MARCAPROPIA

Lecciones Aprendidas XXVI: Webinars y Conferencias online

2010-02-05T08:50:00.005+01:00

En los últimos meses he conseguido tener un ritmo de trabajo bastante importante (afortunadamente).
Esta semana he participado en escuelas de negocios y universidades como Deusto, Francisco de Vitoria e IEB.
La próxima semana será Fundesem e ITE Caixa Galicia.
La siguiente...

Pero, al mismo tiempo, empiezo a tener la oportunidad de probar nuevas formas de llegar a la gente de un modo más cómodo para todos. Se trata de las conferencias online y sus sucedáneos.
Hasta ahora he considerado estas intervenciones más como un experimento que como algo operativo al 100%. Pero creo que hay algunas señales que indican que pueden ser muy interesantes en el futuro próximo.

He impartido algunas charlas breves (unos 60 minutos) vía Skype en el programa "Vivir del Coaching" de mi amigo Josepe García.
He participado en el Evento de Networking en Granada también vía Skype.
Y esta semana he participado en el primer Webinar que organiza MeetingMas

Cuando empecé en esto decía un poco en broma que mi objetivo era trabajar desde mi casa. Eso parecía imposible si me iba a dedicar a dar cursos y conferencias. Pero poco a poco va haciéndose realidad.

Hay algunas lecciones que he aprendido en estos "experimentos" y aquí las expongo.

Lo bueno
Desde el punto de vista técnico, todo es bastante sencillo e intuitivo. Todos podéis hacer la prueba con herramientas como DimDim o Webex.

La calidad de transmisión con estas herramientas es suficientemente buena como para no estar preocupándose constantemente de la recepción. Si utilizas Skype u otro medio más pensado para las relaciones uno a uno, la calidad de transmisión es más variable (o lo que es lo mismo, poco fiable).

Es muy cómodo tanto en lo físico como en lo emocional. Me explico. Eso de no tener que trasladarte, vestirte y preocuparte por que todo esté perfectamente coordinado es una gozada. Al mismo tiempo, transmitir desde "tu casa" te hace sentir muy a gusto por estar en tu terreno. No te sientes tan "amenazado" como ante una audiencia real. Aunque yo no soy de los que les sudan las manos al hablar a la gente.

A mi me está permitiendo llegar a mucha gente del otro lado del Atlántico y pronto espero poder organizar algo pronto para todos los amigos de Latinoamérica.

Lo no tan bueno
Lo que no es tan bueno es la interacción con los asistentes. Por muy buena que sea la transmisión, siempre hay un desfase temporal que te impide ver el efecto de tus comentarios. Si gastas una broma o haces un juego de palabras del que esperas un efecto inmediato puedes quedarte con cara de tonto cuando escuchas las risas dos o tres segundos después (una eternidad).

Me parece bastante ortopédico el sistema de preguntas. Es todo demasiado rígido. A mi me gusta que la gente me corte y me de caña. Pero al dejarlo todo en manos de un moderador o una herramienta intermedia, se pierde mucha de la espontaneidad.

Aunque ya he dicho que la calidad suele ser buena, es habitual que puntualmente se produzca algún corte o que se deteriore la calidad de la imagen o el sonido (este es especialmente importante). Lo peor es que el ponente suele ser el último en darse cuenta (Yo suelo hablar rápido, así que es especialmente grave). Cuando le avisan, debe retroceder y en ocasiones se pierde la espontaneidad y el hilo argumental. En consecuencia, acabas más preocupado del próximo corte que de tu exposición.

Por último, como digo, esto han sido experimentos y lo he hecho por amor al arte. Sin embargo, creo que para dar el salto a la comercialización de este tipo de canales, hay que perfeccionar un poco más algunas cuestiones técnicas relacionadas con lo que he comentado. No puedes pedir a nadie que te pague (aunque sea poco) por asistir a un curso en el que muy probablemente algo va fallar. Al menos yo lo creo así.

Aunque parezca una chorrada, la tranquilidad de transmitir desde tu casa, te da una sensación de confort tan grande que debes tener cuidado con la pinta, los gestos o el aspecto que presentas. También puede aparecer tu hija dando gritos por detrás.
A veces pierdes la noción de ser observado y aunque te hayas afeitado y puesto una camisa, si te tienes que levantar, pueden ver tu pantalón del pijama. Ya se que esto no suena muy sofisticado pero es el puto mundo real.

Seguiré probando, experimentando y os lo contaré. Creo que es un canal muy directo y potente para, al menos darte a conocer y posicionar tu Marca Personal y fortalecer tu reputación de experto sin invertir un duro (por cierto, creo que pronto vamos a volver a utilizar esa expresión).

NOTA: La próxima semana espero reanudar mis videos

¿Que MBA te vas a poner?

2010-02-02T07:00:00.007+01:00

Creo que ya he comentado aquí que yo estudié en los Maristas en Alicante. En aquella época de cambios (políticos y sociales), el colegio solo era mixto en el último año, en COU. Así que muchos nos volvimos gilipollas cuando llegaron "ellas".

Supongo que ahora ocurrirá algo parecido pero, en la primera mitad de los ochenta, había una obsesión por las marcas de ropa casi enfermiza (o al menos eso me parecía a mí). De pronto parecía que gente que jamás se había preocupado de las etiquetas de su polo, sus zapatillas o su pantalón, no podía vivir sin convertirse en un modelo de folleto de El Corte Inglés.

Los ochenta fueron complicados, aunque no creo que nadie que tenga entre 35 y 45 recuerde una época en la que no haya habido crisis. Así que, utilizar las marcas de ropa (normalmente caras) para potenciar tu Marca Personal no siempre era posible.

Mi madre, siempre sabia, en aquellos momentos me decía una de esas frases que parece que viene "de serie" en el software de las madres: "Que te quieran por lo que eres y no por lo que llevas puesto".

Supongo que son esas cosas que me han sucedido las que han ido empujándome a desarrollar este modelo. Creo que esas experiencias personales "ibéricas" son mucho más importantes que todas las teorías anglosajonas de Branding Personal de Tom Peters o Dan Schawbel.

Supongo que, cuando no puedes permitirte pagar marcas comerciales para ~~potenciar~~ ocultar tu Marca Personal, debes buscar dentro de tí para sacar aquello que puede posicionarte por lo que eres y no por lo que llevas puesto.

Cuando no hay intermediarios-etiquetas que puedan hablar por tí, eres tu quién debe hacerlo. Y, en aquella época, eso te obligaba a ser creativo. No te quedaba más remedio.

Si no eras el más guapo de clase, podías descubrir que eras el más divertido.
Si no podías ponerte un Privata, un Lacoste o unos Levi's podías convertirte en el que mejor escuchaba.
Si eras el delegado de clase y la chica que te gustaba era una empollona, podías poner los exámenes cuando a ella le interesaba (y perjudicaba al resto, pero esa es otra historia).

Cuando no tienes la posibilidad de ponerte marcas te das cuenta del enorme poder que poseés. Es en ese momento cuando puedes/debes decir lo que piensas y lo que sabes hacer porque no van a deducirlo por lo que llevas puesto.

Este ataque de nostalgia parece que es algo que solo sucedía hace treinta años (¡treinta años!). Sin embargo, en el mundo de los adultos, entre los profesionales eso sigue sucediendo.

Hace unos días, mi amigo Juanma Roca, sacó su tercer libro en pocos meses. Se trata de MBAs, ¿ángeles o demonios?. Hace unos meses, en una comida, Juanma ya me adelantó que lo que estaba preparando iba a ser la bomba. Y parece que así está ocurriendo. En su libro está haciendo una crítica a esas marcas intocables que son las Escuelas de Negocios.

¿Por qué nadie se mete con esas instituciones? Pues por la misma razón por la que a mi me dicen que no me meta con los de R2H2. Porque son los potenciales clientes. Y eso impide cualquier tipo de crítica (y de avance).

Durante años, los MBAs han sido equivalentes, en el mundo adulto, a las marcas de ropa en mis años de COU. Si no tenías uno, no "ligabas". En realidad, con las escuelas de negocios ocurre como con los polos o los vaqueros, todos son casi iguales pero "la marca" te permite pedir una burrada.

Creo que poco a poco, ha ido decayendo la fiebre masteril. Cuando todo el mundo tienen un MBA (o varios) en su armario, deja de poder diferenciarse. Es entonces cuando hay que volver al consejo de mi madre. "Hijo, deben quererte por lo que eres y no por lo que te pones".

Lo fundamental es que seas capaz de sacar a relucir tu Marca Personal. Deben quererte por eso y no por la marca (de ropa o de MBA) que te pongas. Al ponerte una marca comercial que oculte tu identidad, te conviertes en uno más de los que ha podido pagarse esa indumentaria o formación. No te diferencias, al contrario, te homogeneizas, te "commoditizas", te conviertes en una marca blanca, en un hombre-anuncio de la escuela de negocios de turno.

Si en lugar de dedicar tiempo, dinero y esfuerzo a pagar una marca de otros, te dedicases a sacar lo mejor de tí y darlo a conocer (saber hacer, hacer y hacer saber) posiblemente "ligarías" más. Y algo mucho más importante, ya no tendrías duda de que te quieren por lo que eres y no por lo que aparentas.

Cuestión de probabilidades

2010-01-29T18:25:00.006+01:00

Es curioso como, a pesar de los años, siguen apareciendo libros y personajes que prometen éxito, dinero, amor o felicidad en un plazo breve de tiempo. Lo que me llama la atención no es la rapidez de los resultados sino el hecho de que garanticen algún tipo de resultado.

Siempre he dicho que el Branding Personal requiere tiempo, trabajo, persistencia y consistencia. Y puede que, incluso siendo disciplinado, cueste alcanzar los objetivos o no se alcancen nunca. Eso ocurre con las Marcas Personales del mismo modo que ocurre con las comerciales.

En esta vida solo sabemos que hay dos cosas seguras, la muerte y los impuestos. Todo lo demás es impredecible. Pero eso no significa que todo sea caótico y aleatorio, simplemente indeterminado.

Solo hay una cosa que podemos controlar (y no siempre), nosotros mismos. Sin embargo, siempre podemos tratar de ejercer algún tipo de influencia sobre el entorno. Porque, en realidad ¿Qué es una marca? simplemente es una forma de generar cierta sensación de confianza, de predecibilidad en un mundo incierto. ¿No es eso una forma de influir, de hacer que otros actúen como deseamos, de reducir los grados de libertad?

No podemos asegurar que alguien vaya a contratarnos, pero podemos aumentar las posibilidades de que lo haga.
No podemos obligar a nadie a que se interese por nuestra idea, pero podemos hacérselo más sencillo.
No podemos cogerle la mano a nadie para que nos señale y nos elija, pero podemos hacer todo lo posible para indicarle el camino.

Todo esto de la Marca Personal, de conseguir convertirnos en la opción preferente y finalmente elegidos, es una "simple" cuestión de probabilidades. Posicionarte como deseas es solo una combinación adecuada de apuestas para conseguir un "premio".

A todos se nos ha dado unas cartas con las que jugar. Unas son mejores y otras peores, pero siempre podemos hacer algo con ellas si conocemos las reglas (y algunos trucos). Hay algunos que hacen maravillas con unas cartas de mierda y otros son incapaces de ganar con una escalera de color. Los hay que incluso hacen trampas y se sacan cartas de la manga. Pero esa es otra historia.

Si quieres posicionar tu Marca Personal es importante que decidas a qué quieres jugar, cuanto estás dispuesto a apostar y durante cuanto tiempo.

En este momento, hay quien dice que herramientas como Twitter son buenas para posicionar la Marca Personal. Sin embargo, en mi opinión no es una de las mejores apuestas que se pueden hacer para posicionarte. Es sencilla, es rápida, es barata. También es divertida, entretenida y engancha.

Pero en mi opinión, twitter es como el "rasca y gana", el bingo o una tragaperras. Algo agradable, con recompensa inmediata, relativamente fácil y en la que puedes conocer gente, pero que da premios pequeños y solo si juegas mucho, muchísimo. Hay quién puede dejarse "el sueldo" en una de esas máquinas.

Podríamos comparar los blogs o algunas Redes Sociales "serias" como una apuesta mayor, algo así como las quinielas o las carreras de caballos. Aunque influye el azar, es posible tener un poco más de control o, al menos conocimiento, de las variables que influyen. Eso implica que el premio puede ser mayor y siempre puedes tener algunas pequeñas recompensas.

Sin embargo, si quieres aumentar sustancialmente las probabilidades de éxito, debes hacer apuestas más grandes. Una apuesta mayor implica un coste mayor. Normalmente lo que se pone sobre la mesa no es dinero sino tiempo e ideas.

