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Asunto: Branding Personal.

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[14 nov 2008 | 5 Comments | ]

Con frecuencia suelo decir que el objetivo que la Marca Personal es que te elijan.
Pero para que eso suceda, deben percibirte como una persona/profesional que se comporta de una manera consistente a lo largo del tiempo.
Eso consigue que quienes se relacionan contigo no esperen sorpresas en tu forma de actuar.
De esa forma te conviertes en un profesional/persona que va dejando una huella cada vez más profunda (para bien y para mal).
A todo eso, los expertos en Personal Branding lo denominan ESTÁNDARES.

No se nos juzga por lo que pensamos o sentimos, porque eso solo lo sabe cada uno de nosotros (y a veces ni eso). Se nos califica por el modo en que actuamos y reaccionamos y cada vez que eso ocurre, nuestra marca se refuerza o debilita.

Pues bien, creo que nos hemos acostumbrado a trabajar sin estándares o a reducirlos al mínimo. En algún otro post he hablado del deterioro acelerado y terrible de la calidad/estándares en los servicios. Pero parece que eso ocurre con todo y en mi opinión, eso afecta a la productividad y a la supervivencia de los negocios, especialmente la de los Agentes Libres, emprendedores y pequeños empresarios.

Pondré cuatro ejemplos recientes:

  1. Esta semana quedo con una persona que viene de fuera y que quiere conocerme para proponerme un tema (no especifica qué). Madrugón, un frío que pela. Después de treintaycinco minutos de espera, le llamo y no contesta. Un par de horas después me llama muy apenado por no haberse presentado y me dice que estuvo con un amigo hasta las tantas y se ha dormido.
  2. Ese mismo día, justo después de esta cita fallida, tengo prevista una reunión con la directora general de una empresa para hablar de varios temas. Cuando falta media hora para vernos, me llama su secretaria para decirme que le ha surgido otro tema y que cancela la reunión.
  3. Hace cuatro meses (unos 120 días) imparto un par de clases en una institución universitaria. Hasta esta semana no he recibido el pago y eso ha sido porque se lo he reclamado. Pero no es de las peores, algunas con mucho nombre y prestigio pagan a 180 días.
  4. Mientras nuestro sonriente presidente Z se dedica a regalar dinero a bancos y a gastárselo en comprar un trozo de silla para hacerse una foto, muchos autónomos seguimos sin recibir la devolución del IRPF. Supongo que pensará que nos sale el dinero por las orejas o que no somos importantes. El caso es que conozco unos cuantos casos para los que en este momento, cualquier dinero puede suponer la diferencia entre sobrevivir o echar el cierre.

Estos son solo un puñado de ejemplos recientes de los estándares con los que tenemos que convivir. De lo personal a lo gubernamental. De este modo no saldremos jamás adelante.

Los estándares deben empezar por el individuo, por cada uno de nosotros. Si empezamos a hacer bien nuestro trabajo y a comportarnos de una manera coherente, competente, consistente iremos dejando una huella memorable y nuestra Marca Personal será cada día más fuerte. De lo contrario, poco a poco iremos contribuyendo a que el sistema acabe de pudrirse. Y para eso no hay que refundar el capitalismo ni pollas en vinagre.

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[11 nov 2008 | 3 Comments | ]

Con cierta frecuencia suelen preguntarme si lo que hago, si mi forma de trabajar es similar al Coaching. Tengo que contestar rotundamente que no.

Después de leer mucha bibliografía y de aprender todo lo posible sobre coaching decidí que había cuestiones metodológicas que no me convencían. Tengo muchos amigos coach, he impartido formación a varias decenas, pero creo que el Branding Personal va más allá.

La Marca Personal parte del individuo pero no se queda ahí.
La Marca Personal se fundamenta en la capacidad de satisfacer las necesidades de los demás, no solo de las propias.
La Marca Personal considera que de nada sirve derribar barreras mentales, gestionar creencias o salir de la zona de confort si no lo utilizas para dejar una huella en tu entorno.

Mi planteamiento es más parecido a la Gestión de Proyectos Personales, a la Consultoría Personal. Creo que un asesor no solo debe hacer preguntas, también debe dar consejos. Creo que un asesor debe hablar de lo que conoce. Creo que el coaching es una excelente herramienta, pero Branding Personal no es coaching. De todo esto hablo en el vídeo de esta semana.

