien. Con el tiempo es probable que tu trabajo sea recompensado y reconocido y entonces te darás cuenta que no necesitas un nombre, un logo o un avatar porque quienes te necesitan te van a encontrar.

NOTA: Ya que te recomiendo que centres tus esfuerzos en aprender y mejorar y como estamos en época preveraniega en la que tenemos tiempo para leer, aquí tienes dos libros excelentes para aprender unas cuantas cosas. La fórmula del éxito de Chris Brogan y Julien Smith y Productividad Extrema de Robert C. Pozen ambos en Gestión 2000

Sin embargo, al ampliar el horizonte y al poder llegar más lejos y a más gente desconocida parece que nos olvidamos de la que tenemos al lado. La pantalla del ordenador o de la tablet más que una ventana al exterior es una especie de catalejo o anteojera que nos impide ver lo que hay alrededor.

Gran parte de la información que circula en La Red sobre Marca Personal está centrada en conseguir generar un impacto en el mayor número de desconocidos posibles a través de las herramientas de Internet. Pero apenas dicen nada de la que, para mí, es la principal función del Branding Personal. Me refiero a la capacidad de influir positivamente en quienes nos rodean.

He dicho alguna vez que uno de los errores que he cometido en este tema es que no he conseguido hacer entender de un modo claro y contundente que una marca es una huella, es algo que dejamos en los demás, es una forma de transmitir nuestros valores y nuestro valor. Y desgraciadamente mucha gente suele asociarlo (o incluso despreciarlo) a aspectos oscuros del mundo empresarial.

Pero donde la Marca Personal tiene un efecto y una aplicación enorme no es en los “followers”, “amigos” o “audiencia” sino en quienes realmente se relacionan cada día con nosotros, en nuestros familiares y AMIGOS. Sin intención de ser exhaustivo aqui tienes algunos elementos del Branding Personal que afectan a nuestras relaciones cercanas.

Objetivos, misión, visión

¿Tienes una visión clara del futuro como padre, madre, hijo o hermano? ¿Cual es tu papel en tu entorno familiar o de personas conocidas? ¿Tienes un proyecto definido de lo que quieres aportar a tu familia?

La vida es complicada y simplemente no tenemos tiempo para detenernos y pensar un poco. Pero si no existe un rumbo definido es dificil que las cosas salgan como quieres, que dejes una huella memorable o que alguien confíe en tí. Si piensas un poco y tratas de recordar a alguien que te haya dejado una marca o huella, seguramente te darás cuenta que esa persona tenía claro lo que quería.

Valores

¿Estás transmitiendo mensajes claros a tus hijos o a tus amigos? ¿Saben lo que pueden esperar de tí en una situación complicada? ¿Podrían poner la mano en el fuego por tí quienes te rodean?

No me importa parecer cansino con el tema de los principios y los valores porque esto es algo fundamental para la Marca Personal y si no se entiende, todo lo demás se derrumbará más pronto que tarde. Sin tener unas prioridades claras y demostrarlas cada día es imposible que alguien te tome realmente en serio o te de un mínimo voto de confianza.

Son estos valores y no los bursátiles los que van a heredar tus hijos y los que se han relacionado contigo.

Producto

¿Qué beneficio obtienen las personas de tu entorno? ¿Qué cualidades te convierten en un padre o madre o amigo relevante? ¿Por qué merece la pena estar contigo?

Me vas a permitir que utilice un término “empresarial” como el de producto pero espero que entiendas que es sólo una metáfora para explicar que todos tenemos algo que aportar. Y ahí es donde está la clave. Cada “oferta” va a posicionarte de forma distinta. Diversión, dinero, cariño, tiempo, paciencia,… Todos podemos aportar algo, lo importante es tener claras las necesidades y saber satisfacerlas adecuadamente. Quizás pensamos que nuestros hijos nos están “comprando” porque les damos cosas cuando, en realidad, lo que demandan es otro tipo de necesidades más emocionales.

Comunicación

¿Cómo te relacionas con quienes te rodean? ¿Qué tipo de conversación mantienes con las personas con las que te relacionas en tu vida “real”? ¿Con cuanta gente a la que le puedes ver la cara te echas unas risas o unas lágrimas cada semana?