Conseguir dar una conferencia en un foro apropiado, publicar un artículo en un medio importante o escribir un libro son apuestas de más enjundia. Puedes perderlo todo, pero también puedes aumentar enormemente las probabilidades de ser reconocido como un profesional de referencia.

Por lo tanto, si quieres posicionarte como experto, conseguir el trabajo de tu vida o ese ascenso que se te ha escapado tantas veces, debes elegir bien donde vas a poner tus recursos. Si quieres aumentar las posibilidades de llegar donde deseas debes hacer las apuestas correctas en cantidad y calidad.

Tu decides si quieres "invertir" tus recursos escasos en el bingo, las tragaperras o el "rasca" del mundo 2.0 o decides hacer tus apuestas en otros "casinos" aunque sean 1.0 o 0.5 en los que el premio es mayor.

¡Ah! Y no hagas caso a quienes te dicen que pueden enseñarte a adivinar el número de la Lotería de Navidad.

¿Es la hora de los ingenieros?

2010-01-26T09:49:00.008+01:00

Dicen que fue en los años sesenta cuando empezó todo, o al menos cuando se convirtió en una herramienta/metodología fundamental.
Dicen que fueron los grandes proyectos aeronáuticos, el 747, o astronáuticos, llevar al hombre al espacio, los que le dieron el impulso definitivo.
Yo lo descubrí en mi etapa como "Project Controller" en Lucent Technologies y me enamoré de ella.

Me refiero a La Gestión de Proyectos.

Nació por una razón muy sencilla, la necesidad de poner orden y planificar en situaciones complejas, casi caóticas. Era imprescindible en proyectos en los que había que coordinar recursos, personas, tiempos, etc. para alcanzar un objetivo concreto en un plazo determinado.

Desde entonces se aplica a todo proyecto, normalmente de ingeniería o arquitectura, que pretenda tener unas mínimas garantías de éxito.
Tiene detrás toda una metodología, sistemas y protocolos. Puede que parezca muy cuadriculado pero deja mucho más espacio a la creatividad de lo que puede parecer.

Quizás soy demasiado lógico, frío o cabeza cuadrada, pero creo que es no solo aplicable sino también recomendable pensar en la utilización de la Gestión de Proyectos a las personas.
Quizás soy demasiado controlador y metodológico, pero me siento más cómodo diseñando un plan de acción y estableciendo puntos de control, que deseando con mucha fuerza que "el universo conspire para que pueda alcanzar mis objetivos"

Algunos se echaran las manos a la cabeza, pero ¿No se habla siempre de Proyecto de Vida? ¿De Proyecto Profesional?

En realidad, el Branding Personal o cualquier proyecto de posicionamiento de marca, personal o comercial no es más que eso, un proyecto en el que intervienen los mismos factores que en el proyecto Apollo o en la construcción de un puente.

¿Es posible aplicar esta metodología en la gestión de personas? Creo que si. Creo que ha llegado la hora de los ingenieros.

Ahora viene la parte de "hacer amigos".

Durante años, la dirección de R2H2 y todo lo que lo rodea, coaching, talento, liderazgo, competencias, etc., ha estado dominado por psicólogos. Parecía que todo estaba en la mente, en la cabeza. Daba la sensación de que para que uno consiguiese sus objetivos debería "conocerse a si mismo", "eliminar barreras mentales", etc. Pues bien, no digo que no sea necesario, pero es completamente insuficiente.

Si hubiésemos aplicado la psicología y otras metodologías adyacentes a cualquiera de los grandes proyectos, todavía estaríamos motivando a los equipos para que gestionasen adecuadamente sus creencias y motivaciones.
¿No hay nadie más a quién le resulte frío, inhumano e incluso potencialmente peligroso dedicarse a hurgar en el subconsciente para tratar de "reprogramar", "configurar" el Sistema Operativo Personal?

Dicen que para un martillo todo son clavos. Por eso entiendo que cada cual trate de arrimar el ascua a su sardina, pero si queremos ser prácticos, más vale que salgamos de la caja.

Creo que si alguien quiere alcanzar sus objetivos personales y profesionales debe empezar a pensar con mentalidad de gestión de proyectos. Eso implica que hay que tener en cuenta los recursos con los que cuentas, las personas afectadas o los procesos críticos. Lo que tienes entre las orejas es un recurso, pero no es el único y no siempre es el más importante.

No basta con sentirse muy a gusto consigo mismo y estar encantado de conocerse. Es fundamental relacionarse e interactuar con los "stakeholders" que van a influir en tu proyecto. No basta con hacerse preguntas o utilizar el método socrático. También hay que actuar y hacerlo de una determinada forma.

En realidad, a veces me da la sensación de que muchas de estas herramientas con origen psicologista son fundamentalmente onanistas, "ande yo caliente y riase la gente". Pero sentirse en rey del Mambo es inutil si no tienes nadie con quién bailarlo ni un sitio donde hacerlo.

¿Hay algo más caótico, complejo o imprevisible que la vida o la carrera profesional?
Quizás ha llegado la hora de los ingenieros.

A medida que voy desarrollando mi modelo, veo que la Marca Personal es un subproceso dentro de un proyecto personal y profesional mayor. Pero de eso ya hablaré otro día.

Química recreativa XXVIII: Redes Sociales y disoluciones sobresaturadas

2010-01-22T07:00:00.003+01:00

Cada vez con más frecuencia paso de la indiferencia al odio al ver algunas campañas de publicidad. Vemos por todas partes el eslogan de "Porque yo no soy tonto", pero cuando cometes el error de darle una oportunidad a la empresa que lo publicita siempre acabas dándote cuenta de que lo eres.
Este pasado verano, uno de los anuncios desagradables al principio y vomitivos al final fue el de una entidad financiera que terminaba con la estúpida cancioncilla de "Ya lo sabiaaaa". Habían saturado a la audiencia, al menos a mí.

En la facultad de química nos enseñaron a hacer disoluciones de todo tipo.
Había disoluciones diluidas en las que había poca sustancia disuelta. Concentradas, en las que había más sustancia.
Saturadas, en las que ya no se podía disolver más.
Y sobresaturadas, en las que todo lo que añadieses se iba al fondo (precipitaba).

En el mundo de La Red y de los "Social Media" hace tiempo que se pasó de la información diluida a la concentrada.
Los contenidos, los enlaces, las ideas y las citas (Twitter se ha convertido en una "casa de citas") se repiten y repiten.
Los decálogos, recomendaciones y listas de consejos se cortipegan hasta el aburrimiento.
Cualquier indocumentado que no ha demostrado nada en su profesión se dedica a dogmatizar y dar consejos a las empresas utilizando ideas que acaba de leer a un gurú "yankee" de moda.
Se ha llegado a la saturación.
Pero, al menos yo, ya he llegado a la sobresaturación. Por mucha información que añadas al disolvente, acaba precipitando.

Por mucho cloruro sódico o sulfato de cobre (followers, amigos, contactos,...) que añadas, no consigues una mayor concentración. Simplemente se va al fondo.

Siempre puedes modificar las condiciones de presión y temperatura (La solubilidad de casi todas las sustancias sólidas en líquidos, aumenta con la temperatura) para que "quepa" un poco más. Pero eso implica un aporte de energía que quizás no puedas permitirte.

Creo que el camino ya no es añadir más "soluto" (contenidos e información) a La Red (disolvente). La cantidad de ruido existente impide que se pueda acceder con facilidad a la información valiosa y el medio se vuelve ineficaz (sobresaturado).

Suelo decir que se ha confundido "Tejer la red" con "Echar la red". Una red de contactos se crea, se construye y se cuida. Sin embargo, la mayoría está echando la red a ver si pesca algo, a ver si hay suerte y entre toda la porquería que se arrastra hay algo valioso. Y eso es muy ineficiente. Hay que volver a la caña de pescar y olvidarse de la red.

Para un profesional que quiera posicionar su Marca Personal creo que empieza a ser poco eficaz dedicarse a echar más información y contenidos al disolvente. No se trata de jugar más a la lotería (estar en todas las Redes Sociales y en todos los saraos dospuntoceriles). Se trata de enfocar mucho más el tiro y las energías.

Esto puede sonar muy políticamente incorrecto, pero creo que, para que empiecen a otorgar valor a lo que haces, hay que buscar un cierto grado de exclusividad y singularidad. Una estrategia de Branding Personal en la que te subas al carro de esa mayoría minoritaria de pensamiento único que es dospuntocerolandia puede ser muy agradable pero poco eficaz.

Por lo tanto, puedes hacer dos cosas, tienes dos opciones:

Primera, te buscas un disolvente puro o poco concentrado en el que tu aportación pueda ser relevante. En el "decadente y casposo" mundo 1.0 hay mucho sitio todavía.
O segunda, te dedicas a aportar energía (tiempo, dinero, recursos,...) para conseguir disolver un poquito más de tu sustancia. Pero me temo que esta opción se puede convertir en una trampa. Cuando dejes de "calentar", todo se irá al fondo.

Tu decides.

NOTA: Por lo visto los señores de Twitter quieren eliminar tu cuenta si no eres suficientemente activo. Es el equivalente a, "si no vas a consumir, vete de mi bar". Si señor, eso es fenomenal, o sigues saturando La Red y aumentando el valor de nuestro invento o no te queremos aquí. Twittead, twittead malditos. Hay que seguir contaminando (con información) para que algunos se diviertan y/o ganen dinero. Viva la sostenibilidad.

Tres historias de principios y principitos

2010-01-20T06:28:00.006+01:00

1ªHistoria. Debido al lanzamiento de la última película de Clint Eastwood, ultimamente estamos recibiendo mucha información sobre su argumento. Cuenta como Nelson Mandela consiguió unir a su país utilizando un campeonato mundial de rugby.
Lo que me interesa de la historia no es el campeonato sino la figura de Mandela. Es una de esas personas que siempre aparecen como ejemplo de Marca Personal. La razón de que sea un referente no es una habilidad especial o una capacidad única para manejar las Redes Sociales.
Lo que hace de Mandela una figura que tiene y deja marca es la defensa de sus principios.
Este hombre estuvo encarcelado durante 27 años por defender unos principios y ha sido coherente toda su vida. Eso es lo que lo hace valioso y sobre todo fiable. A diferencia de los politiquillos de Todo a 100 que tenemos que soportar, Mandela ha demostrado que es capaz de luchar por una idea y defenderla pagando un precio enorme.

2ªHistoria. Todos los que tenéis hijos habéis pasado por situaciones como la siguiente. Con frecuencia, los críos, se ponen a hacer el bruto o a jugar con cosas que pueden herirles. Tu se lo adviertes una y otra vez pero ellos siguen. Puede que sea por llamar la atención, por divertirse o por llevar la contraria. El caso es que aunque son advertidos de las consecuencias, no cambian su actitud.
Más pronto que tarde se hacen daño. Entonces es cuando vienen a tí llorando para que les pongas una tirita o simplemente les des un abrazo. Es lo normal. Supongo que este proceso es la forma en que aprenden que todo lo que hacemos tiene consecuencias y que cada uno debe asumir su responsabilidad cuando toma una decisión. También es cuando entienden que si quieren que les tomen en serio deben ser coherentes y consecuentes con sus actos.

3ªHistoria. Con motivo de la cumbre de Copenhague sobre cambio climatico se produjeron las manifestaciones y protestas habituales. Cada uno trató de generar notoriedad como pudo.
Muchas de esas acciones tienen consecuencias legales y quizás por eso son utilizadas por los activistas. Por un lado consiguen visibilidad y por otro pretenden posicionarse como héroes-mártires de su causa.
Uno de esos activistas que trató de tener un momento de fama fue el director de Greenpeace España, Juan López de Uralde. Su acción consistió en meterse en un acto protocolario y sacar su cartelito. Perfecto.
Aparentemente decidió autoinmolarse por una buena causa, por llamar la atención o por llevar la contraria. Pero no midió bien el efecto de su acción o se arrepintió poco después al ver las consecuencias de sus actos. Y ahí en lugar de comportarse como Mandela y convertirse en un ejemplo de coherencia por la causa, empezó a lloriquear y a llamar a papá prensa y papá estado para que le pusieran una tirita. Todavía sigue haciéndolo. Y seguro que no tardaremos en ver un libro (breve) contando sus historias carcelarias en esas tres semanas.

