Marca Personal / Branding Personal por Andres Perez Ortega
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30 agosto 2008

Recursos Humanos y Destrucción Mutua Asegurada

En las últimas semanas están apareciendo muchas noticias que se parecen mucho a las de los tiempos de la Guerra Fría. Recuerdo que durante los años setenta y parte de los ochenta daba la sensación de que en cualquier momento todo se podía ir al carajo. Uno de los dos bloques podía cometer un error y poner en marcha la última guerra.

Dicen que si eso no llegó a producirse fue por algo que denominaban Destrucción Mutua Asegurada (mutual assured destruction o MAD). Basicamente se trataba de mantener un equilibrio de fuerzas que impidiese al otro salir vencedor de una hipotética guerra.

En el mundo laboral no ha existido nada parecido. Solo ha habido un bloque dominante, el de las organizaciones. Todo eso ha generado un lenguaje y una forma de pensar que si se aplicase a la geoestrategia, sería dificilmente admisible. Cualquier político duraría dos telediarios si dijese que los ciudadanos somos Recursos Electorales. Sin embargo, en las empresas, los humanos somos recursos.

Pues bien, creo que es hora de equilibrar las fuerzas para llegar a algo parecido a la Construcción Mutua Asegurada. Si los humanos somos recursos para las organizaciones, las organizaciones deben ser recursos para las personas. Sería justo ¿no?

Llevamos demasiado tiempo aceptando que el trabajo es sagrado, pero yo creo que no es así. El trabajo es un medio, un recurso para tener la vida que deseamos y no al revés. Debemos plantear nuestra vida laboral como una forma de conseguir los recursos que nos permitan obtener los objetivos personales que nos marcamos.

Creo que incluso esa tendencia a considerar el trabajo como un lugar en el que divertirse es una trampa sutil y narcotizante. Aunque ya hablaré de eso en otro momento.

Eso no significa que no debamos trabajar bien. Es más, si queremos que ese recurso se mantenga, debemos ser buenos en lo que hacemos. Pero también debemos ser reconocidos por ello. Y para eso existe el concepto de Marca Personal.

Se que este es un mensaje que chirría en las mentes de quienes dirigen y gestionan empresas de una forma arcaica. Pero no es nuestro problema. Las empresas son personas y las personas somos empresas, punto.

En los últimos tiempos se utiliza mucho el concepto de COMPROMISO que es muy parecido a otro que utilizaban los bloques, el PATRIOTISMO. El compromiso es el patriotismo de las empresas.
Alguien dijo que el patriotismo es el último refugio de los canallas. Pero me da la sensación de que el compromiso es el último refugio de los incompetentes.

Es hora de tener nuestro propio arsenal de argumentos. De construir nuestras defensas profesionales. De tomar posiciones (posicionarnos) en la mente de los clientes y empleadores con nuestra Marca Personal. De crear un escudo antimisiles laborales que evite que una lumbrera pueda destruir en segundos lo que durante años estamos creando.

Creo que cuando "los humanos" seamos tratados como tales y no como recursos, habremos conseguido un mundo laboral mucho más justo y equilibrado. Pero para conseguirlo debemos aumentar nuestro poder, nuestra capacidad de influencia frente a entes sin cara ni ojos y eso se consigue cuando alguien te respeta o en su defecto, te teme. Ahora tenemos los medios y solo hacen falta dos cosas, ideas y ganas.

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Publicado por Andres,   sábado, agosto 30, 2008    2 comentarios

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28 agosto 2008

Imágenes Veraniegas (final): Ver amanecer

7:15. Amanece.

Como el año pasado, la visión de la salida del sol "para ti solo" es tremendamente inspiradora.

La diferencia entre ver amanecer en una playa solitaria y estar rodeado de gente sudorosa jugando a la pelota es, un par de horas.

No cuesta mucho ser el primero, destacar si haces un pequeño sacrificio. Porque hay una gran diferencia entre ver una imagen única y ver la cabeza del turista de delante. Merece la pena el esfuerzo. Esto es tan simple como la vida.