Quienes nos movemos por dospuntocerolandia podemos acabar escribiendo unos posts estupendos o unos tuits ingeniosísimos pero ser incapaces de mantener una conversación con los amigos, vecinos o familia. La Marca Personal en nuestro entorno más cercano es el resultado de las interacciones directas o como dijo alguien, es un deporte de contacto. Aquí no hay pantallas tras las que parapetarnos, no hay posibilidad de borrar o deshacer, no podemos cambiar nuestro avatar. Lo que se dice, queda.

Conclusión

Podría hablar de muchos más aspectos relacionados con un proceso de Branding Personal. Podría hablar de la “competencia” (personas o “cosas” que acaparan la atención de las personas de nuestro círculo), de la imagen, de la salud, de las “tribus” con las que nos relacionamos, de muchos factores que influyen en el recuerdo, la huella o la marca que dejamos. Pero espero que tengas claro que esto de la Marca Personal es algo que puede ayudarte en tu Proyecto de Vida, en mejorar la eficacia en las cosas cotidianas o en las relaciones con las personas que aprecias.

No te obsesiones por las cuestiones irrelevantes de la Marca Personal sino de conseguir que cada día sea más Personal tu Marca.

NOTAS:

Este sábado día 1 de 12 a 13 estaré en la Feria del Libro en Madrid en la Caseta 150 de Planeta.

El día 12 participaré en Bilbao en el Encuentro ”LA REVOLUCIÓN DEL PERSONAL BRANDING, la importancia de ser tu” que organiza el Colegio Vasco de Economistas.

En este momento creo que todos tenemos claro que no hacen falta unos conocimientos enciclopédicos, una inteligencia excepcional o unos recursos fuera de lo normal para desarrollar una Marca Personal valiosa. Con una dosis de autoanálisis, un poco de sentido común y algunas herramientas al alcance de cualquiera podemos obtener resultados.

Entonces ¿Cuál es el problema? ¿Porqué no hay más gente que utilice el Branding Personal para mejorar su vida o su profesión?

Creo que cuando se habla de Marca Personal no se insiste lo suficiente en el que para mí es el elemento principal de todo esto, la PERSONA. Hay una sobresaturación de decálogos sobre el uso de Redes Sociales, sobre la forma en que hay que comportarse en Twitter o sobre la creación de un DAFO. Sin embargo, no se suele hablar demasiado sobre el factor que impide que la mayoría de la gente haga algo. Me refiero a eso que yo denomino lo ceropuntocero porque la conversación más importante es la que tiene cada uno consigo mismo.

Quienes crean que el Branding Personal es un proceso que pueda ser gestionado por un único tipo de profesionales se equivocan. Esto no es algo que hayan inventado los expertos en dospuntocerolandia. No consiste en convertir a las personas en cosas o en productos. No es hacer Networking, dar una conferencia o escribir un blog. No es, ni muchísimo menos, un curso de oratoria o de imagen. Es mucho más que todo eso. Pero sobre todo hay que tener en cuenta que todo lo anterior será inutil si no se hace un trabajo serio con la mente de la persona que pretende dejar huella.

Yo no soy coach, ni psicólogo pero muchas veces echo de menos a algunos profesionales de estos campos como Mertxe o Jordi que expliquen lo importante que es trabajar algunos aspectos de la persona antes de salir a dar voces a la selva dospuntocero. Sin intención de ser exhaustivo, aqui tienes algunos factores que limitan a muchas personas a la hora de desarrollar un posicionamiento profesional o personal

Creencias

Existen muchas personas que muestran un desprecio absoluto e irracional hacia cualquier cosa que vaya en contra de sus creencias o su ideología. Cuando alguien que está en contra del mundo empresarial o de nuestro sistema económico escucha la palabra Marca se pone a la defensiva. Pero cuando se junta Marca con Persona se convierte en alguien completamente beligerante. Supongo que las creencias equivocadas se resuelven con información y mentalidad abierta, pero me temo que es más fácil seguir pensando que tenemos razón que informarnos y darnos cuenta estamos equivocados.

