Marca Personal / Branding Personal por Andres Perez Ortega

Libro Marca Personal

Cómo convertirse en la opción preferente

MARCAPROPIA

Blog pionero de Marca Personal / Branding Personal en español

19 marzo 2010

Dime con quién andas

Uno de los proyectos que me rondan desde hace tiempo es el de escribir un libro de gestión basado en refranes. Me parece una pérdida de energía terrible tener que estar inventando la pólvora cada día cuando todo está dicho de todas las formas posibles. Los refranes condensan la sabiduría popular y lo hacen mucho mejor que la mayoría de los gurús 2.0, 1.0 y 0.0 que existen.
Creo que las piezas están ahí desde hace mucho tiempo y solo estamos reordenándolas y combinándolas aunque la tecnología las haga parecer diferentes.

Por ejemplo, ahora insisten mucho en los peligros de La Red, la mala utilización de Facebook, la debilidad de las "amistades" online y otro tipo de riesgos. Pero ¿eso es nuevo?

"Dime con quien andas y te diré quien eres", "Quién a buen arbol se arrima, buena sombra le cobija", "Quien mal anda, mal acaba", "Mas vale solo que mal acompañado", "Allégate a los buenos, y serás uno de ellos", "Amistad por interés, no dura porque no lo es", "Amistad de juerga no dura nada", "Amistad prendida con alfileres, la que se desprende cuando lo quieres", "Amigo leal y franco, mirlo blanco"...

¿Hay alguien que piense que no está todo dicho en lo referente a la importancia de las relaciones en tu Marca Personal?

Desde pequeños, nuestras madres se han encargado de decirnos lo conveniente o no de ir con alguna gente. De recomendarnos ir con este o aquel porque es muy buen chico. De rogarnos que evitásemos juntarnos con esos "macarras" porque tienen "mala fama".

La mala (o buena) fama es el concepto de Marca Personal que tienen nuestros padres. Como véis, todo está inventado. Y el Branding Personal forma parte de nuestras vidas mucho antes de que apareciese Twitter o Facebook.

En el mundo laboral también nos valoran por los contactos, relaciones y colegas de los ratos de ocio. Las relaciones en el mundo personal o profesional nos definen tanto (o más) como nuestra forma de actuar. Una persona puede caerte bien o mal, puede parecerte fiable o no, solo por el tipo de relaciones que mantiene.

La gente de tu equipo de proyecto, los colegas con los que te vas a montar en moto los fines de semana o los grupos a los que pertenezcas en Linkedin pueden posicionarte mejor o peor que dos páginas en un CV.

A la hora de escoger grupos a los que seguir o de hacerte "fan" en las redes sociales debes ser cuidadoso. Si dedicas meses o años a desarrollar una Marca Personal basada en la seriedad y la credibilidad profesional, puede ser contraproducente descubrir que eres un admirador de Naranjito

Publicado por Andres, viernes, marzo 19, 2010 2 comentarios

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16 marzo 2010

Menos emoción y más acción

Este es uno de esos posts que me voy resistiendo a escribir pero la realidad me acaba empujando a hacerlo.

Me resisto porque tengo amigos y amigas que se dedican a lo que yo critico.
Me lanzo porque lo que veo a mi alrededor me pone de los nervios y alguien debe decirlo.

Dicen que hemos vivido por encima de nuestras posibilidades. Supongo que serán otros porque yo llevo gastando como una hormiguita mucho antes de empezar con este proyecto. Pero es posible que durante algunos años, algunos, hayan perdido la noción de la realidad.

Se ha hablado de empresas emocionales, de inteligencia emocional, de "buenrollismo" en las corporaciones. En algunas escuelas de negocios se han tratado de introducir filosofías orientales como antes se incorporaba la ISO9000. Pero normalmente todo ha quedado en lo que el siempre certero Alfonso denomina psicolabia. Se ha convertido a toda una generación de profesionales en algo así como "discapacitados emocionales".

El resultado (patético) lo estoy viendo en todos y cada uno de los lugares en los que hablo de Branding Personal.

Cuando dices a los que te escuchan que deben dedicar tiempo y paciencia para posicionar su Marca Personal, resoplan y dicen que eso lo haga tu tía. Que mientras cobran "el paro" o terminan el Master ya se pasará la crisis.
Cuando les dices que deben echarle un par de pelotas/ovarios y empezar a hacer llamadas, ofrecerse para hablar en público o ponerse delante de una webcam para hablar de su profesión te dicen que tienen miedo, vergüenza y poca confianza. Ah, entonces lo entiendo. Disculpe usted Sr./Sra.
Cuando les explicas que la situación que vivimos es real y urgente (me encanta lo de Clear and Present Danger), siguen pensando que va a venir un ejercito de ángeles a sacarles del atolladero.

Lo curioso es que muchos han asimilado esos conceptos y argumentos paralizantes que están relacionados con "la fuerza de la mente". Que si la zona de confort, que si las barreras mentales, que si los bloqueos emocionales... Psicolabia paralizante para quienes buscan excusas.
Pero creo que en la vida solo hay una cosa que pueda mover la fuerza de la mente (y no siempre), pero mejor no lo digo porque hay niños delante.

