Creo que ha llegado ese momento del año en el que hay que desconectar un poco de todo y para volver con ganas en el nuevo año.

Nos vemos en el 2011

Ya está en Expansión mi columnita. Esta semana hablo sobre la tendencia a la uniformidad en La Red y la posibilidad de que cada uno de nosotros se convierta en El Gran Hermano.

Me informa mi amigo Alberto Morón, que, aunque no sale hasta dentro de un mes, La Casa del Libro ya ha puesto en su web mi libro EXPERTOLOGÍA. Lo curioso es que pone una oferta para comprar mi libro junto con el Kit de Supervivencia para Ligar. Espero que mi mujer no haga conexiones equivocadas, ;-)

En pocos días habrá terminado este año tan intenso. Supongo que es hora de revisar lo que hemos hecho y de mirar hacia adelante. En este post solo quiero comentar algunas ideas muy personales, diversas y dispersas que me han ido surgiendo estos días.

Menos “Show” y más “Business”

No soy muy dado a celebrar cumpleaños 2.0, pero ayer hizo seis años que escribí mi primer post. Desde entonces, no he dejado de acudir a mis citas blogosféricas. A pesar de mis comentarios críticos hacia dospuntocerolandia, no seré tan desagradecido como para no reconocer que lo poco o mucho que he ido consiguiendo, sobre todo al principio, ha sido gracias a las herramientas de La Red y, sobre todo, a la gente que me ha permitido conocer.

Sin embargo, en todos estos años siempre me he preguntado si todavía no habría podido obtener mejores resultados dedicando más tiempo al mundo 1.0. Supongo que nunca lo sabré.

Pero mi intención para este próximo año es racionalizar mucho más la exposición (“show”) en los medios online y dedicar más esfuerzos al negocio (“Business”). Eso no significa que vaya a hacer menos cosas en Internet, más bien al contrario. Entre otras cosas, tengo que retomar los vídeos. Pero seguramente no estaré buscando mi dosis 2.0 cada pocos minutos porque he comprobado que eso es terrible para tu vida profesional y personal.

Bajar de la “nube”

En el post anterior, comentaba Jaime el problema de la desaparición de del.ici.ous. Hace pocos días, Bloglines se ha convertido en un engendro inmanejable. A Facebook le ocurre como a los hipermercados, cada día te cambian las cosas de sitio y no sabes donde encontrar lo que buscas. El caso es que cada día tengo menos interés en mantener las herramientas de otros porque nunca sabes cuando te van a dejar tirado y en los que todo lo que aportas beneficia a los Mark Zuckerberg de este mundo.

Con muchas herramientas dospuntocerolenses me siento como un “okupa”. Son sitios que no te pertenecen. Lugares en los que hay otra gente, como tú, a la que te apetece conocer y que quiere hacer cosas. Pero el día menos pensado, cuando ya te has instalado, deciden cerrarlo, desalojarte o cobrarte. Creo que los refranes son muy sabios y hay que aplicar aquello de “Cada uno en su casa y Dios en la de todos”.

Por lo tanto, mi intención es centrar mi información y mis contenidos en mi blog o en sitios propios. Mi obligación es generar suficiente contenido interesante y útil como para que atraiga a mi “tribu”. Ya estoy muy mayor para salir “a la caza”. Ya se que lo que digo es es muy poco 2.0, pero que le vamos a hacer.

Potenciar el I+D

Una de las cosas que me siguen cabreando muchísimo son algunas interpretaciones interesadas o absurdas relacionadas con el Branding Personal. Día si y día también aparece algún espabilao que comenta tópicos absurdos sobre la Marca Personal que pensaba que ya estaban superados y que una simple investigación podría haber aclarado. Pero supongo que no hay peor ciego que el que no quiere ver. Ya no pienso perder un minuto con ese tipo de personas.

Lo cierto es que ha llegado la hora de desarrollar nuevos productos. Por supuesto, voy a seguir desarrollando y potenciando el concepto. Además, hay amigos como Soy mi marca o Pablo Adán que están creando enfoques nuevos y muy interesantes y con los que estoy seguro que el Branding Personal va a tener una evolución muy sólida.

