Personal Branding por Andres Perez Ortega

Libro (Proximamente)

Manual de Marca Personal
Mi modelo ADN de Personal Branding

MARCAPROPIA

El primer blog de Marca Personal ("Personal Branding") en español

30 agosto 2006

El quinto poder. Marca Personal vs Medios Tradicionales

Hace unos días escribí un artículo sobre la Marca Personal de Enrique Dans que posteriormente fue comentado por él en su blog. Unos días antes, publicaron en Expansión (que aparece también con El Mundo) un pequeño decálogo mío sobre el Personal Branding.

Muchas veces me piden datos objetivos sobre el poder de las Marcas Personales o el nivel de influencia que pueden llegar a alcanzar. Creo que en este caso se dan unas circunstancias apropiadas (verano, fechas cercanas, tamaño del comentario, publicado el mismo día de la semana) para hacer un ejercicio de comparación del valor de una Marca Personal fuerte frente a un medio en papel.

Quién todavía piense que una sola persona no puede influir tanto como un medio tradicional con una gran tirada, puede ir cambiando de idea.

He utilizado los datos de sitemeter de 8 días (De sábado a sábado) contando desde la publicación del artículo o post respectivamente porque el efecto (especialmente el de Dans) ha sido muy activo hasta hace pocos días.

Impacto: Aunque no se puede ver en el gráfico, el efecto del artículo en Expansión fue muy fuerte durante los dos días de la publicación y poco más. Sin embargo, las visitas desde la página de Enrique fueron bastante intensas durante al menos los 5 o 6 días posteriores. Luego han ido cayendo suavemente. En una época del año en la que la gente desconecta, los efectos diferenciales son muy claros. Las páginas vistas en ambos casos se incrementaron en un 60% aprox. frente a las visitas estandar. Y el efecto fue muy parecido en ambos medios. La diferencia es que en un caso se trata de una persona y en el otro hay todo un grupo mediático detrás.

Profundidad: Sin embargo, el número de páginas vistas en los visitantes de Expansión (4,5) superaban con mucho las de los de Dans (2,5). Quizá quién dedicó el esfuerzo a recortar el artículo para verlo posteriormente estaba realmente interesado. Mientras que para el lector de El blog de Enrique Dans echar un vistazo no le supone practicamente ningún esfuerzo extra.

Intensidad: Posiblemente la facilidad y la inmediatez del clic, ponían muy facil a los lectores de Dans el echar una ojeada a mi web. Sin olvidar el poder de prescripción del profesor del Instituto de Empresa. Para los lectores del diario salmón, acceder a mi página implicaba un esfuerzo superior, especialmente en una época de cuasi-vacaciones. Eso no desmerece a La Red sino que la fortalece como medio potente y rápido de difusión de ideas.

Comentarios: A pesar de elevado número de visitas y los comentarios críticos que a veces recibe Dans, practicamente todos los que escribieron algo en mi blog y en el suyo lo hicieron para confirmar el análisis positivo sobre él.

Supongo que se podrían sacar muchas conclusiones, pero para mí, la fundamental es que la repercusión, la influencia o la prescripción en ambos casos es muy similar o incluso superior en el caso de Dans. Sin embargo, los recursos invertidos son radicalmente diferentes. Creo que es importante que empiecen a tomar nota los responsables no solo de medios de comunicación sino los de cualquier empresa o partido político o sindicato que piense que David frente a Goliat es solo una historia bíblica y que hay un orden establecido inamovible.

Las cosas pueden cambiar y precisamente por donde menos se lo esperan, por esos seres despreciados y solo tenídos en cuenta a la hora de votar, de pagar impuestos o de fichar por las mañanas, LAS PERSONAS.

El mundo está cambiando, a nuestro favor. Lo he llamado el quinto poder, el de las personas, aunque debería ser el primero. Y acabará siéndolo. Tiempo al tiempo.

Anexo (1/9/06): Una vez finalizado el mes de agosto considero interesante incluir este gráfico de sitemeter. Aparecen los datos de visitas a mi web. En él se puede apreciar sin género de duda las dos influencias que comento. No hay que olvidar que se han producido en verano y que sin estas influencias posiblemente las cifras serían similares a las de junio o inferiores ya que yo también he bajado mi ritmo de entradas al blog.

Que cada cual saque sus conclusiones.

Publicado por Andres, miércoles, agosto 30, 2006 3 comentarios

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28 agosto 2006

Imágenes veraniegas (final): Calidad y cantidad, vacación y vocación

Este es un comentario muy personal, quizá demasiado y precisamente por eso no espero que sea demasiado compartido, pero me apetece sacar lo que tengo dentro.

Uno de los mayores beneficios de trabajar como Agente Libre es el de disfrutar más de las personas que quieres.
Mis amigos se sorprenden de la relación que tengo con mi hija. Creo que pocos padres (varones) tienen la suerte de poder disfrutar (y a veces sufrir) tanto tiempo con ella. Poder trabajar donde quiero y como quiero me está permitiendo darme cuenta de que es posible vivir de otra manera. Y al mismo tiempo ayudar a otros.

Esto que suena tan bonito (y lo es) tiene un precio. Y en ocasiones parece que no vas a poder pagarlo. Cuando quieres ir por tu cuenta, cuando quieres ser independiente y vivir de lo que produces tu solito, cuando dejas de ser recolector (de nómina) para convertirte en cazador (de negocio), hay momentos difíciles.