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[7 nov 2008 | 6 Comments | ]

Hace unos días estuve hablando con un periodista sobre las Marcas Personales en nuestro entorno. En un momento de la conversación me pidió algunos ejemplos y tengo que reconocer que me quedé en blanco.

Salvo los deportistas (Nadal, Gasol, Alonso, etc…), algún escritor (Perez Reverte, Antonio Gala,…) y algún periodista especializado “serio” (Paloma Gomez Borrero, Peñafiel,…) no se me ocurrían demasiados nombres. Por supuesto descartaba a todos los políticos.

Aunque traté de encontrar algún nombre del mundo empresarial me di cuenta de que aquí no había Trumps, Gates, Jobs o Bransons. Como mucho aquí tenemos a Paco el Pocero.
En cuanto a temas científicos o de innovación, mejor ni hablar.

Así que espero que el Premio Marca Personal correspondiente a este año 2008 nos ayude a empezar a descubrir algunas Marcas Personales. Aqui vienen las reglas:

Mi intención es que hagais las votaciones a través de la página de la encuesta. o aquí mismo.

Podéis enviar las propuestas que queráis sin limitación de número a colaboradores@marcapropia.net o escribir un comentario en este mismo post.
Recibiré propuestas hasta el 25 de Noviembre o hasta alcanzar 20 candidatos válidos.
Los candidatos que incluyais no aparecen automáticamente, los tengo que incluir yo posteriormente (una vez al día) pero no tengo intención de ejercer ningún tipo de censura salvo la que fije el sentido común.

Las condiciones que debe cumplir un candidato serán las siguientes:

1º Como regla general, un buen candidato debe cumplir tres condiciones: Ser relevante (satisfacer necesidades), fiable (tener una trayectoria consistente) y ser visible o notorio.
2º No tengo intención de que esto se convierta en un foro de crítica política, por lo que os ruego que dejéis fuera a todos los políticos salvo que sean relevantes por otras razones ajenas a la política.
3º También voy a descartar a candidatos demasiado locales, sectoriales o particulares poco conocidos aunque no por ello digo que sean menos interesantes.

Los premios de años anteriores fueron:

2007 Juan Tamariz
2006 Pau Gasol
2005 Federico Jimenez Losantos. No quiero reabrir de nuevo la polémica sobre este tema. En su momento di los argumentos que en mi opinión justificaban esta elección desde el punto de vista de Branding Personal.

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[1 nov 2008 | 5 Comments | ]

Una de las mayores satisfacciones que me he encontrado en los últimos meses y especialmente ahora con el libro es la forma en que se va entendiendo el concepto de Marca Personal.

Recuerdo que en los primeros momentos, hace cuatro años, era frecuente escuchar críticas o leer comentarios en mi blog y en los de otros diciendo que las personas no somos objetos, que no podemos convertirnos en mercancías, etc. Y me dolía porque era justo lo contrario de lo que pretendía.

Poco a poco creo que he conseguido que este concepto sea percibido como yo quería, como una forma de recuperar la importancia de las personas en el mundo en lugar de disminuirla.

Creo que he conseguido que vaya calando una visión humanista frente a la visión comercial o mercantilista que puede sugerir la palabra Marca o Branding.

Reconozco que las primeras ocasiones en las que me invitaron a contarlo a las escuelas de negocios pensé que me echarían a patadas justo por lo contrario, por tratar de recuperar el papel de las personas frente a los balances y procedimientos. Sin embargo, en todas ellas acabaron diciéndome algo como: “ya era hora de que alguien dijese las cosas como son”

Creo que he conseguido dar un enfoque diferente pero complementario al de los autores anglosajones. Frente a la obsesión por el marketing o el aspecto, he primado la necesidad de hacer un trabajo personal previo, la insistencia en ser persona antes que marca. Porque de otro modo no sería posible crear una Marca Personal sólida.

Después de tantos meses, creo que ya nadie ve el Branding Personal como una cuestión de imagen o como una forma de “venderSE”, sino como un método de desarrollo personal y profesional que le va a proporcionar un rendimiento.