Aunque la privación de libertad siempre es terrible no creo que una celda en una prisión danesa se parezca a las de El Expreso de Medianoche ni a la que alojó a Mandela.
Los 21 días que Uralde estuvo retenido por defender su causa debieron ser terroríficos, no hay más que leer sus declaraciones sobre su situación:

"...una habitación con un lavabo y un sofá cama en la pared izquierda, y una neverita, un armario y una cómoda con una pequeña tele y una radio en la derecha."
"En la celda piensas, ves la tele, lees un libro, oyes música, te das paseos; lo haces todo muy despacio para que el tiempo pase."
"Todas las mañanas, un guardia pasaba con un carrito con el desayuno. Siempre lo mismo: té y pan de molde con una loncha de queso, y los domingos café y un bollo."

¡Madre mía! Si solo le faltaba Internet para sentirse como en un NH.

No digo que para tener una Marca Personal debas convertirte en un martir. Simplemente digo que si quieres que te tomen en serio y generar confianza debes, ante todo, ser coherente con tus acciones. Si no estás dispuesto a pagar un precio, mejor no te dediques a montar numeritos.

Todos los días vivimos situaciones en las que hay que escoger, mojarse o tomar decisiones que implican pagar un precio.
Defender una decisión, mantener tu palabra dada a un proveedor, enfrentarte a un despido injusto, ayudar a un compañero,...
Cada una de esas acciones, en un sentido o en otro, van a definir lo que los demás piensen de tí. Si eres coherente y defiendes tus principios te tomarán en serio. Si no lo haces, simplemente considerarán que no estás a la altura de las circunstancias.

No se trata de ser Mandela. Si este hombre es admirado y tiene una Marca Personal valiosa es por la defensa de su posición.
Pero, si quieres que confíen en tí debes dejar de comportarte como un crío y asumir tu responsabilidad, debes tener principios y defenderlos.
Los principitos solo sirven para llamar la atención pero para poco más.

No vendas la herramienta, la solución eres TÚ

2010-01-15T07:00:00.002+01:00

Cuando empecé a hablar a grupos de personas me di cuenta de que algo no funcionaba como esperaba. Quizás vosotros también habéis experimentado que al especializarte en una materia empiezas a incorporar términos y conceptos que acabas asumiendo e incorporando a tu lenguaje. Sin embargo, lo que para tí es familiar, rutinario e incluso "Güay", para mucha gente es desconocido o ajeno.

Coaching, Dospuntocero, PNL, Linkedin, Networking, Freelance o incluso Branding son conceptos que manejamos de forma habitual. Sin embargo, en más ocasiones de las que imagináis son desconocidas total o parcialmente por la mayoría de la gente. Me he encontrado con grupos de varias decenas de personas, de las cuales solo media docena había oído hablar de Coaching o de Twitter. Gente formada y preparada pero que no ha tenido tiempo o ganas de enterarse.

El ser humano tiene tendencia a asociar lo nuevo con lo que conoce. Eso permite entender el mundo, pero en ocasiones genera más confusión. ¿Hay una metáfora o algo existente que explique completamente y de forma breve y sencilla lo que es un Blog o una Presentación Zen? Seguramente no. El problema es que al final se desvirtúa todo.

Todavía hay algo más preocupante. Cada día surgen nuevas "modas", tendencias o herramientas nuevas o, en la mayoría de los casos, combinaciones de otras existentes pero a las que se "bautiza" con nombres exóticos. En realidad no aportan nada realmente innovador. El mismo Branding Personal es "solo" una combinación de elementos existentes combinados de una cierta manera.

Y hay algo peor. Hay mucha gente dispuesta a abrazar esas nuevas tendencias y etiquetarse ("marcarse") con ellas. Toda esta fiebre de "Community Managers", "Social Media Managers", "Neuromarketing" o incluso Marca Personal, etc. es el último ejemplo de todo esto.

La mayoría de la gente no conoce ni tiene interés en conocer que es todo eso. Quienes tienen capacidad de pagar por cualquiera de esos servicios quiere comprar una solución, no una etiqueta más o menos "cool" o de moda. Especialmente en estos tiempos en los que no sobra el dinero.

Entre el problema y nosotros hemos colocado a un intermediario:

Problema -> Herramienta-Marca -> Persona

En lugar de vender el beneficio que somos capaces de proporcionar o la necesidad que somos capaces de resolver, estamos vendiendo herramientas, etiquetas, definiciones extrañas e incomprensibles. No estamos vendiendo nuestra Marca Personal, estamos convirtiendo la herramienta en nuestra marca.
Y eso es muy arriesgado porque las modas pasan, pero tu no (o al menos vas a tardar un poco más en pasar).

Desde el punto de vista de tu Marca Personal, debes aprender a vender las cualidades de persona, no las de la herramienta. Esas herramientas cambian de nombre con demasiada frecuencia y con mucha rapidez y no puedes vincular tu futuro a una moda, una profesión o una licenciatura.

Debes aprender a asociar directamente tu nombre (Tu Marca Personal) a una solución. Independientemente del nombre que algunos "gurús" le pongan.

Problema -> Persona-Marca

Tienes que conseguir que quienes estén interesados piensen de una manera parecida a esta:

"Voy a llamar a AQUÉL TÍO/A que me han dicho que es la leche consiguiendo que venda más por la interné"
"El otro día me hablaron de UNA PERSONA que consigue poner las pilas a gente que está estancada en su trabajo. Voy a localizarla."
"¿Por qué no llamas a AQUEL TIPO que nos dió una charla sobre la forma de conseguir clientes en un acto social?"
"Te voy a presentar a UNA CHICA que ha conseguido cambiar completamente la imagen de mi empresa y estoy vendiendo un 20% más."

En realidad, a la gente se la suda la forma en que te denomines o etiquetes tu trabajo o profesión. Lo que quieren saber es lo que puedes hacer por ellos. Así que, preocupate por vender la solución y que asocien tu nombre a ella en lugar de subirte a un carro que ya está a punto de reventar.

Marca Personal, ¿Evangelizadores o Mesías?

2010-01-12T07:00:00.002+01:00

Este fin de semana aparecía una noticia en las páginas salmón del El Mundo en la que se hablaba de un escándalo con un millonario relacionado con una empresa de lujo. Al parecer, el señor Patrick Louis Vuitton se ha dedicado a cazar y torturar animales en la finca de un vecino.

En realidad, aunque "trabaja" en la empresa, esta hace tiempo que dejó de pertenecer a su familia. Pero la reputación personal ha acabado perjudicando la corporativa.

El mismo suplemento económico, Tino Fernandez escribe sobre las redes sociales y su influencia en la empresa. En ese artículo cita mi opinión sobre el peligro de dejar que la reputacion dependa de una sola persona.

He dicho aquí muchas veces que el Branding Personal no es algo que pertenezca a los famosos, poderosos o "celebrities". Todos tenemos Marca Personal y podemos utilizarla en nuestro beneficio y en el de los que nos rodean.

Pero como en tantas otras ocasiones en la empresa, hay quien quiere convertirlo en algo exclusivo, en un beneficio social para algunos directivos. Y luego pasa lo que pasa.

El caso Tiger Woods puede ocurrir, y ocurre, con directivos, políticos y personas influyentes todos los santos días. Y la razón es muy simple, Las PERSONAS SOMOS IMPERFECTAS. Todos tenemos un cadaver en el armario, todos hemos cometido pecados de juventud y todos hacemos tonterías. Si dejas que la reputación de tu empresa, equipo o producto dependa de la imagen de una sola persona, te aseguro que antes o después acabarás pagándolo.

Durante mucho tiempo, las marcas se han construido sobre productos. Productos a los que se podía aplicar un control de calidad, a los que se podía analizar, a los que se podía retirar si la cosa iba mal. Pero las personas no podemos estar vigiladas constantemente, ni se nos somete a auditorías, ni se nos envía a un laboratorio para revisar nuestras especificaciones. Aunque todo esto es lo que R2H2 lleva intentando desde hace décadas.

En estos últimos días hemos visto como Clinton (a pesar de todo) volvió a "pecar", la mujer del primer ministro de Irlanda del Norte tenía un "lío" con un joven. El cancer de Jobs o las aventuras arriesgadas de Branson son ejemplos de lo que ocurre cuando la reputación de una organización recae en una sola persona. Incluso puede ocurrir que una buena acción sea malinterpretada.

¿Significa esto que las empresas no deben permitir la existencia de profesionales con Marca Personal? No, nada de eso. Lo que digo es que la marca es cosa de todos. Lo que hay que fomentar es que la reputación de la compañía recaiga en todos y cada uno de sus miembros. Todos deben ser evangelizadores pero no debe haber un único mesias. Y para eso, deben compartir valores y objetivos. Pero eso es muy dificil cuando los más jóvenes ven como se trata y como se prescinde de los que ya han cumplido los cincuenta (o los cuarenta, o los treinta,...).

Por lo tanto, creo que si las empresas van a empezar a utilizar las herramientas dospuntocero deberían tener esto en cuenta. La confianza o la credibilidad no se obtiene con la imagen o la opinión o la marca o los twitts de una sola persona (aunque sea el Dir. General o el CEO) o de un departamento de comunicación. La marca es una actitud y se desarrolla con la participación de todos. Eso puede generar problemas y errores, si, pero si la empresa es sana, serán más facilmente perdonables. Esos fallos incluso podrían ser beneficiosos al ser percibidos como excepciones a la regla.

El total debe ser mayor que la suma de todos. Lo que se necesitan son apóstoles, evangelizadores de marca en lugar de mesías.

Presentaciones Impresentables

2010-01-08T07:18:00.004+01:00

Con la entrada del nuevo año, dospuntocerolandia poco a poco empieza a centrarse y a hablar de los temas realmente importantes para la humanidad. No me refiero al paro, o al cambio climático o a la (mala) calidad de la educación o los servicios. No nada de eso. Eso son solo paparruchas.

Lo que realmente es trascendental y relevante es que...(redoble de tambores)...¡¡¡Google va a sacar un teléfono!!! Así que veremos fotos de colas interminables de gente que quiere conseguir uno como si fuese su última oportunidad de conseguir un antídoto que le salve la vida. Seguramente esas personas serían incapaces de hacer algo similar por conseguir un empleo o alguna "tontá" similar, pero joder, es que es un teléfono de Google.

Pero eso no es todo amigos. Por lo visto, Jobs, ese genio, semidios (o dios completo), ese padre o hermano que muchos habrían deseado tener, va a sacar otro "gadget". Así que, con estos asuntos tenemos contenido para varios meses.

Fuera de bromas, creo que independientemente de la importancia o la relevancia de esos cacharros hay un aspecto que no se tiene demasiado en cuenta a la hora de entender el fenómeno.

A pesar de lo que digan los fanáticos dospuntocerolenses, nada es importante hasta que tiene un efecto en el mundo "real". Dicen que la prensa está muerta, pero a un twittero con miles de followers se le hace el culo PepsiCola si le dicen que va a aparecer en "los papeles". Toda la movida del manifiesto habría quedado como una anécdota si los medios tradicionales que tanto desprecian los "early adopters" no se hubiesen hecho eco del asunto. Y los protagonistas estaban encantados de hablar frente a una alcachofa, no había más que verles.

A una escala más reducida hay otros métodos "offline" muy efectivos para posicionar tu Marca Personal. Creo que antes de saltarse varios cursos y tirarse a lo dospuntocero, muchos directivos y profesionales deberían conocer y utilizar eficazmente "los clásicos". La escritura, la conversación, la oratoria,... y las presentaciones.

No importa la posición que ocupes en el organigrama, las probabilidades de que tengas que hacer una presentación a tus jefes, colegas, clientes o a una audiencia general son muy elevadas.

El software que utilizamos para crear presentaciones es una de las pocas herramientas que requiere que tengas que pensar constantemente de un modo visual. Sin embargo, a diferencia de las habilidades de comunicación verbal, la utilización de imágenes no es sencilla ni nos han enseñado a utilizarlas en el colegio o en escuelas de negocios.

Las presentaciones se han convertido en La Herramienta de comunicación empresarial. Del mismo modo, ideas, proyectos y carreras pueden verse afectadas negativamente por una comunicación inadecuada.
Cada día se hacen millones de presentaciones, pero solo un pequeño porcentaje son efectuadas correctamente. Como empresario, directivo o formador, creas presentaciones en las que te juegas mucho.

Una presentación influye en el valor de las acciones, las ventas, las promociones profesionales o el clima laboral. Sin embargo, nuestra falta de entrenamiento en comunicación visual ha conseguido que las presentaciones sean consideradas culpables de desastres en proyectos de ingeniería, evaluaciones e incluso escándalos bursátiles.

Las "transparencias" han quedado en una tierra de nadie en la que muy pocos saben como crearlas y utilizarlas de forma eficaz. Pero aun así, cuando una presentación se hace de forma correcta y se explica bien, se convierte en una de las herramientas de comunicación más poderosas que existen.