Miedo y Vergüenza

Para mucha gente escribir un blog, subirse a un escenario o crear vídeos en Youtube es algo que consideran imposible. Pero el problema no es técnico o económico sino mental. La vergüenza es uno de los mayores enemigos de la Marca Personal. Antes de ponerte en marcha ya estás derrotado porque te consideras incapaz de salir y dar la cara. Quizás lo consideres una buena excusa pero, mientras tu te mantienes oculto y paralizado por tu miedo, otros le han echado valor y aunque no sean tan listos como tu, están dando guerra. Así que luego no te quejes.

Pereza

Esta es la gran estrella de las excusas. Oculto tras el “no tengo tiempo” o “tengo otras cosas más importantes que hacer” está LA EXCUSA por antonomasia. Supongo que las personas que me lo dicen llevan una vida frenética en la que no pueden ni parar a comer, supongo que no tienen tiempo para estar con los amigos y jamás pierden el tiempo en Internet. ¡Venga ya! El día tiene las mismas horas para todos (yo llevo despierto desde las 6:00). ¿De qué te sirven todos los decálogos e infografías del mundo mundial sobre la Marca Personal si no eres capaz de mover un dedo? Déjate de excusas, termina de leer este post y ponte las pilas. ¡Ya!

Autoestima

Yo soy químico, así que no me quiero meter en terrenos de otros pero creo que hay mucha gente que tiene un complejo de inferioridad brutal. Me encuentro cada día con gente excepcional que se considera algo así como un trapo viejo e inutil. Parece que algunos necesitan una dosis de adrenalina de esa que en algunas películas les inyectan en el corazón para que espabilen y se den cuenta de lo que valen.

Supongo que nos han educado de tal forma que no nos creamos lo buenos que somos. El entorno se empeña en decirnos que todos somos iguales cuando eso no es así (afortunadamente). Una cosa es tener las mismas oportunidades (en realidad eso no suele suceder) y otra que todos seamos clones. Pues no. A ver si empiezas a creerte lo bueno y singular que eres. Porque de otro modo ya puedes olvidarte de destacar

Corolario

Estos son sólo algunos ejemplos de la importancia de lo 0.0 en el proceso de construcción de una Marca Personal. Pero es fundamental que antes de coger un altavoz o subirte a una plataforma virtual o real hayas trabajado un poco estas cuestiones. El Social Media no sólo no es lo más importante sino que, en muchos casos es irrelevante.

NOTA: Seguimos poniendo en marcha el Primer Postgrado semipresencial de Personal Branding. Aquí tienes un video corto en el que te explico algunas de las razones para echar un vistazo.

¡Déjame en paz!
que no me quiero salvar
y que me dejes mejor quemar
¡Déjame en paz!
que no me quiero salvar
en el infierno no estoy tan mal.
Victor Manuel

Este pasado fin de semana estuve leyendo Solos, una de esas novelas apocalípticas que están tan de moda. El caso es que hacía tiempo que no leía algo tan “ligero” y reconozco que pasé un buen rato leyéndola.

Básicamente, la novela trata de un grupo de trabajadores de una plataforma petrolífera aislada en el Ártico que descubren que en el resto del planeta se ha extendido una enfermedad que está acabando con todo el mundo. En esa situación tan complicada deben enfrentarse a muchas dificultades y, como puedes imaginar, aquí muere hasta el apuntador.

Pero lo interesante es que, a lo largo de la novelita, asocié la actitud de los grupos de protagonistas con lo que está ocurriendo a nuestro alrededor. Parece que en situaciones extremas surgen tres comportamientos.

Por un lado están quienes intentan hacer algo aunque tenga escasas posibilidades de éxito pero prefieren morir matando. Por otro lado hay una inmensa mayoría de personas que se dejan llevar y que esperan que ocurra algo o que otros les solucionen sus problemas. Por último están los que no hacen más que poner pegas a todo, a criticar cualquier propuesta o, lo que es peor, crear todo tipo de dificultades cuando el resto pone en marcha alguna táctica.

Pues bien, esto no es algo que suceda unicamente en las novelas o películas de catástrofes. También lo vemos cada día alrededor nuestro, en la situación apocalíptica que estamos viviendo. Me explico.

