Libro (Proximamente)
Manual de Marca Personal
Mi modelo ADN de Personal Branding
MARCAPROPIA
El primer blog de Marca Personal ("Personal Branding") en español
30 septiembre 2006
A quién le interese
Los días 17, 18 y 19 de Octubre se celebra la VII Semana del Empleo y Desarrollo Local de Cantabria en Torrelavega. El día 18 intervengo con la ponencia
Marca Personal (Personal Branding). Nuevas formas de entender el trabajo profesional y relacionarse con los equipos.
Si estais interesados, podeis apuntaros aquí
Publicado por Andres, sábado, septiembre 30, 2006 2 comentarios 
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29 septiembre 2006
¿Puede ser anónima una Marca Personal?
Este es uno de esos posts que dan la razón a quienes dicen que la blogosfera es endogámica. Pero que le vamos a hacer...
Por fín, después de un año de B&B en Madrid, uno de los blogueros más misteriosos se materializó en el evento. Raúl, nuestro Consultor ex-Anónimo. La verdad es que la calidad de la foto no va a ayudar mucho a desanonimarlo, pero es lo que hay.Ya compartimos mantel y conversación hace algún tiempo con otro genial bloguero consultoril, el Sr. Martinez que curiosamente si ha frecuentado más el B&B.
Y en aquel momento comentamos lo irónico de la situación. Nos habíamos juntado un evangelizador de Marca Personal con dos blogueros respetados pero que mantenían ocultas sus identidades. Y eso me hizo pensar y me confirmó algo que yo vengo diciendo desde hace tiempo: lo importante de una Marca Personal no es la imagen, el aspecto, el envase. Lo que realmente engancha son cosas como el mensaje, las historias, los valores...
Creo que si ambos han llegado a tener cierta influencia en un grupo de seguidores es porque reunen unas cuantas características de Marca Personal.
Competencia: No voy a colgar sus CVs, pero en ambos casos se trata de profesionales con experiencia, conocimientos y "tablas" suficientes como para realizar un buen trabajo y comunicarlo adecuadamente. Pero esto no es suficiente como he dicho aquí muchas veces. Posiblemente existirán personas técnicamente más preparadas que ellos, pero carecerán de otros atributos que les diferencia.
Especialización: Han escogido un área de conocimiento en el que expresarse. Eso no les reduce, no les minimiza, simplemente les permite mantener un mensaje centrado y coherente.
Autenticidad: Esta es una de las claves del Personal Branding. Y también es la que proporciona algunos disgustos. Mostrarse como uno es realmente no es fácil. Sin embargo es lo que "engancha" con su mercado. Una Marca Personal fuerte no oculta sus debilidades, no trata de parecer inalcanzable. Simplemente es humana. Que no es poco.
Personalidad: En ambos casos, sus artículos tienen "alma". No se trata de meras descripciones o ensayos fríos. Combinan los conocimientos con las experiencias personales, sus lecturas, sus vivencias. En muchas ocasiones Raúl nos ha mostrado sus dudas, nos ha hecho partícipes de sus experiencias vitales, nos ha pedido opinión. Y eso no le hace más debil sino todo lo contrario.
Persistencia: ¿Hay alguien que lo dude?
Valores Positivos: Podremos estar de acuerdo o no con ciertas opiniones profesionales o ideológicas. En alguna ocasión he mantenido algún debate con Raúl sobre temas profesionales, pero siempre ha sacado a relucir su visión positiva de las cosas frente a la mía más ácida e irónica.
Por lo tanto, como veis, lo importante es "el producto", no el celofán. Cuando se tiene "chicha", el envase es lo que menos importa. Además, al final podemos decir que aunque anónimas, Sr. Martinez o Consultor Anónimo, también son marcas. Y muy potentes.
Por cierto, podeis ver algunas de estas leyes de Marca Personal aplicadas a los niños en el blog de Enrique, otro amigo y asistente al Beers and Blogs.
Publicado por Andres, viernes, septiembre 29, 2006 5 comentarios
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28 septiembre 2006
¿Donde? Posición y Posicionamiento.
Con cierta frecuencia suelo decir que soy usuario al 100% de transporte público lo que me da tiempo para pensar, leer y además me permite contemplar muchas escenas "a ras de suelo" y sacar algunas conclusiones.
Al principio de esta semana me dirígía a la Estación de Chamartín (una de las estaciones de tren de Madrid) y contemplé una vez más a un personaje habitual de la zona.Se trata de un mendigo que llevo viendo en ese lugar desde hace bastantes años.
Es un personaje peculiar, tranquilo, con una imagen característica y que siempre "hace su trabajo" en ese paso de cebra. Y reconozco que me transmite confianza. No es una calle de las más transitadas, pero estoy convencido de que esta persona ha conseguido ganarse la vida por ser reconocida y respetada por los "habituales" de ese barrio.
Podríamos decir que ha ocupado un lugar en la mente de sus "clientes". Se ha posicionado como especialista, es el Mendigo del Barrio. Y ha conseguido crear una Marca Personal. Transmite confianza, seguridad, reduce la incertidumbre y da garantías (a su manera). ¿No es eso una marca?
