Libro (Proximamente)
Manual de Marca Personal
Mi modelo ADN de Personal Branding
MARCAPROPIA
El primer blog de Marca Personal ("Personal Branding") en español
31 enero 2008
Rosa Díez, Marca Personal
Ayer se pasó por el Beers&Blogs Rosa Díez, candidata por el nuevo partido Unión Progreso y Democracia.Es la segunda vez que nos visita un político en periodo preelectoral. La primera vez fue uno que decía que la próxima vez que acudiese al B&B sería como alcalde. Y no mintió. No ha vuelto a aparecer, ni ha sido alcalde, ni concejal, ni presidente de su comunidad de vecinos.
En esta ocasión ha habido mucho menos revuelo previo y creo que el rechazo ha sido mínimo o inexistente. Creo que la Marca Personal de la candidata tiene mucho que ver.
Creo que mis ideas y mis tendencias han quedado claras en muchos posts anteriores, pero precisamente por eso, me alegra dar una visión positiva de lo que ocurrió ayer.
Rosa Díez me ha parecido sobre todo natural, positiva, optimista y cercana, muy cercana. Muy auténtica y fiable. Y eso es fundamental para una Marca Personal.
No parecía una candidata, parecía una madre. De esas a las que dejarías a tus hijos.
No iba acompañada de un séquito de aduladores y guardaespaldas como el otro bloguero accidental.
Aunque había varios grupos de periodistas, no dudó en ningún momento en dedicar el tiempo necesario para charlar y bromear sobre cualquier tema con cualquiera que se le acercaba.
Podría hablar de otros aspectos como la relevancia (demostrada), la valentía, los valores y criterio propio o la visibilidad conseguida gracias a su esfuerzo (parece que muchos medios evitan hablar de ella y de su partido) pero me quedo con la credibilidad y la cercanía que son los que he podido captar de primera mano.
Publicado por Andres, jueves, enero 31, 2008 2 comentarios 
¿Quieres comentarlo? Publicar un comentario en la entrada
30 enero 2008
Decisores y porteros de discoteca
El otro día decía que había que empezar a plantearse la venta de nuestro trabajo como si se tratase de la venta de cualquier otro servicio. Debemos conseguir que nuestra Marca Personal sea una herramienta para elevar nuestro poder de negociación y nuestro valor en el mercado.Decía que había que plantear las entrevistas con headhunters y similares, como negociaciones de venta en lugar de como interrogatorios policiales. Pero ahora hay que dar un paso más.
Cualquier experto en ventas te dirá que una de las reglas básicas del buen vendedor es llegar cuanto antes a quien toma las decisiones. Cualquier paso intermedio es como mínimo una pérdida de tiempo y en el peor de los casos puede ser una barrera insalvable.
De nada sirve hacerte amiguete de la persona de centralita o del tercer ayudante del colaborador del jefe de proyecto. La decisión de contratarte no la toman ellos.Desgraciada y tradicionalmente la primera barrera, y muchas veces la única y definitiva, es el responsable de selección o alguno de sus subalternos propios o subcontratados (los peores). Su papel principal es equivalente al del Portero de Discoteca.
- Se sienten a gusto ejerciendo su poder basado en decisiones arbitrarias.
- Su filtro no es CB (Calcetines Blancos) sino CV.
- Piensan que el favor te lo hacen ellos a tí y no tu a ellos.
- No saben quién eres ni lo que quieres. Ni les importa.
- Se dedican a ejecutar las órdenes de otros.
- Creen que la suya es la única entrada.
- Hacen la vista gorda con sus amiguetes.
- Confunden la fuerza con la influencia.
- Pueden ser muy peligrosos si les cabreas.
- Trata de llegar a quien tome las decisiones.
- Haz todo lo posible para saltarte al cancerbero empresarial. Solo está ahí para cerrar puertas y echar a (quienes considera) indeseables.
- Analiza, investiga y aprende todo lo que puedas sobre la empresa y el puesto que quieres conseguir. Y si no existe, encuentra razones para que lo creen.
- Ponte en contacto con quien creas que puede darte acceso a las personas que deciden y queda con ellas. En realidad no se trata tanto de vender tu trabajo como que te compren. Como dice Gitomer, a la gente no le gusta que le vendan, pero le encanta comprar.
- En cualquier caso, piensa que la discoteca-empresa es solo una opción. Hay otros sitios en los que divertirse. Y siempre puedes organizar algo con los colegas o hacerte amiguete del dueño del local y saltarte las barreras.