Y si, me refiero a algo tan prosaico como el dinero. Para mi, el auténtico emprendedor es aquel que no tiene dinero "de familia", el que cuenta con recursos financieros muy escasos o nulos para poner en marcha su idea pero lo compensa con trabajo e ilusión.

Esto implica que debes gestionar mejor el resto de tus recursos, tiempo, energía, información y sobre todo, los apoyos familiares y personales. Durante un tiempo vas a tener que "tomar prestados" algunos de esos recursos inmateriales para poner en marcha algo que esperas que algún día compensará con creces los sacrificios realizados.

Pero eso tiene un efecto colateral positivo. Cuando haces un recuento de lo que tienes y de lo que te falta te das cuenta de que no necesitas mucho y de que tienes más de lo que piensas. De que puedes prescindir de muchas cosas materiales. Si tienes el apoyo de las personas que quieres, lo demás deja de ser una preocupación. Muchas de las "necesidades" que tenías cuando estabas cobrando una nómina, dejan de ser importantes.

Este es uno de los efectos que se producen cuando crees en una idea pero también cuando creas una Marca Personal.
Creer y Crear, es curioso como se juntan aquí estas dos palabras tan parecidas.

Para crear tu marca, has de hacer un análisis serio de cuales son tus prioridades, tus recursos, tus objetivos. Este tipo de reflexiones no las hacemos con demasiada frecuencia. Por eso, en muchas ocasiones veo que quienes empiezan a desarrollar su Marca Personal, se sorprenden al descubrir que las cosas que consideraban imprescindibles, ya no lo son tanto. Lo que ocurre es que cuando optimizas tus recursos más escasos, sacas de tu "mochila" las cosas que más pesan, el lastre que te retrasa, vas más rápido, te cansas menos y te preocupas muy poco de lo que puedas perder.
Cuando llegues a la meta, ya habrá tiempo de volver a llenarla de cosas inútiles.

De todos modos, no soy un místico, más bien al contrario, soy pragmático, soy de ciencias. Quiero vivir bien. Todo emprendedor quiere ganar dinero. Es más, debe querer ganar dinero porque es una forma de recompensar su trabajo y porque es una motivación importante. Cuando se trabaja "gratis", el chiringuito se desmorona pronto.
Y eso implica tener muy poquitas cosas pero que nadie (¡nadie!) regala. La tranquilidad cuesta dinero, la falta de preocupación por el futuro inmediato que te proporciona un salario fijo no es gratis, tiene un coste dificil de valorar a corto plazo, la felicidad de la familia no es algo abstracto, los pañales no los regalan, la persona que arregla la lavadora no trabaja por amor al arte.

Como dice mi amigo Jose Ballesteros, aunque siempre se hable de calidad de vida, también hay que tener el cuenta la cantidad de vida. No quiero que a los años que voy a estar en este mundo le ocurran lo mismo que a esos platos "de diseño" de cocineros de moda, que son exquisitos pero los puedes tomar en contadas ocasiones y siempre te quedas con hambre porque son enanos.

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Publicado por Andres, lunes, agosto 28, 2006 2 comentarios

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26 agosto 2006

Imágenes veraniegas: Pipi, rebeldía y el efecto mariposa

Cuando hablo de Personal Branding, hablo de diferenciación. Quiero hacer entender que todos somos distintos, y por lo tanto, podemos ser reconocidos como seres humanos individuales y valiosos por nuestras características únicas.

Desde que nacemos vamos recibiendo unas cartas con las que jugar (genética, entorno, suerte, aprendizaje,...). Cada uno tendrá las suyas. Aquellos que sepan jugarlas bien, aunque no sean las mejores, conseguirán muchas más cosas que los que simplemente dejan la partida. También es posible hacer trampas, pero eso es algo que no recomiendo.

Se suele dar mucha importancia a los estudios, a la familia en la que has nacido, a los recursos con los que has contado. Sin embargo, creo que lo que nos diferencia, lo que de verdad nos hace ser como somos, suele ser algo más sutil. Creo que hay detalles insignificantes que como en el efecto mariposa de la teoría del caos pueden provocar consecuencias y comportamientos impredecibles.

Hace tiempo hablaba de la influencia de La Guerra de las Galaxias en toda una generación. Pero estos días he recordado, gracias a mi hija (y al canal Disney), otra influencia importante en esa misma generación. Esta reflexión no aparecerá en ningún medio "serio" o en alguna revista de gestión. Sin embargo, además de ser un excelente ejemplo para explicar lo que es una Marca Personal, creo que puede explicar el comportamiento de muchos profesionales.

Se trata de un personaje infantil que produjo cierto revuelo en su momento por sus ideas rompedoras. Y que ahora, al verla de nuevo, compruebo que mantiene toda su frescura. Se trata de Pipi Langstrumpf o Pipi Calzaslargas. Creo que somos muchos los que fuimos influidos por su irreverencia, por su independencia, por su desapego, por su ingenuidad. Estoy convencido de que mi concepto de Marca Personal tiene mucho más de esta niña con coletas que de manuales de gestión.

