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Manual de Marca Personal
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MARCAPROPIA
El primer blog de Marca Personal ("Personal Branding") en español
31 octubre 2007
Valor y Precio
A menudo suelo utilizar la cita de Machado que dice: "Todo necio confunde valor y precio".Ultimamente me viene a la cabeza con más frecuencia de lo habitual.
Para un emprendedor que está luchando por sacar adelante un negocio y dar valor a su Marca Personal, una de las cosas más difíciles es saber cual es su valor y establecer el precio de sus servicios.
Como suelen hacer con frecuencia en Expansión, han publicado las listas de salarios por niveles. Sin embargo, creo que esos datos no son más que un menú que solo habla de precio, pero no de valor. Para empezar a tener una idea de lo que debes recibir por tu aportación hazte estas preguntas.
¿Cual es el valor de tu trabajo?
¿Haces más de lo que corresponde a tu salario? Entonces ¿A que esperas para hacer algo?
¿Haces menos de lo que corresponde a tu salario? Entonces ¿A que esperas para hacer algo?
¿Podrías ser pagado de forma más justa haciendo lo mismo en otro sitio? Ojo con la respuesta, puede que te encuentres con que vas a cobrar menos.
¿Cuanto ganan tus clientes y empleadores con tu trabajo? ¿Que resultados obtiene tu empresa con tu esfuerzo? ¿Que porcentaje de rendimiento obtienen de tu contribución, un 120%, un 150%, un 40%?
Hay varias formas de establecer lo que deberías cobrar por tu "contribución". Ojo, cuando hablo de cobrar o ganar, no solo me refiero a dinero, hay que tener en cuenta otros factores como tiempo, tranquilidad, seguridad, felicidad,...
- Coste de oportunidad: ¿Cuanto estás dejando de ganar trabajando para quién lo haces? ¿Podrías ganar más en otro sitio?
- Percepciones: ¿De que forma estás considerado? ¿Es posible que por tu aspecto, tu antigüedad, personalidad, sexo, etc., estés recibiendo menos que otros menos competentes pero con una imagen más apreciada?
- Valor aportado: ¿Cuanto va a ganar tu empresa, cliente, socio con tu aportación? ¿Cuanto van a tardar en recuperar la inversión que han hecho en tí para que les proporciones consejos, herramientas, esfuerzo?
Dicen que los adivinos que se publicitan en la televisión cobran una pasta a los clientes incautos que caen en sus garras. Por cierto, muchos de ellos son gente con mucho dinero, lo que demuestra que la riqueza no está relacionada con la inteligencia.
Estos días se habla de las tarifas desmesuradas de Al Gore, ¿Realmente vale lo que cuesta o el valor está en otro tipo de cuestiones?
Tenemos tendencia, y yo el primero, a infravalorarnos y a establecer tarifas basadas unicamente en parámetros objetivos como precio/hora de mercado. Eso no solo nos limita los ingresos y pone en peligro la continuidad de nuestro negocio sino que consigue que la percepción de nuestro trabajo se minimice.
Las marcas comerciales de prestigio pueden poner precios más altos que la competencia aunque los costes de materiales, mano de obra, etc. sean similares. Sin embargo aportan algo más, seguridad, prestigio, emoción, etc. ¿Puedes hacer tú lo mismo?
No digo que la solución sea hinchar los precios, los salarios o las tarifas. Lo que pretendo es que nos queramos un poco más y seamos capaces de defender nuestro trabajo. Para eso debemos encontrar elementos diferenciales, generar confianza, ser consistentes, visibles, notorios. En definitiva, crear una Marca Personal nos va a ayudar a que el precio se ajuste a nuestro verdadero valor. Y si no lo haces por ti mismo, te prometo que nadie lo hará.