Pero igual que ocurre con algunas series de TV, ha llegado el momento de poner en marcha algunos “Spin Off” basados en el concepto original de la Marca Personal. En estos años he acumulado mucha información sobre asuntos relacionados con la visibilidad, el marketing personal, el desarrollo profesional o la estrategia personal. Todo eso está en marcha e irá consolidándose en pocas semanas.

Modelo de Negocio

No se si ha sido un error o una  bendición, el caso es que nunca he diseñado un plan estratégico. He definido un objetivo y un enfoque y me he tirado a la piscina. Luego los acontecimientos me han ido llevando. Pero creo que es el momento de crear algo parecido a un modelo de negocio. Supongo que si no lo he hecho ha sido más por desconocimiento que por pereza. Pero ya es la hora de definir de forma concreta como voy a “monetizar” de forma sistemática todo esto.

Espero que trazar unas líneas maestras no me quite frescura. Seguramente será al revés. Al saber lo que tienes que hacer, aumenta tu margen de maniobra.

Como digo, estas son solo algunas reflexiones prenavideñas. En los próximos días seguiré madurándolas y creando otras nuevas, pero creo que si estas fechas sirven para algo es para hacer un “reset” y poner algunas cosas en orden para empezar con fuerza el nuevo “curso”.

Hace un par de días, un individuo mató a cuatro personas en Olot. Según la prensa, dos de los asesinados eran sus patrones y llevaban varios meses sin pagarle. Los otros dos eran empleados de la caja de ahorros que le había cortado el crédito a su tarjeta. No voy a defender a esta persona ni voy a justificar un crimen tan terrible como ese. Sin embargo, creo que cada día hay más gente para quien no es dificil empatizar (no simpatizar) con el homicida.

En esta dospuntocerolandia “buerrollista” parece que existe una ley no escrita en la que hablar de dinero es algo sucio. Parece que todo lo que no sea compartir, colaborar y conversar está fuera de lugar. Da la sensación de que, al menos de cara a la galería, todo el tiempo y el esfuerzo invertido en estos mundos de Yupi deba tener un caracter desinteresado y filantrópico.

Cada día estoy más convencido de que, a pesar de su aparente igualitarismo, dospuntocerolandia es un entorno elitista, solo al alcance de una minoría que tiene tiempo y recursos. En cuanto sales de los dos o tres centenares de personas que constantemente están viviendo en La Red, te encuentras con el mundo real.

Ahí fuera hay una inmensa mayoría de gente que ni tiene tiempo ni puede tener un “smartphone” y mucho menos pagar una tarifa plana. De iPad, iPhone e iPollas ni hablamos. La preocupación de la gran parte de las personas de este país no es la versión de Android que van a instalar, la última serie narcotizante que van a estrenar en un canal de pago, los cotilleos del kikileaks o el número de seguidores en su Red Social (lo de seguidores me suena a secta).

Hace más de tres años hablaba de la importancia del dinero. Todavía no nos había tocado de lleno la crisis y muchos me saltaron a la yugular. Me da la impresión de que quienes desprecian el dinero es porque no se han visto realmente en una situación límite. Pero cada día hay más gente, incluso entre aquellos que me acusaban de materialista, que están descubriendo que sin ingresos, toda esa vida artificial a lo Matrix se desmorona.

Muchos emprendedores y cada vez más profesionales por cuenta ajena, están sufriendo en sus carnes lo que significa ver como sus cuentas se quedan secas. Cualquiera que, como yo, haya vivido experiencias de ese tipo, puede comprobar en primera persona como una persona encantadora se convierte en el Gollum. No es que, de pronto, toda tu vida se centre en el dinero (¡Mi tesoro!) sino que tus prioridades cambian radicalmente (o más bien, salen las prioridades reales). Tu objetivo principal es tapar esos agujeros que se multiplican. Por pura supervivencia propia y de los tuyos.

Y ahí es donde tu Marca Personal se pone a prueba. Es una de esas encrucijadas de las que hablaba el otro día. El profesional simpaticote y dispuesto a todo, cambia radicalmente su actitud cuando un cliente lleva más de seis meses sin pagarle esa pequeña factura que le permitiría seguir adelante un par de semanas. A un empresario se le pasa fugazmente por la cabeza prender fuego a su Delegación de Hacienda que no le devuelve el dinero que le debe y que necesita para pagar a su gente.