Cuando ves que las cosas ocupan un lugar, cuando sabes lo que puedes esperar de algo o de alguien día tras día se va forjando una marca y eso es lo que hace este hombre.
Dicen que una de las P's del Marketing es la Posición o Plaza, es decir, el lugar físico que ocupa un producto. Pues bien, con las Marcas Personales ocurre lo mismo, si estás en el LUGAR indicado en el momento correcto, puedes aumentar tus probabilidades de éxito.
Este hombre ocupa un lugar en el espacio (posición) y en la mente (posicionamiento) de sus "compradores".
Ahora pregúntate:
- ¿Estás en el lugar idóneo para conseguir tus objetivos?
- ¿Qué elementos de tu entorno pueden mejorar o empeorar la percepción que los demás tienen de tí?
- El lugar que ocupas ¿te facilita el contacto con las personas que te interesan?
- ¿Estás cerca o lejos de "tu mercado"?
- ¿Donde deberías estar (comer, tomar copas, dar conferencias,...) para potenciar tu marca?
Estas son solo algunas preguntas que nuestro "experto del paso de cebra" ha contestado sin darse cuenta.
Publicado por Andres, jueves, septiembre 28, 2006 3 comentarios
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27 septiembre 2006
Nos vemos (Beers&Blogs Madrid)
Esta tarde a las 20:00 donde siempre. Más información
Publicado por Andres, miércoles, septiembre 27, 2006 3 comentarios
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26 septiembre 2006
Tocando los huevos al sistema
En bastantes ocasiones he dicho que me considero ideologicamente liberal y que rechazo cualquier sistema que tienda a poner controles o a decidir sobre los ciudadanos.Estoy convencido de que nuestros actos son consecuencia de nuestras creencias, valores y pensamientos, por eso es inevitable que haya "parido" (con ayuda) un concepto liberal en estado puro como es la Marca Personal. Si mi forma de pensar o mi historia personal hubiese sido diferente quizá me habría salido algo así como Marca Popular o Marca Camarada.
Porque a diferencia de otros modelos de gestión neutrales (¿son realmente neutrales la reingeniería de procesos, la RSC, la Calidad Total?), este tiene una base ideológica. Yo no trato de edulcorarlo para poder venderlo a todo el mundo. No tengo interés en que "me lo compre" una empresa que no cree en sus profesionales. Una de esas en la que los directivos se parten de risa cada vez que oyen eso de "los empleados son el principal activo de nuestra compañía".
Posiblemente con esto, tal y como están las cosas, reduzca mucho, muchísimo, mi mercado, pero no me sentiría bien "maquillando" mi modelo para que algunos directivos rancios y retrógrados puedan presumir de dejar entrar algo de aire fresco y al poco tiempo volver a las andadas.
Se que esto que voy a decir no está bien visto. También se que algunos, a pesar de disfrutar de sus ventajas, lo considerarán una aberración y me tacharán de su lista. Pero considero que el capitalismo es un buen modelo. Un modelo muy superior a la mayoría de los que algunos visionarios han tratado de imponer con consecuencias desastrosas y que todavía podemos ver. Y eso por no hablar de los fundamentalismos religiosos que poco a poco van avanzando y que anulan a la persona (o la desintegran con un cinturón de explosivos).
Pero el capitalismo empieza a fallar cuando, igual que un virus, va mutando hasta parecerse poco a poco a los sistemas con los que compite. Cuando la libertad individual o de elección se va viendo limitada por la existencia de monopolios reales o de exceso de oferta de profesionales, poco a poco va pareciéndose al modelo socialista o comunista.
Por eso creo que hay que luchar contra las tentaciones de las grandes corporaciones y estados que pretenden imponer su voluntad a los ciudadanos. Hay que transformar el sistema dentro del sistema. Aunque sea español no soy torero y no creo que haya que matar al toro de Wall Street, simplemente hay que tocarle los cojones de vez en cuando.Y la mejor forma de conseguirlo es volviendo a los orígenes, ayudando a las personas a elegir, proporcionándoles herramientas para que sean capaces de tomar sus propias decisiones, consiguiendo que con medios humildes pero potentes puedan vencer a gigantes.
Esto también es Marca Personal y no quiero engañar a nadie. Espero que, teniendo claro este tema, cada uno tome libremente sus propias decisiones. Como debe ser.
Etiquetas: política
Publicado por Andres, martes, septiembre 26, 2006 5 comentarios
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24 septiembre 2006
El lado positivo de la globalización
A los profetas apocalípticos antiglobalización les diría que viesen lo que puede conseguir una persona normal con muy pocos medios gracias a la diabólica globalización.Dentro de pocas semanas estaré en la patria de Octavio participando en varios eventos en el 3er Simposium Internacional de Negocios + Valor en Mérida (Yucatán)
Dawn Winder y Ola Rynge ya están poniendo su granito de arena en el proyecto Branding Personal.
La localización de los visitantes de mi web situados fuera de España supera a los de mi país.