Publicado por Andres, miércoles, octubre 31, 2007 2 comentarios 
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28 octubre 2007
No hay excusa para no dar la cara
Hace unos años, Peters hablaba de Management by Wandering Around. Mi tesis en el artículo de este mes para AEC es que actuamente deberíamos hablar de Management by Wandering Around THE WORLD.El problema, como vengo diciendo ultimamente, no es técnico sino humano. Creo que las cosas han cambiado en muchos sentidos desde los años 80. Sin embargo, los españoles parece que seguimos teniendo muy desarrollado un sexto sentido, el sentido del rídículo que nos impide hacer nada que se salga de lo normal. No como otros...
De nuevo los complejos, los miedos y la vergüenza nos frenan y evitamos hacernos visibles y notorios. Aquí tenéis el artículo por si quereis conocer mi opinión.
El fin justifica los miedos (y los medios)
Publicado por Andres, domingo, octubre 28, 2007 2 comentarios
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26 octubre 2007
Aviones antinaturales, átomos, bits y teletransporte
Ya he dicho en varias ocasiones que mantengo una relación amor-odio con el avión.Odio cuando está dando botes a once mil metros, amor cuando frena completamente al llegar a su destino. Entiendo perfectamente a Juan Pablo II cuando besaba el suelo al aterrizar.
Esta semana he impartido unos cursos en La Coruña y he tenido que pasar por todos esos trámites que han convertido en un infierno el viaje en el cilindro de metal.
Ya no se trata solo de las turbulencias en el aire sino también las que se producen en el aeropuerto. Para un viaje de menos de una hora tienes que pasar un proceso digno del lugarteniente de Bin Laden.
Quizás hoy estoy especialmente sensible pero, ¿Hasta que punto es necesario todo este movimiento de átomos?
Se supone que vivimos en la sociedad de la información, un mundo conectado en lo que lo que importa es el conocimiento y este puede convertirse en bits.
En lo que respecta a mi negociado, la Marca Personal, hablamos de intangibles, de confianza, de proporcionar servicios inmateriales. Sin embargo, parece que no podemos prescindir de la presencia física. En un mundo en el que todo se puede digitalizar, las personas no salimos del mundo analógico.
¿Realmente hace falta mover literalmente el cerebro físico, con todas sus neuronas y sinapsis? ¿Hay que meter algo tan valioso como la materia gris en un tubo comprimido con otras cuantas decenas de cerebros que van a compartir información en el lugar de destino durante un tiempo inferior al que dura el vuelo?
Tampoco parece que se trate de confidencialidad porque no hay más que poner la oreja en la cola de embarque para enterarte de todos los secretos de la industria.
Parece que en lo que respecta a la información, hemos pasado del portatil al pendrive o incluso al disco duro virtual, pero el experto debe seguir desplazándose.
Una parte de las presentaciones, cursos o incluso reuniones de trabajo se realizan con medios digitales, powerpoint, vídeos, etc. Sin embargo, parece que debe haber un cuerpo físico que de al botón, cuente cosas que podría explicar desde su casa y se le pague por ello. ¿Es un sistema eficiente?
¿Es necesario que un ponente tenga que viajar durante varias horas para contar algo que dura unos minutos? ¿Es necesario, es fetichismo o es espectáculo? ¿Lo que quiere la gente es ver a Al Gore, por ejemplo, o que le pongan un sello, como en las discotecas cutres, en el que certifican que ha estado cerca del ídolo?Eso me recuerda a esas estampitas en las que aparecía un trozo de tela de un santo en la que ponía "tela todada a su cuerpo". Parece que hay gente que está dispuesta a pagar 1200 Euros por estar cerca de un menda que no va a hacer otra cosa que repetir algo que ya ha oido miles de veces o se puede descargar en la red.
Cada vez se venden menos soportes físicos de software porque es posible bajarse los programas por la red. ¿Es que no se puede hacer lo mismo con el conocimiento? ¿Va ir la gente a las conferencias, cursos o talleres como si fuese un concierto de los Rolling? Cuando se trata de expertos ¿Se valora lo que dice o hay algo en "el directo" que aumenta su valor?
