Formatos
La leche. Supongo que si quisiésemos hacer un repaso a la historia de los últimos cincuenta años, podríamos utilizar como hilo conductor los envases de leche. Ahora todos usamos botella de plástico multicapa o Tetra Brik, pero una de las pruebas de que el tiempo pasa para todos es que yo he conocido bastantes formatos más. Desde la botella de cristal a la bolsa de plástico pasando por la leche en polvo o la leche condensada. Si, hubo un tiempo en el que la leche venía en bolsas a las que se cortaba una de las esquinas y se ponía una especie de jarra. A mi me daba un poco de asquito el tacto de esas bolsas. Lo reconozco.
En mis tiempos en el mundo de la distribución, tratábamos de encontrar nuevas formas de presentar productos básicos. Por ejemplo, para productos como el atún desarrollamos lo que llamábamos “grandes formatos” que era lo mismo de siempre pero en tamaños familiares. En este momento podemos encontrar el atún en muchos tamaños y formatos. Y como no, también se puede comprar en bolsas. Como la leche de antes.
¿Y esto a qué viene? Pues a algo muy sencillo. Este verano estoy trabajando en crear algo que va más allá de la Marca Personal. Creo que el Branding Personal es una pieza de un puzzle en el que hay otras piezas. Pero de eso hablaré otro día. Lo que ocurre es que como suelo decir, nuestro trabajo es nuestro producto. Y quizás habría que dedicar un tiempo a introducir innovaciones y no solo centrarnos en la promoción de nuestra “oferta”.
Redes Sociales, Curriculum, Blogs, Twitter, Eventos, Networking,… Todo parece pensado para dar a conocer lo que hacemos. Pero no parece que nos hayamos parado a pensar en introducir nuevos formatos.
Mientras los productos comerciales introducen innovaciones sobre cosas existentes (leche, atún,…), los profesionales seguimos “sirviendo” nuestro trabajo/producto en el formato habitual desde hace siglos. Nos desplazamos a un cubículo, mina, cabina de autobús, laboratorio, mostrador, atril,… y ahí realizamos nuestro servicio.
Si lo pensamos de esta manera, lo que hacemos, aquello por lo que nos pagan, es nuestro producto. Pero entonces ¿Sabes en que nos convertimos nosotros? En ¡El envase! Es como si diésemos por descontado que solo podemos aportar valor si estamos físicamente en un sitio (aunque estemos teletrabajando). La pregunta es, ¿Podemos utilizar otros formatos para vender nuestro trabajo? ¿Solo tiene valor lo que hacemos si estamos presentes físicamente y en un momento dado?
No tengo una respuesta, estoy pensando en ello, pero creo que los cambios tecnológicos y económicos que se están produciendo nos obligan a desarrollar nuevos formatos.
- Si lo que haces es pensar en nuevos modos de hacer las cosas, quizás podrías encontrar una forma de cobrar por transmitir esos conocimientos sin tener que ir a una oficina de 9 a 5. Videos, documentos, podcasts,…
- Si eres un formador, en este momento tienes plataformas de sobra para llegar a la audiencia que desea lo que ofreces. Ya no tienes que dedicar una jornada a dar otro seminario de Gestión del Tiempo a una plantilla desmotivada solo porque un responsable de R2H2 tenía gastar el presupuesto.
- Si solucionas problemas, quizás puedas utilizar la tecnología para estar accesible y útil estés donde estés y resolver ciertas situaciones que no necesitan que estés fisicamente presente.
- Si eres un asesor personal, hay medios de sobra para comunicarte con cualquier parte del mundo a un coste ridículo.
- Si te dedicas a preparar documentos (presentaciones, informes, proyectos,…) puedes “vender” tu trabajo a varios clientes de cualquier parte del mundo.
- Si eres un jefe de compras y necesitas localizar proveedores, posiblemente sea mejor tener una buena conexión en casa que dedicar varios meses al año a viajar solo porque es “lo que se ha hecho siempre”
- Si eres bueno estableciendo contactos, quizás puedas “vender” tu producto como profesional externo en lugar de tener que esperar a que te lo diga un Director Comercial. Y seguramente te lo valorarán más.
- …
Estas son solo algunas ideas rápidas sobre algo a lo que quizás no dedicamos demasiado tiempo. Quizás estamos muy centrados en la autopromoción y la visibilidad cuando hay otras formas de conseguir que nos perciban como relevantes, ”diferentes” y valiosos. Y quizas va siendo hora de darse cuenta que si el café se vende en cápsulas que solo puede utilizar una máquina concreta, nosotros también podremos encontrar formatos singulares y atractivos.
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Aha…que interesante. ¿Una aplicación iPhone quizás? :-D
Me alegro verte tomar este sendero Andrés. Creo tambien que nos hace falta mucha innovación estos dias.
Hablando de formatos, creo que es importante hablar de cambios el los hábitos de consumo.
Te lo digo porque tu apuestas por lo duradero, lo autentico, pero el 99% de la gente vive en las alegrías de las cosas que caducan rápido y de disfrute inmediato. Es una tendencia de consumo (Swatch, Inditex), e innovar también trata de llegar a estos segmentos, ¿no?