No todo van a ser niños explotados y efecto invernadero. Francamente, creo que mantener aislados a personas, bienes e ideas solo puede ser negativo para los que menos tienen.
Y cuando se trata de construir una Marca Personal, poder llegar a todo El Mundo (literalmente) abre posibilidades insospechadas. Incluso para mí.
Publicado por Andres, domingo, septiembre 24, 2006 7 comentarios
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22 septiembre 2006
Primer post de Dawn Winder en Branding Personal
Tras los artículos de Ola Rynge de Suecia, Dawn Winder del Reino Unido publica el primer artículo en el proyecto de Branding Personal (Coalición Mundial para un Movimiento de Marca Personal)Interesantísimo post titulado:
Branding for your career - part 1
Why personal branding is becoming the number-one tool for successful executives and entrepreneurs.
Publicado por Andres, viernes, septiembre 22, 2006 0 comentarios
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Especialización, prótesis oculares, jabón y el Gigante de la Bachata
¿En que eres especialista?Cuando alguien piensa en algo que sabes hacer bien ¿de que se trata?
Si tuvieses que elegir un nicho de mercado en el que centrarte, ¿Cual sería?
¿Que necesidad detectas que puedas satisfacer con lo que sabes hacer?
Estas son preguntas importantes para una marca, personal o comercial. Tenemos tendencia a pensar que es mejor ser generalista. Y yo defiendo que hay que saber de todo. Que la excesiva especialización te hace perder la perspectiva y te embrutece. Actualmente es dificil convertirse en algo parecido a un hombre del Renacimiento, pero al menos hay que hacer el esfuerzo de tener una visión global de las cosas.
Sin embargo, cuando se trata de construir una Marca Personal hay que elegir aquello en lo que somos mejores y que puede ser útil a nuestro nicho de mercado. Y este puede ser la empresa de selección, tu jefe, tus colegas, tus clientes o tus amigos.
Podríamos pensar que el negocio de las Prótesis Oculares es residual, pero precisamente por eso, cuando alguien necesite una (Dios no lo quiera), el Sr. Ocampo (si es que existe) tendrá muchas posibilidades de ser elegido.¿Y que tal una tienda solo de jabón? Arriesgado, quizá, inteligente, también.
El resultado de la especialización es la sensación de seguridad y confianza cuando la gente se pone en contacto con una Marca Persona fuerte. Te puedes especializar de muchas formas: experiencia, comportamiento, estilo de vida, valores, producto, profesión o servicio.
El proceso es sencillo:
1. Elige tu Mercado
2. Conoce a tu público y sus necesidades
3. Posiciona la marca según esas necesidades
Según Peter Montoya, a la hora de especializarte puedes cometer dos errores que tienes que evitar a toda costa.
Error nº 1: Diversificación
Uno de los errores más dañinos en la creación de una Marca Personal es intentar ser todo para todos. Es absolutamente imposible.
La diversificación lo lía todo, produce confusión y debilita la fortaleza de las marcas. La atención de las personas es como un láser, tiende a estar muy enfocada en un área muy pequeña. Una marca que pide a su audiencia que enfoque su atención a un área muy amplia acaba por debilitar esa atención.Diversificar es tentador. Es normal querer dirigirse a la audiencia más amplia posible. Parece lógico. Pero esa tendencia se convierte en una trampa. Intentar convertirse en la solución a todos los problemas trae como consecuencia una perdida del mensaje de la Marca Personal y un exceso de recursos. Lo peor de todo, planta la semilla de la duda: "Si hace tantas cosas, no puede ser bueno en ninguna de ellas".
Especialización implica ser experto. Hacer crecer una Marca Personal requiere elegir un nicho perfectamente definido y construir tu marca alrededor de los rasgos que interesen a ese nicho.
El Sr. Zacarías Ferreira lo ha entendido y se está posicionando ni más ni menos que como "El Gigante de la Bachata". A ver si vamos aprendiendo.
Error nº 2: Difuminarse
Resiste la tentación de difuminar una marca mediante el "desenfoque", no caigas en la tentación de que puedes utilizarlo para llegar a una audiencia más amplia.
Es critico mantener la tensión, aguantar el enfoque que hace que la marca sea un éxito. Cambia esa formula y el 99% de las veces echarás por la borda la energía que hace de la marca algo único y fiable.Por último, aunque parezca contradictorio, quiero decir que incluso el generalismo puede convertirse en una especialización como bien saben las tiendas de "los chinos" que van ocupando nuestras ciudades. Cuando alguien necesita "cualquier cosa básica" piensa en ellos. Así han conseguido posicionarse.
Publicado por Andres, viernes, septiembre 22, 2006 3 comentarios
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20 septiembre 2006
Consultoría Recreativa
Tomando como base un par de posts recientes publicados en este blog, he escrito un artículo bastante crítico con la ¿Literatura? de gestión que han publicado en la web de la Asociación Española de Empresas de Consultoría.La verdad es que dice mucho de los responsables de esta web tan seria que publiquen mis artículos con la caña que meto.