Estoy trabajando ultimamente en desarrollar un modelo que consiga eliminar esa creencia de que para progresar profesionalmente debes trabajar mucho y trabajar duro. No digo que no sea una fórmula válida, sin embargo, creo que la clave está en trabajar bien, en ser eficaz. Creo que hay que tomar decisiones correctas y cometer menos errores que los demás.

Cuando haces el esfuerzo de "madrugar" profesionalmente tienes más margen para probar cosas y equivocarte.
Es menos probable que tropieces si caminas pensando en tus cosas.
Tienes una visión más clara, lejana y objetiva.
Es menos probable que otros critiquen lo que no entienden.
Es posible que te señalen con el dedo pero también de que te recuerden.
Puedes mirar al frente y no al suelo por si pisas a un niño.
No hay nada ni nadie que te haga perder la concentración.
No tienes que ir diciendo a los de las pelotitas y las palas que ya te han dado siete veces.
No cuesta dinero, solo un pequeño esfuerzo.

Dicen que va a ser un año duro. No esperes a que la playa esté abarrotada. Puede que pienses que ya lo harás en otro momento. Pero quizás no haya otro momento. Empieza ahora mismo. ¡AHORA!, ¡YA!, ¡EN ESTE JODIDO MOMENTO!

¿Eres de los que quieres ver amanecer y dejar tu Marca Personal en la arena sin pisar o eres de los otros?

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Publicado por Andres,   jueves, agosto 28, 2008    5 comentarios

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26 agosto 2008

Marca Personal. Lo que NO es

A medida que se populariza el concepto de Branding Personal surgen conceptos cercanos pero no exactos.

A veces se confunde una herramienta de marketing con la marca. O se toma el todo por la parte. O se describe como Branding Personal algo que solo es un efecto o una consecuencia.

De todo eso hablo en el vídeo de esta semana con el fin de seguir aclarando conceptos.


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Publicado por Andres,   martes, agosto 26, 2008    0 comentarios

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23 agosto 2008

Overclocking, Compromiso e Incompetentes

Hasta hace no demasiado tiempo, el principal uso que hacía del ordenador no era el de navegar, escribir blogs, preparar presentaciones, editar vídeos o hacer tablas dinámicas. Que va. Al llegar de mi trabajo de cubículo me apetecía acabar con los extraterrestres, luchar contra los nazis o ayudar a Lara a encontrar piezas arqueológicas con poderes mágicos.

En aquella época "jugona" estaba muy al tanto de los avances de los ordenadores porque rápidamente quedaban obsoletos y había que actualizarlos. Aunque no siempre era posible. Durante algún tiempo podías mantener operativo tu PC con ampliaciones de memoria, más disco duro o la última tarjeta gráfica. Pero más pronto que tarde debías tomar otro tipo de decisiones. Una de las más drásticas era el overclocking:

La idea es conseguir un rendimiento más alto gratuitamente, o superar las cuotas actuales de rendimiento, aunque esto pueda suponer una pérdida de estabilidad o acortar la vida útil del componente

Pero, como siempre que tratamos de forzar algo que no está diseñado para eso, había un coste:

A veces, los fallos producidos por esta práctica, pueden dañar de forma definitiva el componente

Ahora piensa en el mundo de la empresa y aplica todo lo anterior. ¿No es peligrosamente similar el overclocking a demasiadas formas de gestión en la actualidad?

El overclocking en las organizaciones tiene muchos nombres, mobbing, horas extra, esfuerzos suplementarios, contratos basura, salarios de mierda,... pero la más odiosa de todas es COMPROMISO.

Esa denominación falsamente moralista y con una enorme carga de chantaje emocional oculta, es simple y llanamente, una forma de obtener mayor rendimiento sin aumentar los costes. Al final, se produce una perdida de estabilidad (burnout o "estar quemado") o se reduce la vida del componente.

