¿Amor o Sexo?
En el penúltimo post explicaba porqué creo que para un profesional o para un negocio es prioritario tener clientes antes que fans. Evidentemente siempre es mejor tener ambos, pero si, como suele suceder, tus recursos son escasos tendrás que escoger una opción.
En realidad creo que el debate sobre clientes o fans no es más que la version empresarial del dilema amor/sexo. Es la eterna discusión sobre si es necesario que exista uno para tener el otro (o viceversa) y de sus múltiples variantes.
La cuestión es, profesionalmente ¿Es más importante que te quieran o que te deseen/necesiten? Como siempre hay alguien que lo piensa, ya doy por sentado que lo mejor es que existan ambos (amor/sexo, cariño/deseo), pero entonces este post se acabaría aquí.
Por si acaso alguien no se ha dado cuenta, no me considero el tipo más cariñoso, simpático o empático del mundo, más bien al revés. No presumo de ello, simplemente lo constato. Así que, supongo que a lo largo de mi vida he tenido que encontrar otros modos de salir adelante. Seguramente mi planteamiento del concepto de Branding Personal tiene mucho de mi forma de pensar y de ver la vida.
Una vez escribí un Twitt que decía: “Una persona influyente en dospuntocerolandia es aquella de la que se dice o piensa: Hay que seguir a este/a tío/a aunque sea un gilipollas”.
No estoy diciendo que haya que ser una mala persona o un capullo, lo que pretendo transmitir es que, a la larga, un profesional o una empresa sobrevive si es capaz de ofrecer algo relevante, si es capaz de ser el mejor en lo suyo. Y además, no todo el mundo es simpático o extrovertido. Los tímidos o antipáticos también existimos.
Yo no entiendo de automovilismo, pero cuando nuestro Fernando Alonso ganaba campeonatos del mundo me llamaba la atención que la gente le criticase por no ser simpático. Eso me parecía absurdo. Alonso hacía bien su trabajo y consiguió algo que parecía imposible. Pero parecía que tenía menos mérito porque no se dedicaba a ir de coleguita. Sin embargo, Tiger Woods era todo simpatía y amabilidad y luego resultó ser un desgraciado que utilizaba a las mujeres.
En dospuntocerolandia se está llevando esto a extremos patéticos por no decir patológicos. Da la sensación que aquí todo el mundo habla de amor (conversar, colaborar, cooperar,…) cuando lo que se busca es sexo (ingresos, negocio, supervivencia,…). Creo que lo importante no es utilizar trucos para que “te quieran” sino dar lo mejor de tí para que te “deseen”. Ojo, aquí estoy hablando del uso empresarial y profesional de las Redes y no de ocio o de otro tipo de usos privados.
Siempre he dicho que para desarrollar una Marca Personal potente lo primero de todo es tener algo relevante, útil o necesario que ofrecer. Cuando tu oferta, tu contribución o tu “core business” personal es igual que el resto, lo que debes hacer es encontrar el modo de diferenciarte haciéndolo mejor. Sin embargo, parece que la mayoría de la gente prefiere seguir ofreciendo lo mismo pero multiplicando los contactos. Supongo que es como intentar ligar saliendo mucho para ver si de ese modo “cae” algo.
Hace poco estuve en un evento importante relacionado con los Recursos Humanos. Allí estaban todos los que puedas pensar. En esos actos me gusta ver como actúa la gente. Es muy curioso analizar el lenguaje no verbal. Pero lo que no deja de sorprenderme es la forma en que se comportan por vender algo algunos/as de los que admiras. Hay quienes buscan a “su presa”, la arrinconan y la protegen para que nadie se la quite, como si estuviesen defendiendo “su tesooooro”. Otros/as se acercan a su objetivo y se ponen a babear y a poner ojitos como el gato de Shrek.
No digo que no haya que establecer relaciones o comportarse como personas civilizadas y educadas. Lo que pretendo transmitir es que si eres capaz de asociar tu Marca Personal con algo útil, relevante y, si es posible, único, vas a poder mantener una postura digna.
Cuanta más gente quiera elegirte a tí, más opciones tendrás tú de elegir. En la medida en la que lo que ofrezcas carezca de interés o sea percibido como algo que puede ser ofrecido por otros a un coste menor, tendrás la tentación de “venderte” y/o de “rebajarte”. Y eso es justo lo contrario de lo que pretende el Branding Personal.