Imagen: Hay dos razones por las que no suelo dedicar mucho tiempo a este asunto. Primero porque no soy experto en él y en segundo lugar porque aunque es el que primero se ve, no suele ser el más importante. Es cierto que el aspecto es el equivalente al logo o al envase en una Marca Personal pero estos son los símbolos de lo que hay detrás.
Abogados, arquitectos, pintores, cineastas, políticos. Alaska, Santiago Segura, Miguel Bosé o Eduardo Punset lo cuidan de un modo u otro. Tener una imagen característica y reconocible facilita el posicionamiento. El problema surge cuando se dedica demasiado tiempo a cuidar este elemento y se descuida lo importante. O cuando se pretende tapar la incompetencia con una imagen llamativa o escandalosa. En el caso de nuestra protagonista, ¿Hay alguien que no pueda describir su aspecto incluso años después de haberla visto en la tele?

Libertad y Responsabilidad: Supongo que la mayoría de nosotros nos identificabamos con los hermanos Tommy y Annika. Y creo que después de varias décadas la mayoría nos comportamos como ellos y no como la pelirroja con coletas. Con el tiempo, los hermanos se han convertido en "empleados", en "asalariados" mientras que Pipi actualmente sería una Agente Libre.

Rebeldía: Evidentemente no hay que sacar de quicio una metáfora. Al fin y al cabo se trata de un personaje de ficción. Pero creo que por alguna razón, en aquellos años recibimos muchos mensajes que sembraron la semilla de la rebeldía en nuestra cabeza. Años de transición, de cambio. Creo que ha tardado demasiado tiempo en germinar, pero poco a poco se va abriendo camino entre muchos profesionales la necesidad de cambiar las cosas. En teoría tenemos los mejores sistemas de gestión de todos los tiempos y sin embargo, la gente está cada día más quemada. Algo falla y creo que hay que hacer algo para mejorar las cosas. ¿El Efecto Pipi?

Diferenciación: El personaje y la serie. Supusieron un chorro de aire fresco para una generación gris. Un amigo dice que en aquellos años estuvo en París y lo que más le sorprendió fue que los crios llevaban jerseys de colores mientras que aquí los colores de moda eran el gris y el marrón. ¿No es curioso que muchas de las canciones, películas y novelas infantiles de nuestra generación hablasen de hombres grises o de la oscuridad que lo invade todo? Momo, La historia interminable, El Señor de los Anillos, The Diary of Horace Wimp (E.L.O.), Señor Azul (Cánovas, Rodrigo, Adolfo y Guzmán). Lo triste es que al cabo de los años lo que venza sea la oscuridad. Por mi parte, mientras haya luz, intentaré luchar por cambiar las cosas.

Iniciativa: Pipi siempre estaba inventando historias, aventuras. Era divertida, creativa. No tenía miedo ni lastres. Claro, eso es muy facil para una niña con poderes mágicos, con un cofre con monedas de oro y que vivía sola en una casa impresionante (Villa Kunterbunt). Cuando bajamos a la realidad, vemos que todo eso es irreal, pero ¿vamos a permitir que esa sea una excusa? Es curioso, pero muchos emprendedores me han dicho que si tienes claro lo que quieres y trabajas duro para conseguirlo, cuando tienes problemas o estás a punto de tirar la toalla, suele ocurrir algo (¿mágico?) que te ayuda a seguir adelante. Y yo también puedo decirlo. ¿Porque no lo intentas? Creo que las cosas importantes necesitan mucha menos magia de la que te imaginas.

Para terminar con una broma, tengo que decir que no me extraña que en la España mojigata de los 70, fuese bastante escandaloso que una niña viviese sola y que cuando no estaba con el caballo, estaba con el mono.

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Publicado por Andres, sábado, agosto 26, 2006 4 comentarios

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23 agosto 2006

Animal Branding

Cuando surge una teoría novedosa, sea la que sea, automaticamente aparecen dos tipos de críticas. Una es la que dice que no sirve para nada, que es humo, que es "otra moda". Ante estos comentarios solo cabe una respuesta, demostrar que se equivocan. Y eso lleva tiempo.
La segunda es la que dice que no es nada nuevo, que eso ya existía. En este caso es más probable que en cierto modo tengan razón ya que no es posible crear algo de la nada sino que es necesario utilizar "ladrillos" que ya existen. Lo que cambia es la forma de combinarlos.

En el caso del Personal Branding, no solo no negaré la influencia de "maestros" como Peters, Montoya, Arruda, Drucker o Fisher sino que considero fundamentales sus teorías. Sin embargo, por brillantes que sean, no somos norteamericanos, nuestra realidad es diferente. He tenido que crear algo así como el Personal Branding Ibérico o Latino (para mis lectores de latinoamérica). Mi modelo es mucho menos Disney y mucho más realista y ajustado a nuestra cultura.

Sin embargo, un comentario de Jana en el post de los peces me reafirma en que ni siquiera hay que recurrir a teorías de gestión. Todo lo tenemos delante de los ojos, lo que ocurre es que nos hemos vuelto miopes.

Llevamos tanto tiempo viviendo aislados de la naturaleza que hemos perdido el contacto con la realidad. Vivimos en una situación tan absurda que hemos tenido que crear versiones adulteradas e imperfectas de mecanismos que ya existían antes de que el hombre empezase a joderlo todo. Y luego, como pequeños dioses, nos hemos dedicado a ponerle nombre. Y el branding no es una excepción.