¿Como vender algo autentico en un mundo tan impaciente?
En mi mini-empresa hacemos software de gestión. Hacer software es una manera de empaquetar lo que sabemos sobre gestión de empresas, no? Y es que en el sector TIC estamos muy acostumbrados a eso de presentar nuestro trabajo en diferentes formatos. A veces hasta volvemos un poco loco al cliente.
Intrigada y expectante. Pero no sólo por este post, hay algo diferente ya hace un tiempo. ¿Y sabes lo mejor? Que nos beneficiaremos quienes te seguimos :)
Buen día!
Me gusta, me gusta… ;)
Sabela, esto de poder desconectar un poquito es genial cuando estás creando cosas. La verdad es que estoy generando un mecanismo muy interesante y muy visual para diseñar estrategias. Te va a encantar. De pronto todo encaja con mucha sencillez. Y los que somos de ciencias sabemos que esa es buena señal. Un besote.
Philippe, lo que ocurre es que cuando se trata de productos o servicios es relativamente facil encontrar nuevos formatos. Lo complicado es cuando se trata de personas y de su trabajo. Supongo que más que una cuestión técnica es algo cultural. Nos han dicho que se trabaja así y así debe ser siempre. Un abrazo
Franck, lo que tu haces está en la linea de lo que digo. Tu ayudas a encontrar nuevas formas de “empaquetar” nuestro valor. Como digo en otro comentario, quizás el problema no es técnico sino cultural. Hay que encontrar el modo de que personas y empresas se den cuenta que hay formas nuevas de trabajar. En cuanto a las tendencias, yo creo que hay de todo. Hay gente que aprecia lo duradero y otros que valoran lo efímero. Afortunadamente hay mercado para todos. Solo hay que encontrarlo.
En cuanto a lo auténtico, yo creo que precisamente es lo que más se valora en un mundo tan impaciente y de cámbio tan rápido. Un abrazo
Gracias Rafa, supongo que con tu creatividad se te ocurrirán montones de ideas para “empaquetar” el trabajo. Un abrazo
¡Qué interesante! Creo que vivimos en una época en que el formato ha pasado a un primer plano en muchos aspectos y uno de los de más calado precisamente ha sido la comunicación: del tête à tête, al móvil, al mail, a las redes sociales…
Ahora me quedo reflexionando con tu post … te agradezco estas vacacionales sacudidas.
Un abrazo,
Laura, pero el formato puede cambiar en muchos aspectos, en el envase, en las dosis, en los “extras”, en la comodidad de uso,… Piénsalo un poco y verás que esto no es solo aplicable a los detergentes o a las cervezas sino también a nuestro trabajo. Un abrazo
Yo estoy muy de acuerdo en lo que dices, pero ponerlo en práctica no es fácil. Yo por ejemplo, aunque hago sesiones de coaching por teléfono o Skype y tienen muy buenos resultados, encuentro muchas reticencias. Muchas personas no se sienten cómodas en ese formato.
Y lo mismo sucede con la formación en plataformas virtuales, parece que el hecho de no estar físicamente reste valor a lo que aportas.
Supongo que le queda tiempo al tema…
Hola Andrés.
Interesante perspectiva. Es cierto que a menudo el dia a dia nos hace perder la perspectiva, y el verano es un tiempo que deberia permitir las reflexiones a la orilla del mar (de Alicante, ¿supongo?). ;-)
Recientemente varias personas me han comentado las ventajas de los webminarios para explicar sus servicios y realizarlos mediante este sistema. Para los partcipantes supone un importante ahorro en costes (viaje, estancia,…) especialmente si viven lejos de donde se realiza.
Es cierto que hay quién es reticente, pero hay quién no; y ese es el cliente que comprará el tema.
En el campo del software (y ahora también en mantenimiento de maquinaria) hay muchos proveedores que se conectan a distancia y solución los problemas en los servidores, o las máquinas de los clientes. Y en el caso del mantenimiento, si hay que reponer piezas el sistema indica que recambios hay que llevar y su manual correspondiente.
Estoy expectante de leer y ver tus “innovaciones”.
Saludos.
Gian-Lluís.
Mertxe, lo de utilizar una plataforma u otra es un camino. Puede que sea útil en algunas profesiones que en otras. O incluso puede que sea una cuestión de tiempo. Pero mi tesis es que si lo que hacemos tiene valor, debería haber formas de sacarle partido. Y precisamente tú eres un excelente ejemplo de utilización de distintos formatos. Así que puedes darnos algunas clases ;-D
Un abrazo
Gian-Lluís, me gusta mucho la idea que proponen los autores del libro Generación de Modelos de Negocio.
http://rogerdomingo.com/2011/03/23/generacion-de-modelos-de-negocio-un-libro-colaborativo-2/
Creo que habría que dar unas vueltas al tema. Pero como le decía a Mertxe, modificar los canales de comunicación podrían ser una opción, pero habría otras. Seguro que a tí se te ocurren algunas ideas.
Un abrazo
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