Desde hace mucho tiempo y gracias a dospuntocerolandia muchos estamos intentando poner nuestro granito de arena para mejorar las cosas y eso es algo que la mayoría reconoce y agradece. Evidentemente también tratamos de ganarnos la vida con lo que hacemos y cualquier persona sensata entiende que ambas cosas son compatibles. Sin embargo algunos no entienden que quizás no necesitaríamos estar aquí empujando si no tuviésemos interés en echar una mano, e igual que los criticones de la novela, se dedican a atacar, insultar y tratar de frenar a quienes tratan de cambiar las cosas.

Esto que cuento se nota especialmente cuando aparece alguna noticia sobre temas de empleo en un medio de comunicación. Si alguien explica en un artículo algún modo de ganarse la vida o de cambiar su situación laboral no tardan en aparecer comentarios agresivos, insultantes y que destilan un desprecio absoluto hacia quienes tratan de buscar una salida.

Haz la prueba, busca un artículo con recomendaciones para encontrar empleo o crear un negocio y verás que hay muchos comentarios del tipo, “Este es otro listo que quiere vender su libro”, “Ya está el espabilado de turno que quiere forrarse a nuestra costa”, “Mira, un hijo de papá que lo ha tenido todo resuelto y cree que todos somos como él”, “Ya estoy cansado de gurús, vendehumos y consultorcitos”,…

No digo que no haya aprovechados y sinvergüenzas en todas partes, pero en este caso lo que me preocupa es toda esa gente que, en lugar de prestar atención o, al menos, dejar pasar una propuesta o una oportunidad, se dedica a insultar o matar al mensajero. Siempre pienso que si dedicasen esas energías a buscarse la vida en lugar de a poner pegas seguramente les iría mejor. Es ese tipo de personas que, como en el chiste, cuando les preguntas “Hola, ¿Cómo estás?” te responden diciendo “Pues anda que tu”.

No descubro nada si digo que yo también tengo tendencia a ver el lado negativo de las cosas, pero creo que en situaciones desesperadas hay que escuchar todas las opciones y luego aplicarlas o no, pero nunca frenar a quienes han decidido arriesgarse.

En la vida, como en la novela que te comentaba, hay gente que ha decidido dejarse morir. Pues bien, allá ellos. La Marca Personal se basa en la responsabilidad individual, así que cada cual debe tomar sus propias decisiones pero sólo espero que luego no se dediquen a exigir a otros que les saquen del atolladero.

Hace unos días veía un documental de esos de supervivencia que tanto abundan (junto con los de subastas de trasteros y casas de empeños) en el que explicaban lo que había que hacer en caso de incendio o terremoto o algo así. Lo que contaban es que lo importante era salir lo más rápido posible de la zona de peligro ayudando a todos los que estuviesen dispuestos. Pero a continuación decían algo cruel pero sensato. Explicaban que si había alguien que fuese a retrasar al grupo y a ponerles en peligro porque no quería avanzar o prefería quedarse, había que seguir sin ellos.

Ya he dicho aquí que quienes me preocupan son aquellos que están dispuestos a mover un dedo para mejorar su situación. Es por ellos por los que todavía sigo aquí dando la lata. Pero no dejan de fastidiarme bastante aquellos que, sin conocerme a mi o a cualquiera de los que tratamos de mejorar las cosas, se dedican a insultar o a hacer juicios de valor sobre nuestras intenciones. Aunque supongo que es el precio que hay que pagar.

NOTA: Por cierto, un buen ejemplo de uno de los que no se dejan vencer, de los “héroes” que tratan de cambiar las cosas es mi amigo David Asensio que acaba de sacar su primer libro Sobrevivir al desempleo.

Para cualquiera que no haya leído alguna de sus novelas o artículos, su aspecto puede ser chocante y quizás podría quedarse simplemente con la idea de que es un tipo algo extravagante que se dedica a escribir. Pero lo que hace que Wolfe sea un tipo interesante no es su “envase” sino su contenido. Y ahí es donde muchas veces suelen equivocarse quienes piensan en Marca Personal.

