Personal Branding por Andres Perez Ortega

Libro (Proximamente)

Manual de Marca Personal
Mi modelo ADN de Personal Branding

MARCAPROPIA

El primer blog de Marca Personal ("Personal Branding") en español

30 noviembre 2007

Empresa y Sumos Sacerdotes

En la historia siempre ha habido clases. Aunque con distintos nombres, las sociedades han tenido una clase dirigente minoritaria, una gran masa social de personas que hacían el trabajo y un grupito de personajes que apelaban a conceptos etéreos para utilizarlos como medio para manipular a los demás.

Estos últimos eran, según la época y el lugar, los sumos sacerdotes, los brujos, los chamanes, los magos. Su fuerza no estaba en lo que hacían, que normalmente era poco o nada, sino en la capacidad de influir en las creencias y en los temores profundos de las personas. Esa habilidad es lo que les situaba en la cercania del poder.

En nuestra sociedad del sXXI las cosas no han cambiado tanto. En las empresas se reproduce un patrón parecido. Hay una clase dirigente minoritaria. Un grupo mayoritario de personas que trabajan y una camarilla de Sumos Sacerdotes que utilizan conceptos intangibles, discutidos y discutibles y escasamente científicos, por no decir mágicos, para defender sus privilegios.

Quienes sacan el trabajo adelante se caracterizan porque sus resultados son tangibles, medibles y van a influir en su carrera. Comerciales, Producción, Calidad, Finanzas, IT, Logística. Todos ellos están sometidos a parámetros concretos e indiscutibles que pueden convertirse en números o en gráficos.

Sin embargo, los Sumos Sacerdotes actuales siguen ocupando posiciones de mucho poder porque son capaces de generar conceptos suficientemente ambiguos. Siguen convenciendo a los dirigentes de que son capaces de convertir el plomo en oro o de encontrar la fuente de la eterna juventud. Además han encontrado su Piedra Filosofal, los tests de personalidad, con los que pretenden transformar la complejidad del ser humano en un número o en un porcentaje. Pruebas que en muchos casos se han demostrado inútiles o contraproducentes.

¿A qué huelen las nubes? ¿A que huelen las cosas que no huelen? Talento, Motivación, Valores, Diversidad, Cultura, Liderazgo, Compromiso, Clima, Competencias. Todos ellos son conceptos que se escurren entre los dedos. Ideas que quedan muy bien en un púlpito, en una conferencia o en una tesis doctoral pero que son inmanejables en la vida empresarial. No digo que no existan, existen y algunos de ellos son fundamentales para el ser humano. Pero eso no significa que puedan convertirse en herramientas de gestión o que sean manejables.

Aunque quienes dan el callo todos los días estén descontentos, estos Santones Corporativos apelan al Compromiso, prometen un Paraiso que no llega nunca, hablan de recompensas futuras si eres un buen trabajador y no pecas. O llegado el caso te amenazan con el infierno del INEM.

A partir de ahí, todo es válido. Una reducción en las ventas puede suponer un despido de un comercial o un problema con un lote de producto puede implicar un disgusto para el Jefe de Fábrica, pero ¿Se puede echar una bronca a un gestor de RRHH porque ha habido una caída en picado del Amor a la Empresa? ¿Se puede despedir a un responsable de selección porque el Talento de la competencia es un 2,7% superior al de su empresa?

Por supuesto que no. Cuando alguien trata con este tipo de conceptos sabe que no se pueden demostrar y mucho menos medir de forma científica y por eso los responsables de gestión de personas son irresponsables, no se responsabilizan de nada porque no hay quién les pille. Incluso si hay una alta rotación o hay que despedir a gente, se encargarán de echar las culpas a otros, al sistema, a la coyuntura o Dios sabe que.

Y así seguirá siendo. Si os fijais el mundo de RRHH se mueve por modas de este tipo. Dificilmente encontraréis alguna que sea medible, tangible o concreta. Parece que ahora es el jodido talento, como antes eran las competencias y antes... No os sorprenda si en el futuro nos encontramos con herramientas de gestión de personas que se denominen, Gestión por Espíritu, Dirección por Instinto, Responsabilidad Amorosa Corporativa o Tests de Evaluación del Alma Empresarial. Espero no haberles dado ideas.

Publicado por Andres, viernes, noviembre 30, 2007 1 comentarios

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29 noviembre 2007

Google Humano

Esta es una de esas ocasiones en las que no me importa que me acusen de amiguismo o de endogamia blogosférica pero creo que merece la pena.

Mi amigo Miguel Angel "Google Humano" ha puesto en marcha su web/blog personal/profesional y me parece buenísima. Es una aplicación DE LIBRO de todo lo que debe hacer un Agente Libre para darse a conocer en la red. Creo que supera con creces lo que proponen algunos especialistas anglosajones.

Me parece fantástico que nos hagamos eco de cualquier chorrada que ha inventado un tío de Minnesota, de las cosas que hacen los innovadores del otro lado del Atlántico y que aparecen en Wired, Fast Company y similares. Pero creo que también debemos presumir de la gente de aquí que tiene buenas ideas. Gente que utiliza la creatividad para juntar las letras con las ciencias y la tecnología y además sabe contarlo.