A bote pronto se me ocurren algunas similitudes.

Mercado y competencia: Los animales marcan su territorio. Es una zona limitada en la que desarrollarán su actividad. No pretenden ocuparlo todo, se centran en aquel espacio que pueden controlar. Si se alejan de su "reino" solo conseguirán perder el control y enfrentarse a los competidores que ocupan los territorios cercanos. Solo cuando la supervivencia se vea amenazada se verán en la necesidad de competir. En nuestra sociedad, hace ya mucho tiempo que se superaron los territorios marcados.

Liderazgo: En cualquier agrupación de animales hay un líder y un grupo seguidor. Siempre hay alguien que ocupa el vértice de la pirámide. No es algo que se regale sino que hay que conseguirlo tras una dura lucha y que deberá defenderlo día a día. Los demás deberán bajar los ojos cuando el "macho dominante" esté cerca. Salvo que alguien decida enfrentarse a él o dejar la manada.

Necesidades: Aunque parezca que estamos muy alejados de los comportamientos que vemos en los documentales de National Geographic en el fondo no somos muy diferentes de las hormigas o los gorilas. El ser humano necesita alimentarse, sexo, reconocimiento, sentimiento de grupo. En el fondo todo lo que hacemos personal y profesionalmente va destinado a cubrir alguna de esas necesidades y eso hay que tenerlo en cuenta a la hora de desarrollar una marca, personal o de producto.

Envase: Cuando los expertos en packaging se dedican a elaborar cajas vistosas que destaquen en el lineal, repiten lo que hacen los animales para perpetuar la especie, llamar la atención de sus "clientes". Pueden ser plumas, golpes en el pecho, coches, corbatas de Hermes, aullidos o bolsos Gucci falsificados, pero la finalidad es la misma. Quienes presumen de dinero en el fondo lo que pretenden es "hacer ruido" para llamar la atención de sus potenciales parejas y así perpetuar la especie.

Networking: Las especies que tienen mayores posibilidades de sobrevivir son aquellas que establecen redes. Las que se comunican y colaboran. Ahora podrán surgir todo tipo de teorías sesudas sobre este tema, pero cualquiera que haya pasado una tarde observando un hormiguero o viendo Gorilas en la Niebla, entenderá lo que digo.

Disney lleva décadas ganando mucho dinero dando cualidades humanas a los animales. Creo que ya es la hora de hacer lo contrario y redescubrir aquellos aspectos de los animales que nos hacen mejores personas.

Nos hemos acostumbrado a dar por sentadas ciertas cosas. A abrir un grifo y que salga agua. A salir a la calle y tener bastante seguridad de que no te atacará nadie. A vivir con cierta comodidad hasta que superamos con creces la adolescencia. Sin embargo, el "mundo real" es implacable.

Flujos migratorios imparables, violencia gratuita, bandas callejeras, acoso, mobbing, explotación... Nos pueden sorprender, asustar, preocupar o entristecer todos estos fenómenos, pero solo son simples reflejos de nuestra naturaleza. Y eso también forma parte de nuestra Marca Personal (¿Animal?)

Publicado por Andres, miércoles, agosto 23, 2006 0 comentarios

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21 agosto 2006

Imágenes veraniegas: Peces, migajas y conformismo

En uno de esos paseos que van anunciando el final del verano vi a algunas familias en el puerto de El Campello (Alicante) tirando migas de pan a los peces.

Me acerqué y me encontré con la escena que os adjunto. Decenas de pececillos luchando por unas migajas de pan. Eran como espermatozoides en un documental.

Me pareció curioso que los peces fuesen tan dóciles. Pero al mismo tiempo me pareció un poco aberrante. ¿Peces domesticados?

Como no podía ser de otra forma lo asocié con mi trabajo y extraje las siguientes reflexiones.

Docilidad: ¿No se ha creado un mercado de profesionales domesticado y sin una visión más amplia? Al ver a estos pececillos pensé que actualmente hemos perdido la capacidad de rebelión. Nos dejan las migajas y nos tiramos como locos a por ellas.

Dependencia: Supongo que con el tiempo, esos peces se acostumbrarán a vivir de lo que les echen los turistas o los pescadores. Hasta que dejen de hacerlo. Habrán perdido la capacidad de "buscarse la vida" de otra manera. Siempre dependerán de otros, de las decisiones de los demás. Al menos estos peces tienen una ventaja, su memoria es muy corta y no tendrán que recordar lo penoso de su vida.

Falta de perspectiva: Apiñados, saturados, demasiados. Eso es lo que ocurre con una visión corta de las cosas. Te dejas llevar y te conviertes en uno más. No te das cuenta de que un poco más allá hay todo un océano esperándote. Evidentemente tendrás que luchar más, posiblemente tu vida corra más riesgos y el entorno será más hostil o impredecible. Pero solo dependerás de ti y no de las migajas que te lancen unos "seres superiores".