No digo que la cosa se solucione echándose a la calle y nada más. Lo que digo es que no se puede ganar sin jugar.
Enviar 20, 200 o 200.000 CV no es una buena apuesta.
Y escribir 20, 200 o 200.000 Twitts tampoco.

Un empleo puede ser una mala opción o simplemente algo inexistente. Me importa un bledo que no "te veas" como autónomo, agente libre o profesional por cuenta propia. Lo que va a impedir que te corten la luz no es la forma "en que te ves" sino la pasta que traes a casa. Así que ya te puedes "ir viendo" como un/a profesional que hace lo que tiene que hacer independientemente de la denominación administrativa que tenga.

Tienes que aumentar las posibilidades de éxito, de ser elegido. Podrás acercarte un poco a tu objetivo si te pones en marcha y empiezas a utilizar todo el "armamento" que tienes a tu alcance.

¿Cuantos de los que se lanzan al estrecho en una patera se plantean si están en su zona de confort?
¿Cuantas de las licenciadas e ingenieras de Este que están limpiando casas han dejado de hacerlo porque tienen un bloqueo emocional?

Si quieres dejar una marca, una señal en una superficie, debes sacar las uñas y apretar.
Si quieres dejar tu Marca Personal, debes salir, actuar y presionar.
No se deja ninguna marca si te dedicas a buscar excusas emocionales.
Cuanto daño ha hecho el señorito Goleman...

Este es el momento de HACER, de ACTUAR, de UTILIZAR todo lo que tengas a tu alcance. Tus miedos, vergüenzas, temores y bloqueos emocionales te los metes por donde te quepa porque hay que pagar facturas. Y por experiencia te digo una cosa: la mejor forma de quitarte tanta tontería de encima es TIRÁNDOSE A LA PISCINA.
Si esperas a actuar a que se te quiten tus temores y bloqueos emocionales para salir de "la zona de confort", ya puedes esperar sentadito y confortablemente en tu zona.

NOTA: El 22 de Abril inauguro el Primer Encuentro de Gestión de la Marca Personal.
Quien hubiese dicho cuando me desgañitaba en el desierto que esto llegaría a convertirse en algo tan "serio".

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Publicado por Andres, martes, marzo 16, 2010 9 comentarios

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12 marzo 2010

Lo sentimos, hay sobrecarga en la red

Hace unos días murió J.D. Salinger. Ayer vimos que Amancio Ortega está entre las diez personas más ricas del mundo. Ambos tienen una cosa en común, la búsqueda del anonimato.

Suele ser habitual que cuando un profesional empieza a tener un cierto grado de notoriedad por su trabajo, empiece a limitar o seleccionar sus apariciones en público. En lugar de estar en todas partes, lo correcto para una Marca Personal es escoger aquellas ocasiones que mejor se ajusten a su posicionamiento.

Se que soy un poco cansino con esto de la crítica a las herramientas online como forma de generar visibilidad, pero mi experiencia me indica que no voy desencaminado.

Hasta hace pocos años, un buen profesional obtenía notoriedad y una buena reputación mediante el trabajo eficaz y constante en el tiempo. Es cierto que algunos buenos profesionales quedaban ocultos o otros menos valiosos se llevaban algunas medallas. Pero ningún sistema es perfecto.

Desde el boom de Internet y especialmente con la dospuntoceromanía, se ha intentado dar la vuelta a la tortilla. Parece que primero te haces visible y conocido y luego ya encontrarás la forma de demostrar que eres bueno en lo tuyo.
Supongo que este sistema funciona porque es fácil obtener cierta popularidad online. Pero como pocas veces eso se convierte en negocio, casi nunca tienes que pasar por el mal trago de hacer lo que dices que haces. Así que, consigues ser conocido pero no reconocido.

En realidad lo que ocurre con La Red es algo que ya hemos visto antes. Algunos ejemplos.

Hasta los años sesenta, los actores y actrices de cine eran estrellas. Eran personajes míticos que solo podíamos ver en la pantalla y en las grandes fiestas de lujo. Esa lejanía, esa liturgia, es algo que se ha gestionado muy bien desde cualquier tipo de poder. En las últimas décadas, esos personajes se han "democratizado". Ahora podemos ver sus miserias o charlar con ellos o todo a la vez.

Hasta hace un par de décadas, había algunas carreras universitarias que te solucionaban la vida. Arquitecto, médico, ingeniero. En este momento en el que cada ciudad pequeña tiene una universidad (o varias), los títulos han perdido casi todo su valor y credibilidad. En realidad, cuando terminas la carrera es cuando empiezas a aprender lo que has olvidado los años anteriores.

Cuando coger un avión era algo que pocos podían permitirse, aquellos que iban de vacaciones al otro lado del Atlántico eran unos privilegiados. En este momento, cualquiera puede pasarse un fin de semana en El Caribe igual que antes se iba a Andorra a comprar relojes, queso y mantequilla. Por eso, cuando los amigos tratan de enseñarte sus fotos en Punta Cana, sales huyendo.

Cuando todo el mundo tiene acceso a algo previamente escaso, eso deja de tener valor. Con la visibilidad en Internet, ocurre igual.
Creo que es necesario mantener la visibilidad justa. Ser tremendamente popular no es necesariamente bueno, salvo que que quieras aparecer en los programas del corazón.
Cada día estoy más convencido de que el uso que debe dar un profesional a las herramientas online deben ser diferentes a la forma en que se está haciendo.