En su web está todo, su imagen asociada a su producto, sus servicios, sus opiniones, absolutamente todo. Y sobre todo demuestra lo que puede hacer cualquiera con pocos medios y buenas ideas.
Desde el punto de vista de la Marca Personal es un ejemplo perfecto de como un profesional puede dar visibilidad a su trabajo y posicionarse en el mercado.

Publicado por Andres, jueves, noviembre 29, 2007 5 comentarios

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28 noviembre 2007

Hay otros mundos, pero están en este

Hay un tipo de clientes que "en teoría" te permite vivir más cómodo al trabajar con economías de escala. LAS EMPRESAS.
Hay un gran mercado, pero que es más complicado de alcanzar que el anterior. LAS PERSONAS.
Hay PERSONAS interesadas en tu producto o servicio, pero llegar a ellos requiere trabajo y esfuerzo.
Hay EMPRESAS que te pueden poner en la "Lista Negra" si tratas de hacer algo para mejorar la posición y la fuerza de LAS PERSONAS.

Pues bien, lo que está ocurriendo con muchos servicios de formación, asesoría, selección y gestión de personas está relacionado con lo anterior. Hace tiempo me llamaba la atención lo dificil que era introducir el Personal Branding en este país. Pero la razón es muy sencilla. Cuando existe la más remota posibilidad de que la mano que te da de comer se sienta ofendida, mejor es olvidarse y tragarse los ideales. Y el Personal Branding ofende a muchos de los que deciden en las empresas.

LA EMPRESA (aunque Antonio dice con razón que la empresa no piensa, lo hacen las personas) es el cliente principal por no decir único de cualquier servicio relacionado con los RRHH, formación o gestión de profesionales. Por lo tanto, ni se te ocurra decir no solo lo que no quieren oir sino lo que crees que no quieren escuchar.

He conocido a gente en LA EMPRESA que tiene una forma de pensar muy abierta y avanzada pero parece que muchos proveedores de servicios se empeñan en proteger, según su criterio, a sus clientes. Eso está paralizando a los profesionales independientes. Si no pasas por el aro de lo empresarialmente correcto (según esos ángeles de la guarda) serás desterrado del paraiso y no te "ajuntarán".

Por esa razón, todo el negocio de la gestión de personas gira en torno a las necesidades de las organizaciones, pero curiosamente nunca se dedica a las propias personas. Parece que cualquier idea o propuesta que aporte valor a los profesionales individuales va en contra de las empresas. La idea general es ¿Para que voy a aumentar el valor de este tío/tía si se va a ir o lo voy a echar?

Libros, cursos, eventos, premios, teorías, expertos,... Como los cortesanos en el palacio, hay todo un entramado dedicado a dorar la píldora a los que toman las decisiones, pero apenas hay nada que trate de aumentar el valor de quienes hacen el trabajo. Quien lo intente será considerado hereje.

Un ejemplo. Aunque tengo muchos amigos coaches, creo que una de las razones por las que el coaching no ha llegado a cuajar aquí como en otros países es que se han centrado en vender sus productos a los altos directivos de empresa. Lo han convertido en un servicio elitista y pagado por las empresas. Si hubiesen tratado de llegar al auténtico cliente interesado, habrían tratado de encontrar fórmulas más creativas y ahora otro gallo les cantaría. Pero parece que solo hay un cliente, LA EMPRESA.

¿Significa eso que no hay alternativa? Todo lo contrario. Lo que deduzco es que hay un gran mercado de profesionales (¿todos nosotros?) que demandan productos y servicios que les ayuden a progresar y a satisfacer sus necesidades. Independientemente de la organización en la que estén. Quizás ningún departamento de formación esté dispuesto a pagar algo que no tenga un beneficio inmediato para la empresa, por eso hay que encontrar otras vías.

Pero ¿no es muy complicado y requiere un gran esfuerzo llegar a ese mercado? Posiblemente, pero nadie dice que sea fácil y ahora podemos llegar gracias a la tecnología.

Creo que en el mundo de los servicios profesionales hay una gran miopía, mucha pereza y una gran falta de creatividad. Nos han puesto orejeras y solo vemos un tipo de cliente, LA EMPRESA, pero nos estamos perdiendo lo mejor, LAS PERSONAS, los individuos. ¿Cuantas empresas hay en el mundo? ¿Y personas?

Cada vez más gente se dará cuenta, que además de LA EMPRESA, hay otros clientes. Atomizados, dispersos y diversos (dispersidad), pero que pueden ser tan importantes y te pueden proporcionar mayores satisfacciones como LA EMPRESA. Os lo digo por experiencia.

Hay otros mundos, pero están en este. Solo hay que pensar un poco y buscarlos.

Publicado por Andres, miércoles, noviembre 28, 2007 1 comentarios

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26 noviembre 2007

La importancia de llamarse Experto

Cuando alguien desarrolla una Marca Personal fuerte, una de las cosas que consigue es convertirse en un referente.
Se trata de llegar a ser la persona a la que hay que tener en cuenta a la hora de tomar una decisión porque su opinión es fiable.

Eso es lo que trata de hacer un experto. De hecho algunos "Expertos en Expertos" dicen que una Marca Personal es la forma de conseguir que alguien sea la Opción Obvia, aquella que no se discute.