Publicado por Andres, miércoles, enero 30, 2008 3 comentarios
¿Quieres comentarlo? Publicar un comentario en la entrada
28 enero 2008
La fórmula del Reconocimiento
¿Tienes alguna idea de la forma en que los demás perciben tu trabajo?¿Crees que es posible cuantificar tu reconocimiento profesional?
Dije al empezar el año que a partir de ahora me gustaría empezar a desarrollar herramientas objetivas de valoración de Marca Personal.Si queremos que se nos valore como profesionales deberemos tener algo concreto a lo que agarrarnos. Necesitamos tener algún sistema de control que nos ayude a gestionar las desviaciones de nuestro plan y tomar medidas correctoras. Hay que desarrollar modelos, fórmulas y métodos que conviertan en objetivo lo aparentemente subjetivo.
Yo planteo el Personal Branding como una herramienta que nos ayuda a conseguir recursos mediante la gestión de la influencia y las percepciones. Pero para controlar su eficacia, debemos poder medir sus resultados.
El artículo de este mes para la Asociación Española de Empresas de Consultoría trata sobre esto. Aquí podeis encontrarlo:
La fórmula del RECONOcimiento
Publicado por Andres, lunes, enero 28, 2008 1 comentarios
¿Quieres comentarlo? Publicar un comentario en la entrada
25 enero 2008
Entrevistas, interrogatorios, negociación.
Esta semana debatíamos sobre lo anacrónico del CV. Pero es que parece que todo lo relacionado con la selección de "personal" está en la misma línea. Por cierto, esos términos ¿No suenan a viejos, a rancios, a casposos? (Saca el Güisqui cheli para el Personal, que vamo a hacé un guateque)
Se supone que las empresas buscan colaboradores con talento, gente que ofrezca sus conocimientos, habilidades y experiencia y sea recompensado por ello. Es decir, estamos hablando de compra-venta de servicios.Durante bastantes años he sido responsable de compras en varias empresas. Algunas de ellas tenían fama de contar con los negociadores más duros. He visto discusiones difíciles, incluso lágrimas de la gente más curtida.
Sin embargo, jamás he conocido a nadie que convirtiese una negociación en un interrogatorio unidireccional. En el peor de los casos, uno se levantaba de la mesa y se iba.
Sin embargo, hay otras negociaciones, mucho más importantes para cada uno de nosotros en los que eso ni se plantea.
En el mundo de la selección de personas, las denominadas entrevistas de trabajo son más parecidas a un interrogatorio policial que a una negociación de ventas.
- Las preguntas solo las hace uno (o varios), el que contrata/compra. Justo lo contrario de lo que ocurre en una negociación de ventas en las que se trata de detectar oportunidades. Solo al final se deja una opción, "¿Quiere hacer usted alguna pregunta?" que me recuerda a "¿Sabe que tiene usted derecho a hacer una llamada?"
- Se busca la culpabilidad, las mentiras y los fallos en lugar de las fortalezas y el potencial.
- La decisión se suele basar en pruebas circunstanciales. La forma de vestir, de hablar, el aspecto del CV o un absurdo test de personalidad ("¿Le importa que comprobemos sus huellas?").
- El interrogado es culpable mientras no se demuestre lo contrario. "Todo lo que diga podrá ser utilizado en contra suya"
- Se descartan excelentes candidatos (mujeres, mayores, jóvenes,...) solo porque no encajan en su perfil psicológico o en su
ficha policialjob description. - El interrogatorio se centra en las especificaciones, en el pasado, en el CV, en "donde estaba la noche en que se produjo el crimen" y no en lo que puede ofrecer el proveedor-candidato.
- Apenas hay posibilidad de detectar necesidades, argumentar o rebatir objeciones como ocurriría en una auténtica entrevista de ventas. "Aquí las preguntas las hago yo".
- El precio lo pone el "Cliente" y no el "Proveedor" y suele ser un factor determinante. "No está usted en una situación en la que pueda exigir nada"
- El interrogador lleva demasiado tiempo en "las calles" y sabe como se las gastan sus colegas. Por lo tanto, el responsable de la selección-compra suele ser una persona temerosa y conservadora que prefiere ir a "lo seguro" antes que correr el más mínimo riesgo. No vayan a quitarle "la pistola y la placa" y tenga que buscarse la vida al otro lado de la mesa.
- Las condiciones ya están establecidas y apenas hay margen para la negociación. "Si no hace tonterías nadie saldrá herido" (Preguntando cual es el horario de trabajo), "No trate de hacerse el héroe" (Pidiendo un salario mayor).