Quienes se pasan el día quejándose de la falta de valores de la juventud son los mismos que lloran por la falta de compromiso. Quizás es que no se han dado cuenta de que los nuevos componentes-profesionales no se dejan "overclockear" como ellos. Como decía mi amiga Concha hace unos días, esa forma de pensar "era el resultado de una escala de valores equivocada".

Aunque, en honor a la verdad, también nosotros decimos que era increible lo que hacía el Commodore 64 o el spectrum con solo 48K

Quienes lloran por la falta de compromiso y de valores solo me demuestran una cosa, SU INCOMPETENCIA, SU INUTILIDAD. Son gestores y expertos que han basado su estilo de dirección en reducir costes, pedir esfuerzos suplementarios y dar una vuelta más de tuerca. Overclocking.

Se han empeñado en contratar profesionales-procesadores con el último sistema operativo (MBA, Licenciatura, Idiomas,...), cuando en realidad solo utilizan una mínima parte. Pero, como son baratos...

Estos inútiles, han sido incapaces de pensar en mejores formas de trabajar.

Del mismo modo que cualquiera de nosotros se buscaba la vida (y la pasta) para ampliar la memoria, el disco duro o la tarjeta gráfica para estirar la vida util de la máquina, hay soluciones creativas para quienes dirigen equipos y empresas. Pero prefieren calentar el procesador hasta joderlo o cambiarlo por otro más barato.

Es esta mentalidad la que está consiguiendo que los servicios sean cada vez más tercermundistas, que los "empleados" estén cada día más descontentos y que de forma directa o indirecta sean los responsables de catástrofes como la de esta semana. Porque lo que nos están contando ¿No tiene un tufo terrible a overclocking?

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Publicado por Andres,   sábado, agosto 23, 2008    4 comentarios

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21 agosto 2008

Imágenes Veraniegas: Crisis y peces muertos

En varias ocasiones durante mis madrugadores paseos playeros del mes de julio me encontré esta escena. Varias docenas de pececillos arrastrados a la orilla por las olas.

No se cual es la razón de este hecho, pero me pareció una metáfora visual excelente de lo que nos vamos a encontrar a la vuelta del verano.

A pesar de la actitud de este gobierno de negación de la crisis (no actuar, también es actuar), los efectos ya se están notando. Me temo que los desempleados van a ir quedandose en la orilla del sistema con mucha más regularidad y cantidad que estos pescaditos desgraciados.

Muchos quizás no lo vean venir, otros se lo esperaban pero se dejaron "morir", otros lucharon pero no pudieron ir contra la marea, no se...

Es hora de buscar alternativas. Hay que adaptarse. Y también hay que echarle agallas (muy apropiado) para superar con éxito esta situación. Pero hay que hacerlo ya. Como debatíamos hace unos días en el post anterior David y Avelino, no podemos esperar a que venga nadie a salvarnos. Si todavía piensas que va a venir un Príncipe Azul a salvarte, te veo pudriéndote en la orilla.

Hay que empezar a moverse y a buscar, como hacen estos buscadores de "tesoros" que pasean cerca de los peces.

La única forma de encontrar una salida es levantarse y ponerse manos a la obra. De otro modo solo conseguirás que te lleven las corrientes y acabes los lunes al sol (y los martes, y los miércoles,...) quejándote de lo injusto que es el sistema y lo mal que te trata.

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Publicado por Andres,   jueves, agosto 21, 2008    3 comentarios

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19 agosto 2008

Calidad Personal y deterioro de servicios

Cada día con más frecuencia tengo la sensación de que a las empresas, de cualquier tamaño, les importan menos las personas. Se empieza por los empleados y se acaba por los clientes.

Con frecuencia suelo hablar del imparable de deterioro de la calidad de productos y servicios. Pero en los últimos tiempos ha habido un nuevo paso en la escalada de hostilidades. De sufrir la pasividad de las compañías hemos pasado a ser atacados directamente en nuestra intimidad. Aunque parece que lleva camino de solucionarse.