Gran parte del éxito de Al Gore en su campaña contra el cambio climático se debió a una optima utilización de las imágenes en sus conferencias. Lo mismo se puede decir de cada una de las presentaciones de Apple que realiza ese ídolo de masas que es Steve Jobs.

Podemos seguir echando la culpa al software, pero lo que realmente hay que hacer es asumir nuestra responsabilidad. Como comunicadores que queremos dejar nuestra Marca Personal, es imprescindible aprender a crear historias visuales que conecten con nuestra audiencia. Y eso es mucho, muchísimo más dificil que escribir un post o un twitt más o menos ingenioso. Os lo digo por experiencia.

Y quizás, cuando seas capaz de plasmar tus ideas de una forma sencilla, clara y eficaz en el mundo real y frente a una audiencia con cara y ojos, podrás destilar todo ese conocimiento y llevarlo a lo virtual.

Zorros, Conejos, y "Social Media Experts"

2010-01-05T07:30:00.001+01:00

Los que tengáis alrededor de cuarenta y conocísteis el ZXSpectrum, quizás os acordáis de un programa de demostración que venía con el aparato. Se llamaba Zorros y Conejos o algo parecido.

Era algo muy simple. Tenías que meter dos datos, la población de zorros y la población de conejos. A partir de ahí se creaba una gráfica que evolucionaba con el tiempo. Si había muchos zorros y pocos conejos, los primeros morían de hambre y aumentaba la población de los segundos. Según el dato inicial, las curvas evolucionaban de forma diferente pero siempre se alcanzaba un equilibrio en el ecosistema.

Cuando empecé con esto del Branding Personal, algunos me decían, "Andrés, ¿Y que va a pasar cuando todo el mundo tenga una Marca Personal?".

Con el tiempo he comprobado dos cosas. Primero, que todo el mundo tiene una Marca Personal. Segundo, que no todo el mundo tiene un posicionamiento igual de potente, ni tiene interés, ganas o habilidad para desarrollarlo.

La conexión entre los zorros, los conejos y el Branding Personal es que todos formamos parte de un ecosistema y al final todo se regula (si antes no lo destruimos).

Cuando se produce un súbito aumento (o caída de demanda) de cualquier tipo de profesionales, el propio sistema se encarga de regularlo. En un mundo en el que de pronto todo el mundo es experto en algo, pronto aparecen "hambrunas" o "depredadores" que consiguen que el propio sistema se ajuste.

No digo que durante estos procesos no se produzcan aberraciones o fenómenos extraños. No hay más que ver a Belén Esteban presentando las campanadas o convirtiéndose en una estrella mediática. No se si esta chica es zorro, zorra, conejo o coneja, pero aunque la naturaleza a veces funciona de forma incomprensible al final es implacable. Y si no, al tiempo.

Digo todo esto porque ultimamente veo que en dospuntocerolandia se ha extendido uno de esos debates estériles que tanto gustan a los dospuntocerolenses. Supongo que, ahora que todo el mundo es ateo y la filosofía es una "maría", hay que entretenerse en otro tipo de debates irresolubles. Se trata de decidir cuando uno es experto en "Social Media(¿?)" o cuando se debe considerar a alguien "Community Manager(¿?)" o incluso cuando alguien debe autoproclamarse Gurú del mundo mundial dospuntocero.

De pronto hay muchos Zorros (o conejos) y el ecosistema anda alterado. Pero la respuesta ya la dió el cacharro de Sir Clive Sinclair hace treinta años. Cuando se vea que no hay comida para todos, el sistema se autorregulará y pronto empezarán a desaparecer zorros o conejos o ambos.

El problema es que tanto en el programa del Spectrum como en el debate gurusil hay un problema: Faltan variables. No vivimos en un mundo de zorros y conejos, de empresas y community managers. Hay muchas más influencias que las que se tienen en cuenta en el pequeño mundo feliz de dospuntocerolandia. Y me parece que se olvidan con demasiada frecuencia.

Andres Schuschny dijo hace unos días una frase que me gustó mucho en referencia a mi post anterior sobre ser y hacer:

Saber hacer. Hacer. Hacer saber

Creo que no se puede resumir mejor lo que debería ser el posicionamiento personal.
Ante todo debes ser un buen profesional (SABER HACER).
En segundo lugar, debes ser capaz de demostrar que has hecho y que puedes hacer lo que dices (HACER).
Y luego, cuando todo eso esté muy claro, vas y lo cuentas (HACER SABER).

En este momento es muy facil HACER SABER, pero tarde o temprano de pedirán que demuestres lo que SABES HACER y que lo HAGAS. Entonces es posible que te des cuenta de que más te habría valido dedicar menos tiempo a decir que cazas conejos que a aprender a cazarlos.

El otro día en un corto de Paramount Comedy alguien dijo algo que resumía muy bien todo esto: "La diferencia entre lo virtual y lo real es que en el primero tardas más en darte cuenta de que el otro es imbecil."
También decía uno de los actores del corto que "500 amigos en Facebook equivalen a 3 en el mundo real."
Pero claro, no hay que hacer mucho caso porque esto no son más que unas gracietas de un humorista.

Ser ALGUIEN, no ALGO. No eres un profesional desechable

2010-01-01T08:46:00.005+01:00

En este primer post del año quiero transmitir el espíritu de lo que espero que sea mi proyecto para los próximos meses.

Casi seis años después de empezar esta aventura, sigo trabajando en encontrar formas de aumentar el valor de las personas frente a la presión de organizaciones, empresas, instituciones y grupos de presión reales o, como ocurre ultimamente, en nube (cloud).

Mi intención es seguir buscando y utilizando herramientas que nos permitan posicionarnos, ocupar un lugar preferente en la mente de quienes nos interesan.

Mi objetivo es ayudar a las personas a sacar todo el partido de lo que son capaces de hacer para crear una percepción positiva en quienes pueden proporcionarles los recursos que necesitan para alcanzar sus metas.

Hace pocos días decía Mario Conde algo así como que el nunca ha SIDO Presidente de un Banco, sino que el ha TRABAJADO DE. Venía a decir que si no queremos volvernos idiotas no podemos igualar lo que somos (marca) con lo que hacemos (producto).

No eres ALGO, eres ALGUIEN. ALGO es lo que ofreces, ALGUIEN es lo que eres.

Un producto es desechable, sustituible. Lo hacemos con los pañuelos de papel y nos lo hacen a nosotros, o mejor dicho, a lo que hacemos. Si confundimos nuestra contribución con nuestra identidad pueden ocurrir dos cosas.

En primer lugar, cuando estás ocupando un puesto de importante o te están poniendo una etiqueta "de triunfador" puedes llegar a creerte que ESO eres tú. Puedes llegar a creerte que lo que dice tu tarjeta es lo que eres y que deben valorarte por eso.

En segundo lugar, cuando estás en una situación profesional dificil, puedes llegar a pensar que no eres nada ni nadie. Ese es el terrible mensaje que nos han estado mandando durante décadas. "Estudia, a ver si llegas a ser ALGUIEN".

Lo que somos es una cosa y lo que hacemos es otra. Es cierto que lo segundo está impregnado de lo primero, pero no al revés.

Así que no te obsesiones con la etiqueta, cargo, profesión o titulación que has tenido hasta ahora. Tu, como profesional con Marca Personal tienes una identidad. Pero siempre puedes crear nuevas formas de ganarte la vida o de hacer algo por los demás.

Puedes SER una sola PERSONA, pero eres capaz de HACER muchas COSAS.
No basta con SER (marca) o HACER (producto), también tendrás que esforzarte en PARECER (marketing).

Marca Personal de Baja Tecnología

2009-12-29T08:27:00.007+01:00

Estas no son fechas para hacer posts demasiado profundos. Más bien se trata de aprovechar estos días para plasmar las ideas que han ido surgiendo a lo largo del año.

Además de hacer algunos cambios estéticos en la web, estoy terminando de preparar los nuevos programas para el próximo año.
Aunque haya muchos que consideren que Marca Personal es utilizar las herramientas dospuntocero y viceversa, mi intención para los próximos meses no es obsesionarme con los aspectos dospuntoceriles del Branding Personal.

Creo que, antes de lanzarse a La Red, hay que hacer un trabajo previo profundo y eficaz en tu entorno de influencia real. Creo que es importante trabajar con elementos, herramientas y tácticas fundamentales de posicionamiento personal y profesional de "baja tecnología". Me explico.

En nuestra vida diaria, desde que nos levantamos hasta que nos metemos en "el sobre", establecemos contactos con decenas de personas. Personas que realmente tienen influencia, grande o pequeña pero tangible, en nosotros. Desde tu quiosquero hasta el Responsable de R2H2 de una multinacional.

La Marca Personal se va fortaleciendo (o debilitando) en cada una de esas interacciones. Y hay que saber manejarlas para crear el impacto que deseas. Frente a la virtualidad de lo dospuntocero, está la realidad de la "vulgar" vida cotidiana.

Este año seguirán surgiendo decálogos y recomendaciones múltiples para utilizar Twitter, Facebook, Linkedin o los blogs como herramienta de posicionamiento. Sin embargo, además de esos instrumentos hay muchos más. Acciones y herramientas que como mucho, requieren lapiz y papel. Y en la mayoría de los casos solo necesitan que tu estés presente para dejar esa Marca Personal en la mente de tu interlocutor. Aquí tenéis algunos ejemplos.

Gestionar tu actitud en las relaciones profesionales.
Manejar tu comportamiento y reacciones ante circunstancias complicadas.
Hacer un trabajo consistente, eficaz y de calidad.
Definir y comunicar tu área de especialización o de diferenciación.
Establecer tus estándares y tolerancias personales y profesionales.
Defender tus ideas y principios con integridad en situaciones difíciles.
Utilizar tu sentido del humor en entornos profesionales.
Transmitir autenticidad en todo lo que haces.
Definir un estilo personal de hacer las cosas.
Desarrollar hábitos de conversación efectivos.
Utilizar las reuniones de trabajo para dejar claros tus criterios.
Manejar adecuadamente las relaciones personales y profesionales cotidianas.
Gestionar adecuadamente las impresiones que creas, desde la primera a la última.
Comportarte como un profesional modélico y manejar la etiqueta empresarial.
Sustituir el CV por un portfolio.
Leer libros consistentes y no solo posts o twitts.
Empezar a hablar en público siempre que surja la oportunidad.
Atreverse a contactar con medios de comunicación para comunicar tus ideas.
Perder el miedo a las herramientas multimedia.
Escribir, escribir y escribir.

Creo que es importante que cada uno revise las acciones y momentos de la verdad en los que va dejando su huella, su impronta, su marca. Verás que son muchos más de los que te crees. También comprobarás que cualquiera de ellos tiene más impacto en tu vida que todos los followers, amigos y contactos que tengas en tu "Cloud Network". Comprobarás que tu peluquero puede influir más en tu imagen (ojo, tu imagen no es tu marca) que el mejor avatar que escojas para tu posicionamiento online.

Feliz Navidad y Próspera Marca Personal 2010

2009-12-25T09:17:00.001+01:00

Cuando el tigre (Tiger) no deja ver el bosque (Woods)

2009-12-22T09:47:00.010+01:00

Siempre he insistido en este blog (que ahora cumple 5 años) que las Marcas Personales no son un patrimonio de los famosos y las "celebrities". Incluso creo que los personajes mediáticos son los peores ejemplos de Branding Personal que se pueden poner. Aunque mi amigo Tomás Marcos está poniendo toda la carne en el asador para cambiar las cosas.

La Marca Personal se basa en la relevancia, en ser un buen profesional en lo tuyo, hagas lo que hagas. Si quieres ser un profesional de referencia debes sobresalir por ser el mejor en tu entorno. Cuanto mayor sea ese entorno, más dificil es ser el mejor, pero al mismo tiempo tu recompensa va a aumentar proporcionalmente. Esto se aplica igual a un contable que a un futbolista.

La Marca Personal tambien se construye sobre la credibilidad, esta sobre la autenticidad y esta a su vez en unos valores claros.

Por último, lo que consideramos marcas valiosas, tanto si son comerciales como personales, han conseguido una visibilidad y una notoriedad importante. Pero el que sean muy conocidas no las hace más fuertes, "solo" más valiosas economicamente.

En un bar de tu barrio pueden hacer las mejores hamburguesas del mundo. En ese local pueden haber conseguido unos estándares de calidad y confianza a prueba de bomba y eso les posiciona como los mejores en tu zona, pero desgraciadamente no tienen la visibilidad de McDonalds o Burger King. ¿Tienen una marca debil? No, simplemente su marca es conocida por menos gente y eso hace que su valor monetario sea menor.
La fuerza de la marca está en la profundidad de la huella que dejas.
El valor de la marca está en la cantidad de gente en la que dejas esa huella.