Pero también aquí es importante entender que el Branding Personal no es una moda, no es algo estético, sino una herramienta para aumentar tu valor y para alcanzar una reputación que te permita pasar mejor estas épocas terribles. Es una especie de escudo protector que te ayuda a aumentar tus opciones en tiempos turbulentos.

Vivimos tiempos complicados, muy difíciles para la mayoría y creo que es en estas situaciones en las que la Marca Personal de muchas personas se refuerza o se desmorona. En el caso del asesino de Olot, la gente que le conoce le etiqueta como un individuo solitario, obsesionado por la caza, por las armas y siempre vestía ropa militar. Aquí ya me estoy metiendo en terreno de mi amiga Mertxe, pero creo que los tiempos que vivimos no le han transformado, solo han desbordado algo que tenía dentro.

Con frecuencia, en los documentales sobre las grandes hazañas del alpinismo, hablan sobre aquellos que no lo consiguieron y murieron cerca de la cumbre. Muchos escaladores, al límite de sus fuerzas, decidieron dejarse morir entre la nieve. Dicen que es una muerte dulce, pero no deja de ser una muerte.

En las últimas semanas me estoy encontrando con buenos amigos que están dejándose morir profesionalmente. Se trata de personas que montaron pequeños negocios o que alcanzaron posiciones importantes en empresas y se han quedado fuera. Pero, como a esos desgraciados alpinistas de los ”ochomiles“ la crisis les ha dejado sin fuerzas para subir a la cumbre o para bajar al campamento base.

Hace pocos días estuve charlando con uno de esos excelentes profesionales y mejor persona y amigo. Es una de esas personas que me apoyaron y me dieron “trabajos alimenticios” cuando más lo necesitaba. Ha dado trabajo a mucha gente como yo, es una de esas personas que realizan su oficio con maestría, pero el otro día me lo encontré preparando su Curriculum y manteniendo la empresa con una sola persona, él.

Pero no es el único caso, hay mucha gente de la generación de la guerra (de las galaxias) que como Leonardo di Caprio en Titanic está a punto de soltarse de la tabla. También está ocurriendo con gente más joven (lo veo constantemente en universidades y escuelas de negocio). Han decidido rendirse sin luchar.

Supongo que quizás podrían haber tomado medidas antes. Podrían haber desarrollado una oferta más innovadora. Podían haber ampliado la cartera de clientes. No lo hicieron. Pero siempre se puede empezar a hacer algo. Y ahí surge el problema.

Cuando les pregunto sobre lo que están haciendo para cambiar las cosas, me dicen que no están haciendo nada. En parte porque están bloqueados y no saben por donde tirar o desconocen las opciones. Pero lo peor es que en muchos casos, la respuesta es: “Es que eso del networking no va conmigo”, “Escribir un blog es muy pesado”, “Crear cosas nuevas es muy dificil”, “Soy muy mayor para eso de Internet”, “Nunca me ha gustado vender”,… Y mientras tanto, el tiempo pasa y las fuerzas (y los clientes) les abandonan.

Me dicen que yo tengo suerte, (¡¡¡Suerte!!!) pero de lo que no se dan cuenta es que llevo seis años haciendo de “mosca cojonera”, que las he pasado putas, que he gritado en el desierto hasta quedarme afónico. Y es que la clave está ahí, en empezar, y a partir de ahí, aguantar. No hay otro camino (N.E.N.A.: No Existe Ninguna Alternativa).

Me parece que mucha gente no se da cuenta que lo que les propongo no es una opción, quizás lo fue hasta hace poco, pero ahora es obligatorio (o como dicen los yankees, “mandatory”). Lo que les cuento sobre la Marca Personal no es una majadería de un “chalao” al que le ha dado por ahí. No estoy diciéndoles que se pongan a hacer cosas para hacerse millonarios, es algo más urgente, la pura supervivencia.