Seguramente poco a poco se irá incorporando gente a este asunto, pero espero que no lo adulteren ni prostituyan despojándolo del componente humano. Porque Marca Personal es primero PERSONAL y mucho después marca.

Termino con un par de comentarios que he leido en referencia al libro:

Concha habla de “su forma de describir la importancia de humanizar las empresas”.
Gloria, en el blog de Neus dice: “¡Qué interesante parece! Es raro encontrar a alguien con una perspectiva 100% humanista. Basta de quesos, hadas y brújulas”

Por cierto, ya he visto el libro en una de las tiendas de La Casa del Libro. También lo he visto en la FNAC y El Corte Inglés de Alicante, así que aunque con cuentagotas, poco a poco va llegando.

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[17 oct 2008 | 11 Comments | ]

Hace unos días comentaba una de las leyes de Branding Personal de Peter Montoya. Ayer al volver de un taller de Marca Personal en San Sebastián pensé en otra de las leyes de las que habla Montoya, la especialización.

El taller estaba compuesto por un grupo muy interesante de profesionales y emprendedores de varios sectores que aportaban ideas diferentes pero complementarias. Cada uno tenía su especialidad, pero a su vez, todos eran capaces de ver el mapa completo, la generalidad.

Creo que el posicionamiento de una Marca Personal requiere que una persona sea percibida como especialista, como experta en una materia. Sin embargo, hay un riesgo muy grave de caer en la miopía. Hay un refrán que dice algo así como que para un martillo todo son clavos y esto encaja con lo que digo.

Es muy facil caer en la tentación de ofrecer a tus clientes la solución que conoces o con la que te sientas más cómodo porque eres el mejor en eso. Sin embargo, no siempre es así.

Lo que más me gusta del concepto de Marca Personal, tal y como yo lo estoy desarrollando, es que tiene una visión general de las cosas, bebe de muchas fuentes y aplica ideas de muchas materias por lo que es dificil obsesionarse con una única solución.

Hay momentos en los que tienes que tener un enfoque de gestión de proyectos, en otros tienes que utilizar herramientas de PNL y en otros debes pensar como un comercial puro.

No sirve de nada ser experto en gestión del tiempo si el problema del cliente es la falta de confianza en si mismo. Es inutil tratar de ser el mejor en algo si no utilizas herramientas de visibilidad para que te conozcan. Es absurdo dedicar años a prepararte para algo si no eres capaz de diseñar una estrategia de posicionamiento.

Creo que en este mundo hiperespecializado es necesario tener una visión generalista de las cosas… y viceversa.

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[11 oct 2008 | 5 Comments | ]

Quienes sigais este blog o hayais asistido a alguno de mis cursos o conferencias, habréis notado que soy un cascarrabias. Suelo ser bastante crítico por no decir criticón. Y con alguna frecuencia me dicen que tiendo a ver el lado negativo de las cosas.

Por otra parte, creo que la blogosfera y el periodismo de los últimos tiempos dedican una parte muy importante de su tiempo y sus espacios a encontrar culpables de todo lo habido y por haber. De pronto, cualquier mínimo (o máximo) incidente se convierte en una excusa para encontrar una cabeza de turco o alguien a quien echar la culpa (pilotos, jueces, los americanos,…). Sin embargo, creo que muy pocos aportan soluciones.

Por experiencia se que es muy facil y hasta divertido coger a alguien o algo y ponerle a parir. Puede ser hasta desternillante si lo haces bien y siempre vas a encontrar a otros que te den la razón y asientan empáticamente con la cabeza. En realidad la filosofía de programas como El Club de la Comedia o Cámara Café se basan en eso, en coger un tema y encontrar todo lo negativo y exagerarlo para provocar la risa.
La blogosfera lo pone muy facil porque desde la tranquilidad de tu teclado puedes dedicarte a machacar a cualquiera a quien solo conoces por lo que alguien dice que alguien intuye de esa persona y te quedas tan pancho.

En los últimos tiempos me están ocurriendo cosas que me demuestran que la actitud contraria es mucho más satisfactoria e incluso rentable emocional y económicamente.