Hay quien piensa que no siempre hay que fiarse de los expertos. Pero de todo esto hablo en mi artículo mensual de AEC en el que doy algunos consejos para posicionarte como experto.

La importancia de llamarse Experto

Publicado por Andres, lunes, noviembre 26, 2007 5 comentarios

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25 noviembre 2007

¿Donde duerme un Personal Branding Sherpa?

Exacto, en el Hotel Don Yo. ¿No es lo más apropiado para la Marca Personal?

Mis amigos de Zaragoza me organizaron el alojamiento en ese hotel.
Gracias a todos por invitarme y escucharme.

Publicado por Andres, domingo, noviembre 25, 2007 3 comentarios

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23 noviembre 2007

Tributo y Atributos

De tanto encasillarnos, empaquetarnos y encajarnos o encajonarnos en una "Job Description" o en un paquete de competencias, llegamos a pensar que solo somos eso, un conjunto limitado y reducido de atributos.

Sin embargo, el Personal Branding "predica" que las personas somos mucho, pero mucho más de lo que tratan de hacernos creer. Somos más valiosos de lo que nos cuentan para poder minimizar nuestra importancia.

Sin embargo, ayer vi en la portada de Público una imagen que me emocionó y que refleja algunos atributos de una de las Marcas Personales más importantes del cine español. Y era una Marca Personal fuerte porque era competente, transmitía emoción, no gustaba a todos y su imagen era muy peculiar y memorable.
Cómo veis, las Marcas Personales fuertes no son aquellas que se limitan a "hacer lo que les mandan" o a "ser lo que te han dicho que seas" sino que sacan todo lo que hay en ellas. El Personal Branding no simplifica, sino todo lo contrario, enriquece a las personas.

Por cierto, la imagen ¿no os recuerda demasiado a una nube de etiquetas (tag cloud)?
Si hiciéseis la vuestra ¿como sería? ¿Muy dispersa? ¿Muy rica? ¿Muy pobre? ¿Destacaría algún atributo?

Publicado por Andres, viernes, noviembre 23, 2007 0 comentarios

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22 noviembre 2007

CV vs MP o El que te busca, ¿Te encuentra?

Acabo de bajar de mi laboratorio de creatividad favorito, el tren de cercanías. Como es habitual, he estado dándole vueltas a una maldad que se me ocurrió el otro día tras el incidente CV. La idea es tan sencilla como utópica o incluso absurda, pero como elemento de reflexión es interesante.

¿Y si todo el mundo dejase de enviar CVs?

Bien, ya se que esto no va a ocurrir ¿o si? La verdad es que para lo que ofrecen por ahí, dudo que siga siendo una opción interesante. No se si es una buena ideavirus o como se llame, pero si sucediese cambiarian varias cosas:

Los responsables de personas tendrían que levantar el culo y empezar a trabajar. Su función hasta ahora ha sido equivalente a la de un vendedor que pone un anuncio de su producto y espera que le lleguen los clientes. Pero encima se permite el lujo descartar a los que no le parecen interesantes sin dar ninguna explicación y fijar el precio de los elegidos.
Los que se denominan Cazatalentos al fín podrían justificar su nombre porque hasta ahora han sido más bien Recolectores de Talentos o Cosechatalentos. No han ido a cazar, han esperado que les lloviesen los candidatos.
El CV no es más que una lista de especificaciones como el prospecto de un medicamento, pero no dice nada de la personalidad del candidato. Al desaparecer, habría que encontrar otras formas de encontrar a las personas idóneas: Google, recomendaciones, contactos, trabajos, blogs, webs, proyectos,...

Y ahí entra la segunda parte, la que nos afecta a los profesionales. Si desapareciese o se prohibiese el CV:

¿Serías visible? ¿Serías facilmente "cazable" o seguirías enviando tu CV para que te "recolectasen"?
¿Hablaría la gente de tí? ¿Que dirían?
¿Tienes unos conocimientos, una habilidad o una experiencia diferenciadora? ¿Has participado en proyectos que te hagan apetecible?
¿Que necesidad serías capaz de satisfacer? o lo que es lo mismo ¿Eres especialmente bueno en algo? ¿En qué? ¿Quien lo sabe?

En resumen ¿Tienes Marca Personal? o lo que es lo mismo, ¿El que te busca, te encuentra?

¡Que peligro tiene el tren de cercanías!

Actualización: Casualmente hoy aparece en RRHHDigital un artículo de un experto en selección y nos desvela uno de sus grandes secretos a la hora de elegir un candidato,

"Haga la prueba. Yo ya llevo un tiempo observándolo. Coja 20 ó 30 preguntas del Trivial que tiene en un armario y que las contesten sus candidatos. Siéntese a observar."

¿Que otras herramientas utilizará, el tragabolas (un nombre muy apropiado), el cluedo, el pictionary, hará "role plays" con Barbie y Kent o "training outdoor" con areneros?
¡¡¡Madre de Dios!!! Y que la carrera de muchos profesionales dependa de expertos como este...

Supongo que esto es lo que ocurre cuando te tomas demasiado en serio lo de Quien se ha llevado mi queso (en este caso quesito). Eso si, a final este experto termina explicando lo que sabe hacer mejor, SENTARSE a observar. Y si le queda alguna duda siempre se puede tirar el dado.