Vulnerabilidad: Junto a los "caritativos" turistas, se encontraban algunos pescadores aficionados con pequeñas redes. No se si su objetivo eran estos peces u otros, pero en cualquier caso su posición era muy arriesgada. Con solo estirar el brazo podían sacar del agua a decenas de estos pescaditos. Si fuesemos capaces de saber lo que pensaban estos peces, posiblemente nos daríamos cuenta de que solo pensaban en llegar al mendrugo antes que los demás y no se daban cuenta de que en cualquier momento podían verse afectados por una "reestructuración".

Así que de allí salí con fuerzas renovadas para seguir luchando por cambiar las cosas. Por intentar convencer a otros de que no se conformen con las migajas. Por explicar a quien quiera escucharme que ahí fuera hay un océano enorme sin explorar y que una visión corta de la vida puede ser una trampa mortal.

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Publicado por Andres, lunes, agosto 21, 2006 3 comentarios

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18 agosto 2006

Imágenes veraniegas: Enrique Dans y los Cerrajeros

Cerradura (Lock)
Seguramente os habeis fijado pero es probable que a pesar de estar a la vista (o de intentarlo), ni siquiera hayais reparado demasiado en ello. Me refiero a los adhesivos publicitarios que colocan los cerrajeros en las puertas y buzones. No deja de sorprenderme esa costumbre.

Desconozco el retorno de esa inversión, pero haciendo un análisis muy rápido, me temo que debe ser cercana a cero. ¿Con cuanta frecuencia tienes una urgencia que requiera el servicio de un cerrajero? ¿Cuál es el criterio para escoger uno? ¿El color o la forma del adhesivo?, ¿El dedo inocente que señala al azar? ¿El que esté más despegado? ¿El número más facil de recordar?

Francamente, me da la sensacion de que es más una tradición que un medio eficaz de marketing.
La ¿cerrajería? se ha convertido en un servicio "commodity", indiferenciado. No hay prescriptores. Ni los necesitas. Cuando te ves en la calle sin llaves a horas intempestivas ¿Quien va a ponerse a preguntar a los amigos por el cerrajero más barato o más eficiente? Los cerrajeros deben pensar que los criterios fundamentales para ser elegido son la suerte y una visibilidad mínima.

Supongo que la mayoría de estos teléfonos comunican con autónomos o empresas unipersonales lo que unido a esta saturación de competencia indistinguible lo hace muy apropiado para la construcción de la Marcas Personales. Habría que hacer un trabajo importante de especialización (cerraduras electrónicas, mantenimiento, asesoramiento de seguridad,...), de auténtica visibilidad, de confianza (¿no es un oficio un tanto sospechoso?), de accesibilidad 24/7...

Bitácora (Blog)
El caso es que el otro día tras ver la entrevista con Enrique Dans en entrevistado.com de mi amigo Edu Collado, me acordé de los cerrajeros. No soy un fanático de Dans basicamente por una razón, porque los temas tecnológicos no me entusiasman. Pero también, de vez en cuando, habla de temas más de andar por casa y en esas ocasiones me parece interesante.
Pero lo que ha conseguido Dans es convertirse en una Marca Personal importante en la blogosfera. Hay otros blogs importantes, pero pocos tienen nombre y apellidos. Dans es Dans. Ya estaba tardando en escribir sobre él.

No le conozco personalmente aunque supongo que es cuestión de tiempo. Y es mejor escribir ahora que no tengo ningún vínculo personal. Desde luego quienes le conocen me dicen que es un tío accesible y cercano.

Me llamaron mucho la atención cierto tipo de comentarios negativos que aparecen en su blog con motivo de esta entrevista. Críticas personales más relacionadas con programas del corazón que con un profesional. Supongo que estará acostumbrado y le dará la importancia que merecen, ninguna.

Cuando una Marca Personal llega a conseguir cierto nivel de notoriedad, es inevitable la aparición de competidores críticos, "clientes" insatisfechos o simplemente "contreras" mediocres que a todo le ven pegas. En cualquier caso la crítica ácida hacia las personas y las ideas en la blogosfera puede ser divertida durante un tiempo, pero es demasiado fácil y acaba aburriendo. Además no suele dejar al criticón en muy buena posición ya que depende demasiado del criticado. Sin él, no es nadie. Además, es mucho más sencillo atacar que construir, por eso lo mejor es no hacer demasiado caso.

Pero es que Dans ha conseguido que su adhesivo destaque sobre el resto de los cerrajeros. Cuando alguien necesita uno para que le abra la puerta, piensa en él. Cuando alguien busca alguien que le hable de llaves y cerraduras, aparece él. Como ya digo, no le conozco personalmente pero creo que es la hora de hacer el análisis de su Marca Personal. Tiene una gran parte de subjetividad, pero de todos modos ¿Una marca no es un conjunto de percepciones?

Como curiosidad hay que decir que cuando alguien crea un blog denominado Yo no leo a Enrique Dans, es que nuestro protagonista va por buen camino.

Claves, llaves, keys

Competencia: No he sido alumno, ni asistente a sus conferencias, ni "cliente" de Dans, pero entiendo que es perfectamente capaz de desempeñar su trabajo con eficacia. Ya he dicho en otras ocasiones que esta es una condición necesaria pero no suficiente para crear una Marca Personal. Todos los cerrajeros saben abrir cerraduras, pero eso no les diferencia.

