Management, la nueva religión.
Ultimamente cada vez que compro un libro de gestión (management,¡por Dios!) tengo la sensación tirar el dinero. Todo son lugares comunes, tópicos maquillados y palabrejas vacías que no descubren nada nuevo. Es curioso, pero en lugar de impulsarme hacia el futuro, mi interés está cada día más en el pasado.
La gestión trata de personas. Y las personas existen desde mucho antes de que naciesen los expertos en “management” de este siglo y del pasado. Y si alguien quiere saber como tratar a las personas es más facil que lo encuentre en Platón que en Expomanagement.
Pero claro, existe un mercado de incautos esperando la nueva “moda” para sacar más jugo a los “empleados”. Porque al final se trata de eso ¿No?
¿Cuantas de estas herramientas están destinadas a los profesionales que se manchan las manos, a los mandos intermedios, a los curritos? Pocas o ninguna. ¿Porqué? Pues porque como me dijo una vez una responsable de una de estas empresas de “management”, las empresas se gastan la pasta en la Alta Dirección, no en el material fungible.
Creo que hay un paralelismo preocupante entre el MANAGEMENT y la religión en la Edad Media.
1. Existe una casta de Sacerdotes o Magos autodenominados Gurus que van por las “aldeas” predicando su evangelio. Son recibidos por la nobleza empresarial como si sus polvos mágicos fuesen a resolver sus problemas. Pagan fortunas por el cuerno de unicornio que les va a curar la impotencia.
2. Utilizan un lenguaje críptico y dominado por una élite culta. Las palabras se crean, se adaptan. Un Sumo Sacerdote del Management no lo sería sin unos cuantos términos innovadores.
3. Todo tiene un fin superior. Antes se amenazaba al pueblo con los males del infierno si no obedecían las reglas impuestas por la casta sacerdotal. Hoy, hay que atenerse a las normas de lo politica o empresarialmente correcto.
4. Las personas no importan, lo fundamental es la comunidad. Somos piezas puestas en la Tierra para alcanzar una meta mucho más alta. Lo que tu pienses no tiene valor, lo relevante es que esté alineado con el pensamiento único.
5. Reglas, reglas y más reglas. Desde que atravesamos la puerta de la empresa, estamos sometidos a reglas, procedimientos y estándares. El ser humano que piensa es un peligro. Si se puede “destilar” a los empleados y convertirlos en un número en un Cuadro de Mando Integral, habremos alcanzado el Paraiso.
6. Excomunión o Inquisición. No debe haber herejes. Entre la hoguera y la hipoteca no hay mucha diferencia.
7. Las escuelas de negocios se convierten en los nuevos Seminarios Sacerdotales. Si no quieres quedarte fuera, debes conocer las reglas. Antes eran los pobres los que enviaban a sus hijos a los seminarios. Hoy son los más pudientes los que envían a los suyos a los nuevos monasterios.
8. Es un mundo gris y triste, dominado por el miedo al fin del mundo (o del contrato). La diversión, el sentido común, la sinceridad y la honestidad están penalizadas. Esto provoca la aparición de psicosis y enfermedades morales.
9. Aparición de sectas e infieles. Ante esta situación, aparecen grupos que se rebelan contra la situación, unos dentro del sistema y otros en plan Robin Hood.
10. Estructura feudal. Sacerdotes, gurús, reyes, consejeros, sindicatos, nobles. Que más dá, los tiempos no han cambiado tanto. Fuera del castillo, los campesinos sudan y pagan tributos.
Mileurismo y Milenarismo, no son términos tan diferentes, ¿verdad?
Que no te roben el futuro, el Paraiso está en La Tierra.
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Andrés, tengo la mima sensación que tú en cuanto al Management. Tengo la desagradable sensación de que en este aspecto hemos involucionado.
En otros muchos aspectos es innegable el progreso, pero en caunto a las relaciones personales, en como comunicar, motivar y tratar a las personas (y la parte más importante de una organización es un grupo de personas) tengo la impresión de que sabían más Socrates, Platón y compañía que lo que se sabe actualmente.
Claro que los conocimientos que nos han llegado de aquella época proceden de unas clases sociales muy privilegiadas, pero es increible lo poco que se ha avanzado en esos aspectos. Muy curiosos los puntos de paralelismo con la edad media que has detectado.
Sí que es cierto el paralelismo de la religión en cuanto que existen gerentes o directivos que buscan algo a que asirse cual fe en la solución dorada, en la píldora mágica.
También ocurre que las Direcciones están llenas de tecnólogos o financieros, por lo que eso de las personas y lo humano, no les pasa ni por la cabeza.
Sólo se sumarán al carro cuando vean que sale mucho más rentable y garantiza mejor el futuro el tener gente motivada e implicada en el proyecto, sintiéndose reconocida y completa, que lo contrario. Pero para eso todavía tiene que llover bastante…
Nice, desde hace unos días tras leer tus comentarios y viendo la idea de Julen estoy dándole vueltas a una idea.
Creo que muchos de los que nos leemos, tenemos ideas similares, ¿verdad Telémaco?. Y se me ocurre que podríamos empezar a crear algo así como un Linux del desarrollo profesional. Una especie de herramienta abierta que pueda ser utilizada por los profesionales.
Tengo mucha más información de la que podría procesar y creo que ha llegado la hora de buscar la colaboración de gente de varias disciplinas y algún tipo de herramienta on line tipo wiki. No lo se, estoy dándole vueltas y espero escribir algo más formal la semana que viene.
Ya tenemos la imprenta (la red) ¿no es la hora de acabar con la Edad Media y empezar el Renacimiento?
No sabes lo que me alegra tu comentario.Creo que has dado en el clavo de uno de los pilares en los que yo más estoy interesado actualmente. Sería como el PMBA que promovía Alfonso pero en desarrollo personal profesional PPD Personal and Professional Development o algo así no? Bueno mejor lo llamamos DPP que para eso no somos anglosajones. ¡Me apunto el primero!
Verdad Andrés.
Ya sabeis que podeís contar con mi colaboración para todas estas iniciativas que están saliendo. Estoy seguro que alguna de ellas saldrá adelante.
De vez en cuando los agricultores se cansan de los precios ridculos que les pagan por su trabajo y se ponen en la calle a regalar sus productos a cualquiera que pase.
Pues yo siento algo parecido, si las empresas no nos valoran, si nos consideran gastos, si se pasan por el arco del triunfo nuestra vida personal, nuestra motivación, nuestras emociones… prefiero regalar todo lo que he aprendido a cualquiera que tenga interés en ello.
¡Cada vez me motiva más esto de la blogosfera!.
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