Yo también haría una recomendación. Como suele decir Enrique, si te interesa un puesto, investiga, descubre quien es el verdadero responsable del departamento en el que quieres entrar y ponte en contacto con él. A lo mejor no consigues nada, pero para jugar al trivial, lo haces con los amigos.

Publicado por Andres, jueves, noviembre 22, 2007 12 comentarios

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20 noviembre 2007

El jueves en Zaragoza

El jueves por la tarde (20:00) voy a participar en las I Jornadas de Jóvenes y Liderazgo que se celebra en Zaragoza y voy a hablar de Marca Personal.

Se realizan en la Facultad de Económicas y si os apetece acudir, la inscripción es gratuita.

Como sé que hay varios amigos que me leen por esas tierras, os lo cuento por si quereis pasaros y así nos conocemos.

Publicado por Andres, martes, noviembre 20, 2007 7 comentarios

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19 noviembre 2007

La insoportable levedad del CV

La pasada semana se organizó un torneo de debate universitario en Madrid. Se trata de algo que hemos visto en algunas películas norteamericanas. Se enfrentan dos equipos de oradores y tienen que debatir un tema pero sin saber hasta el último momento si les toca defender o atacar la propuesta.

Estaba patrocionado por varias empresas importantes que están a la búsqueda de talento. A mi colega Tomás Marcos y mi nos invitaron como expertos en Marca Personal para participar como jueces en uno de los debates y como asesores en una mesa redonda sobre carreras profesionales.

A aquellos que dicen que los jóvenes han perdido los valores, que solo quieren divertirse y otras gilipolleces varias les recomendaría que asistiesen a eventos de este tipo.

El caso es que frente a la frescura y las ganas de comerse el mundo de los participantes, nos encontramos con el mundo 1.0, analógico, rancio y casposo de algunos representantes de algunas de esas empresas patrocinadoras. A la hora de debatir en la mesa redonda, para los patrocinadores solo había una vía y un método. La vía para un profesional es hacer todo lo posible para trabajar en una de esas empresas y el método es el Curriculum Vitae.

Cuando nos tocó intervenir a Tomás y a mí, dijimos y explicamos que había otras formas de ganarse la vida más allá de un contrato indefinido, que se podía trabajar por cuenta ajena pero pensando como un profesional y no como un "empleado" y que podías aumentar tu valor utilizando unas cuantas herramientas sencillas.

Les pusimos ejemplos, les dimos ideas e insistimos en que el CV es el camino preferido por las grandes empresas porque es unidireccional, la decisión final la tiene la empresa que contrata y en ese documento apenas aparece una minúscula parte de lo que ofreces y no necesariamente la más importante.

Fuimos vehementes, radicales, iconoclastas y como siempre, nos divertimos. Algo decía que íbamos por buen camino cuando solo nos aplaudieron a nosotros. Pero al parecer a alguno de los otros invitados a la mesa y a algún patrocinador que estaba entre el público no les hizo demasiada gracia nuestra forma de pensar. Eso me confirma que voy por la buena dirección.

Nada más finalizar la mesa redonda ocurrieron dos cosas muy representativas:

Los asistentes se acercaron a felicitarnos y a decirnos cosas como "menos mal que alguien nos cuenta la realidad tal y como es", "por fin alguien deja de vendernos la moto", "ya estábamos hartos de oir la misma mierda de siempre sobre el CV, las cartas de presentación y como hacer una entrevista de trabajo", etc. Comentarios que ya empiezan a ser habituales al hablar de estos temas. También nos invitaron a dar algunas conferencias en sus universidades.
La otra consecuencia es que algunas de "las fuerzas vivas patrocinadoras" fueron "a chivarse" a la organización diciendo que era inaceptable que incluyesen a "outsiders", radicales, hippies, antisistema (¡¿¡antisistema!?!) o agitadores junto a gente "de orden" como ellos. Patético.

Como anécdota reveladora os diré que en uno de los momentos del debate, uno de los "hombres grises" me dijo que lo que contábamos estaba muy bien pero que había que comer. Por supuesto, le dije que yo comía sin problemas. Pero lo que revela es la estrategia del miedo en que basan sus ideas. Por lo visto, o pasas por el aro, por lo que ellos consideran correcto o lo vas a tener muy jodido.

¡Eso es mentira! Si hay un momento en la vida de un profesional en la que eso es especialmente falso es cuando estás a punto o acabas de terminar la carrera. Es en ese momento en el que puedes asumir riesgos, probar cosas nuevas, ser poco ortodoxo. Luego quizás sea demasiado tarde. Y ellos lo saben.

Por cierto, si quereis saber cosas realmente interesantes sobre la búsqueda de empleo tradicional os recomiendo que visiteis la página de mi amigo Enrique Brito.

Publicado por Andres, lunes, noviembre 19, 2007 10 comentarios

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16 noviembre 2007

Premio Marca Personal 2007: Segunda Fase

Ya hemos llegado a la primera mitad del Premio Marca Personal 2007 y los cinco finalistas son:

Juan Tamariz, 59 Votos
Al Gore, 24 Votos
Nicolas Sarkozy, 6 Votos
Manuel Pizarro, 6 Votos
Rafa Nadal, 6 Votos

A partir de ahora y hasta el 15 de Diciembre la votación se limita a estos cinco candidatos.