No lo digo por que si. Siempre me gusta probar nuevos formatos. Hace unas semanas os hablaba de Perú. En septiembre estuve virtualmente presente mediante una presentación breve en vídeo que pudieron descargar allí. Hace unos días lo hice en México, gracias a mi colega Tomás Marcos. Aquí podeis ver mi mensaje. No estoy hablando de hacer vídeos enlatados sino de personalizarlos para cada ocasión.
Más del 80% de mis clientes individuales lo son a través de teléfono, skype o videoconferencia porque están a muchos kilómetros de distancia y no he tenido ningún problema para realizar mi trabajo, facturar, manejar documentos o mantener un contacto más directo que el de un profesor al que solo puedes ver en contadas ocasiones.
¿Realmente es necesario mover átomos o podemos conseguir el mismo efecto de forma más eficiente mediante bits? Creo que incluso el teletransporte de Star Trek y similares es algo pensado con mentalidad del sXX, ya que salvo que Mr. Spock o el capitan Kirk tengan que realizar algún trabajo manual, podrían apañarse con enviar datos o información. La red nos permite gestionar la vista y el oido. De momento no podemos con el tacto, el gusto o el olfato. Pero tampoco creo que nadie se dedique a olfatear o a chupar a los conferenciantes.
Estas son cuestiones retóricas, no tengo la solución, pero creo que para la Marca Personal es importante. Si quieres POSICIONarte como experto debes hacerlo en la mente de tus clientes, pero no se hasta que punto es necesario que lo hagas físicamente.
Publicado por Andres, viernes, octubre 26, 2007 6 comentarios
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24 octubre 2007
Premio Marca Personal 2007
Como ya viene siendo tradicional (siempre he deseado decir eso), este año pongo en marcha el Premio Marca Personal 2007.Mi intención es recibir candidaturas a través de la página de la encuesta.
Los candidatos que incluyais no aparecen automáticamente, los tengo que incluir yo posteriormente (depende del trabajo que tenga), pero no tengo intención de ejercer ningún tipo de censura.
Aceptaré candidatos hasta el 15 de Noviembre. Los que hayan entrado hasta ese día serán los que participarán en la fase final.
Los premiados en años anteriores fueron,
2005. Federico Jimenez Losantos. Ese año el premio lo di yo y no voy a defender mis argumentos una vez más. Intenté hacer un análisis de marca pero se interpretó como un análisis político. Así que, después de las críticas recibidas decidí quedarme al margen. Creo que mi análisis fue muy aséptico y el tiempo ha acabado dándome la razón. Eso demuestra que una marca fuerte, personal o comercial no tiene porqué gustar a todos ni deja indiferentes.
2006. Pau Gasol. Un premio merecido aunque no suelo ser muy partidario de los deportistas. Más que marca son soportes de marcas. Pero Pau es mucho más. Me sorprendió muy positivamente el criterio que seguísteis con el resto de los finalistas.
Actualización: Ya han empezado a llegar las primeras candidaturas y voy a tener que retractarme de lo dicho anteriormente. Para que esto no se desmadre voy a tener que hacer algunos filtros:
1º Estamos demasiado cerca de las elecciones y no tengo intención de que esto se convierta en un foro de discusión electoral, por lo que dejaré fuera a todos los políticos.
2º También voy a descartar a candidatos demasiado locales, sectoriales o particulares poco conocidos aunque no por ello menos interesantes. Hasta ahora he tenido que descartar a 5 candidatos, aunque me hubiese gustado dejar a alguno por cercanía personal.
Publicado por Andres, miércoles, octubre 24, 2007 4 comentarios
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22 octubre 2007
Vídeos y mi meiquinof
Cuando hace algunos meses, Edu Collado me inoculó el virus de los vídeos no fui consciente del efecto que tendría sobre mi Marca Personal y sobre mi trabajo.Desde entonces no he parado de hacer pruebas que podeis ver. Prueba y error, eso es lo que funciona. No hay otra forma de aprender.