Lo curioso es que Peter Montoya, uno de los “padres” de la Marca Personal dedica una de sus ocho leyes a hablar de lo que el denomina GOODWILL. Frente a otras leyes como la diferenciación, la especialización o la visibilidad, siempre la había considerado como una “maría”, como la gimnasia en el cole. Pero ahora entiendo realmente su sentido.

Todavía no he conseguido encontrar una traducción adecuada a Goodwill, pero podría ser equivalente a Actitud Positiva, “buen rollito”, Optimismo,…

En realidad tiene razón, creo que quienes tienen una Marca Personal fuerte y apreciada se caracterizan por ver el lado positivo de las cosas, por ver oportunidades en cada problema, por animar a otros. Creo que estamos hartos de cenizos que se pasan el día criticandolo todo e intoxicando el ambiente. Eso ocurre desde la charla de cafetería hasta las cumbres del G-8.

Montoya también advierte que esta ley de Branding Personal puede correr el riesgo del buenismo o de la hipocresía. Negar la realidad y no advertir de los problemas puede ser un peligro.

Por último, también reconoce que incluso una actitud negativa puede llegar a ser útil para crear una Marca Personal. Encontrar culpables en lugar de aportar soluciones es algo que excita nuestro lado oscuro. Desgraciadamente la clase política lleva años comportándose así. Eso lo han utilizado bien desde los dictadores de todos los tiempos hasta los tertulianos radiofónicos o algunos jurados de realities televisivos.

Por lo tanto, si quieres ser percibido como un profesional valioso y apreciado, trata de aportar soluciones, de animar en lugar de deprimir, de no atacar a diestro y siniestro. Quienes sacan a las familias, empresas y naciones adelante son quienes aportan valor, quienes construyen en lugar de atacar al contrario. Se trata de tener Marca Personal y de dejar tu Marca Personal.

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[30 sep 2008 | 4 Comments | ]

Creo que al igual que ocurre con la materia, los profesionales también podemos encontrarnos en un número limitado de estados.

En realidad, tanto la materia como los profesionales nos encontramos en un equilibrio dinámico que a veces confundimos con la inmovilidad.

Sin embargo, en situaciones como la actual, nos damos cuenta de que las fuerzas externas nos van a obligar a posicionarnos, a desplazar “la reacción”.

El propósito del Branding Personal es ayudar y facilitar el que seamos nosotros los que realicemos los cambios que deseamos en lugar de dejar que sea el entorno quienes nos obligue a posicionarnos donde no queremos.

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[27 sep 2008 | No Comment | ]

Creo que si hay una persona que pueda ser considerada como ejemplo de gestión de Marca Personal es Andy Warhol.

Warhol consiguió que su trabajo fuese valorado (Reconocimiento), quizás algo repetitivo (Consistencia y fiabilidad) pero él mismo también se convirtió en un icono, un logo (Notoriedad).

Hasta este verano, mi conocimiento de Warhol era superficial, pero al leer sus diarios (casi 1000 páginas), he visto que este artista se adelantó a muchas de las cosas que ahora consideramos “modernas”. Personal Branding, blogs, networking,…

El libro del que os hablo es una recopilación de comentarios que diariamente hacía a una colaboradora para que los fuese transcribiendo en forma de diario. A medida que los leía pensaba que Warhol hubiese sido un excelente bloguero, que esto le habría encantado. Aunque como no le gustaba coger lapiz y papel, posiblemente hubiese creado directamente un podcast.

No entiendo de arte y no se si sus cuadros son realmente valiosos o no, pero lo que supo hacer fue comercializarlos. Warhol era un vendedor nato y en algunos momentos, al ver lo que hacían otros artistas, llega a confesar que quizás debería ser menos comercial. En realidad Andy Warhol empezó en el mundo de la publicidad y quizás eso le marcó.

Hace un par de años hablaba de otro colega de su “pandi”, Truman Capote, pero es que en realidad creo que Warhol conoció a todo el mundo. Este libro es el mejor manual de Networking que se ha escrito.