Publicado por Andres, miércoles, septiembre 20, 2006 3 comentarios
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17 septiembre 2006
Puntos de vista
Una de las cosas que he notado desde que trabajo "por libre" es el cambio del lenguaje al modificarse la perspectiva.Empleado: ¡Vaya mierda!, ultimamente no paro de trabajar.
Emprendedor: ¡Es estupendo!, ultimamente no paro de trabajar.
Y este es uno de esos meses en los que estoy feliz por haber dado el salto, aunque mi madre siga dándome la lata diciendo que es mejor trabajar para otros, "como toda la vida".
Pues eso, es estupendo, ultimamente no paro de trabajar. Pero claro, tampoco me queda demasiado tiempo para escribir en el blog, entre otras cosas.
Pero para ir matando el gusanillo os recomiendo que echeis un vistazo a tres blogs muy interesantes que he descubierto hace poco gracias a sus comentarios y a otros temas, uno de mi amiga Tania, otro sobre temas laborales muy original que me recomendó Jaizki y el siempre sorprendente de Ottinger.
Publicado por Andres, domingo, septiembre 17, 2006 6 comentarios
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15 septiembre 2006
¿Marketing o Democracia?
Reflexión 1: El marketing y las marcas son herramientas de manipulación. Han sido desarrolladas para crear necesidades ficticias a las personas. Una buena campaña de publicidad puede conseguir que la gente se desprenda del dinero que le cuesta tanto esfuerzo ganar. Incluso hay personas que son capaces de prescindir de cosas básicas para comprar el último modelo de lo que sea. Los marketinianos son una especie de brujos que consiguen hipnotizar a los clientes.Reflexión 2: La democracia se fundamenta en el voto libre de los ciudadanos. Estos eligen a sus representantes en función de sus ideas. También se asocian y agrupan en organizaciones con carga ideológica alineada con sus ideas políticas.
Reflexión 3: Los políticos utilizan herramientas de comunicación y marketing potentes desde hace décadas. Logos, eslóganes, himnos, carteles, TV. Las cabezas visibles de los partidos, sindicatos, asociaciones políticas y movimientos sociales no son Marcas Personales son solo la imagen, un logo humano que aparecerá en los carteles. Incluso las marcas más antimarca (NOLOGO, Greenpeace, Che Guevara, Mao, No a la guerra, Nunca Mais) se han convertido en imágenes potentes. Los votos son cuotas de mercado, las encuestas son investigaciones de mercado. Los totalitarismos del sXX han tenido grandes aparatos de propaganda.¿Compraríamos un producto cuya utilidad no ha sido demostrada? ¿Contrataríamos a un fontanero que no ha demostrado su competencia en el oficio? Supongo que no y sin embargo votamos a candidatos que pocas veces o ninguna justifican su capacidad para gestionar personas y menos a un país entero.
Los políticos son como el Phising, como esos mensajes falsos de los bancos que nos llegan por correo electrónico, aparentemente auténticos pero muy peligrosos si te fías de sus palabras.
Tesis 1: El Marketing y la publicidad no tienen el poder que se dice y por lo tanto las empresas y los partidos políticos están tirando el dinero a puñados.
Tesis 2: El Marketing tiene la influencia que se promete y desde hace décadas estamos siendo manipulados incluso a la hora de votar. Solo tienen que crear unas necesidades, provocar un sentimiento de pertenencia al grupo con unas cuantas ideas atractivas aunque en muchos casos imposibles de implantar y ale, a vivir.Solo hay que hacer creer que algunas ideas "simpáticas" son las buenas. Hay que vender el envase, aunque dentro no haya más que un producto cuya fecha de caducidad fue sobrepasada hace varias décadas y con unos cuantos miles de intoxicados.
Yo tengo claro cual es la tesis que más se ajusta a la realidad. ¿Y vosotros?
¿No es como para echarse a temblar? Yo creo que no, simplemente hay que darle la vuelta a la tortilla y empezar a utilizar también nosotros esas herramientas.
No hay que acabar con el marketing, hay que utilizarlo. Y ahora podemos.
NOTA desde La estación de Valladolid: Es curioso como los más críticos con el capitalismo y la sociedad de consumo son los más eficaces utilizando las herramientas que estos le proporcionan.
Etiquetas: política
Publicado por Andres, viernes, septiembre 15, 2006 4 comentarios
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12 septiembre 2006
Famosillos y trepas, ni marca personal ni nada que se le parezca
Muchas veces en mis cursos, hay alguien que me dice que una marca fuerte se consigue haciendo mucha publicidad. Es decir, gastándose mucho dinero y apareciendo en todas partes. Y eso no suele ser cierto. Ni para una marca personal ni una comercial.¿Cuanto litros de Guaraná se han vendido a pesar de la chica del anuncio? ¿Alguien se acuerda todavía de aquello? ¿Cuanto invertirían? Javi ¿tienes ese dato?
Y sin embargo ¿Cuanto se gastó la Madre Teresa de Calcuta para crear su marca?
Vivimos en la sociedad de la imagen y los responsables de las cadenas de TV saben que lo que no sale en la tele, simplemente no existe. Al mismo tiempo, son conscientes de que una escena llamativa, escandalosa o extraña va a disparar la audiencia.