- Finalmente pueden ocurrir dos cosas, que te consideren inocente y te contraten pero dejando muy clarito que estás en deuda con ellos, "así que andate con cuidado". O que te envíen a casa y te digan que no salgas del país en los próximos días. Aunque lo más seguro es que no vuelvas a saber nada de ellos.
Creo que todos deberíamos conocer ciertas reglas básicas sobre el mundo de las ventas. Argumentar, objetar, defender nuestro valor en lugar de nuestro "precio", aprender a decir que no, saber hasta donde podemos ceder, encontrar nuevas formas de encontrar clientes, ampliar nuestro mercado, cambiar nuestra oferta...
Recuerda que no eres culpable, eres un proveedor de servicios y debes saber lo que vale tu trabajo y defenderlo.
Parece que vienen tiempos difíciles (o no), así que es importante que te pongas el gorro de vendedor cuanto antes. Aunque te tiemblen las piernas al pensar en ello, o precisamente por eso.
Publicado por Andres, viernes, enero 25, 2008 7 comentarios
¿Quieres comentarlo? Publicar un comentario en la entrada
23 enero 2008
CV y Ancho de Banda
Supongo que incluso los que no somos muy "frikis" pero tenemos cierta edad recordamos los modems de 9600 y 14400. Su sonido chisporroteante al conectar y sobre todo su lentitud.Cada vez que queríamos conectarnos debíamos empezar el proceso y no siempre funcionaba.
Esos tiempos han cambiado y ahora podemos estar siempre conectados, enviar y recibir información "pesada" sin problemas y ya ni siquiera necesitamos cables ni modems.
Cuando se trata de buscar trabajo, seguimos funcionando no ya como con modems prehistóricos sino como en el SXIX, enviando cartas y CVs. Creo que el CV pertenece no ya al 2.0, ni al 1.0, creo que si siquiera es 0.0.
- Es un método arcaico, inutil y costoso.
- Su "ancho de banda" es ridículo. La información que se envía es mínima y practicamente irrelevante.
- La comunicación es solo de "subida", no suele haber respuesta del supuesto "servidor".
- Cada vez que pretendes conectar debes arrancar el sistema.
- Los que gestionan esos "paquetes de información", utilizan "sistemas operativos obsoletos" y su principal herramienta es la papelera de reciclaje, real o virtual.
Publicado por Andres, miércoles, enero 23, 2008 8 comentarios
¿Quieres comentarlo? Publicar un comentario en la entrada
20 enero 2008
Lecciones Aprendidas XV: No estamos locos, sabemos lo que queremos
Estos últimos días en este blog hemos mantenido un debate sobre el peligro que supone la tendencia creciente a ponernos en manos de "gurús" de autoayuda, escritores de desarrollo personal y terapeutas varios.La pasada semana, sin ir más lejos, me dirigía a una escuela de negocios a dar una clase y antes me pasé por La Casa del Libro y la FNAC. Me quedé sorprendido al ver que en ambos casos, la sección dedicada a estos temas se había doblado.
Temas como el optimismo, la felicidad, la atracción (parece que es la moda del 2008), el miedo o el poder mental extendían sus tentáculos a las secciones de ciencia y empresa. Temas tan subjetivos como etéreos, interpretables, discutidos y discutibles.Llevo décadas escuchando críticas hacia la Iglesia Católica porque hablaba de cosas parecidas (la religión es el opio del pueblo). Pero ahora nos tiramos todos a la piscina cuando cualquier iluminado te da su visión de consumo rápido (¿Fast god?) sobre lo que hay que hacer para sentirse bien.
De repente parece que todos nuestros problemas son mentales. No tenemos lo que queremos porque no lo deseamos lo suficiente. No nos habíamos dado cuenta, pero gracias a estos señores (y señoras) ahora sabemos que todo está en nuestra cabeza. Lo que nos complica la vida no es la hipoteca, ni un jefe estúpido, ni un salario de mierda, que va. Un ejército de psicólogos cognoscitivos, terapeutas gestálticos, coaches de vida y espontáneos variados tiene las claves para que te sientas bien.