No soy un filósofo de la web 2.0, ni me preocupan demasiado las consecuencias teóricas de las tecnologías de la información. Para mi, simplemente son una fuente interminable de herramientas muy potentes y accesibles de desarrollo de Marcas Personales.
En otra de las webs que he creado, marcapersonal.es, estoy utilizando principalmente el vídeo para hablar de Personal Branding. De nuevo se trata de probar y ver lo que ocurre. Por cierto, os invito a que seais los protagonistas.
Si quereis saber como, id al blog de esa web.
En esta bitácora seguiré transmitiendo mis experiencias y aprendizajes. Así que en este caso lo mejor es que lo veais vosotros mismos.
Etiquetas: lecciones aprendidas, video
Publicado por Andres, lunes, octubre 22, 2007 5 comentarios
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19 octubre 2007
Trabajos Alimenticios
Con mucha frecuencia digo que desarrollar una Marca Personal fuerte requiere paciencia, persistencia, resistencia y tiempo.La confianza, la fiabilidad, la consistencia, la credibilidad y la autenticidad no tienen precio ni pueden comprarse con dinero. Es más, si se percibe que alguien está invirtiendo recursos financieros para construir una imagen, es muy probable que no sea creible.
Esto suele ocurrir con los políticos o los personajes populares sin oficio ni beneficio.
Los emprendedores, agentes libres, profesionales liberales, y en general, quienes tratamos de ocupar un lugar en el mercado satisfaciendo alguna necesidad, nos encontramos con una situación curiosa.
Por un lado sabemos que ganarse la confianza del mercado y lograr un posicionamiento requiere tiempo.
Por otra parte sabemos que ese tiempo cuesta dinero. Las facturas no se pagan solas, pero en algún momento debes pararte a desarrollar tu idea, negocio o sueño.
¿Que puedes hacer para romper ese círculo vicioso?
Una solución que a mi me funciona es lo que yo denomino Trabajos Alimenticios. Son los que te proporcionan recursos para desarrollar tu idea y construir tu marca sin ocupar todo el tiempo disponible. Te permiten coger grasa, comprar días, semanas o meses de tranquilidad.Se trata de trabajos relacionados con alguna de las habilidades o fortalezas que aplicas a tu negocio pero sin que absorban todo tu tiempo o energía. Pueden parecer chapuzas por debajo de tu "nivel". Pero no hay que olvidar que se trata de medios para conseguir un fin.
- Quizás tengas que actuar en la Casa de la Cultura de un pueblecito perdido para poder seguir luchando por un papel en una obra de teatro en la Gran Vía.
- Quizás tengas que hacer las declaraciones de la renta de toda tu familia para poder poner en marcha tu despacho de asesor financiero.
- Quizás tengas que hacer páginas web para los comercios de tu barrio para seguir desarrollando ese buscador que desbancará a Google.
- Quizás tengas que dar cursos de Gestión de Equipos para poder seguir luchando por ser el sucesor de Tom Peters.
- Quizás tengas que actuar en un local cutre para poder pagarte la guitarra que te llevará a ser el próximo Eric Clapton.
Estos trabajos alimenticios, no solo consiguen que entren esos euros que te salvan de tener que cerrar el chiringuito y volver a lo que siempre has odiado. Además te permiten entrenarte, desarrollar esas habilidades que tan bien te van a venir en el futuro, coger tablas, hacer pruebas, confirmar que te gusta lo que haces.
En realidad nuestra vida profesional va de trabajo alimenticio en trabajo alimenticio. Aunque lo denomines empleo con contrato indefinido. La diferencia está en que unos te ocupan todo el tiempo y te roban la energía que te permite luchar por tu sueño verdadero y otros son escalones que te llevan a conseguir tu auténtico objetivo.
La diferencia está en el sentido que les das. Unos son para sobrevivir y otros son para VIVIR.
Esta ha sido una semana de trabajos alimenticios y os aseguro que me siento muy satisfecho. Con lo conseguido, compraré unos días más de libertad que me permitirán acercarme a mi sueño.