Así que, lo repito por si alguien lee este post en diagonal. ¿Hay que tener amigos y ser sociable? Si, por supuesto. Pero eso no debe (ni puede) sustituir o ser más importante que tener algo valioso que ofrecer. En cualquier caso creo que un cliente suele acabar siendo un amigo, pero por alguna razón, lo contrario no suele funcionar.
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Estimado cascarrabias (con cariño), no puedo estar más de acuerdo contigo.
Muchas veces me tengo que aguantar las ganas de vomitar en muchos de los eventos a los que asisto, en los que muchos gurús venden humo, y mucha gente los siguen como zombies e incluso, lo pagan.
Y si no estás con ellos, es que estás contra ellos.
¿Es que no se puede ser diferente sin herir a nadie?
¿No debería tener más valor el pensar otra cosa distinta?
Las ideas crecen cuando se enfrentan a críticas, y suelen salir reforzadas después de analizarlas y confrontarlas.
Esto me recuerda cada vez más al cuento sobre ‘el traje del emperador’ (¿o era un rey?).
Espero que nuevamente venga un niño que sepa mirar y nos despierte a todos de éste sueño o espejismo.
Comparto el fondo del mensaje de tu post, pero tan sólo me gustaría hacer un apunte: yo no quiero que la empresa me folle (como siguen haciendo los Bancos o las operadoras de telefonía) sino que quiero que aprendan a hacer el amor conmigo, que me enamore (como muy bien hace Apple, por ejemplo).
Muy bueno… porque además parece que decir que tienes un producto/servicio que ofrecer está feo….y los mismos que lo reprochan cobran por lo que hacen…en fin de nuevo…
Luis, lo de cascarrabias no me parece mal, creo que es algo que me define y lo asumo. Todos los atributos son buenos en algún contexto. ;-D
En cuanto a lo del traje del emperador, ¿sabes que es lo peor? que después de que el niño dijese que estaba desnudo, todos siguieron diciendo que estaba vestido.
Alberto, pues yo no quiero que un banco ni ninguna otra empresa me folle ni me haga el amor, ni siquiera que se enamore de mí. Para eso ya tienes a la gente que quieres de verdad. Lo que quiero es que hagan su trabajo de la mejor manera posible y yo les compensaré de un modo justo. Creo que el problema entre empresas y personas o profesionales es que se ha utilizado lo emocional como un chantaje para obtener otro tipo de rendimiento.
Mertxe, te conozco y creo que estamos de acuerdo en que ya somos mayorcitos para preocuparnos de lo que digan o hagan otros.
Un abrazo fuerte a los tres
Saludos de otro tipo poco romántico y aun menos simpático. Opino que se utilizan demasiados eufemismos para vender, como si cambiar tu trabajo por sueldos fuera algo moralmente condenable en el plano social. Yo me dedico a la pintura, y os aseguro que el mercado del arte es una jungla de lo más espesa; eso sí: está mal visto hablar de negocios.
Hablo de España, por supuesto. En EEUU hablar de negocios es fundamental. Evito en lo posible trabajar en mi país, así no me veo obligado a caer bien a nadie para trabajar en lo que realmente importa: hacer un buen trabajo y luego encontrarle un hogar.
Hola Andrés,
Me parece una magnífica metáfora, pero en el fondo me recuerda a otra vieja batalla ¿razón o emoción? Ahora los grandes expertos en neuromárketing y nuevas palabrejas dicen que compramos, escogemos, elegimos y demás símiles únicamente con la emoción y luego viene la razón para maquillar esa decisión y darle un toque lógico y justificado.
Así que me quedo con el sexo, que ya luego hablamos de roce continuo, beneficios de estar juntos….. Si no “enamoras” al cliente, no te dan siquiera la oportunidad de ver tus virtudes.
Un abrazo,
Hola Andrés,
Comparto tu opinión,ya esta bueno de buscar siempre andar agradando a las personas solo para algún fin personal. Sin duda lo realmente importante es ofrecer algo de calidad y que pueda ser útil a la gente.Forjar amistades y ser atentos con tus clientes eso creo que se debe aplicar siempre, pero manteniendo tu dignidad.
saludos
Andres, recien doy con este espacio que me parecio por demas interesante, tanto lo expuesto en tu articulo como en la devolucion de quienes te leen. Efectivamente entiendo que los paradigmas marcan fuertemente las acciones de la gente y en muchos casos no logran separar las cosas y las mezclan irremediablemente. Es un largo camino por recorresr que esta en la genetica del ser humano que debe aprender a serlo en el camino que va haciendo. Gracias
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