Lo importante no es hacer, no es actuar, no es crear ni aprender para mejorar nuestro entorno. Lo que hay que hacer es meterse dentro de tu propio YO, conocerse a sí mismo (¿que cojones significa eso realmente?¿Quién te da el diploma?) y sentirse bien. Eso es lo importante. Si estás a gusto, lo demás no importa. Estábamos locos y no lo sabíamos. Menos mal que han venido estos sumos sacerdotes de lo inconsciente y subconsciente para abrirnos los ojos (y llevarse la pasta)
Supongo que lo que ocurre con la educación es un síntoma de decadencia relacionado con esto. Lo importante ya no son las matemáticas, la gimnasia, el latín o la historia. Ahora hay que enseñar a los críos a desarrollar su propio YO, no llevarles la contraria y dejarles hacer, no vaya a ser que se traumaticen (más psicología). Lo importante no es descubrir y formar a futuros Newton, Cervantes o Aristóteles. Aquí hay que dejar que sean ellos mismos (¿?). Todos los días vemos lo que eso significa. Los telediarios nos enseñan a adolescentes que son "ellos mismos". Aunque en los documentales de Felix Rodriguez de la Fuente ya veíamos como sus protagonistas también se comportaban como decía su instinto sin pasar por el colegio.
El Personal Branding es lo opuesto a todo eso. Por supuesto, igual que haría cualquier empresa, creo que para elaborar una estrategia de Marca Personal hay que reflexionar sobre lo que queremos y sobre nuestras fortalezas. Pero eso es solo un medio y no un fin y no debe obsesionarte ni ocupar todo tu tiempo. Lo que realmente consigue que se desarrolle una Marca Personal es la ACCIÓN.
¿Habrían existido Steve Jobs, Edison, Pasteur o Coppola si se hubiesen dedicado a meditar sobre ellos mismos en lugar de tirarse a la piscina y arriesgar?
Es la parálisis por el autoanálisis. Me parece que esta tendencia a la autocomplacencia (más que al autodesarrollo) nos lleva a mirarnos el ombligo. Mientras te dedicas a autoanalizarte (y a aumentar la cuenta corriente de terapeutas y "gurús") el mundo sigue girando y tu te lo estás perdiendo. No se lo que verás dentro de tu "melón", pero lo que hay fuera es muy interesante.
Creo que este tipo de tendencias tienen varios tipos de "clientes":
- Los que lo tienen todo. Hemos visto a muchos artistas,empresarios con mala conciencia y gente que no sabe que hacer con el tiempo y el dinero que se rodean de "asesores espirituales" y entrenadores personales que les dicen hasta como tienen que peinarse. Y si eso no funciona tienen Maestros de la Cábala, Echadores de Cartas o Astrólogos que les dicen que decisiones deben tomar. El "asesor" les libera de una carga en su conciencia por un módico precio. Supongo que es una forma de hacer ver que para ellos hay algo más que el mundo material.
- Los que no tienen nada. Es una forma de autoengaño. Se autoconvencen de que lo importante no es el dinero, ni el sufrimiento por no llegar a fin de mes, ni perder dos horas de tu vida en desplazarte al trabajo. Lo que realmente importa es sentirse bien con uno mismo. Eso estaría muy bien si viviésemos solos y no tuviésemos responsabilidades con los que nos rodean.
- Los conformistas. "Las cosas son como son y yo no voy a cambiar el mundo". Voy a tener una "actitud mental positiva" y ande yo caliente y ríase la gente.
- Los "místicos". Los que creen que nuestra civilización occidental (la que le permite protestar en su blog, viajar unos días a la India a bajo coste o tener una esperanza de vida razonable) es algo decadente y que hay que destruir. Los que piensan que los que "realmente saben" están en monasterios perdidos en Asia.
He conocido a muchísima gente en mi vida. Aunque todos tienen (tenemos) problemas, la inmensa mayoría es gente sana, feliz, optimista. Lo que necesitan son herramientas para ir más lejos, para hacer más cosas. Cuando lo consigues, todo lo demás viene solo.
No estamos locos, sabemos lo que queremos.
(Este es otro típico post con el que me temo que no voy a hacer muchos amigos)
Etiquetas: lecciones aprendidas
Publicado por Andres, domingo, enero 20, 2008 9 comentarios
¿Quieres comentarlo? Publicar un comentario en la entrada
17 enero 2008
Química Recreativa XX: Modelos Atómicos, Cuentistas y Peliculeros
A lo largo de la historia de la ciencia, las leyes y formulaciones matemáticas complejas se han mezclado con historias, metáforas y modelos visuales simples. Se ha tratado de hacer más fácil lo que normalmente suele ser poco intuitivo y farragoso pero nunca se ha pretendido sustituirlo.La manzana de Newton, la bañera de Arquímedes, los astronautas de Einstein o la cometa de Franklin. Estas historias son muchas veces inventadas y seguramente surgieron a la sombra de los descubrimientos. Afortunadamente no quedó todo en metáforas.