El problema de los famosos en general y de los deportistas en particular es que casi nunca consiguen cumplir eficazmente con las tres variables (Relevancia, confianza y notoriedad).

Igual que ocurre con todos los profesionales, cuando un deportista es bueno en lo que hace, tiene posibilidades de ser reconocido si gestiona bien su estrategia de posicionamiento. La diferencia es que por el modo en el que está diseñada esta sociedad, se valora más a un profesional del balón que al que cuida el cesped del campo en el que va jugar ese deportista o el médico que le controla.

Cuando esa habilidad-"producto" es reconocida, se ponen en marcha mecanismos muy potentes para convertir a esa persona en un personaje. Hay un momento en el que los deportistas dejan de ser considerados como personas de carne y hueso y se les convierten en seres de ficción no muy diferentes de Spiderman o Indiana Jones. Seres atractivos pero falsos (o no, pero eso es algo que solo sabremos si los conocemos directamente y no a través de lo que otros digan).

Es en ese momento cuando, la mayoría, pierde el control de sus vidas. Ya dejan de tener Marca Personal y se convierten en "la marca de otros". No son personas con marca. No transmiten lo que son y lo que piensan. Son soportes publicitarios. Todas las etiquetas que les ponen en la ropa hacen de barrera e impiden que veamos lo que realmente hay dentro de esas cabezas.
Pero no te equivoques, eso también ocurre con un directivo de empresa o con cualquier profesional que haya vendido su alma por una nómina.

El problema está en que, aunque sean relevantes y visibles, no podemos saber si son fiables como seres humanos, solo como deportistas (y no siempre). Todo el mundo tiene su lado oscuro, sus problemas, problemillas o problemones. Incluso los más santos han tenido sus momentos de debilidad.
Por eso me parece muy peligroso convertir a una persona en un estandarte de una serie de valores y principios.

Entiendo que los contratos publicitarios millonarios sean tentadores y trates de adaptar o incluso de ocultar tu verdadera personalidad-identidad. Pero eso es insostenible. Si una persona no puede ser auténtica, si tiene que mantener una máscara que otros le imponen, antes o después va a fallar. Nadie puede estar actuando constantemente. Nadie puede estar haciendo siempre de bueno (o de malo). Afortunadamente.

A Fernando Alonso se le criticó mucho su falta de simpatía o cercanía. Yo no entiendo de F1 pero ¿Es Alonso un mal piloto? Supongo que no. ¿Tiene que ser el tío más simpático del mundo? Pues creo que tampoco. ¿Ha afectado eso a su carrera profesional? Seguramente sí. ¿Es eso justo? Pues creo que no, pero las cosas son como son y ahí es donde entran en juego tus valores. Lo tomas o lo dejas.

Por todo esto no me gusta hablar de Branding Personal aplicado a personas populares. Creo que en el momento en el que dejas de representarte a tí mismo y empiezas a ser un elemento del envase de un partido político, un equipo, una película o serie de televisión o una marca comercial, ya no eres tú, sino lo que un estratega de marketing quiere que transmitas. Los valores te los ponen y los tuyos te los tragas.

Creo que el problema de Tiger Woods no ha sido su comportamiento, allá cada cual con su vida. Ni siquiera creo que la responsabilidad sea toda suya, sino de aquellos que quisieron convertir a un chico joven, habil con los palos de golf, en un escaparate, en un decorado de cartón piedra.

NOTA: Reseña de Marca Personal en Finanzas.com. La dura tarea de destacar y ser alguien en el mercado laboral.

La fuerza es de las personas, no de las herramientas

2009-12-18T06:47:00.014+01:00

A veces los acontecimientos diarios nos dan ejemplos que nos hacen volver a la realidad y poner algunas cosas en su sitio. Acontecimientos que nos enseñan que la fuerza de una persona con ideas claras que dejan marca es mucho mayor que la de muchas cuya marca es la de "El grupo".

Por cierto, este fin de semana vi La Ola y os la recomiendo porque es un buen ejemplo de lo que pasa cuando sustituimos la Marca Personal por la Marca del "colectivo", cuando el interés del grupo está por encima de los derechos individuales.

En los últimos meses hemos tenido ejemplos de la fuerza de las nuevas redes sociales y de sus "estrellas" a la hora de influir en los acontecimientos. Aquí hay algunos.

En algunos foros he visto como se utiliza el caso de las revueltas de Irán como ejemplo de la forma en que Twitter puede cambiar las cosas. Lo cierto es que meses después, allí no ha cambiado nada y si lo ha hecho ha sido a peor. Solo ha habido un beneficiado, el propio Twitter y quizás el presidente de Irán. Tampoco parece que nada cambie en Cuba o China... hasta que los dictadores lo decidan.
En este momento Ahmadineyad creo que disfruta de su presidencia.

Cuando hace unos meses se formó el nuevo gobierno en nuestro país, rápidamente se creó una página en Facebook contra la Ministra Sinde. Se unieron miles de "amigos" voluntariosos. Comentarios ingeniosos, juegos de palabras, comentarios brillantes en solo 140 caracteres. Era genial, miles y miles de personas solo tenían que hacer clic para cargarse a un político.
En este momento, si no me equivoco, la ministra sigue en su puesto y la SGAE expande su imperio.

Hace unos días un grupo de mocetones con buena planta se dirigieron a protestar en el ministerio de la ministra citada contra una ley, lo twittearon todo, aparecieron en todos los sitios, a la blogosfera le dieron espasmos-orgasmos de emoción. Muchos fueron capaces de divulgar un manifiesto. Pero pocos fueron a manifestarse porque una cosa es estar calentito en casa escribiendo tus brillantes 140 caracteres y otra es salir a protestar con el frío que hace y con otros planes más interesantes que defender tu libertad.
En este momento, parece que todo sigue el plan previsto... por el Gobierno.

Sin embargo, en las últimas semanas, una mujer menuda, fragil, sin un Netbook ni iPhone que llevarse a las manos para twittear o para crear un grupo en Facebook o Tuenti ha traído de cabeza a los gobernantes y monarcas de dos países. Solo contaba con unas cuantas cosas "sin importancia" que, mira por donde son fundamentales para quienes tienen (y dejan) una Marca Personal potente: Objetivos y Valores claros y una persistencia a prueba de titiriteros o twittiriteros.

Haidar no ha ido a hacerse la foto (creo) aunque a muchos de los políticos profesionales que a veces cantan y hacen películas les ha faltado tiempo para montar su numerito. En realidad los únicos valores que defienden estos señoritos y señoritas son los de sus acciones bursátiles. A diferencia de Haidar, ellos no tienen una Marca Propia, son parásitos que viven de la Marca Personal de otros (posicionándose a favor o en contra en función de quién mande).

A diferencia de los del "manifiesto" y de los de las manifestaciones, parece que Haidar si estaba dispuesta a pagar un precio muy alto por defender sus ideas. Y eso, en estos tiempos es raro, raro, raro. Es en esos momentos en los que realmente se pone a prueba tu "posicionamiento".

Quienes encabezan los manifiestos y las manifestaciones, quienes te señalan con el dedo si no te pones detrás de una pancarta física o virtual que empiece por "todos somos...", siempre salen ganando de estos circos. No me imagino a ninguno de los manifesteros dejando de comer (básicamente porque entonces no tendrían nada para twittear) si no se cumplen determinadas exigencias.

En este post no me estoy posicionando a favor o en contra de lo que se pide en ninguno de los casos comentados, eso es solo algo que me atañe a mí. Solo quiero mostrar que una persona con ideas claras, con objetivos y prioridades definidas tiene mucha más capacidad de influencia que todas las herramientas 2.0 y todas las supernovas de La Red. Son estas personas, y no las herramientas de propaganda, las que encienden la mecha de las revoluciones. Detrás de todos los cambios ha habido un loco, un genio, un iluminado o un visionario que ha MARCADO la pauta.

Algunos diréis que si Haidar ha conseguido su objetivo ha sido gracias a la visibilidad en La Red. Pero eso no solo me parece falso sino también ingenuo, egoista y estúpido.

Afortunadamente, Gandhi, Mandela, Luther King, Buda o Jesucristo, nacieron en una época pre2.0. Porque estoy convencido de que si hubiesen existido herramientas "sociales", en este momento habría decenas de libros explicando como esas personas consigueron cambiar el mundo gracias a una gestión adecuada de sus followers y un buen Relaciones Públicas, un Publicista o un SEO.

Marca Personal Sostenible y Supernovas

2009-12-15T07:00:00.016+01:00

En algunas ocasiones he comentado mi afición por la astronomía. Cuando eres un chaval y lees libros como El Universo de Asimov es dificil no enamorarte de esa ciencia.

Muchos son los fenómenos cósmicos que te llaman la atención pero hay uno de ellos relacionado con mi "negociado". Se trata de las supernovas. Dice la Wikipedia:

"Las supernovas producen destellos de luz intensísimos que pueden durar desde varias semanas a varios meses. Se caracterizan por un rápido aumento de la intensidad hasta alcanzar un máximo, para luego decrecer en brillo de forma más o menos suave hasta desaparecer completamente."

Las supernovas pueden ser estrellas enanas que por alguna razón adquieren masa suficiente como para producir una explosión momentanea y espectacular. Al final solo queda polvo y gas.

Me temo que La Red está llena de Supernovas, de pequeñas estrellas que tienen su momento de gloria pero que más pronto que tarde acaban desapareciendo, convirtiéndose en polvo y gas (que no dejan marca, salvo en algunos instrumentos muy sensibles).
Creo que hay que actualizar la frase de Warhol y reconvertirla: "En el futuro todo el mundo podrá ser famoso durante quince ~~minutos~~ megabytes."

Digo esto porque cada día veo que hay más gente con la lengua fuera tratando de adaptarse a las novedades interneteras para conseguir visibilidad y notoriedad. Sin embargo, veo que hay muy pocos hablando de todo el trasfondo que hay detrás del Branding Personal.

Hay una obsesión por posicionar muy bien tu web en buscadores pero hay muy poco para posicionarte como persona o profesional relevante/referente en el "mundo real".

Lo dospuntocero tiene una característica que lo convierte en un "peligro engañoso". La inmediatez de los efectos producidos.
En La Red puedes obtener una recompensa tan rápida y visible a tus esfuerzos (paginas vistas, followers, "amigos",...) como endeble. La cuestión es ¿Estás dispuesto a diferir ese beneficio inmediato a cambio de una recompensa mayor pero distante en el tiempo?

Ahora que todo el mundo habla de sostenibilidad, es importante recordar que las grandes marcas comerciales y los individuos con Marca Personal a lo largo de la historia no han sido flor de un día. No han sido supernovas. Normalmente han sido estrellas humildes, casi indetectables pero que han calentado y proporcionado energía para poner en marcha cosas importantes.

Cada vez que veo las historias de la gente que ha obtenido reconocimiento en el Biography Channel me reafirmo en la idea de que incluso las "celebrities" más frívolas se lo han currado, se han preparado, han luchado y han sufrido durante años hasta empezar a obtener reconocimiento.

Sin embargo, cada vez con más frecuencia surgen supernovas como Ashton Kutcher. Ashton es un actor simpático, que cae bien. Seguramente es inteligente. Yo me lo he pasado bien con algunas de sus películas.
Pero ¿como se ha posicionado?, pues como el chico de Demi Moore que ha conseguido millones de followers gracias al culo de su mujer/pareja/novia. ¿Todo esto lo hace más relevante o fiable como actor? Pues me temo que no. El problema es que el brillo de esta explosión va a deslumbrar durante mucho tiempo.

Ya en la era pretwitter hablaba sobre lo importante que es el trabajo diario, constante y persistente para una Marca Personal.

Si quieres posicionarte de una forma sólida, duradera y memorable no pienses con mentalidad cortoplacista. No te obsesiones por obtener un buen lugar en los buscadores o por acumular "amigos".