Por su vida pasa gente de todo tipo, de Miguel Bosé a Silvester Stallone, de Robin Williams a Ronald Reagan, de Mick Jagger a John Travolta, de Madonna a Robert de Niro. Y lo más sorprendende es la naturalidad con que ocurre todo. Se deprime cuando le deja su pareja y va a la iglesia los domingos. Cena con los presidentes de EEUU y reparte su revista a quienes se encuentra mientras da su paseo diario por su “barrio” en Manhattan.

Cuando te cuenta las cosas que hacían y los comportamientos que tenían, te das cuenta de que todos somos iguales. La única diferencia son las ganas que ponemos para conseguir lo que queremos. Porque a pesar de la imagen de desmadre que se suele dar del ambiente de la época, Warhol era un currante nato y con una tremenda visión de negocio.

El libro está lleno de situaciones divertidas y proféticas en las que te das cuenta de que muchas de las cosas que ocurren ya estaban escritas hace más de veinte años.

Un ejemplo. 9 Octubre 1984. Yoko Ono había organizado “el cumple” de su hijo y de John Lennon, Sean Lennon en el edificio Dakota. Por lo visto el crio se llevaba muy bien con Andy. En un momento de la fiesta, Andy entra en la habitación del niño y dice:

Había un chico instalado al ordenador Apple que le habían regalado a Sean, el modelo Macintosh. Le conté que una vez había llamado un tipo a la oficina que quería regalarme uno, pero yo no le había vuelto a llamar. El levantó la vista y me dijo: Si, fui yo. Soy Steve Jobs.(…),. Me dio una lección de cómo dibujar con él.

¿Te imaginas la escena? Jobs configurándo el ordenador y enseñando a dibujar a Warhol…

Otro ejemplo profético. 1 Octubre 1984. Estaban esperando a Michael Jackson para ver unos cuadros de otro pintor y dice:

“Es curioso, son los cuadros perfectos para Michael Jackson. Niños de diez años con alas de hadas y rodeados de mujeres hermosas.”

Siempre digo que los mejores casos de estudio de Marca Personal son las biografías o las autobiografías, pero aún mejor son los diarios. Antes de leer este libro, pensaba que Warhol era un tío raro (lo es y lo reconoce) y nada más. Después de muchas horas compartiendo su vida, casi se ha convertido en un amigo, en alguien a quién me habría gustado conocer personalmente por su sentido de humor y su forma de ser y porque en realidad nunca se creyó su éxito y se reía de si mismo. Otro ejemplo sobre su famosa frase de los 15 minutos de gloria para terminar:

27 Julio 1978. Después de trabajar me quedé en casa. Vi 20/20. Fue divertido oír a Hugh Downs que en vez de decir “En el futuro todo el mundo podrá ser famoso durante quince minutos”, dijo: “Como dijo Andy Warhol una vez, dentro de quince minutos todo el mundo será famoso”. En televisión la gente siempre se equivoca en alguna parte de la frase, como por ejemplo: “En el futuro habrá quince personas famosas”

Definitivamente, creo que si Warhol viviera hoy, sería un bloguero de éxito.

El libro está lleno de historias apasionantes y divertidas. Es extenso pero merece la pena.

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[23 sep 2008 | No Comment | ]

Aunque desconozco los detalles y las explicaciones económicas profundas de la crisis, creo que hay un problema de fondo, la desconfianza.

Esto no es algo que haya surgido en unos meses sino que lleva “cociéndose” desde hace décadas. Creo que se ha destruido poco a poco la confianza en cualquier empresa, organización, institución, gobierno o agrupación de personas que no tengan un responsable concreto y visible.

Por todo esto, el Personal Branding puede ser una herramienta importante en los próximos tiempos. Eso si, puede ser un arma de doble filo.

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[17 sep 2008 | No Comment | ]

Hace unos días, un periodista me preguntaba si la Marca Personal tenía un lado oscuro. Quería saber si el Branding Personal implicaba algún peligro. La respuesta es que si, como cualquier herramienta o concepto implica riesgos y usos erróneos.

Entre los riesgos hay uno que apuntaba el otro día Angel María.
Al hacerte visible y destacar tienes muchas probabilidades de llevarte unas cuantas bofetadas y ser el blanco de críticas de todo tipo.