Se que esto es una blasfemia para los dospuntocerofanáticos, pero creo que, para un profesional, La Red debe ser un escaparate, no un lugar de conversación.
Internet debe ser un medio en el que se expongan tus logros, lo que ofreces, los beneficios de trabajar contigo.
Siempre es bueno escoger herramientas de visibilidad (online u offline) que aporten valor. Un folleto en pdf puede sustituir a CV, un video puede ser más eficaz que una reunión de ventas, un post puede generar más confianza que una entrevista de trabajo, una ponencia "en vivo" puede generar más sintonía que esa misma presentación en Slideshare. Pero hay que tener una estrategia adecuada.
Ofrecer contenido valioso de forma controlada es mucho más eficaz que lanzar frases sueltas o citas de personajes célebres sacadas de contexto.

Puede ser muy satisfactorio ver como aumenta tu cifra de "followers" o "amigos", pero ¿Cuántos de ellos van a aportar algo a tu negocio? ¿Cuántos van a convertirse en clientes? ¿Cuál es el coste de oportunidad de dedicar tu tiempo a generar unos impactos tan poco rentables? ¿No sería mejor irte a una boca de metro y repartir octavillas como las de esos curanderos africanos que prometen solucionarte todos tus problemas?

Mis clientes siempre se han convertido en amigos, pero mis "amigos" online casi nunca se han convertido en clientes.
Yo que jamás he sido un fanático de nada, ahora soy bombardeado por estúpidas propuestas para hacerme fan de personas e ideas que ni conozco ni me interesan.

Cuando alguien hace críticas a lo dospuntocero, siempre aparecen "expertos" que dicen cosas como: "Pues no lo usarás bien", "Pues no seguirás a suficiente gente", "Pues no tendrás claros tus objetivos", "Menudo gilipollas, pues eso es que no te enteras de que va esto"...
Pero nunca, nadie me ha dado argumentos convincentes y pruebas irrefutables de éxito. ¿Cuanta gente ha encontrado trabajo gracias a Twitter? ¿Cuantos clientes has conseguido gracias a Facebook? ¿Cuantas leyes ha cambiado Ahmadineyad o Sinde por la presión twittera?

Quizás estoy sufriendo un proceso de Salingerización, pero lo que es seguro es que hay sobrecarga en la red.

Publicado por Andres, viernes, marzo 12, 2010 4 comentarios

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09 marzo 2010

¿Cuanto tiempo necesitas invertir en tu Marca Personal?

Siempre he dicho que una estrategia de Branding Personal no requiere una inversión económica. La inversión más importante que quizas debas hacer es la compra de tu dominio (unos 6 Euros). Pero ni siquiera estar en La Red es imprescindible.

Lo más importante para posicionar tu Marca Personal es tiempo, paciencia, persistencia, constancia, coherencia y trabajo bien hecho. Y lo más dificil de todo, reflexionar sobre tí mismo, solo requiere algo muy dificil de conseguir: algunos momentos de tranquilidad y sin presiones.

Con frecuencia me preguntan sobre el tiempo que hay que dedicar a la Marca Personal para que tenga algún efecto. Quienes me hacen esa pregunta piensan que ya tienen bastantes complicaciones en su vida como para ponerse a hacer "campañas" de marketing personal. Y esto tiene varias respuestas.

Todos tenemos una marca. No es posible no tener marca. Desde el momento en que conocemos a alguien o se establece una conexión de cualquier tipo con otras personas estamos siendo etiquetados (marcados). Por lo tanto, tienes dos opciones, puedes seguir dejando que este "etiquetado" se produzca de forma incontrolada e inconsciente o puedes empezar a tomar el control y a gestionar esas percepciones. Eso significa que el Branding Personal es un proceso continuo y que se produce las 24h del día a lo largo de toda tu vida. Dos ejemplos: Este post está influyendo en la percepción que tienes de mí. La forma en que contestes a la próxima llamada al movil también dice algo de tí.
La Marca Personal no es una opción. Los tiempos en que todo era estable, predecible y rutinario ya han pasado. Quizás puedas pensar que estás muy a gusto en tu trabajo y que no vas a necesitar posicionarte en el mercado. Solo te pido que leas la prensa o te pases por una oficina de empleo. Seguramente verás noticias y personas que en su momento pensaban como tú. Puede que hoy no, mañana tampoco, pero tarde o temprano necesitarás ser conocido, reconocido y tenido en cuenta. Y si esperas mucho, puede que sea demasiado tarde. Una Marca Personal requiere tiempo y es mejor que empieces cuanto antes y cuando no lo necesites.
6 Meses/1 Año. Por experiencia propia y de las personas que conozco he comprobado que una estrategia activa y eficaz de visibilidad de Marca Personal puede empezar a surtir efecto en un plazo de 6 o 12 meses. Eso si, antes hay que trabajar en el diseño de esa estrategia (objetivos, valores, producto, atributos,...). Para conseguirlo no basta con mantener un perfil bajo, es necesario tomar la iniciativa y dar a conocer lo que ofreces.
Inversión. Como digo, el Branding Personal no es una herramienta que requiera grandes recursos económicos. Pero si quieres que tu Marca Personal sea conocida, vas a tener que encontrar algunos espacios temporales para divulgarla. Aquí es donde entra toda la parafernalia de comunicación. Desde los eventos de networking hasta la publicación de un blog. Desde la creación de artículos hasta la participación en ponencias. Desde el diseño de tu CV portfolio profesional hasta la gestión de tus imágenes en Flickr. En este punto es donde debes decidir cuanto tiempo estás dispuesto a "invertir". Debes ser eficiente y pensar que quizás es más eficiente escribir un par de buenos posts a la semana que tirarse el día enganchado a Twitter.
Solo una cosa más. Aquí estoy hablando de DAR A CONOCER tu Marca Personal no de descubrirla o crearla. Cuando llegues al punto en el que quieres difundir tu marca, ya debes estar lavado y peinado o lo que es lo mismo, debes recordar que tu Marca Personal es algo que llevas "de serie".