Es mucho mejor que definas/descubras quién eres, lo que quieres, lo que defiendes, lo que no estás dispuesto a tolerar o lo que vas a proteger a toda costa.
Es mucho mejor que tengas una visión de lo que te gustaría ser y lo que te gustaría dejar cuando no estés.
Es mucho mejor enfocarte en aquello o aquellos que pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos que en dar "dos funciones diarias" a toda costa, perdiendo tu tiempo y tu dinero solo por lo que pueda pasar. Esto es especialmente importante si eres autónomo o agente libre.
Es mucho mejor que te dediques a CREAR y DESARROLLAR tu red aunque sea pequeña que a LANZAR tu red a ver que pescas.
Es mucho mejor que te prepares para ser el mejor en lo que te guste en lugar de dedicarte a contar que algún día harás algo.
Es mucho mejor que te surjan unos cuantos enemigos que dedicarte a contentar a todos.
Es mucho mejor que surja competencia porque te obligará a mantener la tensión. Y mi experiencia es que al final muy pocos son capaces de aguantar el ritmo (supernovas).

La utilización de sustancias dopantes y esteroides dospuntocero pueden conseguir que tu apariencia sea más "musculosa", pero puede que solo sea eso, apariencia. Y cuando te pillen, que lo harán, seguramente te descalificarán.
Ganar competiciones de visibilidad en La Red es como ser el campeón de tenis de tu familia... con la Wii. Pero no serás nadie hasta que te enfrentes en una pista real con otros deportistas "de verdad".

Por lo tanto, si quieres tener una Marca Personal reconocida y potente, dedícate a prepararte, a desarrollarte, a poner a prueba tus ideas, a competir, a entrenarte y a sufrir en foros y entornos en los que te puedan "hacer daño" de verdad. Lo demás vendrá solo. Creeme.

Y luego, si quieres, vas y lo cuentas.

NOTA: Acaba de salir la segunda edición de mi libro. Gracias a todos. Estoy preparando material para sacar otro, pero ya os iré informando.

¿Master o Marca Personal?

2009-12-11T07:08:00.010+01:00

Como sabemos todos los que, en algún momento, nos hemos "apuntado" a un MBA, o a un Master de otro tipo, lo hemos hecho por un único motivo: el afán de aprender y de ser mejores personas y profesionales. ¿A que sí?
Por alguna razón, tras varios años de carrera y algunos de experiencia, hay un momento en el que empiezas a creer que necesitas urgentemente meterte en una escuela de negocios "de prestigio" y pagar un pastón para que alguien te cuente algo que ya sabes o que podrías encontrar facilmente en otros sitios.

Hay un par de cosas que tengo claras sobre lo que NO se aprende en las escuelas de negocios:

No aprendes a ser empresario o a crear empresas. Te enseñan a administrarlas. Y para eso tienen que eliminar, desinstalar de tu mente toda tendencia o tentación a emprender o a arriesgar tu dinero (si te queda algo después de pagar el Master).
Hay que ser conservador para ser un directivo docil, útil, moldeable, y acojonado por mantener tu sueldo y coche de empresa, así que, nada de aventuras locas, ni de montar algo que implique algún riesgo. La función de las Escuelas de Negocios es crear escualos de negocios.

No aprendes lo realmente importante. Se habla de balances, cuentas de resultados, planes de marketing, estructuras societarias y gestión de competencias. Pero no se dice ni mu sobre la presión familiar, las dudas personales o la soledad de quién quiere poner en marcha un proyecto.

Al parecer, solo unos pocos se atreven a reconocer que hacen el Master por establecer contactos con gente importante, por engordar el CV con una linea más, por hacer tiempo hasta que pase la "crisis" del momento, por no enfrentarte a la realidad laboral, por demostrar que estás preparado para dirigir una empresa (aunque al final acaben ofreciéndote puestos de mierda... si tienes suerte) o por la vana esperanza de ganar más dinero gracias a esa etiqueta.

Parece que el ser humano no puede evitar dedicar unos meses de su vida a hacer algo inutil pero que le mantenga alejado de la realidad y le permita conocer gente. Antes se llamaba Servicio Militar, ahora se llama Master. Antes te hacían un Hombre, ahora te convierten en un Profesional con Master.

Por lo tanto, si no eres de esos profesionales del Renacimiento cuyo único afán es el conocimiento o si tienes unos compromisos familiares que te hacen dificil pagar un dineral durante unos meses en los que no ingresarás ni un euro, quizás debas plantearte otras alternativas.

Es a todos estos a quienes escribo este post.

Estas personas "extrañas" que tienen una visión utilitaria de un Master, realmente lo que quieren es adquirir nuevos argumentos para POSICIONARSE en el mercado. Lo que quieren es aumentar el valor de su Marca Personal. El problema es que esa linea en el CV cuesta mucho dinero, quizás demasiado para el Retorno de la Inversión (eso también lo explican en un MBA).

En mi opinión, casi todas las ventajas de un MBA puedes conseguirlas de modos más eficaces, sencillos y baratos en tiempo y dinero.

Establecer contactos. ¿No crees que hay modos más eficaces de conocer profesionales con los que colaborar? ¿No es arriesgado apostar tu tiempo y dinero por conocer a un grupo de gente que está buscando lo mismo que tú? ¿De verdad crees que esas personas que forman parte de tu grupo de trabajo y con la que compites va a solucionarte la vida? ¿Cuanta gente podrías conocer a través de encuentros sectoriales o redes sociales con la inversión que has hecho en esa Escuela de Negocios?

Diferenciación. Puede que, hasta el principio de la década de los ochenta, hacer un Master fuese un elemento diferenciador. Pero los que tenemos menos de cuarentaycinco no pudimos subirnos a ese tren. Si lo que quieres es que aprecien tu aportación, es mejor que empieces a utilizar otros medios más eficientes. Si lo que quieres es destacar, sobresalir, preocúpate de hacer un buen trabajo y de que se reconozca por quienes toman las decisiones.

Confianza. Salir con un sello en la frente de algunas Escuelas de Negocios ha sido como un certificado de calidad para quienes seleccionaban profesionales. Ahora hay tantos programas y tan variados que la confianza tienes que ganártela demostrando lo que eres capaz de hacer y no mostrando un diploma. Para eso tienes La Red, eventos en los que puedes demostrar lo bueno o buena que eres, puedes escribir artículos, poner fotos de tu trabajo o mostrar lo que otros dicen de tí. ¿No crees que eso es más útil, fiable y barato que "comprar" un certificado?

Mentores. Vale, se supone que en las "buenas" Escuelas de Negocios vas a encontrarte con profesores de prestigio. ¿Pero piensas que te van a llevar a vivir con ellos? ¿No crees que lo que te puedan contar en unas horas no lo han publicado antes (o leído a otros autores)? ¿Has intentado contactar con algún profesional de tu especialidad para charlar con él o ella y que te ayude o te oriente? ¿Cuantas comidas con expertos puedes pagar con lo que te vas a gastar en el Master?

Buscar o ser buscado. Los MBAs pertenecen a una época en la que lo que primaba era el CV, buscar-mendigar un empleo y ocupar un puesto. En este momento, lo que importa es que te encuentren y te reclamen porque eres un profesional destacado, un profesional con Marca Personal. ¿No crees que es más eficaz dedicar esos meses a desarrollarte y posicionarte por tí mismo que esperar a que te busquen por la marca de otros?

Aprendizaje. No se si todo está en La Red, pero de lo que estoy seguro es de que lo que falta está en las bibliotecas o en Amazon. Puede que quieras ser un profesional de IT, o de R2H2 o de Logística. ¿No es mejor dedicar tu recursos limitados a investigar por tu cuenta y a documentarte? ¿Cuantas horas de navegación, investigación necesitas para convertirte en un especialista, en el mejor en tu campo? ¿Tienes que pasar por un aula y analizar un caso de una empresa que nada tiene que ver con la realidad? ¿No aprenderás más charlando con profesionales de tu sector que se enfrentan con Casos reales todos los días?

Estatus. ¡Madre mía! Si todavía hay alguien que cree que un Master le pone a un nivel superior es mejor que se lo vaya mirando.

Visibilidad. ¿De que sirve tener un diploma cogiendo polvo en un cajón (porque no creo que a nadie se le ocurra colgarlo en su despacho)? Si realmente quieres que se te conozca como un profesional de referencia, debes salir, hablar, demostrar y resolver. Eso implica meterse en "fregaos", hacer cosas y cometer errores. Te aseguro que en los meses en los que pases metido en esa burbuja que llaman Escuela de Negocios, vas a estar absolutamente oculto.

De nuevo me sale un post de los de hacer amigos. Entiendo que a cualquiera que haya hecho un Master o esté haciéndolo no le hará mucha gracia leer esto. Pero no me dedico a hacer feliz a la gente, sino a conseguir que se posicionen de la mejor forma posible.

El factor común

2009-12-08T07:30:00.007+01:00

En algunos de mis últimos posts, algunos amigos y amigas han comentado-criticado mi tendencia un tanto cansina a insistir en lo menos positivo de lo dospuntocero. He estado reflexionando sobre ello y creo que hay una explicación que puede ser aplicable a mi trabajo sobre Branding Personal.

Supongo que una de las cosas que me empujó a estudiar una carrera de ciencias fue la necesidad de encontrar un cierto orden en las cosas. Dicen que una de las causas del temor a viajar en avión suele ser la obsesión por el control.

Me gusta encontrar elementos coincidentes en asuntos distintos y distantes. No me siento cómodo con la casuística, con los elementos extraños e incontrolables. Como resultado, mi enfoque y método de Marca Personal solo es el resultado de tomar "ingredientes" útiles y comunes de diferentes materias. Yo no soy un revolucionario, solo soy un chatarrero de ideas.

Mi forma de pensar me lleva siempre a hacerme las siguientes preguntas cada vez que aparece algo "nuevo": ¿Con que cosas existentes coincide? ¿De qué situaciones previas podemos aprender algo para no tener que reinventarlo todo? ¿Hay alguna similitud con algo, cualquier cosa anterior?
Puede que sea una cuestión de pereza, pero también puede ser una forma de ser eficaz.

Mi crítica a lo dospuntocero, la twittermanía, etc. no es hacia el fondo, y mucho menos hacia las personas. Mi incomodidad viene más bien por sensación que parece que existe en La Red de tener que "reiniciar el sistema" cada vez que surge una nueva herramienta. Es esa sensación de que prevalece la necesidad de sentirse único y especial frente a la de la humildad y el reconocimiento del trabajo de los que nos precedieron.

Entiendo que es genial sentir que estás en una revolución cada día, que estás en un momento histórico cada vez que descubres un nuevo "Plug-in". Sin embargo, creo que sería más eficiente tratar de separar aquello que ya conocemos de lo realmente novedoso.

Supongo que cada herramienta o tendencia está asociada a gente que pretende convertirla en su medio de vida y, si eres crítico con ella, tarde o temprano, alguien va a sentirse incómodo por meterte con el pan de sus hijos.

Un ejemplo.
Hay una herramienta que sirve para comunicarte con mucha gente, crear grupos, establecer contacto con personas que están muy lejos, enviar mensajes de texto de unos cuantos caracteres, recuperar a viejos amigos, navegar, enterarte de las últimas noticias, compartir información, ficheros, fotos,... y muchas cosas más.
Se llama... TELÉFONO

¿Cuanta gente está hablando de como usar el teléfono? ¿De cómo encontrar trabajo con el teléfono? ¿De cómo utilizar el teléfono para hacer networking? ¿De cuáles son las reglas de la Telefonoetiqueta? ¿De lo que debes o no debes hacer al hablar por teléfono?

La gran mayoría de la gente utiliza el teléfono (mucha más de la que utiliza Twitter o Facebook o Linkedin) y su efecto sobre tu Marca Personal es mucho mayor, por cantidad y por calidad. Sin embargo, no conozco demasiados manuales, ni libros, ni foros, ni blogs sobre el uso del teléfono.

Un politono, el modo de contestar (¡digamelon!), la forma en que utilizas las pausas o el tono de voz, el tiempo que tardas en responder a una llamada perdida,... Todas estas cuestiones tienen más influencia en tu Marca Personal que lo que digas en La Red. Quizás no llegues a tanta gente, pero te aseguro que la gente con la que interaccionas por teléfono tiene más peso en tu vida que todos y cada uno de los miles de "followers" que puedas tener (salvo que los llames por teléfono).

Existen muchos sitios en los que te hablan sobre el aparato, la tecnología y las pijaditas. Pero ¿No sería mejor aprender a usar la herramienta en lugar de obsesionarse por las "especificaciones" de la herramienta? ¿De qué te sirve lo último en tecnología si tu comportamiento es similar al de un australopithecus?
Y esto no se aplica solo al teléfono.

Piensa en el email, en la forma de comportarte en la copa de Navidad, en la velocidad de respuesta a la solicitud de ayuda a un amigo, en tus modales en el metro, en la forma de actuar en una reunión de negocios o de amigos, en tu actitud a la hora de presentar los presupuestos del año que viene. Constantemente estamos poniendo a prueba el posicionamiento de nuestra Marca Personal frente a gente que realmente tiene influencia en nuestra vida "real", y sin embargo no veo que La Red esté inundada de pedeefes o de pepetes con decálogos sobre esos asuntos.