Creo que es hora de empezar a preocuparse por el elemento más importante de la calidad, la calidad personal.

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Publicado por Andres,   martes, agosto 19, 2008    5 comentarios

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16 agosto 2008

Responsabilidad Social Corporativa y Marca Personal

No tengo problema en ser muy crítico con tendencias que parecen más relacionadas con los peores tópicos del marketing que con una intención sincera. Una de las que me parecen más sospechosas es la Responsabilidad Social Corporativa.

Este es el típico asunto en el que te arriesgas a ser descalificado si lo criticas. Porque ¿Cómo puede estar alguien en contra de que LAS ORGANIZACIONES planten algunos arbolitos o regalen algo de dinero para causas sociales? Y ahí está el error. Lo que critico no es lo QUE se hace sino COMO se hace.

Quizás en mi formación me han inculcado profundamente la idea de que "que tu mano derecha no sepa lo que hace la izquierda". Por eso me repugna el que se pregone, con fines comerciales, cualquier acción caritativa (con perdón) o pretendidamente desinteresada.

Pero todavía hay algo peor, creo que en muchas ocasiones se vende como un acto de Responsabilidad Social cualquier perogrullada, alguna acción que apenas tiene impacto más allá de lo mediático o una simple mentira que es facilmente desenmascarable.

Cuando veo algunas campañas millonarias pregonando la preocupación por la sostenibilidad de determinadas empresas pienso que cualquiera de nosotros podría hacer algo parecido aunque lo llamaríamos RESPONSABILIDAD SOCIAL PERSONAL.

Por ejemplo, yo podría decir que mi proyecto es sostenible porque no gasto practicamente papel, porque al trabajar en casa reduzco las emisiones de CO2, porque me muevo en transporte público, porque trabajo sin corbata... Ridículo ¿no? Pues algo parecido es lo que veo en las campañas de las grandes empresas.

En cualquier caso, la responsabilidad es de las personas y no de las Corporaciones o Empresas. Como suele decir Antonio las EMPRESAS no piensan ni toman decisiones, lo hacen las personas que las dirigen. Por lo tanto, son estas las que deben asumir responsabilidades sociales o de cualquier otro tipo, pero es muy facil disparar con pólvora del rey y no arriesgar tu propio dinero.

He dicho aquí muchas veces que la Marca Personal se basa en la responsabilidad, en la libertad de elección individual. Por lo tanto, no creo que exista algo como la Responsabilidad Social Corporativa más que en la mente de los publicistas.

Los emprendedores, los profesionales tenemos muchas oportunidades de practicar la Responsabilidad Social Personal. Nuestros stakeholders son nuestra familia, amigos, clientes, o cualquiera que se beneficie de nuestro trabajo y a quién podamos favorecer.

Creo que al poner en marcha una idea hay una fuerte tendencia a devolver parte de lo que estamos recibiendo o a crear un mundo mejor, pero a ninguno de nosotros se nos ocurre poner en marcha una campaña para decir lo estupendísimos que somos.

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Publicado por Andres,   sábado, agosto 16, 2008    5 comentarios

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14 agosto 2008

Imágenes Veraniegas: Sin tetas no hay paraíso

Igualdad de género, leyes de defensa de la mujer, cuotas, discriminación positiva y... MÁS TETAS, MÁS GUAPA.

Al final va a ser verdad eso de que Sin tetas no hay paraíso.

Francamente no se de que va la gente. Se supone que vivimos en un mundo civilizado en el que se valora a las personas pero todo lo que vemos nos hace retroceder a las películas de Esteso y Pajares.
Se supone que las mujeres estáis luchando por que se os valore sin tener en cuenta la talla del sostén y cada dos pasos vemos cosas como esta. Aunque viendo este tipo de cosas pensaréis que en este país hay mas Retrosexuales que Metrosexuales. Aunque parece que hay para todos.

Supongo que hay necesidad, demanda y negocio y eso es lo preocupante. Vengo luchando desde el primer día por conseguir que las personas tengan su Marca Personal y dejen su marca en su entorno pero parece que a algunos la única marca que le interesa es la del sujetador.