Cuando se empezaba a descubrir la estructura atómica, los científicos utilizaban metáforas visuales para tratar de explicarlos a los profanos. Algunos imaginaban los átomos como Pasteles de Pasas otros como bolas de billar. Sin embargo, sabían que la realidad no tenía nada que ver con esa simplificación, solo eran formas muy simples de explicar lo que estaban haciendo. Actualmente es muy complicado siquiera imaginar la estructura de la materia.En el mundo de la gestión y de las relaciones personales se ha producido un fenómeno inverso. De la lógica, el sentido común y la racionalidad hemos pasado a la fabulación, a la superficialidad y a los cuentos infantiles. Desde hace algunos años, en los lineales de temas de Management apenas hay herramientas, solo cuentos.
Es muy dificil encontrar a un Drucker, un Kawasaki, un Hamel o un Peters. Han sido sustituidos por cuentistas y peliculeros. Ahora cualquiera te coge una historieta o una película reciente y se siente capacitado para aplicarlo a la realidad de la empresa.
Lo siento por mi amiga Concha, pero parece que el mundo de la autoayuda ha invadido el de la empresa. Ideas como "Hay una fuerza infinita en tu interior", "Si lo deseas lo suficiente el Universo te ayudará", "Las cosas que te ocurren no son casualidad, forman parte de un plan" y otras similares aparecen con demasiada frecuencia en los textos cercanos a la empresa. Entiendo que pueden ser muy atractivas y balsámicas en ciertos momentos, pero tienen la misma validez que el Pastel de Pasas.
Si quiero sacar adelante un proyecto, si me han despedido del trabajo o tengo problemas con mi equipo, prefiero tener cerca a un experto que a todos los Bucays o Coelhos del mundo.
Me gustan los cuentos y el cine, pero no me gusta nada que quieran convertir a Gladiator o a Harry Potter o a estereotipos maniqueos de ficción (Alquimistas, Sabios Sufíes o Ratones y Hombres enanos) en modelos a seguir en algo tan complejo como la empresa.
El problema es que detrás de esos cuentos no hay unas reglas o unos procedimientos a seguir. El truco está en dejarlos lo suficientemente abiertos para no tener que "mojarse".
Eso lo han hecho las grandes religiones y algunas ideologías políticas. La Bíblia, el Corán o la Torah también son historias, metáforas y cuentos. Pero al menos, con mayor o menor acierto, cada una de las religiones o ideologías ha creado una estructura de normas y procedimientos (mandamientos, catecismo, leyes,...) que te orientan.
Quizás no somos capaces de asimilar algo complejo, nos hemos ablandado demasiado, todo debe ser facilito, rápido y dulzón. Dar un cachete a un hijo te puede llevar a la carcel. Los dibujos animados son agradables, suaves (POCOYO, Caillou) frente a los políticamente incorrectos de mi época (Tom y Jerry, Correcaminos, Bugs Bunny). Nos hemos metido en una burbuja y no queremos que nadie nos abra los ojos. Sin embargo, "ahí fuera", en la empresa y en el mundo en general ocurren cosas terribles que nada tienen que ver con metáforas agradables o Shangri-Las de plexiglas.Una Marca Personal se basa en creencias, valores, objetivos y normas de comportamiento sólidas y consistentes y no en ideas más o menos difusas, relativas e interpretables.
Por lo tanto, creo que los cuentos y las películas tienen su terreno y corremos un gran riesgo si cualquier iluminado pretende darles otra función. Cuando se estrenó Superman, algunos niños creyeron que poniéndose una sábana podrían ser como su héroe. Murieron unos cuantos. Esperemos que en la empresa no ocurra lo mismo.
Etiquetas: Química Recreativa
Publicado por Andres, jueves, enero 17, 2008 11 comentarios
¿Quieres comentarlo? Publicar un comentario en la entrada
14 enero 2008
La tercera vía
En la última semana he hablado con tres viejos amigos y había un elemento común en todos ellos, el desencanto profesional. En los tres casos se trata de profesionales (2 mujeres y 1 hombre) con más de quince años de experiencia, en empresas situadas entre las cien primeras de nuestro país y con puestos con responsabilidades importantes aunque dentro de la franja de mandos intermedios.En un caso, uno de los amigos ha visto como su situación profesional brillantísima podía darse la vuelta en cuestión de horas y por un problema de "politiqueo" de pasillos.