Este es un país en el que cualquiera opina de todo y de todos, especialmente quienes no saben de nada ni de nadie. No hay más que recordar la cantidad de estupideces que se dijeron en el accidente de Spanair. Bastaba haber visto unos cuantos capítulos de Catástrofes Aéreas para darse cuenta del escaso fundamento de lo que decían muchos.

España se ha convertido en una tertulia radiofónica de cuarentaytantos millones de tertulianos. Si alcanzas un cierto grado de notoriedad, te puedo garantizar que más de uno te va a criticar a tí, a lo que dices, a tu forma de vestir y a cualquier cosa que piense que puede utilizar en tu contra o que no le guste.

El otro riesgo está relacionado con la influencia de quién posee una Marca Personal. Ya lo decía el tío de Spiderman: “Un gran poder implica una gran responsabilidad” y es cierto. Cuando alguien se convierte en un referente, sus ideas influyen en mucha gente. La Marca Personal es influencia basada en la confianza.

Esta semana, dos amigos me han hablado sobre un rumor que afecta a la fortaleza de una entidad financiera como consecuencia de la crisis. Era un comentario de los que se hacen mientras te tomas una caña, pero me hizo pensar en la capacidad de generar incertidumbre por parte de alguien en quién confías.

Se me ocurrió investigar un poco y pronto me di cuenta de que el rumor tenía razón de ser pero la situación no era tan grave. Sin embargo, alguien me dijo que ese tipo de bulos los podía hacer circular la competencia que seguramente estaba peor que quienes supuestamente estaban en crisis. Y no descarto que eso no esté ocurriendo.

Eso me lleva a pensar lo siguiente ¿Como afectaría un ataque concertado en la red de 4 o 5 Marcas Personales de referencia? ¿Qué pasaría si media docena de blogueros especializados, reconocidos y fiables hiciesen circular un rumor interesado?

Creo que se está generando un caldo de cultivo ideal para que las personas volvamos a ser referentes. Es bueno que las Personas (Físicas) tengamos el mismo poder que las Personas (Jurídicas) y que no tengamos que agachar la cabeza ante un ENTE abstracto, pero eso también es un riesgo.

La verdad es que en los últimos tiempos se está produciendo una inquietante falta de confianza en las instituciones y empresas (Enron, auditoras, bancos, compañías aéreas, gobiernos, justicia, prensa, fuerzas de seguridad,…). Ya no te puedes fiar de una organización, lo que me lleva a pensar si no acabaremos fiándonos más de un individuo con una Marca Personal fuerte que de una corporación.

Si falla la confianza en la policía o la justicia, tomamos la justicia por nuestra mano.
Si falla la confianza en la medicina, acudimos a un curandero.
Si falla la confianza en la ciencia, acudimos a adivinos y videntes.
Si falla la confianza en la publicidad, preguntas a tu primo que lo sabe todo sobre coches.
Si falla la confianza en la empresa en la que trabajas, te lo montas por tu cuenta antes de que ella pierda la confianza en tí (si alguna vez la tuvo).
Si falla la fe en la fe, te agarras a cualquier cosa que brille, aunque sea un trozo de cristal y te puedas cortar.
Si fallan los directivos se acude a un gurú de la gestión que les dora la píldora por un buen puñado de euros.
Si falla el gobierno, recurrimos a líderes extremistas y salvapatrias. Por cierto, ¿A cuantos autónomos no os han devuelto el IRPF? ¿Es que se cree el gobierno que a un autónomo le sobra el dinero? ¿Un emprendedor debe pagar la demagogia cuando apenas tiene para sacar adelante su propio proyecto?

Este es un riesgo importante del Branding Personal que no existía hace unos pocos años. Cuando fallan las instituciones, empresas, organismos y estados puede surgir un persona con marca (tiranos, dictadores, iluminados, mesías, profetas,…) a la que seguir.

Los Hitler, Stalin, Mao, etc. surgieron en momentos de crisis y de algún modo se hicieron con los medios. En este momento también hay crisis y los medios están al alcance de todos. Creo que hay bastantes posibilidades de que el próximo dictador surja en La Red y tenga una Marca Personal fuerte. Pero también es posible que se cierre el círculo y otras Marcas Personales de referencia consigan anularla con sus críticas, y eso es bueno.