Hace pocos días hablaba sobre la libertad de ir como te apetece que te proporciona una Marca Personal. Al ver anuncios como este me pregunto ¿Vas como quieres o como quieren? ¿Te gustas o te obsesiona gustar (superficialmente) a otros y estás dispuesto/a a lo que sea?

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Publicado por Andres,   jueves, agosto 14, 2008    1 comentarios

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12 agosto 2008

Disfrutar de la vida y Marca Personal

A veces pienso que la cantinela esa de "es que la gente de ahora no trabaja como antes" tiene cierta justificación y ha sido provocada por aquellos que lo critican.

La falta de seguridad laboral, carreras estables, trabajos decentes, jornadas interminables o salarios dignos ha podido cambiar la forma de pensar de muchas personas.

Si a todo eso añadimos una sociedad más o menos acomodada, pueden surgir tendencias como la que comento hoy en el vídeo.

Pereza, "slow movement", "downshifting", simplificar tu vida, valoración del ocio y del tiempo personal, etc. pueden estar relacionadas.



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Publicado por Andres,   martes, agosto 12, 2008    2 comentarios

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09 agosto 2008

Marca Personal o el derecho a ir como te apetece

Hace unas semanas escribí un post hablando sobre la relación entre la forma de vestir y la Marca Personal. Ese post generó un pequeño debate entre gente a la que aprecio (Antonio, Rafa, Raúl, etc.) y mucho más lista que yo y me di cuenta de que el planteamiento que hice era erróneo.

Mi intención no era defender el traje o la camiseta sino reflejar el hecho de que en los ambientes más asfixiantes estás obligado a presentar un aspecto determinado y rígido. Y eso se aplica a una gran empresa de consultoría, a un régimen totalitario o a una tribu urbana.

En los que debatieron sobre el tema, había dos posturas encontradas. Los que jamás irían con traje y los que están encantados con él. No son incompatibles. Mi obsesión no es el tipo de "envase" con el que te envuelves sino la LIBERTAD de elegir tu aspecto.

Creo que a nadie se le van a caer los anillos por llevar corbata y no va a suponer una traición a sus valores, pero es importante sentir que puedes escoger.

Creo que la lección que hay que sacar de todo esto es que la posibilidad de presentar un aspecto "diferente" al que espera tu entorno es una posibilidad que pocos tienen. Solo aquellos que son reconocidos como necesarios o incluso imprescindibles pueden vestir como les apetece. La posibilidad de romper con los estándares establecidos es algo que refleja tu valor en el entorno.

Cuando eres el único que puede satisfacer una necesidad o tu valor percibido es grande (la cuantía va a depender del entorno), puedes escoger tu aspecto, tu comportamiento o incluso ciertas extravagancias.

La posesión de una Marca Personal deseada te va a permitir tomarte ciertas licencias en asuntos en los que normalmente no puedes escoger.

Foto vía no puedo creer

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Publicado por Andres,   sábado, agosto 09, 2008    2 comentarios

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07 agosto 2008

Imágenes Veraniegas: Obras a los cuarenta

Al ver esta señal de cuarenta por obras me acordé de muchas conversaciones que he mantenido con amigos en los últimos tiempos.

Cómo si eso de la madurez no fuese solo una metáfora, estoy viendo que alrededor de los 40, muchos de nosotros caemos "del arbol" y decidimos hacer algo. Supongo que en ese momento tenemos que elegir entre la infelicidad y la incertidumbre y pocos nos atrevemos a dar el paso.

La visión de veinte o treinta años más haciendo algo que no nos gusta es algo estremecedor. Ocho horas diarias (como mínimo) durante dos décadas más, es más parecido a una condena que a un trabajo. Es demasiado tiempo y esfuerzo para no hacer nada por cambiarlo. Y eso si todo va bien...