En realidad, me importa un pito el que se llame Branding Personal, Posicionamiento Profesional o de otro modo. Si te da “yuyu” el concepto, invéntate otro, pero ¡levanta el culo, joder!. Lo fundamental es que hay que sacar las pocas fuerzas que te quedan para empezar a moverte. Especialmente ahora que te sobra el tiempo.

Es desesperante ver como profesionales tan válidos van quedando en la cuneta. Me dan ganas de abofetearles para que espabilen. Pero el problema no son las herramientas sino esa masa gris que tienen entre sus orejas.

Este fin de semana tengo mi espacio en Expansión en donde comento los peligros de la aparición de dictadores aficionados en dospuntocerolandia.

También hay un reportaje interesante de María Poveda en La Razón en el que habla de Marca Personal, Y usted, ¿qué marca es?.

Además de hablar de mi trabajo, en el artículo aparecen varios amigos y colegas. Neus Arqués, a la que yo considero la “madre” del Personal Branding en nuestro país. Guillem Recolons, que está haciendo un trabajo excelente con Soy mi marca. Y también el referente norteamericano en este momento y amigo, Dan Schawbel.

• Siempre has dicho que lo más importante para tí son tus amigos, pero ¿Y si tuvieses que elegir entre un empleo o un amigo?
• Para tí, es fundamental hacer las cosas bien, pero ¿Y si pudieses ganar mucho dinero haciéndolas “un poco peor”?
• Crees que la honradez está por encima de todo, pero ¿Y si tu proveedor te ofreciese un “sobre” con el que pudieses pagar la operación de la que depende la vida de alguien de tu familia?
• Dices que lo más importante de tu empresa son las personas, pero ¿Y si te dicen que tienes que despedir a media docena de buenos profesionales para contentar a los accionistas?

Normalmente no tenemos que enfrentarnos a situaciones como estas, afortunadamente. Pero es en esos momentos en los que una persona pone a prueba su Marca Personal. En todos esos casos, estamos definiendo lo que es realmente importante para nosotros. Aunque llevemos años defendiendo unos principios, valores o prioridades, nadie podrá confiar en nosotros hasta que nos veamos en una encrucijada.

En mi modelo de Branding Personal, es muy importante trazar las líneas que no estamos dispuestos a saltar o a tolerar que otros sobrepasen. Los valores para las personas son como las especificaciones para los productos. Se trata de definir lo que consideramos correcto, adecuado y bueno y actuar en consecuencia.

Los periódicos están llenos de situaciones como las anteriores. Deportistas que son ejemplos de vida sana y que trafican con sustancias dopantes. Profesionales que defienden sus privilegios a costa del bien común. Representantes públicos con doble o triple moral. Políticos que defienden la educación pública pero que envían a sus hijos a colegios de élite.

Cuando actúas en contra de tus valores para obtener un resultado cortoplacista, estás atacando el núcleo de tu Marca Personal. Si dices una cosa y actúas de forma contraria, puedes obtener un resultado inmediato, pero vas a cargarte tu credibilidad de un plumazo.

Si un gobernante basa su posicionamiento en la defensa de unos valores progresistas y prescinde de ellos (privatiza, reduce gasto social, beneficia a los bancos, utiliza al ejército para resolver un conflicto laboral) no es que haga un sacrificio, lo que nos está mostrando son sus verdaderas prioridades. Como decía aquel anuncio de colonia, “es en las distancias cortas cuando un hombre se la juega”.

Crear un avatar en Redes Sociales, escribir unos Twitts o asistir a algunos saraos dospuntocero no tiene demasiado mérito. La Marca Personal se desarrolla si eres capaz de mantener una posición coherente a lo largo del tiempo.

Siempre me parece preocupante esa tendencia a convertir en héroes a personas a las que apenas conocemos. De pronto Julian Assange se ha convertido en una especie de martir. Pero es ahora, cuando está sometido a presión, cuando realmente nos dará una medida de sus valores.

Pero creo que es bueno el que de vez en cuando tengamos que pasar por alguna situación en la que pongamos a prueba nuestros “teóricos” principios. Seguramente nos daremos cuenta de que aquello que considerábamos prioritario no lo era tanto y nos dará la auténtica medida de lo que somos.