También lo saben los líderes de opinión y los que pretenden manipular a "las masas" (eso es algo sobre lo que escribiré próximamente).
Tienen claro que en el fondo todos somos cotillas y vivimos en un pueblo (aldea global la llaman) en el que hay que poner a parir al vecino.
Una chica austriaca secuestrada durante 8 años, es una noticia de apertura de telediarios y no digamos si encima es atractiva y se parece a Kirsten Dunst. En los últimos días he leído de todo sobre esta persona. Opiniones de "expertos" y de criticones profesionales, de "los que saben de todo" y de los que no saben de nada pero de todo opinan. Una guerra perenne perdida en África no interesa a nadie porque es demasiado caro enviar a un reportero. Por lo tanto, no existe. No ha ocupado un lugar en nuestra mente, no está posicionada, no tiene marca.
Lo que les "pone cachondos" a los de las teles son las imágenes de los tsunamis (especialmente si son de turistas caucásicos), las mareas negras, los cayucos en playas de turistas, las operaciones de alto riesgo de hermanos siameses, los críos palestinos utilizados como escudos humanos por sus hermanos mayores. Pero eso solo durante unos días. Luego cansa.
Y eso no solo ocurre en los informativos. Hay cadenas de televisión de "entretenimiento" que viven de crear un producto humano, exprimirlo y tirarlo. Sacan lo peor de las personas, las que se prestan y las que les critican. Eso es tratar a los seres humanos como objetos. Como atracciones de feria. Justo lo contrario de lo que yo pretendo.Pero la culpa no es de los feriantes. Aquí siempre he dicho que la Marca Personal se basa en la responsabilidad y que cada cual es libre de tomar sus propias decisiones. Por eso los políticos se encargan de acabar con el sistema educativo que es el que nos permite tener criterio.
A los personajes de la televisión basura solo se les exigen dos requisitos, que manejen un mínimo (y en muchos casos un máximo) de 250 palabras en su idioma y que tengan aguante para recibir insultos durante unos 6 meses y luego, a la basura. No se dan cuenta de que ellos ¡NO SON MARCAS PERSONALES!, simplemente son el ingrediente de los programas en los que participan, son "commodities". Ellos solo son como la celulosa de las compresas, el gas de los refrescos, los tornillos de un coche o los granos de arroz de la paella. Solo son ingredientes, componentes y pueden ser sustituidos con solo un chasquido de dedos. Nadie notará la diferencia. La necesidad y el morbo la satisfarán otros.
Un desconocimiento de lo que yo denomino Marca Personal, o lo que es lo mismo, de la vida, les hace creer que unas cuantas horas en la caja tonta les convertirá en seres memorables y respetados. Lo que no saben es que una Marca Personal se construye sobre unos cimientos, sobre algo sólido, sobre valores, conocimientos, esfuerzo, aportaciones reales. Y a partir de ahí se hace publicidad si es necesario. La imagen es lo último y a veces puede ser hasta contraproducente.
A nivel empresarial ocurre algo peor, quienes parece que triunfan son aquellos que aparecen todo el día en los "informativos" del jefe o del Gran Hermano de RRHH. Los que saben satisfacer sus necesidades más primarias. Y así nos va.No os obsesioneis por el logo, por la imagen, por los accesorios, por el aspecto. Se que va a sonar a tópico y a cosas de curas, pero lo importante es lo de dentro, las especificaciones de "producto", el servicio que podeis prestar.
El envase, el embalaje, lo externo es algo que puede impresionar, pero a la larga lo que buscamos es un buen servicio.
La visibilidad a toda costa puede ser útil a corto plazo pero a la larga es terrible si no hay un buen "producto" detras. Espero que pronto queden atrás los tiempos de Patrick Bateman de American Psycho y regresemos al George Bailey de Que bello es vivir. Cursi, quizá, pero creo que ya es hora de que volvamos a lo auténtico, que es una de las claves de la marca de cualquier tipo.
Publicado por Andres, martes, septiembre 12, 2006 6 comentarios
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08 septiembre 2006
Expertos, gurús y otros gestores de Marca Personal
Hace unos días Mario Lopez de Ávila con Jaizki como intermediario, me propuso un experimento, escribir sobre LOS EXPERTOS desde dos puntos de vista diferentes. Me parece interesante y a continuación expongo mi opinión de "experto".Desde luego mi intención es dar una visión práctica pero bastante crítica sobre este asunto utilizando las ideas de Robert W. Bly en Become a Recognized Authority in Your Field. Empezando por mi mismo.
Dicen que un emprendedor es alguien que trabaja 80 horas semanales para no trabajar 40 horas para otro. Este extraño negocio de cambiar a un jefe por libertad produce incertidumbre, ansiedad, trabajo duro e ingresos irregulares. Sin embargo, hay algunos que consiguen generar negocio con facilidad y otros no. ¿Por qué?
Pues muy sencillo, porque han conseguido posicionarse como líderes en su campo (fontaneros, arquitectos, conferenciantes, asesores fiscales, programadores de Java, médicos, contratistas o proveedores de servicios).