Cuando se habla de Marca Personal, rápidamente surge el concepto de diferenciación. Parece que el objetivo de una marca es ser distinto, diferente o llamar la atención. Por eso hay tanta obsesión por hacer cosas que destaquen momentaneamente o por hacer algo que tenga un efecto inmediato (y normalmente fugaz). Por eso hay tanta gente que se preocupa más por su aspecto, por su avatar o por el diseño de su sitio dospuntocero que por el fondo, el contenido o la sustancia. Y es justo en esto último en donde hay que hacer el esfuerzo por sobresalir y destacar. Pero claro, eso es mucho más dificil y requiere mucho más tiempo.

Es curioso porque en esa misma entrevista, a Wolfe le preguntan por uno de sus enemigos del mundo de la literatura norteamericana y da una respuesta que me parece que refleja muy bien la diferencia entre PARECER y SER

Su oficio era “ser un gran escritor”, no escribir grandes libros. (Refiriéndose a Norman Mailer)

Parece que a mucha gente le ocurre como a Norman Mailer, están empeñados en interpretar un papel, un personaje aunque carezca de contenido o no tenga recorrido.

Ayer “destituyeron” a Mourinho. Mucha gente ha dicho durante los meses en que ha sido entrenador que es un tipo “Distinto”. Quizás sea así por sus modales o por su forma de decir las cosas. Pero la sustancia, las victorias o los resultados depotivos no han demostrado que sea tan “distinto” en lo importante como hubiesen querido los aficionados. Podría decirse lo mismo que de Mailer. Su oficio era “ser un gran entrenador”, no ganar grandes campeonatos.

Está claro que si quieres posicionarte debes ser diferente pero no del modo en que suele entenderse. No se trata de hacer cosas raras, de vestir de un modo bizarro o de tener comportamientos imprevisibles. Es algo mucho más simple, se trata de aplicar la regla del MÁS (+) y del MENOS (-). Me explico.

Si quieres que te consideren como un profesional “diferente” tienes que demostrar que lo que haces es capaz de obtener MÁS resultados que otros o de conseguir que se produzcan MENOS efectos negativos o indeseados de algo que tu competencia. Y luego podrás vestir de blanco, montar un numerito en medio de la calle o tatuarte una frase en chino en la espalda.

Si quieres que te consideren como un profesional al que hay que tener en cuenta debes ser capaz de hacer y demostrar que puedes conseguir que alguien sea MÁS feliz, gane MÁS dinero, sea MÁS querido o tenga MÁS oportunidades. O por el contrario puedes hacer que alguien pierda MENOS tiempo, tenga MENOS preocupaciones o invierta MENOS recursos para conseguir un resultado.

Ser diferente es un concepto relativo porque siempre se refiere a alguien o a algo. Recuerdo que en uno de mis primeros empleos había una compañera que, cuando alguien le decía que estaba más delgada, siempre preguntaba, ¿Más delgada que qué? Y ahí está la clave. Cuando intentas diferenciarte no se trata de ser distinto a todo el mundo sino de conseguir que te perciban como alguien un poco mejor en algo que tu competencia.

Si estás a punto de terminar una carrera, si eres un profesional de más de 50 años, si estás a punto de sufrir un ERE, si… lo que debes preguntarte es ¿En qué soy distinto al resto de los compañeros o profesionales? o mejor dicho ¿Qué soy capaz de hacer mejor que ellos? Y debes encontrar la respuesta adecuada. No se trata de tener más “followers” o tener una foto más cachonda en Facebook sino de demostrar que eres capaz de aportar algo MÁS que los demás.

En algún sitio leí que la diferencia entre ganar una carrera o perderla es cuestión de décimas de segundo. Que el cambio del agua líquida a vapor es de un grado. Pues bien, esa pequeña diferencia, puede cambiar tu vida. Esa pequeña ventaja competitiva puede conseguir que te contraten, no te despidan, te paguen más o te den un beso.

Así que, la próxima vez que pienses que una Marca Personal trata de ser distinto espero que pienses de otro modo. Se trata de ser diferente si pero ¿En qué?

NOTA: Ayer leí un artículo de Risto Mejide muy interesante en el que habla de muchos de los temas que llevo aquí comentando desde hace años. No busques trabajo.

Me apetece escribir este post porque habla del mundo real, de personas que dejan huella, de profesionales con Marca Personal aunque ellos no lo sepan. Estoy harto de que se utilicen ejemplos de desconocidos muy conocidos para hacer un análisis de su estrategia de Branding Personal. Me refiero a los Obamas, Cristianos Ronaldo, Ladys Gaga o incluso el Papa Francisco.