Autenticidad: Creo que uno de los éxitos de un blog o de una persona es que sea "humano". Debe ser cercano. Debe contar cosas que podamos asociar con nuestra experiencia. Y eso lo sabe hacer bien Dans. Hoy habla de alguna de esas historias de Sistemas Operativos o de cacharros de última generación y mañana nos cuenta sus problemas hospitalarios y aeroportuarios. Dans es una Marca pero también es Personal.

Visibilidad: Desde luego esto lo sabe hacer bien Dans. Y en nuestro país eso está muy mal visto. Quizá esta asociado a nuestro pecado capital, la envidia. Cuando alguien utiliza los medios a su alcance para ser conocido y alcanzar notoriedad se dice que es un "listo o listillo". ¿Que calificativo se tendría que aplicar entonces a quienes no los utilizan? Dans dió primero. Dans habla de lo que hace. Y lo sabe hacer bien. La bola de nieve se va haciendo grande. Como sale en algunos medios, le llaman de otros. Como es un buen ponente, le llaman para participar en otras ocasiones. ¿Debería negarse solo porque algunos mediocres le critiquen?

Valores: Este siempre es uno de los atributos de Marca Personal más dificiles de establecer porque es muy facil meter la pata. Pero me da la sensación de que Dans tiene unos criterios y una escala de valores bastante definida. Decía Hamel eso de "Crea una causa, no un negocio" y Dans sabe vincularse a las causas que considera importantes. Su batalla contra los abusos del ciertos organismos, medios de comunicación, instituciones y demás piratas con intereses económicos es bien conocida. Incluso "se permite el lujo" de escribir en medios de comunicación considerados politicamente incorrectos por ciertos sectores de la progresía. Y eso para algunos, es intolerable.

Liderazgo y consistencia: Dans se ha convertido en un prescriptor. Lo que dice se respeta y se tiene en cuenta. Y eso unicamente se consigue con una trayectoria de credibilidad y de confianza. Solo le sigo desde hace pocos meses, pero entiendo que eso lo ha logrado día a día, manifestando sus ideas (y quizá equivocándose) de forma coherente y consistente. Ha sabido llegar a "su mercado". Una Marca Personal no puede cometer el error de tratar de gustar a todos. No se puede ser todo para todos. Y creo que Dans nunca ha seguido esa política.

Especialización: Como he dicho, aunque está centrado en temas tecnológicos y de internet, siempre da su visión personal y eso es lo que consigue dar un gran valor añadido a sus opiniones. No trata de convertirse en una estrella mediática o en un tertuliano que habla de todo. Quizá fuera de este mundo endogámico de las bitácoras no le conozca demasiada gente. Pero esa también es una clave de una marca, la elección de un nicho apropiado.

Creo que se podrian decir muchas más cosas de la marca Enrique Dans. Pero me quedaría con una. Y es que Dans es el ejemplo de lo que se puede hacer con pocos medios, con ganas, con trabajo y con inteligencia. Puede gustar o no, como las hamburguesas de McDonalds, pero nadie negará que cuando alguien piensa en un bloguero, Dans está muy bien posicionado. Cuando alguien piense que crear una Marca Personal es imposible, que piense en él.

Señores cerrajeros. Aprendan la lección, lo importante no es abrir cerraduras sino aparecer en la mente de su mercado como la referencia indiscutible. Entre cerradura (Lock) y bitácora (Blog) no hay tanta diferencia

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Publicado por Andres, viernes, agosto 18, 2006 13 comentarios

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15 agosto 2006

Imágenes veraniegas: Ni imitación ni ultradiferenciación

Este mes, Tochismochis se ha dedicado a ponernos los dientes largos con su viaje a Japón. En uno de sus comentarios habla de ese fenómeno que empuja a los adolescentes nipones a diferenciarse a toda costa. Se trata de llamar la atención, de ser estrafalario, distinto. No voy a hacer sociología barata pero me temo que es una reacción a muchas décadas (¿siglos?) de homogeneidad. El grupo por encima del individuo. La empresa sobre las personas. El emperador es dios y los demás están muy abajo. Oculta tus sentimientos. No destaques.

Como un efecto pendular, se produce la reacción contraria. Sin embargo, ese tipo de diferenciación no es una Marca Personal. Solo se trata de un "envase" personal. Si solo se trata de disfrazarse, en realidad lo que permanece, lo que se recuerda es una imagen, no unos valores, un ejemplo a seguir.
La imagen, el logo, son solo elementos que forman parte de la marca pero son solo una parte y no la más importante. Especialmente si hablamos de personas.

Mientras tanto, mucho más cerca, en nuestro querido país, me encuentro con la situación contraria. La imitación, el sucedaneo, el tratar de subirse al carro de las marcas consolidadas.
Aquí teneis un ejemplo tomado en Alicante hace unos días. Se trata de una imitación de una cadena de tiendas de ropa, decoración y "tontás" muy frecuentadas por el "pijerío" y que conozco al menos en Madrid. Conocía ejemplos con bebidas alcohólicas (ginebra Lirios) y se de lo que hablo porque yo mismo he sido un "copión" cuando me dedicaba a desarrollar productos con marca de distribución (marca blanca, marca propia).

Pero francamente, creo que hay terminos medios. Ni la imagen extravagante y sin contenido de los adolescentes japoneses ni la mimetización parásita del ejemplo que os pongo.