Hay personas que llegan a ser consideradas gurús o lo que es lo mismo, autoridades reconocidas en su sector y gracias a esa situación disfrutan de una gran visibilidad y reconocimiento. Por no hablar del éxito, ingresos y calidad de vida.
Pero no son gurús porque tengan más talento o éxito o porque su trayectoria profesional sea superior. El estatus de experto se consigue mediante la autopromoción y la publicidad. No son gurús porque sean estupendos en lo que hacen sino vendiéndose y haciendo marketing de si mismos.
Podrás decir que eres considerado experto cuando te situas por encima de tu competencia, eres el primero en la lista a la hora de dar un servicio y te puedes olvidar de tener que ir por ahí vendiendo tu producto.Hay grados de guruismo, por supuesto. ¿Eres un experto en un segmento de mercado pequeño o en un área de conocimiento amplia? ¿Eres el experto número uno o estás entre los top?
Cuanto más estreches tu nicho de mercado, más oportunidades tendrás de ser el gurú elegido. Cuanto más genérico sea tu campo, más competencia tendrás. Pero en campos como el de la consultoría de gestión hay suficiente tarta como para conseguir un trocito.
¿Por qué la gente odia o ama a los expertos? Tendríamos que considerar a tres tipos de personas.
El primero idolatra, sigue o al menos respeta a los gurús. Le encantan sus libros, asiste a sus seminarios. Son fans. Piensan que sus ideas son revolucionarias. Se convierten en sus evangelistas y van por ahí divulgando sus ideas a cualquiera que tenga la paciencia de escucharles. Si son jefes, compran el libro del gurú en grandes cantidades y obligan a la gente de su departamento a leerlo y a seguir sus ideas.
El segundo es neutral. Es consciente de su existencia y reconoce su estatus pero no le importa demasiado lo que dicen. No compran sus libros pero pueden leer sus artículos o entrar en sus webs. Consideran interesantes sus opiniones pero no consideran que puedan cambiar el mundo.
El tercero es el de los incrédulos, escépticos y cínicos. Muestran abiertamente su aversión a cualquier cosa que huela a experto. Se refieren a los gurús como a fraudes, camelos o artistas de la chorrada. No muestran respeto ni aprecio. Tienen opiniones como: "Yo no seré nunca un gurú. Pienso y hablo con demasiada claridad. Me siento mal por cobrar a la gente solo por hablar. Trabajo para vivir". Decía Drucker que la gente utiliza la palabra gurú porque charlatan es más dificil de decir.
Si un gurú se promociona a si mismo como inventor de una nueva disciplina o método, seguramente está distorsionando la verdad. La verdad es que hay muy pocas cosas totalmente nuevas en el mundo. Las ideas revolucionarias son muy raras e infrecuentes. Sospecha de cualquiera que diga que tiene una. Lo más probable es que haya maquillado un viejo concepto o puesto una nueva etiqueta en una caja vieja.
Ya he dicho alguna vez que los expertos no saben más que el resto de la gente, simplemente organizan mejor la información.
Lo que ofrecen los expertos es el dominio de una disciplina existente (no crea una nueva) y son capaces de comunicarlo de forma clara, comprensible y de forma práctica a una audiencia perfectamente definida. Este dominio se consigue con una mezcla de experiencia, educación e investigación. No suele ser el resultado de una creatividad extraordinaria o un pensamiento brillante.
Aprendiendo mediante la prueba y error, especializándose y viendo los mismos problemas una y otra vez puedes conseguir un repertorio de soluciones para el 90% de situaciones que puedas encontrar. El gurú no es más listo que el cliente, simplemente tiene más experiencia, estudios en un área determinada y la información mejor organizada. Aunque la gente tiene más información que nunca, la gente está saturada y es incapaz de procesarla toda. Esa es la labor del gurú.
En cualquier caso, después de este rollo, estoy convencido de que la gente seguirá queriendo expertos-gurús y nuevos gurús-expertos vendrán.
Publicado por Andres, viernes, septiembre 08, 2006 6 comentarios
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06 septiembre 2006
Burger Kings y McPrincesas. La McDonalización de las monarquías
Pero antes debo explicar las tres etapas para desarrollar una Marca Personal:
Producto: ¡¡¡OJO, Nosotros no somos productos!!! Es aquello que somos capaces de hacer. Lo que nos hace útiles porque sirve para satisfacer las necesidades de otros. Lo que nos hace relevantes. Pueden ser nuestros estudios, experiencia, facilidad para hacer chistes o la habilidad para resolver un problema con el Word. Es lo que ponemos en el CV. Pero como dice mi amigo y colega Tomás Marcos, lo más importante del CV es lo que NO se pone. Es una condición necesaria pero no suficiente para una marca. Es el agua, el anhídrido carbónico y el jarabe que se le pone a la Coca Cola, pero eso en realidad solo vale unos céntimos.
Marca: Es lo que realmente nos da valor. Se trata de los intangibles, lo que nos hace diferentes, creibles y nos posiciona en la mente de otros. No suelen ser nuestras "especificaciones de producto". Por eso, en el mercado laboral actual repleto de "Productos Idénticos" es necesario crear una Marca Personal.