Si hay pocas personas con Marca Personal fuerte no es porque sea dificil la teoría sino porque es muy duro mantenerse firme en situaciones turbulentas. Pero si lo consigues, vas a generar algo fundamental para el Branding Personal, credibilidad y confianza y en consecuencia, va a aumentar tu valor.

En esta edad de oro de las series de televisión, además de las de vampiros están proliferando las de los policías científicos como Bones, CSI o NCIS que aplican metodologías y sistemas estandarizados a situaciones que se salen de la rutina. Por otra parte, muchos de los documentales en canales temáticos, diseccionan acontecimientos históricos, accidentes y sucesos de todo tipo de un modo aséptico y aplicando protocolos.

Siempre me ha atraido la idea de poder convertir algo imprevisible o difuso en un sistema reproducible y repetible. Desde la preparación de una hamburguesa hasta el lanzamiento de un satélite, las rutinas facilitan los procesos y constituyen un punto de partida para mejorar. Cuando evitas sorpresas lo que consigues es generar confianza en tu entorno. Y si un día falla algo, es más facil localizar el error y establecer acciones correctoras.

Aunque la creatividad sea algo estupendo y muy valorado, creo que todos preferimos evitar sorpresas en muchas situaciones. Cuando los pilotos, cirujanos, fontaneros, responsables de linea o jefes de compras siguen un procedimiento estandar, están agilizando su trabajo y evitando sorpresas.

A la hora de desarrollar nuestra Marca Personal, es importante que seamos capaces de crear rutinas que generen confianza en nuestro entorno. Desde la utilización de las Redes Sociales hasta el comportamiento en un evento de Networking, la eficacia de nuestras acciones de Branding Personal serán más potentes si actuamos siguiendo un método. Y si con el tiempo comprobamos que lo que hacemos no produce resultados, podremos introducir pequeñas modificaciones.

Quizás tienes la costumbre de escribir un post los martes y los viernes, como en mi caso. Pero puede que un día decidas cambiar esa rutina. En ese caso podrás contrastar los efectos del cambio.

Cuando adquieres unos hábitos, podrás realizar muchas tareas sin tener que empezar de nuevo en cada ocasión. Eso te facilita el trabajo y te proporciona un tiempo extra que puedes utilizar para realizar otras acciones para posicionar tu Marca Personal.

Desde la preparación de una presentación hasta la propuesta a un cliente, todo es protocolizable. Poco a poco irás creando unos estándares reconocibles por quienes se relacionan contigo que te harán ser percibido como alguien en quién confiar. Y en realidad, ¿No es confianza lo que convierte a las marcas en valiosas?

Por una vez, y sin que sirva de precedente, no he podido escribir mi post del viernes y lo he hecho el sábado. Aunque supongo que nadie habrá notado la ausencia, creo que es importante mantener ciertos hábitos y rutinas a la hora de utilizar las herramientas de visibilidad de Branding Personal.

La razón del retraso es muy simple, llevo varias semanas sin parar de moverme de un lado a otro hablando de mis “cositas” y apenas me queda tiempo para respirar. Pero ese es mi problema y no debería afectar a mi rutina de comunicación. Creo que la consistencia y la coherencia son fundamentales para la Marca Personal.

El que la gente sepa que puede esperar de tí un trabajo decente y constante, puede ser más importante que ser brillante de una manera imprevisible. Pero además, si mantienes unos hábitos, seguramente irás mejorando y aumentando las posibilidades de que aparezca algún momento de inspiración.

El caso es que en las últimas semanas he podido tratar con muchos perfiles de profesionales que se enfrentan por primera vez al concepto de Marca Personal y me está siendo muy útil para segmentar el mercado. Estudiantes de postgrado de latinoamérica (Venezuela y Colombia), Jefes de Proyecto, Desempleados, Emprendedores, Mandos Intermedios de multinacionales, Trabajadores de desarrollo local,…  En fin, casi todos los tipos de profesionales que existen.

Poco a poco mentalmente he ido creando una matriz en la que podría situar a los profesionales por su actitud ante el concepto de Marca Personal.

Los que Quieren pero No Pueden

Hay bastantes personas a las que les atrae la idea de hacer algo para posicionarse en el mercado y mejorar sus opciones profesionales. Cuando les explico como deben hacerlo suelen ser los que toman notas como locos y me comentan que han aprendido muchas cosas que van a poner en práctica.

