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10 mayo 2006
Gestión por Categorías
En algunos momentos de mi vida profesional he trabajado con un concepto denominado Gestión por Categorías. En unos casos como responsable de categoría (Category Manager) y en otros como consultor. Para ello he tenido la suerte de trabajar con uno de los mayores expertos en este asunto que ha sido mi jefe, y sin embargo, amigo.La teoría es muy sofisticada, pero simplificando muchísimo, se podría decir que trata de encontrar la mejor forma de vender productos en un hipermercado. Considera que los productos deben ser agrupados por categorías de una forma inteligente. Tiene mucho que ver con esos reportajes que aparecen de vez en cuando en los medios y que explican los "sofisticados y secretos" métodos de las grandes cadenas de distribución para vender más.
Al final todo se reduce a algo tan simple (o tan complejo) como decidir si las cervezas de importación deben estar con el resto de bebidas o en la sección de "Delicatessen", si los pañales deben estar con los productos infantiles o con el resto de "celulosas" (compresas, papel higiénico o papel de cocina), si los productos de marca blanca deben ocupar más o menos espacio, o si la balda de abajo atrae más venta que la de arriba.
Aplicado al ámbito personal, podríamos aplicarlo a la marca de nuestros líderes. Afortunada o desgraciadamente, ellos no solo se representan a sí mismos sino que son la imagen de marca de sus respectivos paises.
Lo que dice la Gestión por Categorías y la Marca Personal en este aspecto, no es algo supersofisticado e hipernovedoso, sino algo que ya conocían nuestros abuelos. Como casi todo.
Se podría resumir en: "Dime con quién andas y te dire quién eres".
Una Marca Personal está definida también por las personas con las que te relacionas. Por eso creo que está definitivamente vinculada al Networking y a las Relaciones Personales.
Dicho esto, ¿Cual es la mejor posición para nuestro producto (cada cual que elija su país) en el gran hipermercado mundial? ¿Debería estar en Novedades o en Saldos (cada uno que diga cual es cual)? ¿En la estantería de arriba o en la de abajo? ¿Hacia la izquierda o hacia la derecha del lineal? ¿Que consecuencias tendrá en nuestra estrategia de marca? ¿Ganaremos cuota de mercado? ¿Margen? ¿Visibilidad? ¿Confianza de los consumidores?
Cada uno tendrá su propia respuesta, pero la base y el principio de una buena marca comercial, personal o nacional es tener unos objetivos claros. Cuando se tienen, todo lo demás es muy sencillo.
La foto o la posición en el lineal en el que aparezca tu producto va a ser un reflejo de tu estrategia de marca y de tus objetivos. Tu decides.
Publicado por Andres, miércoles, mayo 10, 2006 
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Pues ni la primera (foto real), ni la segunda (que tendrás que reconocer que tiene trampa).
En mi opinión España debe estar en el lineal junto a los lideres europeos, ese es nuestro sitio.
Pero como tú mismo defiendes siempre, lo importante es que los demás quieran estar junto a nosotros en el lineal por nuestros meritos, por nuestros atributos, por brillar con luz propia.
Hoy pienso que te ha salido un post un poco contradictorio con tu marca personal. Espero que no te moleste, sólo pretendo realizar una crítica constructiva (suponiendo que semejante cosa exista).
Publicado por 
Telémaco : 9:07 AM
Pues yo me quedo con la de arriba: son los tres últimos imperios de occidente. Los que han generado al estabilidad y democracia que disfrutamos.
La de abajo es de tres+1 impresentables que harían mejor metiéndose en una cueva y no saliendo.
Publicado por 
Enrique : 9:39 AM
Me ha parecido un post muy divertido, me he reído muy a gusto.
Detalle interesante lo de: "dime con quien andas.............." aplicado a los productos del hipermercado; y el trío de las azores y el cuarteto de la habana te han quedado genial.
Publicado por Penélope Glamour : 12:06 PM
Acabo de llegar a casa porque he estado todo el día dando un curso. Me temía que me iba a encontrar reacciones más viscerales, pero veo que todo ha sido muy mesurado.
Telémaco, reconozco que cuando escribo un post con contenido político (aunque trato de que sea comedido) pienso en ti. Eres de esos a los que admiro a pesar de no coincidir en algunos temas como este.
Acepto tu crítica y la aprecio. Aunque no creo que sea contradictorio con mi Marca Personal. Todo forma parte de nuestra marca personal, incluso las contradicciones aparentes.
Me gusta la idea de buscar hueco en el "lineal" europeo, aunque sin descuidar los productos "norteamericanos". El problema surge cuando los que se ponen a nuestro lado no nos interesan o lo que es peor, cuando somos nosotros los que nos ponemos junto a amigos poco recomendables (para ti serán unos y para mi serán otros).
En cuanto la trampa, sinceramente, no la veo. Creo que es bastante real desgraciadamente. En cualquier caso, gracias por tu habitual equilibrio.
Penélope y Enrique, gracias por vuestros comentarios.
Publicado por Andres : 8:25 PM
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