Hay un mundo de oportunidades ahí fuera. Es hora de revisar nuestros atributos y nuestros recursos para crear una Marca Personal y posicionarnos en el mercado como profesionales valiosos. Podemos cambiar de ser demandantes de trabajo a ser deseados.

Me da igual que sean cuarenta, dieciocho o cincuentayseis. Es hora de hacer obras, de revisar lo que vale y tirar lo que sobra, de salir a la calle y decir lo cojonudos que somos.

Por cierto, aunque está tapada por la señal de cuarenta, detrás hay una triangular que indica peligro, no la hagais demasiado caso, solo sed prudentes.

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Publicado por Andres,   jueves, agosto 07, 2008    0 comentarios

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05 agosto 2008

Objetivos del Branding Personal: Ser elegidos

Quizás la principal razón por la que se desarrollan marcas, comerciales, personales o de cualquier otro tipo es aumentar las posibilidades de ser elegido. En un mundo en el que las opciones son múltiples y similares, la marca es una de las mejores formas de conseguir ser escogidos.

De todo eso hablo en el vídeo de esta semana.

Por cierto, los amigos de Perros Viejos han colgado un video resumen del Iniciador de Alicante de hace unos días.

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Publicado por Andres,   martes, agosto 05, 2008    2 comentarios

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02 agosto 2008

Logística y Marca Personal

En el repaso que vengo haciendo a la aplicación de los procesos de negocio a las personas, hoy le toca a la logística.

Este departamento lo conozco bien porque fue mi primer "destino" y me ha acompañado a lo largo de mi carrera. Al igual que ocurre con las compras o con otros departamentos técnicos, solo son tenidos en cuenta cuando fallan (muchas veces por culpa de otros). A pesar de su importancia para el negocio, raramente son premiados por su labor.

Mi misión como responsable de logística era, entre otras funciones, mantener un equilibrio entre lo que se necesita y lo que se dispone.
Un exceso de material, producto o piezas implicaba un coste innecesario y un riesgo de obsolescencia.
Una cantidad reducida de material podría producir roturas de stock en promociones de cadenas de tiendas o paradas de fábricas enteras.

Pues bien, si las personas actuamos como empresas debemos gestionar correctamente nuestro "stock de materia prima". Sin embargo, creo que estamos educados para ser muy irracionales en ese aspecto.

Nuestra materia prima son nuestros conocimientos, habilidades, experiencia, etc. Sin embargo, parece que nos obsesionamos con llenar los almacenes con productos obsoletos o inútiles. Siempre parece que hay que meter más.
Nos tiramos entre tres y siete años estudiando (acumulando stock) que en la mayoría de los casos va a ser inútil o va a caducar incluso antes de ponerlo "a la venta".

Puede que estemos llenando nuestro "almacen de conocimientos" de productos que solo están ahí "por si...", aunque muy probablemente acaben cogiendo polvo.

Podemos decir que esos años nos van a dar un título que nos va a permitir "seguir en el juego". Sin embargo, eso es como decir que lo importante es tener el almacén lleno y ordenado aunque sea de productos inútiles o cajas vacías.

Deberíamos empezar a aplicar el "Just in Time" a nuestra Marca Personal. Sería mucho más eficaz tener una estructura de conocimientos básicos de comunicación personal, las cuatro reglas, sentido común, etc. y a partir de ahí ir añadiendo los elementos necesarios sin tener que acumular stock-conocimientos inútiles. Supongo que es lo que han hecho los grandes emprendedores que pronto se dieron cuenta que las grandes universidades no les aportaban lo que necesitaban.

Podríamos pensar en aplicar el FIFO (First In First Out) en nuestras carreras profesionales. Deberíamos aplicar cuanto antes lo que tenemos más reciente.

Cada día creo más firmemente que el Branding Personal se basa en una gestión adecuada de recursos. Quizás haya que empezar a hablar de Proyecto Personal o Estrategia Personal e incluir más elementos empresariales aplicados al trabajo de las personas.

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Publicado por Andres,   sábado, agosto 02, 2008    4 comentarios

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