Puedes votar aquí.

Publicado por Andres, viernes, noviembre 16, 2007 2 comentarios

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14 noviembre 2007

Marc(h)as Militares

La semana pasada iba a Murcia a ver a unos clientes y en el tren de cercanías que me llevaba a la Estación de Chamartín me ocurrió una cosa muy curiosa. Era temprano, las 6:15 aprox. no había nadie en el vagón excepto dos personas que pasaron a mi lado. Al rato una de ellas, se me acercó y me preguntó si era Andrés el de la Marca Propia. En ese momento me sentí como Brad Pitt o Antonio Banderas. Eso de ser reconocido aunque fuese a esas horas no era una mala forma de empezar el día.

Se trataba de vecinos de mi ciudad y además eran militares que iban a unos cursos en Zaragoza. Estuvimos hablando de Personal Branding y en un momento de la conversación me preguntó mi opinión sobre la marca de los militares. Se suponía que mi respuesta sería la de que los militares son el paradigma de la antimarca personal. Sin embargo, creo que no es así.

La verdad es que una institución que dedica monumentos al soldado desconocido podría no ser el mejor ejemplo de Marca Personal, pero quizás sea esa la clave de lo contrario. Cuando alguien valora a quién no tiene nombre posiblemente está haciendo algo que no hace ninguna organización actual, reconocer el trabajo de quienes lo merecen y no destacan.

Supongo que porque no soy antiejército o por llevar la contraria a las creencias generales (no de los generales), creo que hay razones para pensar que un militar puede tener una Marca Personal tan fuerte o más aún, que la de un profesional civil. Desde luego, se trata de opiniones personales, pero aquí las dejo, como siempre para que las juzgueis:

Vocación. Creo que a diferencia de muchos profesionales civiles, el militar escoge su carrera. Se trata de personas que saben, en muchos casos desde pequeños, que quieren pertenecer al ejército. No creo que muchos profesionales no militares puedan decir lo mismo. Por lo tanto, tienen objetivos claros y se preparan para alcanzarlos. Eso les diferencia y les hace destacar. Esos son ingredientes importantes para una marca.

Valores. La profesión de militar está asociada a unos valores, tradicionales si queréis, pero que hacen que las personas sean más fiables y consistentes. Honor, lealtad, camaradería. ¿Cuantos de esos valores se encuentran en las empresas actuales?

Riesgo. Mientras la mayoría de los profesionales tratan de evitar cualquier situación que suponga un cambio de estatus, los militares tratan de salir de la zona de confort. Conozco a algunos miembros del ejército que no han tenido ninguna duda en acudir a zonas de conflicto de forma voluntaria. Eso es algo muy valorable sobre todo cuando en el mundo empresarial la mayor parte de la gente evita levantar la cabeza.

Reconocimiento. Supongo que se producirán injusticias como en todas partes. Pero en principio, un militar puede ascender más rápido si hace méritos. El ejército se basa en los méritos mucho más que las empresas. Quienes sean más capaces o tengan más valor, serán recompensados.

Confianza. Entiendo que las relaciones entre miembros del ejército son mucho más sólidas de lo que puedan ser jamás las de los profesionales de una empresa. Les va la vida en ello. Por eso la Marca Personal es mucho más importante en el ámbito militar que en el civil.

Visibilidad y Notoriedad. Podríamos decir que los militares son el paradigma de la invisibilidad, incluso son especialistas en camuflaje. Sin embargo, si repasamos la historia comprobaremos que muchos de los grandes héroes son militares. Entiendo que este aspecto es polémico y discutible, pero las plazas y estátuas están dedicadas a militares que dieron su vida en diferentes batallas, sin embargo, no recuerdo ninguna al director financiero más valeroso o al analista de sistemas que dió la vida por parar a esos hackers.

Competencia. De nuevo nos enfrentamos a los tópicos, a la imagen del sargento chusquero o el soldado analfabeto. Sin embargo, creo que en este momento los militares posiblemente son los profesionales mejor formados. Ya quisieran muchos profesionales tener un departamento de RRHH que diese tantas facilidades para formarse y desarrollarse como el ejército.

Reglas. Si, el ejército tiene reglas, normas, protocolos posiblemente anticuados algunos, pero ¿No los tienen también la mayoría de las empresas? La diferencia es que en el ejército están pensados para proteger la vida de sus integrantes. Los procedimientos de la empresa parece que están pensados unicamente para complicar la vida a los profesionales y salvar el culo de los de "arriba".

Me encantó hablar con mis vecinos a esas horas de la mañana y sobre todo me transmitieron mucha confianza y seguridad. ¿No es eso lo que buscan las marcas? ¿Cuantas empresas podrían asegurar que sus profesionales defienden su imagen tan bien como estos amigos?

Publicado por Andres, miércoles, noviembre 14, 2007 5 comentarios

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12 noviembre 2007

La estrategia del italiano

Durante casi un tercio de mi vida he vivido en Alicante. Es una ciudad que recibe a muchos turistas y visitantes, especialmente en verano. Las generalizaciones siempre son odiosas y el etiquetaje siempre es una forma de evitar la comprensión de las diferencias. Sin embargo, con el tiempo acabas asociando patrones de comportamiento a cada uno de los grupos de visitantes.