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Publicado por Andres, martes, marzo 09, 2010 2 comentarios

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07 marzo 2010

Los R2H2, las R2S2 y asimetrías

Hace unos días, un sábado por la tarde, en una reunión entre amigos, uno de ellos recibe una llamada. Rápidamente contesta. Se trata de un problema en la empresa y debe ir a solucionarlo. Por lo visto hay un acuerdo implícito que, como a mi amigo, obliga a muchos profesionales a estar conectados y disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.

Lo curioso es que las normas de la empresa de mi amigo prohiben explicitamente que tenga un blog o que utilice muchas de las nuevas formas de comunicación 2.0. Y la prohibición no afecta solo al horario laboral sino a cualquier otro momento del día. Se supone que los profesionales somos el mayor activo de las empresas pero es mejor que estemos calladitos no vayamos a meter la pata.

La conexión 24/7 frente a la invisibilidad profesional es solo otra muestra más de la falta de coherencia del departamento "de personal". Es otra de las contradicciones que ha llevado a R2H2 a generar la desconfianza y la mala imagen que les caracteriza. Esa asimetría es la que genera falta de credibilidad. Y cuando dejas de creer en alguien o en algo, su Marca Personal o Comercial pierde todo su valor.

Dicen que los muchachos y muchachas de R2H2 deben fomentar el desarrollo de los profesionales, pero lo cierto es que al final solo son ejecutores dóciles de las decisiones de "La Dirección". En algunos casos son medidas necesarias, pero en muchas otras son injustas o equivocadas, y en lugar de hacer valer su posición, se pliegan docilmente para no perder sus beneficios sociales. Y eso no es bueno para una Marca Personal.

Por un lado, desde R2H2, reclaman más poder y más influencia en las decisiones. Por otro, han conseguido convertirse en irrelevantes al subcontratar todas sus funciones (formación, selección, nóminas, despidos,...).

Por un lado pretenden encargarse del lado humano de las empresas. Por otro, la formación psicologista de muchos de los profesionales, ha conseguido que la mayoría de las herramientas estén más relacionadas con la "programación de mentes" (tests, pruebas, entrevistas,...) que con el desarrollo personal y profesional. Y luego dicen que los "frikis" son los que programan máquinas...

Si R2H2 pretende sobrevivir, deberá empezar a encontrar su lugar en el mundo. La respuesta la tienen delante de sus ojos pero son incapaces de verlo. Lo mejor es verlo con unos ejemplos cinematográficos.

La gran familia (1962). Hasta los años sesenta, las empresas eran como una familia. Había discusiones, amores, odios. Pero al entrar a formar parte de una de ellas, solo te separabas cuando te jubilabas (la muerte profesional). Era muy dificil para un profesional dejar la empresa porque era la que te "mantenía". En aquellos tiempos la comunicación era directa y personal. Y R2H2 simplemente no existía ni se le esperaba.

El divorcio que viene (1980) y Wall Street (1987). La llegada de multinacionales, la desaparición de empresas familiares o la introducción de nuevas técnicas de gestión transformó al departamento "de personal" en R2H2. De pronto, adquirieron superpoderes, pero no se dieron cuenta de que "un gran poder implica una gran responsabilidad". Y empezaron a romperse los vínculos con los profesionales. De pronto dejamos de ser personas y nos convertimos en recursos. Ya no éramos seres humanos, solo números de empleados. Si quieres un amigo, comprate un perro. Mientras tanto, los profesionales estaban aislados. Su notoriedad y capacidad de comunicación se limitaba al entorno cercano.

¿Por qué lo llaman amor cuando quieren decir sexo? (1993) y Jerry Maguire (1996). En 1994, como muchos otros, instalé mi primer modem en casa y de pronto, muchas cosas empezaron a cambiar. A esas alturas, después de la crisis de los noventa, muchos profesionales se dieron cuenta, por fín, de que las empresas no querían amor, sino sexo (aunque los "expertos en personas" lo llaman erroneamente COMPROMISO o VALORES).
Al mismo tiempo, aparece Jerry Maguire como representante de la figura del Agente Libre, el profesional que rompe los vínculos con LA EMPRESA y Tom Peters publica The Brand Called You (1997). Todo estaba preparado para el cambio.
De pronto, los (recursos) humanos nos dábamos cuenta de que había vida más allá de la empresa y queríamos hacer algo, pero nos faltaba una cosa, herramientas de comunicación potentes.