Marketing: Por último, es necesario saber donde está nuestro mercado, quien puede necesitarnos, quien va a competir con nosotros (Si, competir, ¿es que todavía vivimos en Barrio Sésamo?) y de que forma vamos a llegar a él.Muy bien. ¿Y si ahora aplicásemos estas etapas a ciertas instituciones innombrables?
McRoyal, King Size, Big King, Fun King... ¿No da la sensación de que hay un intercambio extraño entre el mundo del Fast Food y el de las monarquías europeas? ¿No se está produciendo la McDonalización de las monarquías y viceversa? ¿Que ocurre cuando llegan los Burger Reyes y las McPrincesas? Pero vamos por partes:
Relevancia: ¿Hasta que punto son importantes hoy en día estas instituciones? ¿Que necesidades reales (y nunca mejor dicho) satisfacen? ¿Cual es su producto? En algún momento de la historia fueron como restaurantes de lujo, exclusivos, reservados a unos pocos y con pompa y glamour que impresionaban al pueblo. Satisfacían ciertas necesidades "alimenticias" (seguridad, unidad, liderazgo,...) pero con el tiempo han ido degradándose hasta convertirse en Fast Food que por lo general proporcionan productos dietéticamente poco saludables.Imagen de marca: En determinados momentos de la historia los antepasados de las monarquías actuales hicieron algo (terrible o estupendo), tuvieron "un producto" que se transformó en una marca con logos (coronas, escudos de armas), se utilizaron las herramientas publicitarias multimedia de la época (ceremonias, grandes fastos, fuegos artificiales, batallas espectaculares...). Pero parece que las coronaciones se han quedado solo para los concursos de Miss Universo.
Y entonces con los nuevos tiempos parece que trataron de realizar un proceso parecido al de NIKE o Coca Cola. Ya no son fabricantes, ya no producen directamente, son solo símbolos. Las empresas gestionan Marcas que tienen detrás un producto. Las monarquías gestionan marcas que tienen detras... ¿?.
En un caso se trata de empresas privadas que mantienen una estructura. Y en el otro, la estructura la mantienen los ciudadanos. Y el organigrama va creciendo y creciendo...
Mientras las multinacionales invierten en mantener esas marcas. Las monarquías se dedican a destruirlas. Están acabando con los símbolos. No se dan cuenta de que son como ninots de una falla. Muy coloristas y atractivos por fuera, pero huecos por dentro. Y eso es lo peor que le puede ocurrir a una marca, que se trate solo de una imagen, de algo virtual pero que no tenga ninguna utilidad. Y cuando acaben con la fachada, se verá que es solo un decorado.
Evidentemente, un símbolo por si solo no tiene sentido pero hasta ahora les ha dado resultado. ¿No es ciertamente suicida por su parte acabar con lo poco que les queda?Si los rituales (campañas de marketing e imagen) como coronaciones, ceremonias pomposas y grandes fastos son anacrónicos y su relevancia es mínima (salvo para la bodas, bautizos, funerales, entrega de premios, discursos de fin de año y regatas veraniegas) ¿Como se puede mantener una marca así? Esto no lo soluciona ni Paco Barranco.
Espero que este comentario no me cueste un disgusto.
Publicado por Andres, miércoles, septiembre 06, 2006 7 comentarios
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04 septiembre 2006
MPG: Marca Pau Gasol
Nunca he sido demasiado aficionado a ver deportes ni a practicarlos aunque durante un tiempo jugué en un equipo de Baloncesto denominado muy adecuadamente "Dios Proveerá".Pero precisamente por eso creo que lo que voy a decir tiene más valor. Cuando una persona llega a emocionar como lo ha hecho Pau Gasol, hay que concluir que se trata de algo más que de un buen deportista. Todo el equipo español nos ha emocionado, pero él ha sido algo más.
Liderazgo, competencia, relevancia, visibilidad, autenticidad, carisma, recursos, objetivos y valores claros, honestidad, relaciones, trabajo en equipo, emoción, responsabilidad,... ¿Se le puede pedir algo más a una marca (personal o no)?
Hace más de un año ponía a este deportista como ejemplo de que tratar de ser el mejor no tiene porqué ser egoista.
¿Se puede acusar a Pau Gasol de egoísta o individualista por tratar de ser el mejor? ¿Por tratar de lograr el éxito? ¿No es eso beneficioso para su equipo además de para sí mismo? ¿Se puede decir que tratar de ganar al equipo contrario es fomentar la competitividad?
Este es el mejor ejemplo de lo que es una Marca Personal excepcional. Lo que no debe confundirse con ser un hombre anuncio o soporte publicitario como les ocurre a los Beckham y similares.
Gracias Pau y compañía.