Uno de los comportamientos más reconocibles, especialmente entre los más jóvenes es la denominada Estrategia del Italiano. Es muy simple. El objetivo es tratar de establecer una relación con una persona de sexo femenino en las noches de juerga estival.

Es muy popular entre los Giovannis, Giuseppes o Giorgios adolescentes. Y consiste en elegir una victima y ser infinitamente insistente. La clave es la persistencia, no dejar de intentarlo una y otra vez. No aceptar un NO por respuesta. Utilizar todas las herramientas de seducción/comunicación disponibles sin rendirse jamás.

Y suelen tener éxito.

Esta pequeña anécdota me sirve para comentar una de las claves del desarrollo de una Marca Personal fuerte, la persistencia.

La Marca Personal requiere tiempo, trabajo y acción. No basta con desear que te tengan en cuenta. Igual que los adolescentes italianos, debemos insistir para que se fijen en nosotros. Hay que actuar, hacer llamadas, asistir a eventos, escribir un blog. No se puede aceptar una negativa a la primera. No hay que rendirse sin luchar.

Es mejor que te consideren un pesado que consigue resultados que una persona invisible y nada incómoda que no obtiene nada por no molestar. Especialmente cuando te estás jugando tus garbanzos.

Publicado por Andres, lunes, noviembre 12, 2007 1 comentarios

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09 noviembre 2007

Deja de pedir perdón. Marca Personal y Responsabilidad

Supongo que en los negocios como en cualquier aspecto de la vida es facil dejarse llevar. Tenemos esa necesidad humana de tratar de contentar a todo el mundo.

Por lo general, eso no suele producir demasiados problemas. Como mucho puede llegar a ser simplemente incómodo.

Al escribir un blog o al hacer "visibles y notorias" tus actividades, la tentación de no desagradar se convierte en un elemento que puede desviarte de tu objetivo.

Cuando se trata de desarrollar Marcas Personales hay que estar muy vigilante para que "el qué dirán" no se convierta en una amenaza para la autenticidad y la consistencia. Ya no se trata de lo que opinará una persona concreta sino de lo que piense algo tan abstracto y difuso como "la sociedad" o "la comunidad". Y todavía algo peor, con demasiada frecuencia actuamos en función de lo que pensamos que los demás van a pensar.

¿A que viene todo esto? Pues a que suelo caer en el error que comentaba antes en más ocasiones de las que me gustaría. Me explico.

Las empresas, instituciones, ONGs, partidos políticos, gobiernos, naciones o incluso La Iglesia recurren a herramientas de marca y marketing para "colocar" sus productos, ideas o servicios.

Su objetivo es influir, convencer, ganar dinero, votos, fieles o conseguir que se hagan determinadas cosas. Eso no es malo ni bueno, todo depende de la finalidad que se busque con ello. Nuestra sociedad está montada así y no nos va mal. Si fuese políticamente correcto debería decir que hay mucha gente que sufre y bla, bla, bla,...

Cuando una persona intenta desarrollar su Marca Personal para conseguir lo mismo, influir (a sus hijos, colaboradores o headhunters), convencer (de un ascenso, el sitio de vacaciones o a quién elegir presidente de la comunidad de vecinos) o ganar dinero (para sobrevivir, para comprarte la Wii o para darlo a Cáritas) empiezan a aparecer voces críticas y acusadoras.

Estoy cansado de tener que ir pidiendo disculpas por cosas de las que no soy responsable. Los medios de comunicación nos han inoculado la idea de que cada uno de nosotros es responsable directo de las desgracias de este mundo.

¡Ya está bien! Creo que la mayoría de la gente que conozco hace lo que puede por mejorar las cosas o al menos no empeorarlas. No conozco a mucha gente de mi entorno que tenga una tienda de minas antipersonas, que haya masacrado a los indios de norteamérica o que se esté beneficiando de la pobreza de África.

Señores influyentes ¡Dejen de manipular los sentimientos de la gente para tenernos preocupados, paralizados, asustados, deprimidos o culpabilizados! Entiendo que es una forma muy eficaz de controlar y eliminar las voces discrepantes, las Marcas Personales que piensan por si mismas. "No te quejes que al menos tu sigues en la empresa", "no pidas un aumento porque hay otros que están peor", "no trates de tener una vida sin pasar agobios económicos porque eso es egoismo",...

No me importa que me acusen de lo que quieran por intentar influir, convencer o ganar dinero para poder hacer cosas para mí y para otros.
Creo que es mucho más honesto, sincero y mentalmente saludable que proclamar que no tengo ninguna intención de influir, convencer o ganarme bien la vida.

Pide perdón por tus errores pero deja de pedir perdón y de sentirte culpable por los pecados de otros. No dejes que otros se conviertan en tu conciencia porque seguramente son los que influyen, tienen medios para convencer y por supuesto viven mucho mejor que tu gracias a nuestro sentimiento de culpa.

He dicho muchas veces aquí que la responsabilidad individual es un elemento primordial de las Marcas Personales. Cada uno debe ser responsable de sus actos, pero no de los demás. Esto ya lo sabían nuestros mayores cuando decían: "Que cada palo aguante su vela". Eso no es egoismo, es sentido común.