El problema es que sus circunstancias profesionales les impiden sacar la cabeza. Los impedimentos no suelen ser técnicos o económicos. En este momento no hacen falta herramientas sofisticadas y es posible hacerse visible a un coste practicamente nulo. Lo que ocurre es que forman parte de una organización que les prohibe implicita o explicitamente hacer cualquier cosa que les “signifique”.

Podrían participar en el mundo dospuntocero de forma anónima o podrían participar en actividades de networking profesional fuera del ámbito de su empresa. Pero parece que siempre tienen la Espada de Damocles sobre sus cabezas.

Los que Pueden pero No Quieren

Estos son los que me ponen más pegas. No es que no puedan hacer lo que les digo, es que su mente está llena de prejuicios y viven muy cómodos en su pequeña e inestable zona de confort. Supongo que es un mecanismo de autodefensa para no salir de una confortable rutina que les hace sentir seguros en su pequeña burbuja mientras el mundo se desmorona.

Suelen tener tiempo, recursos, experiencia, herramientas. Pero precisamente por eso, porque lo tienen todo, creen que eso siempre va a seguir así y no van a correr riesgos ni van a “perder el tiempo” realizando acciones que potencien su Branding Personal. Suelen ser los más críticos con mis propuestas, y a veces se sienten personalmente atacados cuando cuestionas algunas cosas que dan por supuestas (el CV, el trabajo para toda la vida, la independencia profesional,…).

A veces les gusta lo que propongo, pero lo ven como algo que no va con ellos. Cuando les hablo de la situación actual, lo ven como algo ajeno. Creen que es interesante pero no merece la pena el esfuerzo de dedicar un par de horas a la semana a escribir algunas cosillas o conocer algunas personas. Se les reconoce porque suelen hacer una pregunta: “Y esto que cuentas, ¿no requiere demasiado tiempo y trabajo?”

También es cierto que cuando todo aquello que dan por descontado se desmorona, cuando ese mundo que consideraban inamovible se tambalea, acuden a mí  con prisas y urgencias. Pero como he dicho aquí muchas veces, la Marca Personal requiere tiempo, esfuerzo y paciencia.

Los que No Pueden y No Quieren

Estos son los quejicas más puros. Están constantemente criticando lo que les pasa pero no están dispuestos a hacer nada para cambiar las cosas. Prefieren lo malo conocido que lo bueno por conocer.

Tienen la “suerte” de poder acusar a otros de sus problemas y de lo mal que les tratan. No establecen objetivos, no tienen interés en aprender, en cambiar, en hacer algo con su vida.

Aunque suelo ser muy crítico con el mundo de R2H2, reconozco que gran parte de las cosas que les ocurren a muchos profesionales es responsabilidad de estos últimos aunque siempre es más cómodo acusar a otros. Son los Calamardo de nuestro entorno. Y me temo que desgraciadamente son una inmensa mayoría.

Los que Pueden y Quieren

Aunque no lo parezca, este grupo suele ser muy minoritario. Pero es un gustazo encontrártelos. Quizás no llega ni al 1% de las personas con las que me encuentro. Es gente motivada, preparada, con ganas. Suelen ser la mayoría de mi clientes individuales. Y lo curioso es que cuando llegan a mí, suelo decirles que ellos son quienes menos necesitan mi ayuda, porque es la verdad.

En este perfil suelen estar los emprendedores, los intraemprendedores, las personas que han descubierto que su vida tiene un sentido más allá del trabajo de 9 a 5 y de las vacaciones en la playa. Tienen, sobre todo, una actitud mental muy positiva, pero también están dispuestos a actuar en todo momento, a correr riesgos y a hacer esfuerzos, sacrificios y trabajo.

Lo reconozco, a veces me sobrepasa su entusiasmo, pero es un gustazo ver como personas aparentemente normales, pueden hacer cosas extraordinarias.

Conclusión

De todos modos creo que todos podrían incluirse en un solo grupo en lo que respecta a Poder. Creo que todos podemos hacer algo, incluso cuando las circunstancias parezcan adversas. Ya se sabe, “querer es poder”.