Trabajo basura (1999), El método (2005), Up in the air (2010). Los tiempos de gloria de los administrativos que adquirieron superpoderes y se convirtieron en R2H2 llegan a su fin. Su falta de coherencia, su dependencia de la dirección y su irrelevancia se ha extendido por todo el planeta. Su función como perros pastores ha perdido el sentido. El pastor sigue dándoles órdenes, pero los corderos van a su bola. Ya no se pueden poner puertas al campo (Gates al Windows).
De pronto, a los recursos (humanos) nos ha dado por comunicarnos. Ahora podemos ver lo que ocurre ahí fuera. Ahora podemos ofrecer nuestros servicios a todo el Mundo.
Ahora podemos explicar lo que hacemos sin tener que pasar por el inutil trámite del CV. El objetivo ya no es llegar a un proceso de selección, sino saltárselo. No se trata de conseguir la entrevista con R2H2 (o una subcontrata) sino darse a conocer a quién realmente manda.

En este momento ya no estamos solos, podemos tomar decisiones con más seguridad porque La Red nos permite trabajar con RED.

Y en esta situación, R2H2, en lugar de darse cuenta de lo que ocurre y aprovechar esta última oportunidad antes de disolverse, ha decidido actuar como siempre, obedeciendo la voz de su amo y tratando de evitar que la gente se comunique. Y eso es imposible.

Si R2H2 quiere ~~recuperar~~ generar confianza deberá fomentar el uso de las Redes Sociales (R2S2).
Deberá convertirse en un gestor de Marcas Personales en lugar de Recursos Humanos.
Deberá fomentar la notoriedad y la visibilidad de todos y cada uno de sus empleados en lugar de meterlos en un zulo-cubículo. Porque son los profesionales los que mejor representan a la empresa.
Deberá encargarse de crear vínculos de comunicación en lugar de eliminarlos.
Deberá fomentar la diversidad y la singularidad en lugar de meter a presión a profesionales polifacéticos en una Job Description o una matriz de competencias.
Deberá darse cuenta de que las nuevas tecnologías no solo sirven para seguir haciendo de policía organizacional, para controlar o para utilizar un mal uso del correo electrónico como excusa para despedir a un profesional.
Deberá facilitar la salida de los profesionales que consideren que sus valores o sus objetivos han dejado de estar alineados con los de la empresa. De lo contrario sucederá como en los países totalitarios, penalizarán a quienes traten de huir. A eso lo denominan ~~detención~~ retención del talento.

En definitiva, los profesionales de R2H2 solo tienen una opción. Deben transformarse de ejecutivos ejecutores de la dirección a gestores de comunicación y responsables del desarrollo de profesionales con Marca Personal. Y para conseguirlo solo tienen un camino, abrir los canales, facilitar las conexiones y fomentar la visibilidad y notoriedad de todos sus empleados.

Publicado por Andres, domingo, marzo 07, 2010 5 comentarios

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02 marzo 2010

Branding, Marketing, Ventas, Publicidad y Personas

Con (demasiada) frecuencia encuentro en La Red y en el mundo físico a personas que se "apoderan" de un concepto y lo retuercen, adulteran y distorsionan para obtener su propio beneficio.

Uno de los ejemplos que me he encontrado ultimamente es el de cuántico. Dentro del mundo de los "expertos" en desarrollo personal ha surgido un grupo de iluminados que pretenden no solo cambiar la vida de la gente sino incluso sanar enfermedades con estas fantasías. En realidad, esto está relacionado con todas esas tendencias surgidas en los tiempos de vacas gordas en las que cualquier "profeta" podía encontrar algún pardillo dispuesto a pagar para que alguien le hiciese sentir bien.

En el mundo del desarrollo personal se utiliza mucho (y mal) la metáfora. Y eso de que las partículas subatómicas puedan saltar de un nivel a otro de energía en forma de paquetes les ha puesto cachondos y han decidido que eso podría aplicarse a la mente de las personas. Y lo que no debería haber salido de una historieta de Cuarto Milenio o de la crónica de sucesos de un periódico, se ha convertido en "dogma" para algunos.

Tengo amigos que han dedicado horas y codos para convertirse en expertos y doctores en Química Cuántica, y yo la he sufrido (a la asignatura no a mis amigos) en la carrera. Así que, cuando me cruzo con alguno de aquellos iluminados me dan las siete cosas. No quiero ni pensar en lo que les puede pasar por la imaginación a quienes han dedicado varios años a sacar su título de medicina y se cruzan con estos autodidactas a los que se les ha indigestado la mezcla de Asimov, Punset y el hinduismo.

En el mundo del branding, el marketing o las redes sociales ocurre algo parecido. Cuando un concepto como el Branding Personal se pone de moda, cualquiera que ha aprendido a poner un fondo en Twitter o a crear un grupo en Facebook, de pronto es un experto en la materia. Así que, sería conveniente aclarar algunos conceptos.

El Branding Personal o Comercial es un PROCESO de identificación y desarrollo de una serie de atributos y cualidades para generar confianza y valor. Implica autoconocimiento, estrategia, gestión de proyectos, definición de objetivos y muchas cosas más.

El Marketing es la forma de identificar a los clientes y conectar con ellos para satisfacer sus necesidades.