Amén

Publicado por Andres, viernes, noviembre 09, 2007 7 comentarios

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06 noviembre 2007

Lecciones Aprendidas XIII: Marca Personal, no solo branding

Debates como los mantenidos en los últimos días con David, Antonio, Gian Lluís, Jose María o Enrique son los que enriquecen el concepto de Marca Personal y los que me mantienen centrado. Pero al mismo tiempo me recuerdan que este no es un simple modelo de desarrollo profesional o de "management".

Siempre he querido que mi modelo de Personal Branding fuese mucho más que una simple herramienta comercial o de notoriedad tal y como lo plantean los anglosajones. Creo que tiene una carga ideológica importante que lo enriquece pero que al mismo tiempo dificulta su aceptación general.

Sin embargo, tampoco quería perder de vista el objetivo final: conseguir ser la opción preferente para aumentar tu influencia, tu poder, tu capacidad de decisión o tus ingresos. Distintos pero relacionados.
Y aquí surgen todos los problemas. Cuando pretendes destacar, sobresalir o intentar que reconozcan tu valor surgen todo tipo de protestas y críticas. Esto genera un post como este en el que por alguna razón suicida arremeto contra todo bicho viviente. Espero que seais comprensivos.

Los moralistas no aceptan que haya quién quiera obtener ingresos suficientes (o excedentes) para él/ella o su familia. Son los de "el dinero no lo es todo, el dinero no da la felicidad". Si no piensas así, eres un ser despreciable. ¿Mentalidad Judeocristiana frente a la calvinista? No lo se, pero el caso es que hay muchas personas que lo ven de esa forma. Aunque no dejan de hacer quinielas o bonolotos. "Mientras haya salud..."
Los materialistas no aceptan que una Marca Personal tenga un elemento importante de valores, de búsqueda de la felicidad, de devolución de lo recibido a la sociedad, de colaboración. No entienden que una Marca Personal solo existe cuando satisface las necesidades de otros para satisfacer las propias. El egoismo es un mecanismo de supervivencia pero la generosidad también lo es. Incluso los santos esperan algo a cambio de sus acciones (posiblemente sean los más interesados al querer estar con Dios). La clave, como siempre, está en el punto medio.
Los responsables de RRHH no aceptan que haya personas que puedan aportar mucho más si se reconoce su trabajo, se escucha su voz y no se les encasilla en una Job Description o en un cuadro de competencias. No entienden que si rompes un contrato (psicológico o el que sea) la otra parte queda libre de vincularse con quién le apetezca y en las mejores condiciones posibles. ¿Mercenarios? No lo se. Creo que hasta los buenos mercenarios tienen ética porque de lo contrario no serían fiables.
Los antiglobalización, antisistema y progres varios no aceptan que se utilice un término marketiniano junto a la palabra Persona/Personal. No entienden que se trata de utilizar herramientas existentes pero que en si no son ni buenas ni malas. El branding es como la electricidad, los cuchillos o la televisión, dependen de como se usen pero no se les puede descalificar de buenas a primeras. Aunque son expertos en utilizar nombres opuestos a la realidad como República Democrática Alemana, República Popular China no ven con buenos ojos que se junte Marca con Persona.
Los espiritualistas, fanáticos del pensamiento positivo y devoradores de autoayuda no aceptan que además de la fuerza de la mente hay que hacer algo. ¡Por el amor de Dios! Vivimos en el mundo real, no somos Jedis que podamos conseguir lo que queramos utilizando La Fuerza. No va a venir Yoda a pagar la hipoteca por mucho que nos concentremos, apelemos a la Energía Universal o sintamos esa luz que hay dentro de nosotros (¿?). Empezamos así y acabamos participando en un suicidio colectivo porque vienen los ganimedianos a salvarnos. Siempre tiene que venir alguien a arreglarnos la vida en lugar de ser nosotros los que hagamos las cosas.
La izquierda no acepta que haya personas que quieran pensar por si mismas, que no quieran depender de las decisiones de un "colectivo", "comunidad/comuna" o asamblea por muy bienintencionada que parezca. Las minorías son importantes pero la minoría más minoritaria y por lo tanto más importante es el individuo. ¿Es que nadie ha leido Rebelión en la Granja?
Los ultracapitalistas no aceptan que la libre empresa empieza y acaba en la persona. No entienden que las grandes corporaciones no son más que agrupaciones de individuos y no estructuras anónimas. Llevado al extremo coinciden con los del punto anterior. El "Agrupémonos todos en la lucha final" de La Internacional podría aplicarse perfectamente a las fusiones y adquisiciones que nos llevan a los monopolios.
Los escépticos no aceptan que detrás de una idea sencilla como esta hay mucha "chicha", filosofía y contenido. ¿El Personal Branding es algo obvio y antiguo? Por supuesto, siempre lo he dicho aquí. Pero también lo es la responsabilidad, los buenos modales o la comida sana. Pero cada vez hay menos personas que lo practican.
Los impacientes no aceptan que la construcción de una Marca Personal es algo que requiere toda una vida y que no se puede comprar con dinero. No entienden que aquí no hay recetas, como en casi nada en esta vida. Todos dependemos de nosotros mismos y no hay nada determinado de antemano. Afortunadamente.

