Productos y personas sin marca
Hace unos días me envió esta foto una persona que ha estado viajando por China. Se trata de una tienda de la cadena de Supermercados DIA. Se da la circunstancia de que en esa empresa pasé cinco años de mi vida negociando productos para varios paises con la marca de la cadena. A pesar de lo que pueda parecer por el aspecto de sus tiendas (la importancia de las percepciones) os puedo decir que durante el tiempo en que yo trabajé allí tanto la calidad de sus productos como la gestión de la empresa eran absolutamente modélicas. Su director general Javier Campo es, en mi opinión, uno de los mejores gestores y con mejor visión empresarial de este país. A diferencia de otros, este ejecutivo apenas aparece en los medios, lo que me parece otra muestra de su inteligencia.
Pero a lo que iba. Esta foto me ha hecho reflexionar sobre las marcas, las personas y el futuro. China es un país que historicamente ha evitado que sus ciudadanos destacasen o sobresaliesen, obteniendo una uniformidad física y de pensamiento casi de película de ciencia ficción. La opresión comunista y la eliminación de cualquier rasgo de disidencia o de pensamiento independiente ha conseguido crear una sociedad empobrecida económica e intelectualmente. Las tímidas aperturas de los últimos años han empezado a cambiar las cosas. Mientras tanto, la rigidez de las normas y los procedimientos, los escasos costes laborales y la carencia de costes de desarrollo de productos propios han permitido que sus productos inunden el mercado mundial.
¿Es ese el camino a seguir? Pues yo creo que no, pero nuestras lumbreras nacionales parece que sueñan con vernos montando en bicicleta y con esas chaquetillas tipo Mao. Toda su obsesión es reducir los costes y tener controlado al personal. NO PIENSES, HAZ LO QUE SE TE DICE, CUANDO QUIERA TU OPINIÓN, TE LA PEDIRÉ. Esa es la filosofía de nuestros políticos y directivos de las grandes empresas. Por supuesto que no lo dirán en público, pero eso es lo que piensan en privado.
Estarían encantados de pagar sueldos de Beijing a profesionales de Madrid, La Coruña o Valencia. Y esa es la tendencia.
Creo que DIA puede tener un tremendo éxito en aquel país porque presenta unos productos baratos y sin personalidad en un país con baja renta y con pensamiento único. Pero ¿Acaso nuestro futuro va a ser el de convertirnos en trabajadores sin marca para sostener industrias y empresas grises y sin imaginación?
Los profesionales de nuestro país todavía tenemos una formación, una visión de la vida y una libertad que no tienen en China. Pero ¿Cuanto se va a tardar en dar la vuelta a la tortilla?
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Me parecen tremendamente racistas sus comentarios. Se ve que no conoce la realidad cambiante del mercado y de la sociedad china.
Muchas gracias por sus comentarios, pero creo que la realidad histórica de aquel país ha influido tremendamente en la forma de pensar de sus ciudadanos. La raza aqui no tiene nada que ver.
Por otra parte, creo en el potencial de las personas por eso estoy convencido de que si se les deja pensar y un grado importante de libertad podrán conseguir lo que quieran. La raza aquí no tiene nada que ver. Le aseguro que conozco la realidad cambiante del mercado y de la sociedad china, que por otra parte tampoco es como intentan hacernos creer.
Muchas gracias de nuevo, señor comunicante anónimo.
Estimado señor,
Entiendo que sus comentarios no pretendían ser racistas, pero reconozca que su razonamiento apelaba al tópico simplificador de aquellos que no conocen o que tienen una imagen superficial de aquel país. Por mi experiencia profesional en empresas con negocios en china, y por mi puesto como responsable de varias cuentas comerciales en ese país, le indico que es una sociedad que está desde hace muchos años en continuo cambio y evolución. Y desde luego no son "borregos" o "autómatas" a los que se les dirige sin escrúpulos. Y esto lo saben bien muchas empresas occidentales que precisamente no venden productos "commodity", sino productos adaptados a esa cultura y sociedad. Son productos con personalidad propia.
Tengo que estar de acuerdo con usted porque soy el primero en reconocer que las cosas están cambiando y que en cuanto se les da la oportunidad a las personas, las limitaciones no existen. Pero también me tendrá que reconocer que la historia y la política de un país marcan fuertemente la forma de actuar y de comportarse de un pueblo. ¿Era igual la España de la postguerra que la actual? Incluso llama la atención ver fotos de hace algunas décadas en las que todos vestían a la manera oficial, incluyendo bigotillo. Y también influía en la creatividad y en la iniciativa de las personas. ¿No nos queda mucha mentalidad de funcionarios en este querido país?
Simplemente creo que le contexto y las circunstancias influyen mucho y como usted dice, esto está cambiando.
En cualquier caso, nada tiene que ver con la raza ni con el racismo, solo con la historia y la cultura.
De todos modos, le agradezco sinceramente unos comentarios que vienen de una persona que sabe lo que dice.
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