La publicidad es la forma de difundir o informar al público sobre un bien o servicio. Es decir, es una herramienta de marketing.

La venta es el proceso en el que se pacta y se cierra un acuerdo de intercambio de bienes y servicios. A nivel personal, una entrevista de trabajo o una cita con una chica (o chico) es una "reunión de ventas". Alguien dijo que una cita es una entrevista que dura varias horas.

Y detrás de todo eso debe haber algo que lo sustente. Algo de valor que definiremos producto, servicio, contribución, oferta profesional o relevancia personal. Pero solo si existe esto, podremos empezar a desarrollar una marca, diseñar una estrategia de marketing, hacer una campaña de publicidad y finalmente cerrar una venta.

Está claro que la venta se facilita si el potencial comprador tiene un posicionamiento claro de la oferta. Y eso se consigue con una marca fuerte y con un marketing eficaz. Pero igual que a nadie se le ocurriría decir que echar folletos en los buzones es branding, tampoco debería decirse que escribir compulsivamente en Twitter es crear una Marca Personal. Eso solo es una forma más de publicidad personal.

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Publicado por Andres, martes, marzo 02, 2010 1 comentarios

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26 febrero 2010

Branding Personal y conseguir lo que mereces

Hay un reclamo bastante frecuente en la publicidad que apela a las injusticias que el mundo comete contigo. No es extraño encontrar anuncios en los que se dice que si haces lo que dicen o compras lo que ofrecen podrás, por fin, tener la vida que mereces.

En el mundo de la autoayuda y de los santones del desarrollo personal, se da por supuesto que tu vales mucho pero nadie parece darse cuenta. Por eso llegan ellos a explicarte como tener LO QUE MERECES.

Me da la sensación de que el ser humano siempre piensa que los demás tienen más suerte que uno mismo.
Que no es justo que "ese inutil de Ramirez" tenga despacho y coche de empresa mientras que tú, que lo has dado todo y tienes un MBA, te hayas quedado estancado.
Que como es posible que ese tío con pájaros en la cabeza haya tenido tanto éxito con una idea tan simple y que yasetehabíaocurridoatíhacemuchotiempo.

Francamente, si mucha de la gente que conozco tuviese la posibilidad de tener la vida, el éxito o la profesión que realmente merece, seguramente preferiría quedarse como está.

Hace pocas semanas leí un libro excelente pre-boom de la Marca Personal que se titulaba así: "Get what you deserve!". Los autores no son unos desconocidos, se trata de Jay Levinson y el omnipresente Seth Godin.

En realidad, el posicionamiento de Marca Personal pretende ayudarte a tener la vida y la profesión que deseas pero siempre que hayas trabajado para ello. En ese caso si será interesante luchar por lo que mereces.

Es cierto que muchos están teniendo un éxito o un reconocimiento que desde tu punto de vista es inmerecido. O quizás no tanto. Puede que no sean tan útiles como tú, puede que no sean tan fiables como tú, pero puede que estén utilizando y haciendo visibles inteligentemente sus fortalezas. ¿Es eso merecido o justo? No lo se, pero es la realidad y es la forma en la que se construyen las marcas.

En alguna ocasión he dicho que en realidad la marca no es más que un cambio de letras de otra palabra, karma. Una Marca Personal se construye sobre tu comportamiento, sobre cada una de tus acciones. Son esos actos, decisiones y efectos sobre los demás los que van a hacer que lo que recibas sea lo que mereces o no.

El Branding Personal es solo una forma de gestionar conscientemente esas acciones para obtener lo que deseas. El que lo utilices de forma honesta y auténtica o lo hagas con afán manipulador o engañoso, es cosa tuya. Pero al final todo acaba teniendo un efecto. Puede que estés tratando de tener LO QUE MERECES, pero a lo mejor lo que consigues es que TE DEN TU MERECIDO.

Publicado por Andres, viernes, febrero 26, 2010 2 comentarios

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23 febrero 2010

Estamos solos

Dicen que vivimos en un mundo interconectado.
Los políticos hablan de solidaridad y de ajustes mientras se dedican a vivir como reyes (¿Y si los diputados twitearan todas sus actividades?).
Hoy los sindicatos van a hacer un poco el paripé y van a "trabajar" antes de volver a sus vacaciones perpetuas.
Las empresas ~~hablan~~ hablaban de Responsabilidad Social Corporativa.
Los dospuntocerolenses hablan de colaboración y cooperación.

Pero la realidad es que estamos solos, más solos que la una. Nadie cuida de nosotros, solo dicen que lo hacen. Y no creo que eso sea del todo malo. Lo único que hace falta para cambiar es ser conscientes de ello.

Mucha gente está pasándolo mal, muy mal. Profesionales de primera línea están siendo desechados. La gente más joven ni siquiera se plantea lo que va a ser de ellos en un plazo mayor de una semana.
Mientras tanto, las instituciones actúan como Maria Antonieta y al oir el ruido de la calle dicen que si los de ahí fuera no tienen pan, pues que coman pasteles.

Lo han conseguido, han llegado al punto en el que debemos pasar de ellos y buscarnos la vida. Creo que debemos ser conscientes de que estamos solos. Que nadie va a venir a salvarnos.