Mi obsesión es tratar de encontrar, destilar las leyes, reglas, elementos, lecciones aprendidas con relación al uso del teléfono, o cualquier otro medio de comunicación tradicional de los últimos años o siglos, y aplicarlas a las nuevas herramientas siempre que eso sea posible.

Soy de ciencias, ¡joder!. ¿No es absurdo e ineficaz pretender "resetearnos" y poner el contador a cero cuando podemos aprovechar mucho de lo aprendido por otras personas y medios? ¿No es más lógico tratar de encontrar las fórmulas que expliquen lo que ocurre del modo más amplio posible en lugar de pretender convertir cada "invento 2.0" en un caso único?
Cuanto daño están haciendo los océanos azules, los cisnes negros y demás...

Admito que los instrumentos dospuntocero tienen algunos elementos distintos y no coincidentes con una sola herramienta. Pero eso no significa que sean radicalmente novedosos sino que deberemos buscar el factor común con otras cosas que se pueden combinar. Para ser eficaces, deberemos analizar cuales son los componentes de ese nuevo medio y encontrar similitudes con algo existente, si existe.

Quizás un blog o Twitter sea una mezcla de Teléfono+Espectáculo+"Speaker corner". Podríamos destilar, extraer o identificar el modo en el que un artista de éxito se dirige a una audiencia variada, la forma en que identifica los intereses de su público, el modo en el que empatiza o sintoniza con la gente que le sigue o asiste a su espectáculo.

Ya se que es chulo pensar que La Tierra es el centro del universo y que cada cosa que descubres es lo más de lo más. Pero lo cierto es que nuestro planeta "solo" es una mota de polvo insignificante y lo dospuntocero es una vuelta de tuerca más a la necesidad del ser humano de comunicarse y de sentirse importante. ¿Es eso malo? No, de ningún modo. Lo malo es olvidarnos de los conocimientos heredados solo para sentirnos importantes.

NOTA: Esta semana cuelgo un video sobre la Marca Personal aplicada a la gente del mundo del derecho que hizo mi amigo Javier Muñoz de iabogado.com en su despacho. Volveré con más videos después de Navidades.

Ser y Estar y (no solo) Parecer o aParecer

2009-12-04T07:00:00.004+01:00

Hace pocos días, en el blog de Tamara Vazquez, se debatía sobre la utilidad de Twitter para posicionar una Marca Personal. Tamara citaba el ejemplo de nuestro amigo Alfonso "Yoriento" Alcántara como prueba de ello. Pero yo creo que es injusto a la par que equivocado.

Creo que esto del dospuntocerismo está haciéndonos confundir el culo con las témporas del año y los medios con los fines y los principios.
Todos habéis leído aquí que, en mi opinión, el Branding Personal se basa en tres elementos: ser útil, ser fiable y ser visible.
Todos son necesarios, pero cualquiera de los tres, por sí solo, no sirve de nada.

Me deprime profundamente ver como se está extendiendo la idea de que la Marca Personal se consigue haciendo ruido, estándo en todas partes y hablando sin parar y de un modo incontenible en todo foro, red social y medio en La Red que surja. Vamos, que todo consiste en estar creando "impactos" a diestro y siniestro.

La Marca Personal se construye con el contacto, no con el impacto.

Aparecer el primero en los buscadores o tener muchos seguidores no implica necesariamente que seas relevante ni fiable.
Ocupar un buen lugar en Google "solo" significa que te van a encontrar con más facilidad, para lo bueno y para lo malo. Una vez que han llegado a tí ¿Tienes algo que ofrecer que realmente merezca la pena? Si la respuesta es NO, más te valdría aparecer en la decimoséptima página o aún mejor, no aparecer.

Aunque empiece a hablar como un carca (seguramente lo soy), creo que la Marca Personal se construye sobre una base sólida, sobre un trabajo bien hecho y sobre una reputación reconocida.

Aunque algunos lo vean así, Internet no es un "reality" en el que te van a pagar solo por estar, por contar tu vida, por tu cara bonita. O no debería serlo.
La Red es un medio fantástico para dar a conocer tu trabajo, tu aportación, LO QUE HACES, no lo que dices que haces.

¿Quieres saber cual es la fórmula secreta para posicionar tu Marca Personal de una forma sólida y consistente? Pues aquí la tienes:

La mejor forma de posicionarte como un profesional de referencia es realizando un buen trabajo y que te conozcan por ello (no por estar todo el día dándole a la tecla con tus cibercolegas).

Volviendo al ejemplo de Alfonso, o de casi cualquiera de los que poco a poco van ocupando un sitio en La Red, veremos que antes o detrás de su incontinencia twittera hay mucho trabajo, mucha persistencia, muy buen rollito y muchas ganas de ayudar. ¿Cuanto tiempo lleva Alfonso y muchos otros haciendo un trabajo consistente, eficaz y callado (eso si que es dificil con Alfonso ;-) ). Su Marca Personal es igual de potente con o sin twitter.

No se trata de ser twittero o bloguero, sino un profesional que, además, cuando puede, escribe en La Red. Yo me pregunto cuanto tiempo le queda a algunas personas para ejercer su profesión de forma eficaz si descuentas el tiempo enganchado o pensando en lo que va a contar a La Red.

No todo es estar en las redes sociales online. La gente que triunfa no para de moverse, de reunirse, de participar en eventos, de escribir, de pensar, de equivocarse, de arriesgar, de ayudar,... La Red es fantástica como altavoz para difundir tus ideas y tu trabajo, pero antes debes tener ideas y haber desarrollado un buen trabajo.

En La Red se está repitiendo "El síndrome del trepa", el inutil, el que no aporta nada, el que ríe las gracias al jefe (o gurú de turno), el que está en todos los corrillos mientras los demás trabajan, el que se pasa el día cotilleando y difundiendo rumores...

Para diseñar una estrategia de posicionamiento personal o profesional tienes que SER (identidad, marca), tienes que ESTAR (trabajar, contribuir, satisfacer necesidades) y no solo PARECER, aParecer (en todos los sitios) o aparentar.

Un buen amigo me comentaba el otro día que le fastidiaban mucho esos que se levantan y ponen en Twitter que habían cerrado seís contratos, puesto en marcha una docena de proyectos y todavía no se habían tomado el café. La Red es un medio ideal para los fantasmas, pero también para los cazafantasmas.

Si quieres posicionarte como un profesional de referencia no empieces por el final. Preocúpate de prepararte, de hacer un buen trabajo, de insistir hasta conseguir la perfección, y luego si te queda tiempo, vas y lo cuentas. Pero no al revés.

La charla en Fundación Telefónica

2009-12-01T19:11:00.002+01:00

Si hay algún interesado en ver la charla en Fundación Telefónica puede verla pinchando aquí.
Mis barbaridades empiezan a partir de la transparencia nº 40.

Yo también estuve ahí sentado

2009-12-01T08:30:00.004+01:00

Hoy me toca intervenir en el ciclo de debates que organiza la Fundación Telefónica. Una de las cosas buenas que me están ocurriendo es que puedo estar al lado de gente tan importante y tan lista como la que llevan a estos eventos. Espero que funcione eso que llaman el efecto halo o como dicen las madres: "Hijo, a ver si se te pega algo".

En esta ocasión el título del debate es La Empresa Reinventada y desde que me lo propusieron estuve dando vueltas al asunto para ver que podía contar. Soy muy malo haciendo predicciones, así que la respuesta vino de mi gurú particular, mi hija.

Supongo que todos habéis detectado que vuestros hijos hacen alguna trastada porque notas en la cara algo que tu ya conoces. Cuando les pillas, ellos se preguntan cómo lo puedes saber, y la respuesta es sencilla, "yo también tuve tu edad". Es una respuesta parecida a la del profe que te pilla copiando y no te explicas como lo ha sabido ("yo también estuve ahí sentado").

Cuando se habla de innovación o de reinventar la empresa o lo que sea, creo que no hace falta mirar una bola de cristal, es suficiente con mirar al pasado. La clave no está en el Canal Discovery sino en el Canal Historia.

Digo con mucha frecuencia que está todo inventado, todo. Pienso que aquellos que creen que están todo el día inventando la pólvora, los que creen que "lo suyo" es supergüay y supermoderno son unos ingenuos, ignorantes, mentirosos o una combinación de todas ellas.

Por si fuera poco, como dice mi amigo rgil, muchas de las cosas que están ocurriendo es algo que solo atañe a cuatro gatos.

Algunos ejemplos:

Los norteamericanos están encantados con sus avances e innovaciones como si fuese algo inédito. Pero a lo largo de la historia ha habido muchos Silicon Valley en los que un grupo de gente ha creado cosas interesantes. Florencia, Atenas, Toledo, París...
La forma de dirigir empresas no es muy diferente al feudalismo, con una casta dirigente, que ha pasado por las mismas instituciones, que se sucedía a si misma y que controlaba a una plebe docil y aborregada.
El equivalente de lo que se llama compromiso, se denominaba derecho de pernada, pero queda un pelín politicamente incorrecto.
Pero también surgen artesanos y Agentes Libres (freelances, mercenarios) que no quieren depender de la voluntad de "su señor del castillo". Gente que supera su miedo porque prefiere la libertad.
Las Redes Sociales profesionales, XING, Linkedin, etc. son solo una derivada de la forma que tenían de organizarse los profesionales, los gremios, las cofradías, las hermandades.
El facebook tenía su precedente entre la aristocracia en el Almanaque de Gotha. Y La Red está formada por un nuevo tipo de aristócratas privilegiados, por una minoría que tiene acceso, tiempo y recursos para estar haciendo "tontás" delante de una pantalla.
La Marca Personal, el Branding Personal es algo que conocían y manejaban nuestros antepasados. Los escudos de armas no eran más que una representación visual (¿imagen corporativa?) de las fortalezas, atributos y posicionamiento de esa persona o familia.
El powerpoint, el storytelling y las presentation zen es algo que conocían perfectamente los constructores de vidrieras para catedrales. No tenían más remedio, si querían llegar a la gente deberían hacerlo de un modo muy simple.
Los consultores, asesores, coaches, etc. fueron alquimistas, magos y consejeros reales.
La TV basura y los medios de idiotización masiva tuvieron su precedente en los bufones.
Los navegadores y los buscadores fueron antes sistemas de navegación que facilitaron la búsqueda y localización de riqueza y de nuevas oportunidades de negocio.
Los emprendedores son los descendientes de Marco Polo y otros descubridores.
Los "Brand Evangelists" y Embajadores de Marca fueron antes los que llevaron ideas, ideologías, valores, religión y banderas a los países descubiertos (¿nuevos mercados?).
Hasta el PlanE y las subvenciones I+D+i tuvieron precedentes, como en el caso de Colón y los Reyes Católicos.

Estos son solo algunos paralelismos, pero aquí me planto. Creo que hay que ser menos prepotente o leer algo de lo que ha ocurrido antes de nacer nosotros para entender que nada de lo que vemos es nuevo.

Y si miramos atrás, veremos que lo próximo que sucederá, tras esta etapa de aire fresco, será una nueva concentración del poder en pocas manos y una limitación de las libertades que tratará de poner orden en este barullo. La historia, el universo es pendular, que le vamos a hacer.

Creo que hay que mirar al pasado para saber lo que va a ocurrir en el futuro. En realidad creo que siempre ocurre lo mismo, solo cambia la escala.

Por cierto, esta semana en lugar de mi habitual charla, os paso algunos videos recientes en los que hablo de mis cositas.

Entrevista con Sergio Fernandez en Punto Radio (segunda y tercera parte)

Entrevista con Pablo Ferreiros de Fundesem

Y una pequeña intervención crítica sobre lo colaborativo.

Disonancia cognitiva y el que resiste, gana

2009-11-27T06:08:00.013+01:00

No voy a decir que me lo esperaba. Ni voy a decir que sabía que ocurriría. Más bien soy el primer sorprendido con lo que está sucediendo. Pero poco a poco algunas de las cosas que iba diciendo hace años se van cumpliendo. Y creo que eso debería animar a cualquiera que tenga ganas de comerse el mundo, aunque los que le rodean le digan que es demasiado grande para él o ella.

Desde hace años estoy dando caña a los chicos y chicas de R2H2. La gente que me apoya se ha pasado todo este tiempo diciéndome que me cortase un poco (que cediese) para no crearme enemigos. No lo he hecho.
En este momento me llaman con frecuencia para hablar de Marca Personal a grupos de profesionales del Lado Oscuro. Lo mejor es que sigo diciéndoles lo que pienso y aunque discrepamos en algunas cosas, creo que poco a poco vamos acercando posturas.