La Marca Personal se basa en la autenticidad, y lo que vemos de esas Personas-Personaje no sabemos si es algo real o una imagen artificial creada por un equipo de comunicadores. Todos ellos tienen una marca (no se puede no tenerla) pero será la que conocen los de su círculo más cercano y no la que nos muestran en TV o en grandes anuncios. ¿Quieres ejemplos de Marca Personal? Pues no busques muy lejos, mira a tu alrededor y verás unos cuantos, para bien y para mal.

Pues bien, Ángel es uno de los mejores ejemplos de Marca Personal.

Objetivos. Dudo que Ángel hiciese alguna vez un plan de empresa o diseñase una estrategia de Branding Personal, pero siempre he tenido claro que sabía lo que quería. Ángel empezó trabajando para otra peluquería pero en un momento tuvo claro que quería tener negocio propio. Así que hace ya muchos años se cruzó conmigo en la calle, me dió su tarjeta (apenas nos conocíamos de un par de cortes de pelo) y me invitó a su nuevo “proyecto”. Ángel lo tenía claro. Desde entonces no le he fallado nunca.

Profesionalidad. Cuando se habla de Marca Personal solemos olvidarnos del aspecto más importante para mí, me refiero a hacer bien las cosas y a ser bueno en su profesión. Y Ángel ha sido siempre el mejor. Ángel no es estilista, no hace tatuajes, no es asesor de imagen, no se dirige a los metrosexuales sino a los retrosexuales como yo. Ángel es PELUQUERO de los de siempre, de los buenos, de los que te corta el pelo como a tí te gusta, sin chorradas ni florituras ni preguntas.

Estilo. En Branding se suele hablar de la Experiencia de marca, pues bien, Ángel ha sabido crearla sin habérsela planteado jamás. Ir a su peluquería era una experiencia agradable, en la que te sentías cómodo. En el revistero de su peluquería no tenía el GQ, ni el Fortune, ni el Esquire, ni el Yorokobu, ni Redes o alguna otra Punsetada (¡Gracias a Dios!, esa hubiese sido motivo suficiente para cambiar de peluquero) . Tenía el Marca y revistas de coches. Y a mi me gustaba aunque me aburre el futbol y los coches. Y también tenía una foto suya enmarcada con Jesús Gil porque Ángel es del Atlético de toda la vida. Pero ir a su peluquería era una experiencia deseable y antiestresante.

Confianza. Pero el núcleo de su Marca Personal, la fuerza que le convierte en un profesional de referencia para mi y para muchos otros es que podías confiar plenamente en él. Quizás no lo has pensado, pero un peluquero es uno de los profesionales en los que más debes confiar porque su trabajo va a influir mucho en tu vida durante mucho tiempo. Pues bien, Ángel sabía como me gusta cortarme el pelo. No tenía ni que preguntar porque ya tenía configurado mi “perfil” en su cabeza. Ángel sabe que no me gusta conversar, así que cada vez que iba a cortarme el pelo me hacía las preguntas clásicas y punto. Y ahí es donde una Marca Personal o comercial se la juega porque a las personas no nos gustan las sorpresas.

Marketing. Como tantos otros profesionales en este país que tiene que levantar una persiana de su negocio cada día, Ángel no tiene Twitter ni Facebook ni blog ni nada por el estilo. Pero en su entorno le conoce todo el mundo porque hace un buen networking, saluda a todo el que se cruza por la calle, se toma el café con los vecinos, es amigo de los “influencers” (el quiosquero, el de la ONCE, el de la lotería,…) pero sobre todo utiliza el mejor marketing posible, el boca a boca y la recomendación de todos sus clientes satisfechos. Ángel no tiene “followers”, tiene muchos clientes-amigos que le echaremos de menos.

Podría seguir desglosando la Marca Personal de mi peluquero o de Dani mi quiosquero o de… pero lo dejo aquí porque hay que ponerse en marcha y dentro de un rato me enfrento a un nuevo profesional de la peluquería que espero que esté a la altura de la Marca Personal de su antecesor.