La Marca Personal es algo que va mucho más allá de poner un avatar chulo en una red social o de mandar un osito a un "amigo" de facebook.
La Marca Personal implica ser responsable de tus decisiones.
La Marca Personal te obliga a dejar tu huella en tu entorno en lugar de dejar que sea este el que la deje en tí.
La Marca Personal no acepta que te conviertan en un número de empleado, un afiliado, un votante, una estadística o un código informático.
La Marca Personal te convierte en tu propio jefe. Te obliga a pensar como un profesional-empresa. Por lo tanto, puedes imaginar que es algo que repele a quienes pretenden convertirte en una coartada para seguir llevando una vida relajada.
La Marca Personal no es egoista, solo adquiere valor si aporta valor.

Estamos solos. No hay príncipes azules. Puedes seguir emocionándote con lo que dicen los mitineros los fines de semana. Pero cuanto antes asumas que nadie te va a dar nada, que tienes que tomar el poder, tu propio poder, antes saldrás del agujero.

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Publicado por Andres, martes, febrero 23, 2010 4 comentarios

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19 febrero 2010

Maslow 1.0 vs. Maslow 2.0

Por alguna razón, esta noche he recordado que fue una semana como esta, pero de hace exactamente seis años, la que puso en marcha el proceso en el que estoy metido.

Un jueves de una tarde gris y tristona de mediados de febrero entró un director general a mi despacho y me dijo que tenía que hablar conmigo, que debía comunicarme una mala noticia. Lo demás es historia.

En aquel momento decidí que jamás volvería a trabajar para nadie. Que a partir de ese momento mi trabajo dependería de mí y solo de mí. Que me dedicaría a ayudar a otros a hacer lo mismo.
Y con el tiempo he agradecido que en aquel momento alguien tomase una decisión que debí tomar yo mucho tiempo antes.

No ha sido un camino fácil. Si hay algo que he aprendido es que es fundamental la paciencia, la persistencia y el trabajo. Que no hay atajos.
Si hay alguien que llegue al mundo de posicionamiento y el Branding Personal y crea que puede convertirse en una "estrella" en pocos días, más vale que se lo quite de la cabeza.

Si utilizas ciertas técnicas (¿trucos?), puedes conseguir obtener un efecto importante (cuantitativo) en redes sociales o una buena posición en buscadores en poco tiempo. Pero eso no es tener una Marca Personal. Eso es más parecido a la publicidad. Si pones tu careto en todas partes en un breve periodo de tiempo, conseguirás que te conozcan pero seguramente no te asociarán a nada y pronto serás olvidado.

En el mundo de lo dospuntocero, las Marcas Personales que me merecen confianza no son las que han obtenido una notoriedad en un breve espacio de tiempo, sino las que siguen dando guerra después de varios años. Creo que ese podría ser un buen modo de evaluar su fuerza.

La cosecha del 2004 en la blogosfera fue estupenda. Aquel año empezamos muchos. Han desaparecido bastantes. Pero los que siguen (seguimos), creo que nos hemos hecho un hueco a base de consistencia, insistencia, coherencia y algo de impertinencia. Muchos empezaron siendo un simple nombre o título en un blog, pero con el tiempo se han convertido en amigos. David, Raúl, Edu, Enrique o Javier son "clásicos" que han construido una Marca Personal a base de trabajo y de defensa de sus ideas, en lugar de utilizar trucos de SEO.

Pero aunque había (y hay) mucho de romanticismo y de experimentación, creo que también nos movía un interés puramente alimenticio y de supervivencia. La Red, los blogs, etc. eran geniales, pero también era una forma barata y sencilla de darte a conocer para poner en marcha tu "negocio". Al menos en mi caso, la motivación estaba en lo más bajo de la pirámide de Maslow.

La necesidad de pagar las facturas o de obtener seguridad profesional era (y es) lo prioritario. No tengo reparos en admitir que mi motivación es Maslow 1.0. Y creo que mi estrategia ha sido coherente. No tengo intención de utilizar dospuntocerolandia para tener un millón de "amigos".

Sin embargo, me da la sensación de que el dospuntocerismo ha dado la vuelta a la dichosa pirámide. Cuando veo el comportamiento de muchos dospuntocerriles de última generación parece que la motivación principal está en la puntita nada más. ¿Deberíamos empezar a hablar de Maslow 2.0?
Parece que la autorrealización, el autorreconocimiento, el éxito, el respeto, el afecto o la amistad están por encima de la supervivencia. Aunque me temo que la crisis va a poner a muchos en su sitio.

Eso me lleva a pensar que quienes actúan así, o tienen las necesidades básicas cubiertas (élite de privilegiados), o no las tienen pero son incapaces de actuar de forma responsable (inconscientes, falta de visión). Porque no se dan cuenta de que ni los dueños de Facebook, ni los de Twitter, ni los de Tuenti les van a enviar un talón mensual con un salario por alimentar sus inventos y hacerles ricos.

Termino con una información que puede resumir todo esto. Explicaba David ayer mismo como lo 1.0 sigue siendo fundamental en el mundo del empleo. Son los contactos y las referencias personales directas las que siguen importando. En palabras de David:

"Son estudios como estos los que demuestran que es una irresponsabilidad sugerir a los que buscan empleo que se centren en las redes sociales para encontrar empleo. Lo que debe hacer alguien que busca un trabajo es copar todas las posibilidades existentes (incluyendo la formación continua)."