Creo que defender tus ideas, incluso de una forma radical, testaruda, equivocada y politicamente incorrecta, puede generar algún rechazo pero también consigue que te ganes el respeto si eres capaz de aguantar.

No se cuantas veces he dicho aquí que el CV está muerto. También lo he dicho en todas las ocasiones en las que he hablado a un grupo de personas. Siempre ha surgido alguna voz discrepante que me lo ha discutido.
En este momento, ya empieza a aceptarse. Un ejemplo es la inteligente campaña de Infoempleo que está utilizando estas ideas y ya habla de Marca Personal para la búsqueda de empleo con toda naturalidad.

Creo que esto está muy relacionado con lo que los psicólogos llaman Disonancia Cognitiva. Se refiere a "la tensión o desarmonía interna del sistema de ideas, creencias, emociones y actitudes (cogniciones) que percibe una persona al mantener al mismo tiempo dos pensamientos que están en conflicto, o por un comportamiento que entra en conflicto con sus creencias". O dicho en cristiano (con perdón), que no se puede chupar y soplar al mismo tiempo.

Si llevas toda la vida ocultando tu incompetencia tras la excusa del compromiso con la empresa no te va a hacer ninguna gracia que te empiecen a hacer pedorretas quienes ven que lo que predicas es más parecido a pagar por sexo (o incluso no pagar diciendo que estás en periodo de prueba/contrato en prácticas) que al amor.

Si llevas toda la vida utilizando el CV como única herramienta de posicionamiento, es muy duro que llegue un tío al que no conoces de nada y te diga que eso no funciona.

Si te están pagando un (buen) dinero por hablar de mitos y leyendas como el liderazgo, o el talento ("en ocasiones veo talento") no vas a aceptar facilmente que llegue un individuo que ha estudiado en la universidad pública española y juegue con el pan de tus hijos.

Si estás ocupando un cómodo sillón de cuero por considerar que los humanos somos recursos, vas a taparte las orejas cuando un espontáneo te diga que esos recursos hemos dicho ¡basta! y además nos ha dado por hablar entre nosotros y buscarnos la vida.

Si has dedicado años a empollar y aplicar (o a contratar una consultora que las implante) todas esas modas y herramientas importadas que van surgiendo cada año y que son tan atractivas como inútiles, no vas a permitir que un advenedizo venga a complicarte la vida con ideas como la libertad individual, los valores y la independencia.

Pero al ver como poco a poco van apareciendo señales de que lo que decía empieza a calar, me reafirmo en la idea de que el que resiste, gana.

Veo que el sentido común de nuestros abuelos es más importante y útil que cualquier teoría cocinada por un grupo de gurusitos "expertos en personas". Y me demuestra que la persistencia, la coherencia, la cabezonería y la defensa de unas ideas en las que crees es mucho más importante que el talento y demás zarandajas esotéricas y pseudocientíficas.

Quizás te digan que no tienes nada, que para cambiar las cosas necesitas dinero, contactos influyentes, recursos inalcanzables. Eso es una ¡Puta Mentira! solo necesitas paciencia, persistencia, constancia, ganas de cambiar lo que no te gusta y un puntito (o puntazo) de inconsciencia. Tarde o temprano quienes te despreciaron acabarán llamando a tu puerta (o utilizando tus ideas sin citarte).

Autenticidad, Manipulación y Marca Personal

2009-11-24T06:00:00.001+01:00

Es habitual que cada vez que se produce un crimen o la policía encuentra un piso de terroristas aparezca en la televisión algún vecino que comente aquello de: "Pues parecía una gente muy normal, no daban ningún problema".

En nuestra vida tenemos dos posibilidades. Por un lado podemos actuar por instinto, sin ningún tipo de freno y eso, antes o despues, suele acabar mal.
Por otro lado podemos actuar en función de una serie de hábitos adquiridos por influencia cultural, del entorno o por la simple repetición de rutinas.

Los hábitos se pueden adquirir hasta integrarse en nuestro "sistema operativo". Lo que en principio nos parece extraño, raro, ajeno o poco auténtico como cambiar las marchas del coche, teclear sin mirar o ponernos corbata, acaba formando parte de nosotros. Se convierte en algo natural.

Muchas de las cosas que hacemos empezaron siendo artificiales y nada auténticas (escribir un blog o madrugar) pero ahora sería raro si no lo hiciésemos. Por lo tanto ¿Qué es lo auténtico y que es lo artificial? ¿Porqué va a ser falso o manipulador establecer una forma de actuar que acabe convirtiéndose en natural?

El Branding Personal es una herramienta que nos permite gestionar las percepciones que los demás tienen de nosotros basadas en nuestro comportamiento. Eso implica que para conseguir posicionarnos como deseamos debemos conectar lo que somos con lo que otros necesitan o aprecian.

Si nos pasamos la vida tratando de contentar a los demás de un modo artificial a lo que somos, acabaremos pagando un precio muy alto además de ser poco sostenible. Pero si actuamos en función de nuestros instintos primitivos el precio será mayor.

Sin embargo, si ajustamos algunos hábitos y comportamientos (puntualidad, limpieza, servicio, cercanía,...) a lo que desean los demás sin comprometer nuestros valores podremos posicionarnos con más facilidad. ¿Es eso manipulación o simplemente educación y sentido común?

¿No te arreglas (o desarreglas) para quedar con los colegas/clientes?
¿No cambias tu forma de hablar cuando estás con tus hijos/clientes?
¿No te muerdes la lengua cuando tu jefe/cliente no hace más que decir estupideces?
¿Significa que en cualquiera de esos casos eres un manipulador y no eres auténtico por adaptarte a las circunstancias?

Ser auténtico no es ser un capullo y decir: "Es que yo soy así". Ser auténtico implica ser coherente con tu forma de pensar y actuar en consecuencia. Pero para dejar tu Marca Personal debes gestionar ese comportamiento de la forma más eficaz posible para tus intereses sin traicionar tus principios.

Así que, identifica lo que te hace auténtico, establece hábitos positivos para tu posicionamiento y lánzate.

Yo, S.A. pero de verdad de la buena

2009-11-20T06:00:00.004+01:00

En un post reciente, comentaba Daniel que en los últimos tiempos estaba dándole vueltas a la misma temática. Y creo que tiene razón.
Precisamente tengo la intención de dar un enfoque menos centrado en el branding y más en el posicionamiento profesional y personal que incluya otros aspectos. Me explico.

Muchas veces he comentado aquí que hay que vender beneficios y no conceptos, características o especificaciones. Lo que llevo varios años predicando no es que la gente construya una marca sino que encuentre la forma de destacar y sobresalir como merece (Ojo, no digo que destaque por lo que no es o por la forma en que pueda engañar, sino por lo que merece)

La marca, el branding es solo una forma de explicarlo.

Creo que el Branding Personal, la Marca Personal es una parte del proyecto vital o profesional pero es eso, una parte de algo más complejo y completo.

Llevo unos meses diciendo que hablar de marca cuando nos referimos a personas implica quedarse corto. Del mismo modo que detrás de las empresas hay muchos departamentos además del de marketing, las personas tenemos muchos aspectos que trabajar para convertirnos en la opción preferente.

Creo que es posible encontrar paralelismos con todos los departamentos de una organización y asociarlos con lo que hacemos.

Producción. ¿Cuál es tu oferta? ¿Qué necesidad satisfaces? ¿Cuál es tu negocio, tu "core business"? ¿Qué "vendes" para no tener que "venderte"?
Calidad. ¿Cómo estableces tus estándares? ¿Como controlas/mejoras tus procesos/hábitos? ¿Donde están tus especificaciones/valores vitales/profesionales? ¿Qué plan de mejora continua estás aplicando? ¿Cómo piensas ser mejor cada día?
Logística. ¿Como aprovechas el tiempo y otros recursos limitados? ¿Eres capaz de optimizar tus recursos personales de forma eficaz? ¿Has hecho inventario (y limpieza) de tu stock personal?
Comercial. ¿Quienes pueden ayudarte a obtener recursos (materiales, emocionales)? ¿Quienes compiten contigo por esos recursos? ¿Con quienes puedes asociarte para alcanzar tus objetivos "comerciales"? ¿Donde puedes encontrar nuevos "mercados" que te aprecien a tí y a lo que ofreces? ¿Cómo está tu "curva de producto"? ¿Estancada, en ascenso, a la baja? ¿Tuviste una "vaca" pero ahora tienes un "perro"? ¿Tienes varios "clientes" o has puesto todos los huevos en una cesta (rota)?
Dirección General. ¿Cómo estableces la estrategia que vas a seguir los próximos meses o años? ¿Donde vas a fijar los límites de lo aceptable o el coste que estás dispuesto a aceptar para conseguir lo que deseas? ¿Cuál es tu misión?
Finanzas. ¿Como gestionas tus "activos personales" para mantener tu independencia? ¿Hasta que punto están siendo rentables tus inversiones vitales? ¿Cual es el TIR y el VAN de tus esfuerzos? ¿Podrías obtener una rentabilidad mayor invirtiendo mejor lo que sabes y lo que haces o prefieres la seguridad del plazo fijo/contrato ¿indefinido??
I+D. ¿Cuantos "productos personales" has desarrollado en los ultimos años? ¿En que temas que te apasionan te has "sumergido" para empaparte y ponerte al día? ¿En que cosas has mejorado en los últimos años?
R2H2. ¿Cómo gestionas el "clima familiar y personal"? ¿Cual es la "rotación" de la gente que te conoce? ¿Estás fomentando el desarrollo a la gente que te rodea? ¿Cuidas a "tu gente" o son solo Recursos Familiares/Amistosos?
Proyectos. ¿En que proyectos personales estás participando? ¿Estás estancado desde que empezaste currar? ¿Te has amuermado y hace años que no pones en marcha un proyecto personal/profesional estimulante?
IT. ¿Estás poniéndote al día de las nuevas herramientas de comunicación o piensas que son solo para "frikis"? ¿Has intentado/probado/experimentado lo dospuntocero antes de decir que es una estupidez (algunas cosas lo son)? ¿Te gusta ir presumiendo de que no tienes ni movil o le vas a dar una oportunidad a lo "nuevo"?

Responsabilidad Social Personal. ¿Cómo estás colaborando para devolver parte de lo que obtienes? ¿Estás aportando algo a tu "comunidad" (como dicen los yankees)?
Marketing. ¿Como estás comunicando todo lo anterior? ¿Cómo estás llegando a quienes puedes ayudar y a quienes pueden ayudarte? ¿Sigues pensando que el CV es una buena herramienta publicitaria de tu trabajo? ¿Cómo estás haciendo tu Investigación de Mercados Personal para saber como te perciben?

¡Ah si! y tampoco hay que olvidarse del Branding, de tu identidad que impregna todo lo que haces. Pero aunque las personas podemos dejar marca, antes debes tener algo con lo que dejarla como deseas.

Sinceramente, desde hace algún tiempo estoy diciendo a la gente que me escucha, que cuando se trata de personas, el branding es una herramienta útil para posicionarse pero se queda corta. Creo que es necesaria una visión más global. Lo digo especialmente para aquellos que ahora se suben al carro y cuentan lo mismo que yo proponía hace cinco años y utilizando los mismos términos.

Que no cunda el pánico, cómo véis, hay mucho que hacer y hay tarta para todos.

Con frecuencia se compara a las personas con las empresas. Yo estoy haciendo lo contrario. Solo espero que no venga alguien a decir que las personas no somos empresas. Joder, que esto solo es una metáfora.

NOTA: El "experimento" de Granada. Aquí y aquí.

Evangelizando ando

2009-11-18T16:25:00.005+01:00

Aunque no me gusta utilizar el blog para hacer publicidad, hay dos eventos en los próximos días que quizás podrían interesar a alguien (además son de libre acceso).

Sigo mi campaña de conversión/evangelización de los profesionales de R2H2. El próximo martes 24 impartiré un seminario en la Universidad de Barcelona titulado:

De Director de RRHH a Gestor de Marcas Personales.

Si os interesa, pinchad aquí.

El viernes 20 estaré por Zaragoza con Enrique Brito en las III Jornadas Jóvenes y Liderazgo

Pero no se vayan todavía, el jueves 19 intervendré (si Skype lo permite) en el evento que organiza XING en Granada. Hace años dije que uno de mis objetivos era dar conferencias desde mi casa. Muchos se rieron, pero poco a poco me voy acercando. Creo que se podrá seguir desde aquí.

Ale, ya lo he dicho.