Etiquetas: emprendedores
Publicado por Andres, viernes, octubre 19, 2007 9 comentarios
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18 octubre 2007
Z
Z: Esta superorganización me hace sentir insignificante.Psiquiatra: Estupendo, has progresado mucho.
Z: ¿Ah, si?
Psiquiatra: Claro Z, porque eres insignificante.
Diálogo inicial de Hormigaz
Publicado por Andres, jueves, octubre 18, 2007 2 comentarios
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17 octubre 2007
Imágenes cotidianas: Escobas
Hace unos días vi esta imagen en casa de mi madre. Me llamó la atención y me preocupó.Tal y como se están poniendo las cosas en nuestro país no se si es adecuado mezclar de esta forma Marcas Personales y Marcas Comerciales. Supongo que hubiese sido mejor, para una escoba, utilizar un nombre más metafórico como Cenicienta en lugar de uno tan real.
Por si acaso y para no meter la pata o tener problemas, lo dejaré aquí.
Publicado por Andres, miércoles, octubre 17, 2007 2 comentarios
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14 octubre 2007
Marcas Personales adulteradas o Product Placement editorial
Ya he dicho aquí muchas veces que me gusta el cine comercial, creo que el cine es un negocio y nació como un espectáculo. Si quieres hacer pensar a alguien y al mismo tiempo no eres capaz de entretenerle es que no eres un buen cineasta. Tampoco me rasgo las vestiduras ni se me caen los anillos cuando veo películas dobladas.Pero lo que ya pasa de rosca es cuando utilizan los doblajes para fomentar intereses de grupos de comunicación. Ultimamente estoy viendo mucho cine de animación "por culpa" de mi hija y no hago más que encontrarme voces de protagonistas de series de TV añadiendo las coletillas que les caracterizan. Supongo que eso no va a cambiar mi opinión sobre los Espantatiburones o Madagascar.
Sin embargo, parece que esta adulteración también se utiliza en las editoriales "serias".
Hace unos días hablaba de Gitomer, un autor de libros sobre temas de ventas que me gusta mucho. Además de hablar sobre Personal Branding en alguno de sus libros, creo que Gitomer tiene una Marca Personal muy fuerte. Tiene las ideas claras y sabe expresarlas perfectamente.
Hace poco me compré su último libro publicado en español titulado El pequeño libro rojo de las mejores respuestas en ventas. Normalmente suelo ver si incluyen bibliografía para seguir investigando. En este libro no lo hacía al final sino que en un capítulo interior recomendaba algunos de sus libros preferidos.
Y cual fue mi sorpresa cuando vi que los de Pearson, la editorial que le publica en nuestro país, había metido varios libros como si estuviesen recomendados por el propio Gitomer.
Por supuesto, esos libros eran lanzamientos recientes de Pearson y sinceramente dudo mucho no solo que los conozca Gitomer, o que los haya leido, sino que creo que jamás los habría puesto al mismo nivel que un Dale Carnegie o Napoleon Hill. Estos dos últimos autores podrán gustar o no pero son clasicos del desarrollo personal y de la autoayuda y dudo mucho que Javier Reyero o un tal Agustín Medina se puedan acercar a sus logros.
También incluye a Richard Templar, otro autor de su editorial aunque ya no se si este es de verdad o es otro "espontáneo".
Entonces ya surgen las dudas, la falta de confianza, lo peor que puede ocurrirle a una marca personal o comercial. ¿Han quitado alguno de la versión en inglés?¿Habrán alterado otras partes del texto?¿Lo que leo es Gitomer o es lo que piensa el responsable de marketing de la editorial?
Supongo que podría no dar importancia a este asunto, pero resulta que me han cobrado casi 18 Euros por un libro en el que no solo meten publicidad (¿Product Placement?) disimulada sino que utilizan la influencia del autor, posiblemente sin su conocimiento, para vender más libros de su editorial. ¿Es un jodido folleto o es un auténtico libro?
Todo influye en una Marca Personal, incluidas las personas a las que recomiendas. Si no conociese la obra de Gitomer y leyese esas recomendaciones pensaría que se ha vuelto imbecil o que trata de engañarme.