NOTA: La próxima semana participaré en dos eventos.
El jueves 25 en Madrid daré una charla a los muchachos y muchachas de R2H2.
El viernes 26 estaré en una comida con antiguos alumnos del IE en Alicante. Ambos actos son abiertos, pero las plazas son limitadas. Más información aquí.

Publicado por Andres, viernes, febrero 19, 2010 4 comentarios

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16 febrero 2010

Los peligros de la sobreexposición

Es curioso, pero este post y video de hoy no habrían tenido sentido, para la mayoría de nosotros, hace solo una década. Hablar de los riesgos que implica ser conocido por mucha gente en todo el planeta solo habría interesado a algunas estrellas mediáticas.

En este momento, cualquiera puede llegar a alcanzar un grado de notoriedad importante si se dedica a "hacer ruido" en La Red. Eso puede ser bueno si se hace bien, pero puede ser letal si no se hace de una forma planificada, siguiendo una estrategia y sin haber realizado un autoanálisis profundo.

A pesar de mis críticas hacia el coaching, creo que a la hora de posicionar una Marca Personal es más importante el trabajo con un profesional de ese tipo o con un especialista en marketing que el de un experto en redes sociales o en lo dospuntocero.
Lo dificil no es que te CONOZCAN sino que te RECONOZCAN.
Lo complicado no es gestionar la percepción externa, sino tener clara tu propia percepción interna.
Mertxe o Quique lo tienen muy claro y saben como juntar ambos mundos.

Poco a poco se van incorporando personas que dicen que van a ayudarte a tener una Marca Personal cuando en realidad lo único que van a hacer es conseguir que tengas muchos followers en Twitter, "Amigos" en Facebook y un dominio con tu nombre. Pero eso no es Branding Personal. Eso, en todo caso, sería la utilización de la propaganda, la publicidad y las herramientas dospuntocero para generar impactos con un efecto dudoso si no dañino.

El Branding Personal va desde dentro de la persona hacia fuera. Si no tienes clara tu identidad personal, podrás conseguir que mucha gente haga clic en tus redes sociales, pero eso no tiene nada que ver con tener y dejar una huella, una Marca Personal.

Es en este momento en el que hay que empezar a gestionar lo que mi amigo Tomás Marcos denomina Sobreexposición.
Es cierto que la especialidad de Tomás es la de actores, deportistas y directivos de alto nivel. Pero poco a poco, mucha gente, anónima hasta hace poco, va entrando en la categoría de "celebrity" o algo parecido. Y eso hay que saber gestionarlo.

Empiezo a pensar que en un momento en el que todo el mundo puede posicionarse en La Red, uno de los elementos diferenciadores puede ser el de no aparecer en todas partes. Por varias razones.

Una de las leyes de la influencia es la Ley de la escasez en la que se incrementa la competencia por un producto escaso. A veces tengo la sensación de que estar en todas partes devalúa tu trabajo, genera desconfianza y dudas sobre tu capacidad o tu enfoque.

Al estar escribiendo compulsivamente en todo foro, red social, web, blog o invento dospuntocero que surja multiplicas las posibilidades de cometer un error o de decir alguna estupidez. Eso es todavía más grave en un medio en el que todo se interpreta (o malinterpreta), se critica y se difunde sin control.

Tomás Marcos me pone ejemplos de deportistas y famosos que anuncian cosas o defienden causas que no tienen nada que ver con su trabajo. Y eso genera confusión.

La Marca Personal se construye paso a paso, con cuidado y con una estrategia inteligente. Puede tardar años, pero eso no es malo.

El otro día veía un video de una persona que lleva poco tiempo en esto de la Marca Personal pero que, ultimamente aparece en todas las alertas de google sobre Branding Personal. Se pone a si misma como ejemplo de lo que ha conseguido en pocos meses (miles de amigos y followers). En realidad, eso(¿SEO?) no es dificil, solo hay que bombardear la red. La prueba definitiva de su éxito vendrá si sigue ahí dentro de un año.

Veo con preocupación como se empiezan a "pegar" a este concepto algunos charlatanes de todo tipo. Van apareciendo páginas en las que se promete EXITO, o DINERO entre grandes exclamaciones. Esa estética y esos mensajes siempre me han recordado al vendedor de coches usados de las películas. Es especialmente grave la utilización que se empieza a hacer en los negocios de marketing multinivel, más frecuentemente en latinoamérica.

Si ves que alguien dice que puede "crear" tu Marca Personal y solo te ofrece técnicas y trucos dospuntoceriles de posicionamiento o te promete que te vas a forrar en poco tiempo, al menos, ponlo en cuarentena.

NOTA: Acaba de salir la bloguia de empleo en la que he tenido el honor de participar con gente fenomenal y amigos de primera línea. Creo que es un documento fundamental para los tiempos en los que vivimos.
Te la puedes descargar gratuitamente aquí o entrando en la web de la Bloguía de Empleo. Este si que es un buen ejemplo de participación y colaboración que te posiciona frente a la sobreexposición y bombardeo de cháchara inutil.

Etiquetas: video

Publicado por Andres, martes, febrero 16, 2010 3 comentarios

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