Desgraciadamente, a muchas personas les pasa lo mismo, prefieren dejar de ser ellas, lo que implica un esfuerzo, para subirse al carro de lo existente. Llámalo partido político, llámalo tribu urbana, llámalo secta, llámalo corporativismo profesional. El caso es que es mejor hacer lo que parece que funciona y no pensar o crear algo por tí mismo.

La imitación es una mala estrategia para una marca, personal o de otro tipo. Solo es buena si tienes mentalidad de segundón, de perdedor o de listillo (dificil de mantener en un mundo global)

Pero también es cierto que el mismo día que hice la foto de los "copiones" vi esta pequeña joya de la creatividad hispana.

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Publicado por Andres, martes, agosto 15, 2006 0 comentarios

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11 agosto 2006

Una referencia curiosa

El otro día llegué por casualidad a un artículo de Personal Branding de una autora llamada Nina Burokas titulado Career Imperative: Brand You.
Aparecía en una web para mujeres profesionales del mundo de la tecnología.

El caso es que casi se me saltan las lágrimas cuando vi el siguiente párrafo:

A recent Google search on the topic of "personal branding" returned over 200,000 results. Technorati tagged over 750 references to "personal branding" in multiple languages, including "¿Eres un profesional 'commodity'?" As author Thomas Friedman documented in The World is Flat, technology has eliminated geographic constraints, creating a global talent pool. Given current market dynamics, the supply and demand equation favors the employer. Personal branding has ceased to be an executive luxury. In an increasingly competitive global marketplace, it's a matter of survival - regardless of rank.

El caso es que cuando habla de esos "multiple languages" se refiere al español y ese artículo (¿Eres un profesional "commodity"?) es uno que escribí hace unos meses para la Asociación Española de Empresas de Consultoría

Supongo que esta señora no sabe ni lo que yo decía en ese artículo, pero siempre hace ilusión que hablen de ti. Especialmente si es un "yankee" porque lo habitual suele ser lo contrario.

Si, a veces soy un poco de pueblo, que le vamos a hacer...

Publicado por Andres, viernes, agosto 11, 2006 3 comentarios

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09 agosto 2006

Imágenes veraniegas: Zona de techo bajo

El otro día por uno de los túneles del metro vi esta imagen: Precaución, zona de techo bajo. Y por deformación profesional lo apliqué al concepto de Marca Personal.

Nos estamos acostumbrando a los techos bajos en las empresas. Pueden ser de cristal (especialmente las mujeres) o simplemente es que nos meten a presión en reducidas estructuras reales (cubículos) o virtuales (organigramas).

Me acordé de algunas escenas de Como ser John Malkovich.

Hemos aceptado sin rechistar que lo que hay son lentejas, si quieres las tomas y si no, las dejas. Pero esto no es así. La altura del techo la ponemos nosotros o simplemente nos salimos de la estructura.

Dicho en cristiano (con perdón): Nosotros somos responsables de nuestro valor percibido. De la altura de nuestro techo.

O lo que es lo mismo, si lo que haces ahora como empleado, lo hicieses como profesional independiente ¿Cuanto valdría?
Si pudieses gestionar tu tiempo y no estar pendiente de las "manías" de otros ¿Cuanto aumentaría tu rendimiento?
Si pudieses hacer todo lo que sabes y no solo "lo que dicen los procedimientos" ¿Cual sería tu valor añadido?

Piénsalo por un momento. Y olvídate del COMO. Aunque no te lo creas, es lo más facil.

No te pregunto cuanto ganas sino cuanto vale lo que haces.

Cuando empiezas a trabajar, te adaptas a un perfil, unas competencias, una "job description" y eso tiene un precio (ridículo) en el mercado. Son esos listados que puedes ver de vez en cuando en la prensa económica. Son los techos, cada día más bajos.

Y ahí empieza el problema. Cuando firmas tu contrato dejas de ser tú, te empaquetan, te encasillan y hasta te dan un nombre que ponen en tu tarjeta de visita.

Eso está bien, produce cierta sensación de orden, de control que tanto gusta a los de RRHH. Sin embargo, elimina todo aquello que se sale de la norma. Y con el tiempo, acabas aceptándolo incluso tú. Ya tenemos un "profesional commodity", a granel.

Lo que te propongo es salir de esa situación y que des el salto a la marca.

Empleados encasillados hay muchos, demasiados.
Profesionales con marca hay muy pocos.

Piensa un poco.

¿Qué te diferencia del resto?
¿Qué puedes hacer para distinguirte aunque no esté especificado en tus funciones?
¿Como puedes salir de la mesa de saldos y dar el salto a la cabecera del lineal?
Y algo más. Si sacases tu trabajo/servicio al "mercado libre" ¿Cuanto valdría?

Si es poco ¿Qué puedes hacer para aumentar su valor?
Si es mucho ¿Qué haces regalando tu producto/servicio?

Ponte en el lugar de un posible cliente y hazte estas preguntas:

¿Que puedes hacer por nosotros?
¿Que quieres a cambio?

Piensa como un proveedor de servicios, olvídate de pensar como un empleado.

Eleva tu techo o algo mejor, rómpelo.

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Publicado por Andres, miércoles, agosto 09, 2006 3 comentarios

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05 agosto 2006

Imágenes veraniegas: Consistencia y Percepción

En uno de esos típicos paseos veraniegos al atardecer con la familia vi este grafiti.