He escrito a Gitomer y a la editorial, me consta que han recibido el mensaje (o el outlook miente) pero no he tenido respuesta. Pero "siempre nos quedará La Red..."
Puedo admitir a Florentino Fernandez doblando a Austin Powers, pero ¿que será lo próximo?¿Decir que Beethoven apoya a la SGAE?
Publicado por Andres, domingo, octubre 14, 2007 7 comentarios
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11 octubre 2007
Lecciones Aprendidas XII: Adaptación 2.0
Cuando hace cuatro años empecé este proyecto, decidí que La Red sería mi medio principal de difusión. No fue una decisión estratégica basada en estudios sesudos de una gran consultora. Simplemente no tenía un duro y este era el medio más barato.Por la misma razón, en lugar de contratar a un diseñador de páginas web, aprendí lo básico de HTML para arrancar. Además, utilicé el espacio gratuito de mi compañía telefónica para colgar la web. Y ahí sigue.
Algunos amigos me dicen que les gustan mucho mis páginas, pero en realidad no son más que tablas de nfilasxncolumnas con un poquito de Flash aprendido en un par de tardes.
Antes de crear el blog, ya hacía cambios e introducía y eliminaba contenidos casi diariamente en la web. Y lo que hay hoy no se parece demasiado a lo que tenía hace cuatro años. Pero en todo momento he tenido el control. No he dependido de nadie y eso es algo que predico también con la Marca Personal. Ten el control, piensa por ti mismo, nadie va a hacer por ti lo que no eres capaz de hacer por ti mismo,...
Estas decisiones casuales y obligadas por las circunstancias han resultado ser un acierto. Supongo que ahora podría decir que soy un visionario y que fui capaz de adelantarme a los tiempos. ¡Y una mierda...!
Al final, creo que la web/blog actual es un reflejo de lo que soy y lo que pienso. Aunque hubiese querido, no habría podido ocultar mis intenciones. Todos habéis visto mi evolución, mis equivocaciones, mis alegrías y mis mosqueos.
Porque esta web es un trastero/cuarto de estar/cocina/laboratorio en la que se ha formado una tribu, una pandilla, un grupo de colegas que piensan, critican, apoyan y debaten. Entre todos hemos construido Marca Propia y espero que sigamos haciéndolo.
Sin embargo, está claro que esta no es una web demasiado comercial. Mi radicalismo en algunos momentos y mis críticas constantes a los chicos de RRHH y a algunos expertos en gestión no aumenta las probabilidades de convertirme en alguien a tener en cuenta. Pero a pesar de todo, ha dado buenos resultados.Hace tiempo que vengo pensando en crear algo más aséptico, aunque no en contra de mis ideas, más dirigido a quienes no están en el ajo, pero quieren saber de que va esto.
Así que otra casualidad, la oferta de una empresa de hosting, me ha animado a crear otra web con ideas que ya tenía en mente desde hace tiempo.
De nuevo se trata de evitar gastar un euro. Así que como regalaban un dominio .es, la decisión estaba clara, www.marcapersonal.es - Quiero que marcapropia.net siga siendo un lugar de debate, de amigos que conversan y discuten amigablemente. Pero marcapersonal.es tiene un enfoque más pedagógico y comercial.
- Siempre soy el primero en experimentar mi propia medicina, así que sigo utilizando lo que tengo a mi alcance para ver lo que pasa. En este caso quiero probar como funcionan los vídeos y comprobar los resultados. Los vídeos que he colgado son cutres, de aficionado, muy mejorables. Pero una vez puesto en marcha todo irá mejorando. Ahora veo mis muecas, mis coletillas verbales (gracias Enrique, Sergio), mi estética SOHO. Lo importante es empezar y ver lo que ocurre. Aunque sea poniendo la cara con riesgo de que te la partan.