En otro, un reciente cambio de trabajo (en teoría a mejor) se convierte en jornadas interminables y sin perspectivas de cambio (los más veteranos son los que no levantan el culo de la silla hasta pasadas las diez de la noche).
En el tercero, un teórico ascenso (en el organigrama no en el salario), se transforma en viajes interminables en vuelos en compañías tercermundistas. En negociaciones con empresarios de países del bloque del Este que guardan un pistolón debajo del asiento del coche y que no paran hasta llegar a su destino para evitar riesgos.
Puede tratarse de situaciones llamativas y excepcionales, pero os aseguro que ninguno de ellos es el presidente de la compañía. Se trata de mandos intermedios con mucha responsabilidad y poco reconocimiento. Y no son los únicos amigos que se muestran desilusionados con sus carreras. Sin embargo, en los tres casos estarían dispuestos a tirar la toalla si tuviesen una alternativa.Parece que como en política, en futbol o en tantas otras cuestiones, solo vemos el blanco o el negro. Pero entre el INEM y un trabajo de mierda (o maravilloso) hay un enorme espacio. En esa zona hay formas de ganarse la vida en lugar de perdérsela.
Uno de estos amigos me preguntaba ¿Entonces dices que sería mejor ser autónomo? Le dije que la respuesta no estaba en la definición administrativa de la situación. Creo que es algo más mental. Se trata de decidir que puedes vivir de lo que sabes hacer y ponerte a ello. El formato, el papeleo o la denominación de tu trabajo es lo menos importante. Eso se resuelve en una mañana. Os lo digo por experiencia.
Cualquiera de esas personas que os comento es capaz de vivir asesorando a empresas y profesionales en temas de calidad, gestión, comercio exterior,... y vivir de ello. Pero el miedo o el desconocimiento les impide ver más allá de la nómina o el desempleo. Hay una tercera vía y muy, muy gorda pero hay que trabajársela. Si lo consigues, y no es tan dificil, vas a ser más feliz, más libre y muy probablemente, estarás economicamente más satisfecho. Y cuando pase el tiempo te darás cuenta de que los resultados de tu inversión en tiempo, dinero y esfuerzo serán para tí y no para otros.
Creo que la situación de mis amigos, la mía hasta hace cuatro años y la de mucha más gente es insostenible. El problema surge cuando miras adelante y ves que te quedan cerca de treinta años de vida profesional. Eso no hay quien lo resista, si es que antes no te han deseado "mucha suerte en tu futuro profesional, recoja sus cosas y no vuelva el lunes".
Por eso creo que es imprescindible empezar a explorar esa tercera vía antes de que la actual se convierta en vía muerta.
Publicado por Andres, lunes, enero 14, 2008 16 comentarios
¿Quieres comentarlo? Publicar un comentario en la entrada
10 enero 2008
Comprometo o ¿Compro y Meto?
Con frecuencia suelo decir que la expresión "Es que no se venderme" no es la apropiada para la Marca Personal. Lo correcto es decir "No se vender mi trabajo". Esta diferencia sutil es lo que separa una relación laboral de uno de los oficios más viejos del mundo. Cuando el pago que recibes va más allá de tu trabajo, cuando tienes que comprometer tus valores y principios a cambio de un salario, estás realizando otro tipo de "contribución".
En algunas ocasiones he comparado las relaciones laborales con las relaciones de pareja. Hasta hace unos años parece que tanto en la empresa como en las relaciones sentimentales había una mezcla de elementos emocionales y utilitarios. Con el tiempo parece que al menos en las organizaciones, el vínculo emocional se ha ido reduciendo hasta desaparecer.
La rotación, las reestructuraciones, la lejanía de los centros de decisión, las plantillas enormes han ido alejando a los que toman las decisiones de los colaboradores. Es cuando hemos dejado de ser profesionales con cara y ojos. Cuando nos hemos transformado de profesionales con nombre y apellidos en empleados de Marca Blanca. Las relaciones laborales se han convertido en relaciones de compraventa de servicios y punto. ¿O no? Pues parece que no.
Quienes gestionan las empresas y quienes les asesoran se pasan ultimamente todo el día llorando porque los "empleados" de ahora no se comprometen como los de antes. No dan su vida por la empresa. No se les puede pedir un esfuerzo suplementario (otro más). No se les ocurre otra cosa que pedir un salario digno y tiempo para vivir. ¡Han perdido los valores!