Es increible como tan pocas palabras pueden transmitir tanta información de Marca Personal.

He de decir que un juicio rápido y posiblemente injusto situaría al autor como un energúmeno emparentado con los neandertales. Ya está creando su Marca Personal pero me temo que este tipo (¿hombre?) ni siquiera sepa lo que es una marca. Aunque está correctamente escrito, con acentos y sin faltas de ortografía.

Pero lo que transmite es que la tal Paula ha sido percibida (posicionamiento) por el autor del escrito de una determinada manera. Eso es consecuencia de la percepción del salvaje grafitero pero también del branding de la propia Paula.
En la construcción de una Marca Personal hay que tener en cuenta no solo la forma de actuar sino también el entorno (networking). Y parece que la forma que tiene Paula de construir de su red social no está siendo la idonea. Vamos, que sus amigos no parecen los más adecuados. Pero siempre se puede aprender y tomar medidas correctoras.

Parece que Paula ha hecho algo que ha roto la imagen que ha ido creando en su entorno, probablemente de forma inconsciente. Ha creado unas expectativas que con el tiempo (¿días, semanas, meses?) no se han cumplido (No me esperaba eso de ti!). O lo que es más probable, el autor ha construido en su mente una idea erronea de Paula y ahora pretende hacerla responsable. De alguna forma, su comportamiento ha sido percibido como inconsistente. O porque hasta ahora ha dado una imagen falsa (el peor error de una marca) , porque hasta ahora no la han conocido como realmente es o simplemente porque ha hecho algo incorrecto.

Yo me inclino a pensar que es un error de percepción del autor por falta de datos o de tiempo de convivencia (¿Realmente sabe lo que piensa Paula?) más que por un cambio de comportamiento de Paula.

Lo más grave es que el autor confunde un comportamiento (¿puntual?) con la identidad de la propia Paula. La etiqueta, toma la parte por el todo. Transforma una acción inesperada, poco coherente o mal interpretada en una definición de Paula.

Pero desgraciadamente las cosas son así. Y el mundo empresarial no es diferente. Solo espero que este tío no sea responsable de selección de personal o de RRHH.

Deduzco que un hecho puntual (¿infidelidad? ¿deslealtad?) se ha transformado en dos etiquetas salvajes (...lo peor, PUTA). El autor se ha convertido en juez y en dueño del comportamiento Paula y pretende diseñar su Marca (controlar su vida), dictar sus actos (¿dictador?). Si Paula no toma medidas rápidamente (responsabilidad) empezará a dejar de ser ella y a convertirse en un "producto" en manos de otros.

Si pudiese leerlos, mis consejos para Paula serían:

1.- Autoanálisis. Conócete a fondo para que no te afecte lo que otros te digan.
2.- Gestión de Redes Sociales. Dime con quien andas... Hay amigos tóxicos o incluso bienintencionados que no aportan nada y sacan lo peor de tí. Alejate de ellos.
3.- Feedback de personas de confianza. Esto no contradice lo anterior. Puede haber un desfase entre la forma en que crees que te perciben y la realidad. Chequéalo.
4.- Gestión de Crisis. Toma las riendas de la información que se difunde para evitar que una imagen falsa se extienda de forma descontrolada. Para evitar rumores, toma la iniciativa y proporciona datos. Explica tu punto de vista, tus razones.
5.- Responsabilidad. No dejes en manos de otros tus decisiones. No cedas parcelas de tu libertad por "el qué dirán".

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Publicado por Andres, sábado, agosto 05, 2006 6 comentarios

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02 agosto 2006

Imágenes veraniegas: I'm burning it

Aunque dije que no daría señales de vida hasta final de mes, mentí. Hoy me ha escrito Fernando Polo, provocando, incitándome, y me ha empujado a romper mi promesa. Reconozco que lo necesitaba. Asi que allá va.

El otro día fui al McDonalds que está cerca de mi casa. Hace unos días, unos vándalos quemaron el parque infantil y vi lo que os adjunto. Me llamó la atención la "dureza" que destilaba el mensaje. El hecho de que una multinacional haga este tipo de reivindicaciones me gustó porque normalmente suelen ser demasiado "politicamente correctas" y poco dadas a provocar a las fuerzas vivas. ¡Pero si parece una placa conmemorativa de una visita de los Reyes de España!

Supongo que se podría hacer una broma, si me lo permitís. A partir de ahora el eslogan debería ser "I'm burning it".

Pero al mismo tiempo lo asocié con la situación del mercado laboral. El "burn out" o los "quemados" no son una excepción. Supongo que hay muchos pirómanos empresariales que están consiguiendo que los profesionales y los clientes pierdan la confianza.
Luego se quejan de que no hay compromiso, de que no se sienten los colores de la empresa. Lo que ocurre es que cada día se abre más y más la brecha entre empresa y empleados (odio esa palabra).

Por eso creo que es necesario que empecemos a actuar como McDonalds y decir que las cosas volverán a su cauce cuando "las condiciones de seguridad sean las adecuadas". De lo contrario, la corriente de Agentes Libres no dejará de crecer, porque no quedará otro remedio.

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Publicado por Andres, miércoles, agosto 02, 2006 5 comentarios

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