- Dicen mis amigos que les gusta como cuento las cosas, así que, ¿Porqué no explicar todo esto en primera persona? No se si alguien más está haciendo algo parecido. Pero por otra parte ¿Qué más da?
- En el fondo esto es marketing. Cuando empecé pensé que esta web iría dirigida a un nicho de mercado empresarial pero la realidad es que ha ido por donde le ha dado la gana. Se me ha escapado de las manos. Tiene vida propia. ¡Aleluya!. Creo que marcapropia.net es muy Generación X, con citas a películas, series y vivencias de los que estamos entre los 30 y los 45. Supongo que es lógico que haya ocurrido así, ya que somos los que estamos en tierra de nadie en un mercado laboral hostil.
- Mi intención en la nueva web es hacer un blog con un noticiario/boletín en vídeo en el que podais intervenir también vosotros, pero eso ya os lo contaré.
- No pretendo quitar importancia a lo que hago, ni utilizar la falsa modestia. Simplemente creo que hay que estar constantemente probando e innovando. Y sobre todo, utilizando herramientas y medios que tenemos a nuestro alcance y que solo requieren tiempo y paciencia.
- Lo más dificil no es usar la tecnología, sino algo mucho más ancestral y primario, superar las barreras del pudor y el miedo. Lo complicado no es colgar un vídeo en Youtube sino ponerse delante de un objetivo a decir lo que piensas. Por eso creo que en los cursos de web 2.0 debería haber un apartado para la psicología o algo parecido. ¿Como vas a utilizar medios que facilitan las relaciones si no sabes relacionarte con tu vecino de enfrente?
¡Ah!, y todo esto que quede entre nosotros, "la pandi", los coleguitas, no vaya a ser que los que toman las decisiones se enteren de la forma en que pensamos y nos jodan todavía más.
Etiquetas: lecciones aprendidas
Publicado por Andres, jueves, octubre 11, 2007 8 comentarios
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10 octubre 2007
Imágenes cotidianas: Las cosas claras
Una de las cosas más difíciles a las que se enfrentan mis clientes es la de responder a esta pregunta:¿Que puedo ofrecer yo por lo que merezca la pena pagar?
Esa misma pregunta, planteada desde el punto de vista del cliente sería algo así:
Con lo que te voy a pagar ¿Que voy a conseguir?
No se porqué pero la mayoría de las veces empezamos a divagar, a hablar más de la cuenta, a decir cosas que suenan bien pero que no satisfacen ninguna necesidad. La clave es encontrar lo que los marquetinianos denominan BSP, Beneficio Singular Percibido. Es decir, aquello que va a hacer a nuestros clientes, más ricos, más altos, más guapos, más rápidos, menos vulnerables, más eficaces,...Hace unos días vi este escaparate de un local de cuidados personales con mucho glamour, diseño y una cortina de agua que quedaba muy bien. Sin embargo, habían puesto con letras gordas y un poco cutres, un anuncio más cutre aún para el estilo del establecimiento. ¿QUIERES DEJAR DE RONCAR?
Podrá parecer poco digno, alejado del posicionamiento del local. Pero es eficaz porque satisface una necesidad clara, ofrece un valor tangible, es un mensaje claro.
Parece que las necesidades más básicas, las primarias, las del subsuelo de la Pirámide de Maslow no necesitan demasiadas sutilezas. Necesidad y Satisfacción de Necesidad, sin complicaciones. Lo saben muy bien quienes redactan los anuncios de contactos en la prensa.Sin embargo, desgraciadamente los proveedores y proveedoras de esos servicios no han aprendido a descubrir sus fortalezas ni saben como venderlas, por eso tienen que venderse ellos y ellas mismas. Como digo muchas veces la venta de uno mismo, no es Marca Personal. Y aunque en este momento puedas estar asintiendo con cara de pena y pensando en esas pobres personas, quizás deberías preguntarte hasta que punto no TE ESTÁS VENDIENDO tu tambien en ese empleo tan digno que tienes.