Los que más se quejan de la falta de compromiso son los que han provocado el problema. Los responsables de personas y los expertos en RRHH se quejan desconsoladamente de que los profesionales no se COMPROMETEN mientras ellos COMPRAN y METEN (y/o sacan), por decirlo suavemente.
Creo que la solución es simple. Si vamos a eliminar definitivamente el elemento emocional de las empresas, hagámoslo bien y no de forma unilateral. Seamos profesionales. Si quieren que los "empleados" sean recursos despojados de emociones, así será. Para los profesionales, el trabajo pasará a ser unicamente la forma de conseguir recursos para tener la vida que desea fuera de él.
Eso si, entre ambas partes debe quedar claro un acuerdo en el que no haya duda de donde empiezan y donde acaban los derechos y deberes. Y si en las empresas quieren compromiso, que empiecen dando el primer paso y que no se pongan a llorar porque además de meter quieran que las quieran. De esa manera dejará de haber comproMETEDORES y comproMETIDOS.
Publicado por Andres, jueves, enero 10, 2008 6 comentarios
¿Quieres comentarlo? Publicar un comentario en la entrada
08 enero 2008
Consultoría y Gestión de Probabilidades
Una de las pocas cosas que me quedó clara en mi carrera de química es que hay muy pocas cosas en esta vida que puedan garantizarse. En todos los ámbitos pero sobre todo en cualquiera en el que intervenga el ser humano las variables se multiplican y el resultado es impredecible.Sin embargo, creo que es posible reducir la incertidumbre y tratar de limitar los riesgos. Eso es lo que debe hacer cualquier experto, consultor o asesor. Mi artículo de este mes para la Asociación de Empresas de Consultoría trata sobre el papel del consultor como gestor de probabilidades.
Si lo quéreis en pdf lo podeis encontrar aquí.
Publicado por Andres, martes, enero 08, 2008 2 comentarios
¿Quieres comentarlo? Publicar un comentario en la entrada
05 enero 2008
Química Recreativa XIX: Enlaces Atómicos y Relaciones Laborales
Con bastante frecuencia suelo decir aquí que en lo que respecta a las relaciones, personales y profesionales, todo está inventado desde hace mucho tiempo. Pero es que además creo que la naturaleza está llena de ejemplos que reflejan las diferentes situaciones posibles.En mi especialidad casi olvidada, la química, estudié los diferentes enlaces posibles entre átomos y creo que son buenas metáforas para explicar lo que ocurre entre empresas y profesionales.
Un enlace químico es la unión entre dos o más átomos para formar una entidad de orden superior, como una molécula o una estructura cristalina. Al igual que en el mundo atómico, las propiedades de las sustancias/organizaciones dependen en gran medida de la naturaleza de los enlaces que unen sus átomos/profesionales.Creo que durante décadas o incluso siglos, los vínculos entre trabajador y patrón han sido más parecidos al de un enlace iónico. En este tipo de enlace unos átomos ceden electrones a otros y se produce una estructura sólida (cristales de sal común) a costa del sacrificio de uno de los integrantes del conjunto. En cualquier caso la consistencia y la estabilidad de la organización estaba basada en la satisfacción de las necesidades mutuas aunque fuese de forma desequilibrada.
Parece que todavía existe una mentalidad de enlace iónico entre quienes dirigen a las personas en las empresas. Términos como Retención (del talento) o Recursos (Humanos) dejan ver de forma muy clara que prefieren las estructuras rígidas y cristalinas a otras más flexibles.
Con el tiempo, la relaciones se han ido debilitando y se han desestructurado. Eso da mucho miedo a los "directivos iónicos". Hay un nuevo tipo de átomos/profesionales que requieren estructuras menos dominantes. Cuando en lugar de ceder se comparte, se generan los enlaces covalentes en los que se intercambian electrones. Este tipo de enlaces puede generar estructuras que van desde lo sólido (organigramas clásicos) hasta lo gaseoso (agentes libres, freelances) igual que ocurre con muchas empresas actuales.
Pero todavía hay un tipo diferente de enlaces que me gusta más y que encaja con mi modelo de Marca Personal, se trata del enlace metálico. Los electrones desprendidos de los átomos forman una nube de electrones que puede desplazarse a través de toda LA RED. En este caso ya no se trata de compartir sino de ceder los electrones a una especie de "Fondo Común".