Publicado por Andres, lunes, septiembre 04, 2006 1 comentarios
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03 septiembre 2006
De Fu Manchu a Superman
En varias ocasiones he hablado aquí de mi amigo Luis como ejemplo extraordinario, espectacular y al mismo tiempo muy cercano de lo que se puede conseguir utilizando las herramientas del Personal Branding. Establecimiento de objetivos claros, voluntad, trabajo, valores claros, visibilidad, relaciones, etc.Cualquiera puede ver su trayectoria en la página de IMDB. En ella vemos que entre sus últimas chapucillas está Superman o Monster House, pero tampoco oculta su primer trabajo en aquel corto que os comentaba (La hija de Fu Manchu 72) y en el que yo hacía los efectos especiales con poco éxito como podreis ver más abajo. Y que por cierto podeis adquirir en la FNAC.
Hace unos días le entrevistaban en ABC y entre otras cosas hablaba del corto y decia una frase que me encanta, "Pertenezco a una generación de autodidactas".
Pero para demostraros que poder hacer lo que a uno le gusta no es solo para algunos elegidos pero que llegar arriba tampoco es facil os contaré un pequeño secreto del rodaje y de porqué Luís aparece como actor en su ficha.
Resulta que yo era el encargado de las explosiones y los tiros (para que luego hablen de la mala imagen de la química...) y al ver la calidad de mi trabajo primerizo, ninguno de los actores quería exponerse a un "accidente", así que Luis como buen amigo va y dice que se pone el traje de Ninja.
Yo estaba situado a los pies de Luis porque me quedé sin cable electrico para el efecto. La idea era que yo simulase un disparo haciendo explotar una carga de polvora al levantar el sable. Se hicieron dos tomas, la que quedó es la buena. La segunda no se pudo meter en el montaje porque viendo el efecto bala-fallera decidí meter más carga de pólvora y se produjo tal explosión que todos los asistentes al rodaje pensaron que había reventado al Ninja castizo. Al final todo quedó en unos pelillos quemados y unas risas. ¡Bendita juventud!
Aquí teneis el resultado y la razón por la que yo dirigí mis pasos profesionales por otros caminos. Eso sí en el corto hay otras muestras patéticas de mi incursión en los Efectos Especiales.
Publicado por Andres, domingo, septiembre 03, 2006 2 comentarios
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01 septiembre 2006
El imperio de los sentidos
Estoy terminando de leer un libro titulado Branding Emocional de Marc Gobé en el que habla, entre otras cosas, de la importancia de las sensaciones y los sentimientos a la hora de crear una marca.Explica que las nuevas tendencias van hacia la creación de una experiencia de marca más amplia, en la que estarían incluidos todos los sentidos.
Quizá influido por esta lectura he empezado a fijarme en algunas tiendas que tratan de utilizar este recurso.
Y ayer vi esta de bombones y chocolate
Y entonces llevé la idea a mi terreno. Pensé ¿Hasta que punto somos conscientes de la importancia de los sentidos en la construcción de una Marca Personal?.
Quizá lo más evidente es el aspecto, la imagen, porque estamos demasiado acostumbrados a tomar decisiones en función de lo que vemos, pero ¿y si tuviesemos en cuenta al resto de los sentidos?
Podemos invertir tiempo y dinero en crear un logo, un símbolo que nos represente como Prince. Pero cuando hablamos de Personal Branding la mejor imagen que se puede asociar a nosotros es la propia.
Vista: Normalmente es el primero y casi siempre al que damos más importancia. Como dicen algunos, "No hay segunda oportunidad para ofrecer una primera impresión". La ropa, el corte de pelo, el aspecto, los accesorios, la forma de combinarlo todo. La forma de moverse, los gestos. Todo eso dice mucho más que lo que decimos.
Oído: No se trata solo de lo que decimos sino de nuestra "banda sonora". ¿No te han reconocido simplemente por el ruido que haces al andar? ¿No dice eso mucho de ti? Los sonidos en al comer, al dormir. El tono de la comunicación. La imagen externa de nuestra Marca Personal es la suma de todos estos detalles.
Olfato: ¿Que podemos decir del olfato? ¿Quién no ha conocido a alguien que iba "marcando" su territorio desde primera hora de la mañana? ¿Y ese festival de los sentidos olorosos que nos encontramos en el transporte público? Y no solo se trata del hedor sino también del extremo contrario. He conocido personas muy bien "posicionadas" en la mente de sus "clientes-compañeros de cubículo" cuyo salario se debía ir en colonia.Tacto: Cada vez nos tocamos menos. Dicen que en EEUU está mal visto incluso tocar a un niño desconocido en un supermercado. El miedo nos deshumaniza. Pero hay personas a las que te encantaría abrazar, pellizcar o morder y a otras no te gustaría acercarte ni a diez metros. ¿Te gusta el tacto de la gomina o lo detestas? ¿Que tal un piercing?
Gusto: ¿A que sabe tu Marca Personal? ¿Con que sabores te relacionan? Cuando piensan en tí ¿que alimento les viene a la cabeza? Y tu ¿a que sabes?
Las personas también podemos trabajar con estos factores para diseñar nuestro "envase". Pero no olvides que estos aspectos deben ser un reflejo de lo que hay dentro y no al revés. Lo importante es lo de dentro.
Publicado por Andres, viernes, septiembre 01, 2006 1 comentarios
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