Publicado por Andres, miércoles, octubre 10, 2007 3 comentarios
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07 octubre 2007
Imágenes cotidianas: El zapatero de Hamelin
En la mayoría de las ocasiones damos demasiadas cosas por supuestas. Pensamos que somos lo que somos y no podemos diferenciarnos.Estamos convencidos de que no hay margen para generar atracción de empleadores, clientes o la persona con la que nos gustaría pasar el resto de nuestra vida.
Solemos tirar la toalla demasiado pronto, tendemos a considerar que nuestro título, nuestro cargo o nuestro nivel social van a marcar nuestros resultados y nuestros comportamientos.
En donde yo vivo hay una zapatería de niños. Si, una tienda pequeña dentro de un centro comercial. Sus dueños podrían considerar que la necesidad que satisfacen es la de proporcionar calzado a los pequeños.Sin embargo, han ido más allá y han pensado que la verdadera necesidad es la de facilitar esa compra. Quienes tenemos hijos sabemos lo dificil que es realizar cualquier actividad que requiera más de tres minutos de tranquilidad.
La solución que han encontrado es maravillosamente simple, han colocado tres monitores con películas infantiles y siempre tienen un grupo de niños tranquilos alrededor de ese totem. ¿Que han conseguido? Dos cosas, en primer lugar atraer a compradores y no compradores. En segundo lugar, facilitar la compra.
¿Sencillo? Si, ¿Obvio? Tambien. Pero absolutamente genial.
¿Que puedes ofrecer tú que consiga atraer a quienes te interesa? Vídeos en la red, una habilidad especial, una facilidad brutal para conocer gente...
Piénsalo un poco.
Publicado por Andres, domingo, octubre 07, 2007 1 comentarios
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05 octubre 2007
Feliz 10º Cumpleaños, Personal Branding
Aunque aquí seguimos sin enterarnos, el Personal Branding cumple diez años como nos recuerda mi colega Dan Schawbel.Nos hace una descripción curiosa en este gráfico.
Publicado por Andres, viernes, octubre 05, 2007 2 comentarios
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04 octubre 2007
Perú
Es curioso lo dificil que ha sido introducir este concepto de la Marca Personal en nuestro país mientras recibo una gran demanda y percibo un gran interés en latinoamérica e incluso en la comunidad latina de EEUU.A veces tengo la sensación de que en nuestra vieja Europa nos creemos que lo sabemos todo y que nadie nos puede enseñar nada y así nos va.
En los últimos meses he mantenido contactos con gente muy interesante en varios países de habla hispana. Pero si nada lo impide, será Perú el primer país al otro lado del Atlántico en el que hablaré de todos estos temas.
He sido invitado por un grupo de personas y organizaciones empresariales y educativas de primer nivel en aquel país de las que hablaré en otros posts.
Estoy deseando llegar para hablar de mi visión de esta idea.
Como muestra, aquí teneis un vídeo de un importante congreso para profesionales de la salud en el que anuncian mi próxima visita. Los elogios son inmerecidos, pero se agradecen sobre todo cuando aquí es tan complicado que alguien reconozca el esfuerzo.
Seguiremos informando.
Publicado por Andres, jueves, octubre 04, 2007 12 comentarios
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01 octubre 2007
Colegas con Marca Personal: Luís Labrador
En varias ocasiones (1, 2 y 3) he hablado aquí de la trayectoria profesional de mi amigo Luís.Estos últimos días ha estado por aquí y he aprovechado para que nos explique como ha utilizado, sin saberlo, muchas de las reglas del Personal Branding para conseguir lo que quería. Son casi veinte minutos de conversación pero os aseguro que os vais a divertir.
Creo que es un caso excelente de Marca Personal. Seguro que después de ver este vídeo todavía mucha gente encontrará excusas, explicaciones y justificaciones pero que le vamos a hacer...
Podeis verlo entero en mi página de vídeos, en blip.tv o en dos trozos en YouTube (primera parte, segunda parte).
Aquí está la primera parte
Publicado por Andres, lunes, octubre 01, 2007 6 comentarios
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