Supongo que podría seguir y hacer una lista interminable de quejas, argumentos en contra o contrariedades varias, pero prefiero dejarlo aquí. Lo que he expuesto aquí no es algo negativo, al contrario. Hace unos años pensaba que este sería un concepto facilmente aceptable, me enamoré de mi idea (y sigo enamorado).

En este momento se a lo que me enfrento y en donde no debo enfocar mis esfuerzos ni mi tiempo escaso. Pero también se que hay otros grupos interesados en la Marca Personal tan numerosos como estos que os describo. Es a ellos a quién me dirijo desde hace algún tiempo. Y como suelo decir con frecuencia, una de las peores cosas que puede hacer una marca, personal o comercial es tratar de gustar a todos porque al final no gustará a nadie.

Etiquetas: lecciones aprendidas

Publicado por Andres, martes, noviembre 06, 2007 4 comentarios

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04 noviembre 2007

Mercenarios

En mi último post, David hacía unos comentarios acertados, como siempre, que me hicieron repasar lo que decía Naomi Klein sobre los Agentes Libres y la Marca Personal. Al final del capítulo 10 de NOLOGO dedica ocho páginas a criticar estos conceptos. Entre otras cosas dice:

Como señala Daniel Pink, la palabra inglesa "free-lance" (trabajador autónomo o independiente) proviene de la época en que los mercenarios se alquilaban, junto con sus lanzas para librar batallas. "Los mercenarios pasaban de una guerra a otra y mataban a la gente por dinero". Podemos aceptar que la expresión sea algo exagerada, pero no es una mala descripción de las tareas de los ejecutivos autónomos.

Sinceramente, creo que si exceptuamos el elemento militarista asociado al concepto de mercenario podría estar de acuerdo con ella. En el fondo (y en la superficie) todos trabajamos para vivir. Por ejemplo, su último libro podía haberlo colgado en la red pero sin embargo está cobrando 24 Euritos y no se lo reprocho.

Los productos o servicios surgen para satisfacer una necesidad y si hay mercenarios es porque hay demanda o porque las tradicionales relaciones no exclusivamente económicas han desaparecido.

No se si hay que buscar culpables. Yo hace tiempo que dejé de hacerlo. Lo importante es que las cosas son así y pasarse el día lamentándose es inutil.

Si las compañías han reducido la relación laboral a una cuestión puramente monetaria, lo lógico es que ocurra todo esto. Y a mi no me disgusta. Eso sí, no espereis verme con una lanza matando gente por dinero.

Creo que nadie, excepto los santos, los fanáticos o los esclavos, hace las cosas sin esperar una recompensa económica, pero incluso estos lo hacen porque saben que recibirán algo a cambio. Aunque para estos últimos sea simplemente la pura supervivencia.

Dicho esto, creo que cuanto mejor sea tu "mercenariado", es decir si consigues desarrollar una Marca Personal fuerte que te haga ser conocido y reconocido, mejor será para tí y para quienes te contraten. Aunque a Naomi no le guste.

Si algún día se reconducen las relaciones entre empresas y profesionales quizás habrá que utilizar otro lenguaje. Sin embargo, tal y como están las cosas, prefiero ser un mercenario libre que un Recurso (HUMANO).

Publicado por Andres, domingo, noviembre 04, 2007 15 comentarios

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01 noviembre 2007

NOLOGO y YOLOGO: La opinión de Naomi Klein

Esta semana ha estado por Madrid y Barcelona Naomi Klein presentando su nuevo libro y hablando de su trabajo. Desde que leí NOLOGO tenía curiosidad por saber si había cambiado su opinión sobre el Personal Branding. En ese libro hacía una crítica al concepto y quería saber si ahora, con los nuevos medios tecnológicos, podía ser una herramienta útil para devolver el poder a las personas.

Tengo que decir que en la distancia corta, Naomi me parece una persona tremendamente transparente, clara, serena, sincera y auténtica. Siempre mira a los ojos y su aspecto es despejado y sin adornos. Creo que es bastante coherente, consistente y persistente (este libro le ha llevado cuatro años de trabajo).

Aunque no estoy de acuerdo con muchos de sus planteamientos antiliberales, reconozco que sus libros están muy trabajados y documentados. Desde luego contrasta con la progresía rancia y que he visto en alguno de sus actos. Daba algo de pena ver como los asistentes, incluso los que estaban con ella en la mesa utilizaban coletillas y bromas progresistas dignas de los setenta.

Me extrañó no verla rodeada de políticos y empresarios oportunistas como ocurre con el Dalai Lama y otros. Según me han contado quienes estaban con ella, no es nada partidaria de codearse con quienes pueden ejercer presión. Eso dice mucho de su Marca Personal.
Tampoco va de mujer espectáculo como el omnipresente Gore ni de provocadora con argumentos maniqueos como Michael Moore.

Tengo que reconocer que cuando le di mi tarjeta le tuve que pedir que no sacase los ajos ni la estaca para clavármela en el corazón. Puso una cara rara pero creo que entendió mi idea.

Os dejo un vídeo en el que le pregunto sobre su opinión sobre el Personal Branding. Si pensais que se pueden traducir más correctamente algunas de sus palabras, decídmelo.