Como ves, esto de la filosofía 2.0 ya estaba inventado desde los nanosegundos posteriores al Big bang. Se trata de seguir siendo uno mismo pero creando al mismo tiempo una estructura sólida aunque flexible y con propiedades muy interesantes de transmisión de energía/información.
Por lo tanto, os recomiendo que antes de ir alabando las ocurrencias de cualquier experto/gurú con una idea genial sobre la forma de gestionar a las personas echeis un vistazo a la naturaleza o al menos a los libros de química del colegio. Como decía aquel, todo está en los libros.
Etiquetas: Química Recreativa
Publicado por Andres, sábado, enero 05, 2008 5 comentarios
¿Quieres comentarlo? Publicar un comentario en la entrada
01 enero 2008
Lecciones Aprendidas XIV: El nuevo año y los Protocolos
Día 1 de Enero, empieza un nuevo año y volvemos a hacer planes que serán papel mojado dentro de un rato. Me gustaría poder entender porqué ocurre esto y como se podría cambiar. Creo que está muy relacionado con parámetros de Personal Branding como la coherencia, la consistencia, la motivación o la persistencia. Pienso que si fuese capaz de entender lo que sucede, las conclusiones también se podrían aplicar a la empresa. Pero quiero empezar por algo más personal.En los últimos tiempos me he aficionado a varios programas y series de televisión que aunque parecen distintos, tienen un nexo común: la existencia de protocolos de actuación.
Por un lado están los documentales de Discovery Channel, Canal de Historia o National Geographic. En estos programas se explica porqué han sucedido algunas catástrofes o cómo se han construido las grandes obras de ingeniería. Los investigadores siguen un método y consiguen resultados eficaces.
Utilizan los conocimientos y las experiencias anteriores de forma ordenada y metódica. Siguiendo un protocolo de actuación consiguen evitar errores o descubrir los que han cometido otros. Curiosamente los fallos que han provocado las catástrofes, como en los accidentes de avión, suelen venir de transgredir los protocolos.
Por otro lado están las series de policías, detectives, médicos, abogados y otro tipo de profesionales superespecializados. House, Bones, Numbers, Standoff, JAG, Shark o mis favoritas Navy, The Unit,... La lista es interminable y en todos ellos se une la creatividad de los protagonistas con el seguimiento de un protocolo. Y creo que esa es la clave.
Con frecuencia he criticado los manuales de procedimientos y los sistemas rígidos porque opino que una aplicación dogmática de leyes y reglas va en contra de una Marca Personal. Sin embargo, creo que un protocolo es la plasmación en papel de un conjunto de experiencias y conocimientos útiles. Los veo más bien como una guía en la que se deja suficiente margen para la creatividad y la innovación. Y en cualquier caso, siempre es posible y recomendable probar a saltarse algunas reglas obsoletas, es la única forma de avanzar.
En todos los ejemplos anteriores, documentales y series, la creatividad, la diferenciación y en general la Marca Personal no están reñidos con seguir ciertas normas. La ley de la gravedad, la aerodinámica o respetar la libertad o la dignidad de los demás no deberían estar reñidos con la originalidad. El museo Guggenheim, el Quijote o la gestión de Google son originales pero no podrían existir si no siguiesen algunas reglas ingenieriles, literarias u organizacionales.
Creo que el problema de muchas empresas y de los profesionales que trabajan en ellas es que se tienen muy claros los objetivos y las funciones pero nadie explica como funcionan realmente las cosas en las organizaciones. Pasamos de entornos cómodos y conocidos como la universidad a otros radicalmente desconocidos y hostiles como la empresa y se da por sentado que todo el mundo va a saber como actuar. Pero se trata de mundos diferentes por no decir opuestos y parece que la única forma de entender el protocolo es estrellándose una y otra vez.
Uno de mis objetivos de este año es entender esos protocolos y destilarlos de forma que sean útiles y permitan a las Marcas Personales saber cuales son los márgenes de libertad, de actuación y de creatividad. De esa forma reduciremos los errores y aumentaremos la eficacia. Creo que esto está más relacionado con elementos de Gestión de Calidad Personal que de Branding Personal. Por eso creo que poco a poco van juntándose las piezas que ayudan a las personas-empresa YO S.A. a gestionarse como tales.
Etiquetas: lecciones aprendidas
Publicado por Andres, martes, enero 01, 2008 3 comentarios
¿Quieres comentarlo? Publicar un comentario en la entrada
Archivos
Artículos Anteriores
Otros blogs interesantes
Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons.
©
2004-2007 Andrés
Pérez Ortega
